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[南開(kāi)大學(xué)（本部）]20秋學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《餐飲人力資源管理》在線作業(yè)
試卷總分:100    得分:100
第1題,上下級(jí)之間的()關(guān)系是企業(yè)績(jī)效管理活動(dòng)的基本單元。
A、考評(píng)
B、引導(dǎo)
C、溝通
D、協(xié)作
正確答案:


第2題,在案例分析法中，案例討論的步驟包括：①展示案例資料、②確定核心問(wèn)題、小組分別討論、④選擇最佳方法、⑤全體討論解決問(wèn)題的方案。排序正確的是()。
A、①②③④⑤
B、①③②④⑤
C、①⑤②③④
D、①⑤③②④
正確答案:


第3題,()是將考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比尋找工作績(jī)效的差距和不足的方法。，
A、水平比較法
B、橫向比較法
C、縱向比較法
D、目標(biāo)比較法
正確答案:


第4題,一般情況下，應(yīng)以()能達(dá)到的績(jī)效水平作為考評(píng)指標(biāo)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。
A、全體員工
B、多數(shù)員工
C、少數(shù)員工
D、個(gè)別員工
正確答案:


答案來(lái)源：（www.）,目標(biāo)管理法的首要步驟是()。
A、制定組織規(guī)劃目標(biāo)
B、制定戰(zhàn)略目標(biāo)
C、實(shí)施控制
D、分析回顧目標(biāo)
正確答案:


第6題,人員培訓(xùn)中采用模擬訓(xùn)練法的目的是()。
A、提供互教互學(xué)的機(jī)會(huì)
B、讓學(xué)員掌握更多的業(yè)務(wù)知識(shí)
C、提高處理問(wèn)題的能力
D、讓學(xué)員掌握更多的理論知識(shí)
正確答案:


第7題,在培訓(xùn)效果評(píng)估的層級(jí)體系中，()是最后一級(jí)評(píng)估，它與培訓(xùn)前進(jìn)行對(duì)照，判斷培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化情況。
A、反應(yīng)評(píng)估
B、結(jié)果評(píng)估
C、行為評(píng)估
D、學(xué)習(xí)評(píng)估
正確答案:


第8題,"如果我理解正確的話，你說(shuō)的意思是，......"這屬于()。
A、開(kāi)放式提問(wèn)
B、封閉式提問(wèn)
C、重復(fù)式提問(wèn)
D、清單式提問(wèn)
正確答案:


第9題,以下不屬于狹義人力資源規(guī)劃內(nèi)容的是()。
A、人員晉升計(jì)劃
B、人員補(bǔ)充計(jì)劃
C、勞動(dòng)力市場(chǎng)計(jì)劃
D、人員配備計(jì)劃
正確答案:


答案來(lái)源：（www.）,培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的主要原則是()。
A、符合培訓(xùn)對(duì)象的差異性
B、符合企業(yè)培訓(xùn)的基本目標(biāo)
C、符合成人學(xué)習(xí)者的認(rèn)知規(guī)律
D、符合企業(yè)和學(xué)習(xí)者的需求
正確答案:


第11題,績(jī)效考評(píng)過(guò)程中的()表現(xiàn)為人格上的某一特征掩蓋了其他特征。
A、個(gè)人偏見(jiàn)
B、暈輪誤差
C、相似偏差
D、對(duì)比偏差
正確答案:


答案來(lái)源：（www.）,以()為中心設(shè)計(jì)的部門(mén)結(jié)構(gòu)包括事業(yè)部制和模擬分權(quán)制。
A、成果
B、工作
C、關(guān)系
D、人物
正確答案:


第13題,以下屬于暈輪效應(yīng)的是()。
A、應(yīng)聘者形象氣質(zhì)佳，面試考官在綜合評(píng)價(jià)上給該應(yīng)聘者打了高分
B、前幾位應(yīng)聘人員表現(xiàn)較差，之后實(shí)際能力一般的應(yīng)聘者卻得高分
C、從應(yīng)聘者最后的陳述中得到該應(yīng)聘者具有很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力的印象
D、必須在今天下午前招募5名營(yíng)銷人員，面試考官在現(xiàn)有的應(yīng)聘者中錄取了幾位
正確答案:


第14題,測(cè)評(píng)結(jié)果的前后一致性程度，即測(cè)評(píng)得分可信賴程度的大小，稱為()。
A、信度
B、測(cè)評(píng)
C、品質(zhì)
D、效度
正確答案:


答案來(lái)源：（www.）,在人力資源管理績(jī)效指標(biāo)獨(dú)立術(shù)語(yǔ)中，KPI稱為()。
A、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
B、績(jī)效指標(biāo)
C、績(jī)效體系
D、變量績(jī)效考核
正確答案:


第16題,制定企業(yè)定員的基本方法不包括()。
A、按設(shè)備定員
B、按崗位定員
C、按任務(wù)定員
D、按比例定員
正確答案:


第17題,在選擇具體的績(jī)效考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮的重要不因素包括()。
A、培訓(xùn)成本
B、工作實(shí)用性
C、管理成本
D、工作適用性
正確答案:


第18題,()即在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后，將考評(píng)結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人并為下一期績(jī)效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件的面談。
A、績(jī)效計(jì)劃面談
B、績(jī)效指導(dǎo)面談
C、績(jī)效考評(píng)面談
D、績(jī)效反饋面談
正確答案:


第19題,在人力資源規(guī)劃中，()事關(guān)全局，是各種人力資源計(jì)劃的核心。
A、戰(zhàn)略規(guī)劃
B、組織規(guī)劃
C、制度規(guī)劃
D、人員規(guī)劃
正確答案:


答案來(lái)源：（www.）,考評(píng)的()是指評(píng)定結(jié)果呈負(fù)偏態(tài)分布，大多數(shù)員工被評(píng)為優(yōu)良。
A、偏緊誤差
B、中間傾向
C、寬松誤差
D、標(biāo)準(zhǔn)誤差
正確答案:


第21題,薪酬管理應(yīng)遵循的原則是()。
A、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性
B、對(duì)內(nèi)具有公正性
C、對(duì)員工具有激勵(lì)性
D、對(duì)員工薪酬具有指導(dǎo)性
E、對(duì)成本具有控制性
正確答案:,B,C,E


第22題,對(duì)新的培訓(xùn)方式進(jìn)行效果評(píng)估，則評(píng)估的側(cè)重點(diǎn)在于()。
A、課程組織
B、培訓(xùn)教材
C、教學(xué)人員
D、課程設(shè)計(jì)
E、應(yīng)用效果
正確答案:,B,D,E


第23題,在不同企業(yè)中，工作職責(zé)相同的崗位但薪酬存在較大差距，其原因可能是()。
A、不同行業(yè)有不同的慣例
B、管理理念和薪酬策略不同
C、不同企業(yè)所處的地理位置不同
D、對(duì)企業(yè)的價(jià)值或貢獻(xiàn)大小不同
E、在職者在該崗位上工作時(shí)間的長(zhǎng)短不同
正確答案:


第24題,為了保證崗前培訓(xùn)的順利開(kāi)展，在培訓(xùn)的準(zhǔn)備過(guò)程中要特別注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。崗前培訓(xùn)的注意事項(xiàng)包括()。
A、培訓(xùn)目標(biāo)的確定
B、培訓(xùn)方法的選擇
C、地點(diǎn)的選擇，預(yù)先察看培訓(xùn)地點(diǎn)并在計(jì)劃中加以確認(rèn)
D、使用檢查表，檢查表應(yīng)分類列舉所需的所有設(shè)備和那些沒(méi)有被包括在課程計(jì)劃中的細(xì)節(jié)
E、對(duì)培訓(xùn)事宜進(jìn)行確認(rèn)
正確答案:


答案來(lái)源：（www.）,員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的要素包括()。
A、標(biāo)準(zhǔn)
B、標(biāo)度
C、標(biāo)記
D、數(shù)據(jù)
E、模型
正確答案:,B,C


第26題,用人單位可以代扣的勞動(dòng)者工資包括()。
A、用人單位代扣代繳的個(gè)人所得稅
B、用人單位代扣代繳的應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用
C、法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)
D、法律、法規(guī)規(guī)定可以從勞動(dòng)者工作中扣除的其他費(fèi)用
E、由勞動(dòng)者個(gè)人額外收入的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用
正確答案:,B,C,D


第27題,員工素質(zhì)測(cè)評(píng)中，能力測(cè)評(píng)的類型主要有()。
A、創(chuàng)造力測(cè)評(píng)
B、特殊能力測(cè)評(píng)
C、學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)
D、綜合能力測(cè)評(píng)
E、一般能力測(cè)評(píng)
正確答案:


第28題,培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容包括()。
A、培訓(xùn)的綜合效果
B、培訓(xùn)報(bào)告完成情況
C、培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況
D、培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況
E、培訓(xùn)工作者的績(jī)效
正確答案:


第29題,設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則包括()。
A、突出特點(diǎn)
B、普遍通用
C、先進(jìn)合理
D、簡(jiǎn)潔扼要
E、定量準(zhǔn)確
正確答案:


答案來(lái)源：（www.）,根據(jù)不同的分類方法，脫產(chǎn)培訓(xùn)可以分為不同的類型，主要包括()。
A、智商培訓(xùn)和情商培訓(xùn)
B、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)和長(zhǎng)期脫產(chǎn)培訓(xùn)
C、組織安排的培訓(xùn)和個(gè)人選擇的培訓(xùn)
D、學(xué)歷培訓(xùn)和更新技能培訓(xùn)
E、分階段脫產(chǎn)培訓(xùn)和分專業(yè)脫產(chǎn)培訓(xùn)
F、分階段脫產(chǎn)培訓(xùn)和分專業(yè)脫產(chǎn)培訓(xùn)
正確答案:,C,D,E


第31題,企業(yè)績(jī)效管理是企業(yè)一個(gè)重要的檢測(cè)手段，它可以()。
A、檢驗(yàn)員工的士氣
B、檢驗(yàn)員工的工作態(tài)度、技能水平
C、也可反映企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為方式
D、檢驗(yàn)員工的素質(zhì)狀況和崗位適用度
E、還可反映團(tuán)隊(duì)及企業(yè)精神、凝聚力程度
正確答案:,B,C,D,E


第32題,企業(yè)外部招聘的不足包括()。
A、篩選難度大，時(shí)間長(zhǎng)
B、招募成本大
C、招聘程序復(fù)雜
D、不能終身雇傭
E、決策風(fēng)險(xiǎn)大
正確答案:


第33題,員工績(jī)效考評(píng)，按具體形式區(qū)分的考評(píng)方法，可以是以()為主要內(nèi)容對(duì)員工和組織進(jìn)行考評(píng)。
A、員工的品質(zhì)
B、工作態(tài)度
C、行為
D、員工最終的成果
E、成本利潤(rùn)率
正確答案:


第34題,搞好員工培訓(xùn)的要求是()。
A、高層管理者的支持
B、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置
C、合格的培訓(xùn)師資
D、足額的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
E、齊備的培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施
正確答案:


第35題,特殊情況下的工資支付包括()。
A、社會(huì)保險(xiǎn)
B、產(chǎn)假工資
C、婚假工資
D、喪假工資
E、探親假工資
正確答案:


第36題,通過(guò)發(fā)布廣告的形式進(jìn)行招聘時(shí)，工作空缺的信息發(fā)布迅速，能夠在一兩天內(nèi)就傳達(dá)給外界。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第37題,"你怎樣看待當(dāng)前企業(yè)所處的人力資源供大于求的市場(chǎng)環(huán)境？"屬于行為描述性面試題目。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第38題,"你是怎樣協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的利益沖突的？"屬于行為描述性面試題目。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第39題,績(jī)效工資過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的績(jī)效。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第40題,面試官對(duì)和自己在某些方面具有相同（似）特點(diǎn)的應(yīng)聘者做出較高的評(píng)價(jià)，是受"近因誤差"的影響。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第41題,寬帶式工資結(jié)構(gòu)能引導(dǎo)員工自我提高。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第42題,寬帶式工資結(jié)構(gòu)支持直線型組織結(jié)構(gòu)。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第43題,在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理更注重戰(zhàn)術(shù)管理與戰(zhàn)略管理相結(jié)合。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第44題,集權(quán)與分權(quán)原則是組織設(shè)計(jì)的最基本的原則。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第45題,崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容有所交叉。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第46題,在人力資源預(yù)測(cè)方法中，經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型一般只在管理基礎(chǔ)較薄弱的小公司采用。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第47題,管理游戲?qū)儆谠u(píng)價(jià)中心技術(shù)。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第48題,面試官在評(píng)價(jià)當(dāng)前應(yīng)聘者的表現(xiàn)時(shí)受前一個(gè)應(yīng)聘者表現(xiàn)的影響，是受"近因誤差"的影響。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第49題,員工行為考核中的強(qiáng)制分布法，可以避免考評(píng)者過(guò)分嚴(yán)厲或過(guò)分寬容的情況發(fā)生。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


答案來(lái)源：（www.）,將允許有一定能力的管理人員確定他們?cè)敢膺M(jìn)行管理的職務(wù)范圍，是設(shè)計(jì)輪流任職計(jì)劃的依據(jù)之一。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案: