國開（社會(huì)工作學(xué)院）24秋《公共關(guān)系學(xué)》形考作業(yè)1【標(biāo)準(zhǔn)答案】形考任務(wù)1
試卷總分:100 得分:100
一、判斷正誤（每小題2分，共40分）
1.公共關(guān)系是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)。
2.公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。
3.美國學(xué)者香農(nóng)提出了雙向循環(huán)的傳播模式。
4.艾維·李創(chuàng)辦世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所。
5.在公共關(guān)系學(xué)里，公眾與“大眾”、“群眾”是沒有區(qū)別的。
6.公共關(guān)系90%靠自己做得好，10%靠宣傳。
7.在比較發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，公眾的消費(fèi)行為主要是由消費(fèi)心理支配的。
8.公共關(guān)系完全是為組織營造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)的。
9.公共關(guān)系部是貫徹組織公共關(guān)系思想、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)的專業(yè)性機(jī)構(gòu)。
10.一般認(rèn)為，公共關(guān)系的人才培養(yǎng)，就是培養(yǎng)專才式的公共關(guān)系人才。
11.公眾與組織之間不一定存在著相互影響和相互作用的關(guān)系。
12.內(nèi)部公眾主要指組織的員工，還包括組織的股東和員工家屬。
13.邊緣公眾指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾，其重要性最小。
14.商鞅因“言必信，行必果”，在民眾心目中樹立了威信，這可以看成是一次成功的公關(guān)策劃，在歷史上被稱為“徙木立信”。
15.愛德華·伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作《有效的公共關(guān)系》。
16.有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就會(huì)產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系。
17.組織形象需要傳播推廣。其中90%靠組織自己做得好，10%靠宣傳。
18.公共關(guān)系人員的素質(zhì)應(yīng)該是性格、品德、智慧、教育和經(jīng)驗(yàn)的組合，同時(shí)還應(yīng)有組織領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、社交能力、專業(yè)技術(shù)能力等基本技能。
19.管理形象主要指組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事安排、工作程序、辦公環(huán)境等有關(guān)組織體系的形象問題。
20.引進(jìn)西方的經(jīng)驗(yàn)就可以推動(dòng)中國公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展。
二、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共30分）
21.公共關(guān)系可直接稱為（ ）。
A.公眾關(guān)系
B.人際關(guān)系
C.人群關(guān)系
D.社區(qū)關(guān)系
22.組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是（ ）。
A.大眾傳播
B.傳播溝通
C.人際溝通
D.輿論宣傳
23.組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（ ）。
A.公共關(guān)系意識(shí)
B.公共關(guān)系觀念
C.公共關(guān)系狀態(tài)
D.公共關(guān)系策劃
24.被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是（ ）。
A.巴納姆
B.艾維·李
C.伯尼斯
D.卡特里普
25.1952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威性的公共關(guān)系學(xué)著作（?。?。
A.《公眾輿論之形成》
B.《公共關(guān)系學(xué)》
C.《有效的公共關(guān)系》
D.《原則宣言》
26.組織公共關(guān)系活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是（ ）。
A.從事實(shí)出發(fā)
B.從理想出發(fā)
C.從利益出發(fā)
D.從專家意見出發(fā)
27.組織形象的基礎(chǔ)是（?。?。
A.員工形象
B.管理形象
C.機(jī)構(gòu)形象
D.產(chǎn)品形象
28.民主參與法是用來協(xié)調(diào)（ ）的。
A.外部公眾關(guān)系
B.顧客公眾關(guān)系
C.媒介公眾關(guān)系
D.內(nèi)部公眾關(guān)系
29.在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于（?。?/span>
A.銷售部門
B.廣告宣傳部門
C.接待部門
D.辦公室
30.優(yōu)秀的公共關(guān)系部人員在性格上應(yīng)具備的特征是（?。?/span>
A.公正無私
B.開朗、有耐心、能寬容
C.實(shí)事求是
D.創(chuàng)新能力
31.公共關(guān)系觀念是指（?。?。
A.人們?cè)诠碴P(guān)系實(shí)踐中形成的影響人們思想和行為傾向的深層的思想意識(shí)，是人們對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)的一種自覺的認(rèn)識(shí)和理解。
B.一個(gè)組織所處的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)輿論的狀態(tài)，即這個(gè)組織在公眾心目中的現(xiàn)實(shí)形象。
C.一個(gè)組織為創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，爭取公眾輿論支持而采取的政策、行動(dòng)和活動(dòng)。
D.表現(xiàn)為重視公眾的利益，將公眾的意愿作為決策和行動(dòng)的根據(jù)，將滿足公眾的要求作為重要的經(jīng)營方針和管理政策意識(shí)。
32.近代公共關(guān)系萌芽于美國，根據(jù)卡特里普《有效的公共關(guān)系》一書介紹，近代公共關(guān)系的萌芽出現(xiàn)在19世紀(jì)30年代，以美國的（?。闃?biāo)志。
A.揭丑運(yùn)動(dòng)
B.報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)
C.民主政治運(yùn)動(dòng)
D.便士報(bào)
33.收集信息是公關(guān)部門的一項(xiàng)重要的職能。公共關(guān)系作為組織的“耳目”應(yīng)該收集（?。?。
A.產(chǎn)品形象信息
B.內(nèi)部公眾信息
C.競爭對(duì)手信息
D.所有與組織形象和聲譽(yù)相關(guān)的信息
34.樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系的（?。┕δ?。
A.優(yōu)化環(huán)境
B.提高素質(zhì)
C.塑造形象
D.協(xié)調(diào)關(guān)系
35.設(shè)置公共關(guān)系部是現(xiàn)代組織發(fā)展的必然趨勢。但任何一個(gè)組織在設(shè)置公共關(guān)系部時(shí)，至少要考慮以下原則（?。?。
A.自主性、服務(wù)性、專業(yè)性
B.規(guī)模適應(yīng)性、整體協(xié)調(diào)性、工作針對(duì)性、機(jī)構(gòu)權(quán)威性
C.專業(yè)性、協(xié)同性、自主性、權(quán)威性
D.規(guī)模適應(yīng)性、工作針對(duì)性、整體協(xié)調(diào)性
三、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共30分）
36.人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是（ ）。
A.公共關(guān)系狀態(tài)
B.公共關(guān)系活動(dòng)
C.公共關(guān)系觀念
D.公共關(guān)系學(xué)科
E.公共關(guān)系職業(yè)
37.公共關(guān)系觀念主要有（ ）。
A.形象觀念
B.互惠觀念
C.協(xié)調(diào)觀念
D.公眾觀念
E.傳播觀念
38.公共關(guān)系的基本要素包括（?。?/span>
A.組織
B.傳播
C.環(huán)境
D.資金
E.公眾
39.公共關(guān)系涉及的學(xué)科有（?。?/span>
A.倫理學(xué)
B.管理學(xué)
C.社會(huì)學(xué)
D.營銷學(xué)
E.傳播學(xué)
40.公共關(guān)系思想在發(fā)展過程中，最有代表性的人物分別是（?。?。
A.巴納姆
B.艾維·李
C.伯尼斯
D.卡特里普和森特
E.洛克菲勒
41.從20世紀(jì)80年代開始，相繼在中國設(shè)立分公司或代表機(jī)構(gòu)的美國著名的公共關(guān)系公司是：（?。?。
A.派克和李
B.希爾—諾頓
C.博雅
D.愛德曼
E.環(huán)球
42.艾維·李的公共關(guān)系思想提出的原則是（?。?。
A.公眾必須被告知
B.投公眾所好
C.凡宣傳都是好事
D.說真話
E.雙向溝通
43.現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件是（ ）。
A.管理?xiàng)l件
B.經(jīng)濟(jì)條件
C.政治條件
D.傳播條件
E.人事條件
44.公共關(guān)系公司在工作中應(yīng)自覺遵守的原則有（?。?/span>
A.遵紀(jì)守法
B.講求真實(shí)、準(zhǔn)確
C.不干涉內(nèi)務(wù)
D.保守秘密
E.為相互競爭的委托單位同時(shí)服務(wù)
45.公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位，主要是由以下方面的職能決定的( ?)。
A.資料儲(chǔ)存中心
B.領(lǐng)導(dǎo)指揮中心
C.信息發(fā)布中心
D.環(huán)境監(jiān)測中心
E.公眾接待中心
46.公共關(guān)系工作對(duì)象統(tǒng)稱為公眾，其特定含義是：與一個(gè)社會(huì)組織發(fā)生直接或間接關(guān)系，對(duì)該組織的生存和發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的或潛在影響力的（?。?。
A.個(gè)人
B.組織
C.社會(huì)團(tuán)體
D.部門
E.群體
47.根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度，我們可以把公眾劃分為（?。?/span>
A.獨(dú)立公眾
B.順意公眾
C.邊緣公眾
D.逆意公眾
E.非公眾
48.公共關(guān)系是組織管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為了實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系的管理目標(biāo)，需要做好許多具體工作，即（?。?。這些工作，就是公共關(guān)系的職責(zé)。
A.收集信息
B.咨詢決策
C.塑造形象
D.傳播溝通
E.教育引導(dǎo)
49.反映組織經(jīng)營理念的文字形式有（?。?。
A.對(duì)聯(lián)
B.訓(xùn)詞
C.口號(hào)
D.圖案
E.標(biāo)志
50.公共關(guān)系的功能指在組織管理的過程中，實(shí)施了公共關(guān)系的各項(xiàng)職責(zé)以后，應(yīng)該產(chǎn)生的管理效益。公共關(guān)系的功能包括（?。?/span>
A.協(xié)調(diào)關(guān)系
B.咨詢決策
C.塑造形象
D.提高素質(zhì)
E.優(yōu)化環(huán)境
