國開（社會工作學(xué)院）24秋《公共關(guān)系學(xué)》形考作業(yè)3【標(biāo)準(zhǔn)答案】形考任務(wù)3
試卷總分:100 得分:100
一、判斷正誤（每小題2分，共40分）
1.出資贊助社會公益事業(yè)，為企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，創(chuàng)造了社會大環(huán)境。所以贊助活動是以提高經(jīng)濟效益為重要目的的。
2.開放組織只能使公眾了解組織的各項工作，但不能使組織了解公眾。
3.組織的任何一次對外開放活動都應(yīng)確定一個主題，即通過這次活動讓對象公眾留下怎樣的印象，取得了什么效果，達到什么目的。
4.CI是一種信息傳達的象征和符號，而非企業(yè)形象和個性本身。
5.經(jīng)營策略是企業(yè)進行經(jīng)營活動時所遵循的最高指導(dǎo)原則，它為企業(yè)指出了前進的大方向。
6.在全部CI系統(tǒng)中，最為引人注目的內(nèi)容還要算VI。
7.全面評價公關(guān)禮儀在公共關(guān)系活動中的作用是“通行證”和“奠基石”。
8.社會交往過程中，不必考慮參加人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面的對等原則。
9.名門戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象來提升企業(yè)整體的形象。
10.在市場經(jīng)濟條件下，”獨此一家，別無分店“是客觀現(xiàn)實，故”酒香不怕巷子深“。
11.慶典活動，組織一般將其視為一種制度和禮儀。它可以是一種專題活動，也可以是大型公關(guān)活動的一項程序。
12.危機公關(guān)并不是常規(guī)的公共關(guān)系工作，它只是在組織發(fā)生危機事件時才存在。
13.經(jīng)過加強教育、建立危機防范機制，公關(guān)危機就可能不發(fā)生。
14.握手禮儀的順序，一般應(yīng)遵循“尊者決定”的原則。
15.在為他人介紹時要遵循“尊者居先”的原則，即先將職位低的人介紹給職位高的人；將男士介紹給女士；將晚輩介紹給長輩，將未婚者介紹給已婚者。
16.公共關(guān)系在企業(yè)市場營銷中的作用，首先表現(xiàn)在企業(yè)名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上。
17.“CS”，意為“顧客滿意”。這里的“顧客”是一個相對廣義的概念，不僅指企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的對象，而且指企業(yè)整個經(jīng)營活動中不可缺少的合作伙伴。
18.政府公共關(guān)系是指政府通過與社會各界公眾的雙向溝通，樹立政府形象，爭取公眾對政府工作的理解和支持的不自覺活動。
19.與其他類型的公共關(guān)系相比，政府公共關(guān)系有其自身的特色。政府公共關(guān)系的首要特點就是傳播的優(yōu)越性。
20.與企業(yè)相比，事業(yè)組織的突出特點就是非營利性，所以完全不具有經(jīng)濟功能。
二、單項選擇題（每小題2分，共30分）
21.贊助活動是指社會組織以不計報酬的捐助方式，出資或 出力支持某一項社會活動、某一種（ ）。
A.家庭事業(yè)
B.社區(qū)事業(yè)
C.個人事業(yè)
D.社會事業(yè)
22.一般情況下，組織每年搞慶典活動（ ）。
A.1次就夠了
B.5－6次就夠了
C.2－3次就夠了
D.10次就夠了
23.搞開放組織活動（ ）。
A.應(yīng)完全公開
B.應(yīng)加強保密工作
C.只公開組織的過去
D.既公開又不能泄密
24.展覽會可以達到使組織找到自我、宣傳自我、增進效益的作用，它是（ ）。
A.商業(yè)性的
B.公益性的
C.宣傳性的
D.既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的
25.組織行為識別系統(tǒng)的英文縮寫是（?。?/span>
A.MI
B.CI
C.BI
D.VI
26.處于整個CI系統(tǒng)的最高層的是（?。?。
A.理念識別系統(tǒng)
B.視覺識別系統(tǒng)
C.行為識別系統(tǒng)
D.組織識別系統(tǒng)
27.由純粹的幾何點、線、面、體組成的視覺符碼屬于（?。?。
A.具象類
B.抽象類
C.半抽象類
D.半具象類
28.良好的（?。┦且磺泄P(guān)活動的起點，是一切社交場合所必備的“通行證”。
A.個人禮儀
B.文化素養(yǎng)
C.體態(tài)與表情
D.組織形象
29.公關(guān)禮儀最根本的原則就是（?。?/span>
A.公平對等
B.尊重公眾
C.身份差異
D.從簡實效
30.當(dāng)社會發(fā)生重大問題時，與有關(guān)的公眾組織、群體或個人面對面地交流，聽取公眾的意見，回答公眾問題，解釋政府立場，爭取公眾的理解與支持屬于政府公關(guān)中的（?。?/span>
A.收集信息
B.發(fā)布新聞
C.協(xié)商對話
D.辦事公開
31.坐姿要體現(xiàn)端莊、大方、自然的特點。坐在較低的椅子上或沙發(fā)上，女士最好采用（ ）坐姿。
A.雙腿垂直式
B.雙腳斜放式
C.雙腿疊放式
D.雙腳交叉式
32.服裝給人的第一印象就是款式，可以使用于不同的場合，表達不同的意義。由于服裝的樣式非常多，我們只能簡單地將其分成（?。⑸缃谎b和便裝三種。
A.套裝
B.正裝
C.工作裝
D.西裝
33.根據(jù)社會分工和自身的條件，企業(yè)準(zhǔn)備在社會上發(fā)揮的作用和承擔(dān)的角色屬于（?。?。
A.企業(yè)方針
B.企業(yè)哲學(xué)
C.企業(yè)準(zhǔn)則
D.企業(yè)使命
34.在名牌戰(zhàn)略中，利用企業(yè)某些已經(jīng)產(chǎn)生重大效果的拳頭產(chǎn)品來推廣企業(yè)形象是（?。?/span>
A.名人戰(zhàn)略
B.名家戰(zhàn)略
C.名品戰(zhàn)略
D.名門戰(zhàn)略
35.在現(xiàn)代社會，公共關(guān)系是任何社會組織都需要的。具體而言，事業(yè)組織的公共關(guān)系目標(biāo)首項是（?。?。
A.采集信息，咨詢服務(wù)
B.樹立形象，擴大影響
C.爭取合作，贏得支持
D.協(xié)調(diào)關(guān)系，解決矛盾
三、多項選擇題（每小題2分，共30分）
36.慶典活動在形式上，一般有（?。?。
A.開幕慶典
B.閉幕慶典
C.周年慶典
D.特別慶典
E.節(jié)慶活動
37.從展覽會的性質(zhì)分，有（?。?。
A.貿(mào)易展覽會
B.專項展覽會
C.大型展覽會
D.露天展覽會
E.宣傳展覽會
38.危機事件的特點是（ ）。
A.突發(fā)性
B.協(xié)調(diào)性
C.緊迫性
D.不可變性
E.危害性
39.任何一個組織，特別是企業(yè)要想搞好開放組織活動，必須考慮以下幾個方面（?。?。
A.明確目的
B.成立專門機構(gòu)
C.確定公眾
D.做好導(dǎo)向
E.安排時間
40.組織CI系統(tǒng)的功能包括（?。?。
A.管理
B.識別
C.教育
D.傳播
E.經(jīng)濟
41.CI設(shè)計的源頭最早出現(xiàn)在（ ）。
A.美國
B.法國
C.德國
D.英國
E.意大利
42.企業(yè)理念的文字形式包括（ ）。
A.標(biāo)語口號
B.訓(xùn)詞
C.企業(yè)文化
D.歌曲
E.經(jīng)營策略
43.組織的視覺識別系統(tǒng)的基本要素包括（?。?。
A.名稱
B.標(biāo)志
C.標(biāo)準(zhǔn)色
D.標(biāo)準(zhǔn)字
E.象征物
44.名牌是企業(yè)的商標(biāo)，含有產(chǎn)品的（?。?。
A.質(zhì)量
B.價值
C.未來
D.知名度
E.市場覆蓋率
45.尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為（ ）。
A.影響公眾、活用禮儀
B.尊重公眾的個性愛好
C.尊重公眾應(yīng)當(dāng)具有的公民權(quán)利
D.尊重公眾的人格
E.尊重公眾的性格特質(zhì)
46.公關(guān)活動中的差異性原則，包括（?。┑葍?nèi)容。
A.外事禮賓差異
B.地位的差異
C.人種的差異
D.性別的差異
E.年齡的差異
47.公關(guān)人員應(yīng)該高度重視自己的服飾與儀表，并把它看作公關(guān)人員必備的素質(zhì)之一。一般而言，對公關(guān)人員的服飾要求有（?。?/span>
A.與環(huán)境協(xié)調(diào)
B.整潔大方
C.整體和諧
D.展示個性
E.與眾不同
48.在正式的慶典、會見、會議、談判等場合，落座上很有講究。落座的禮儀主要有（?。┰瓌t。
A.“以右為尊”
B.“以前為上”
C.“對門為大”
D.“以左為尊”
E.以尊為先
49.公共關(guān)系在傳播塑造企業(yè)名牌的時候，可以采取“三名”的戰(zhàn)略，“三名”具體指（?。?。
A.名人
B.名家
C.名品
D.名門
E.名言
50.政府公關(guān)收集信息的工作包括（ ）。
A.建議征集
B.信訪工作
C.民意測驗
D.典型調(diào)查
E.召集會議
