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[奧鵬在線]吉大20春學(xué)期《管理溝通》在線作業(yè)一
試卷總分:100 得分:100
第1題,有一種類型的會議，它具有一種非常明顯的優(yōu)點(diǎn)，那就是通過全體成員的參與，可將企業(yè)整個目標(biāo)體系理清楚，使之更加合理，這種類型的會議是( )
A、動員全員
B、分配任務(wù)
C、指揮工作
D、控制進(jìn)度
正確答案:
第2題,沖突處理策略中基本合作和自信行為，它涉及談判和讓步，這是指( )行為。
A、回避
B、對抗
C、妥協(xié)
D、合作
正確答案:
第3題,一方在爭取對方一定讓步的基礎(chǔ)上，繼續(xù)進(jìn)攻，提出更進(jìn)一步的要求，以爭取已方利益，這種策略被稱為( )
A、寸步不讓
B、得寸進(jìn)尺
C、決不妥協(xié)
D、堅(jiān)持到底
正確答案:
第4題,在組織中依據(jù)規(guī)章制度明文規(guī)定的原則進(jìn)行的溝通屬于( )
A、非正式溝通
B、正式溝通
C、書面溝通
D、口頭溝通
正確答案:
答案來源：（www.）,下列選項(xiàng)中，哪項(xiàng)不屬于縱向溝通的障礙（ ）。
A、管理者展示的溝通風(fēng)格與情境不一致
B、接收者溝通技能上的障礙
C、猜疑、威脅和恐懼
D、不善傾聽
正確答案:
第6題,下列哪種方式不利于會議溝通形成成效（ ）。
A、明確會議目的
B、限制發(fā)言時間
C、對參加人員有選擇性
D、會上分發(fā)會議文件
正確答案:
第7題,在溝通距離的劃定中0-0.5屬于（ ）。
A、社交距離
B、親密距離
C、私人距離
D、公眾距離
正確答案:
第8題,一個管理者與四個下級進(jìn)行溝通，而四個下級之間沒有相互溝通現(xiàn)象，屬于控制型網(wǎng)絡(luò)，其中只有一個成員是各種信息的匯集點(diǎn)與傳遞中心，這種溝通形態(tài)是正式溝通渠道中的( )
A、直線溝通
B、矩陣溝通
C、輪型溝通
D、曲線溝通
正確答案:
第9題,人們通過語言、文字、符號或其他表達(dá)形式進(jìn)行信息傳遞和交流的行為及過程，這是( )的定義。
A、溝通
B、交流
C、管理
D、傳遞
正確答案:
答案來源：（www.）,有一種類型的溝通，它解決問題的速度非常慢，它的信息精確度非常高，在這種類型的溝通下，職員的士氣高昂，工作變化非常具有彈性，這種類型的溝通是( )
A、全渠道型溝通
B、正式溝通
C、身體語言溝通
D、表情溝通
正確答案:
第11題,以下屬于橫向溝通的策略的是( )
A、迎合不對抗
B、對抗不妥協(xié)
C、妥協(xié)不對抗
D、設(shè)立溝通官員，制造直線權(quán)力壓力
正確答案:
答案來源：（www.）,溝通是管理中的黏合劑，可以理解為（ ）。
A、溝通可以將個體與團(tuán)體捆綁在一起
B、溝通有利于消除摩擦
C、溝通促進(jìn)個體發(fā)展
D、溝通不可或缺
正確答案:
第13題,下列選項(xiàng)中，哪個不屬于來自接收者的障礙（ ）。
A、過度加工
B、表達(dá)模糊
C、知覺偏差
D、心理障礙
正確答案:
第14題,重于出研究成果，它包括檢索、評論、考證、專題、創(chuàng)造五種閱讀手段，特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)造性閱讀的閱讀方式是( )
A、研究性閱讀
B、廣泛性閱讀
C、深入性閱讀
D、目的性閱讀
正確答案:
答案來源：（www.）,沖突處理態(tài)度中合作的但不自信的行為是指( )
A、迎合
B、對抗
C、妥協(xié)
D、合作
正確答案:
第16題,言語溝通是建立在語言文字基礎(chǔ)上的，其可細(xì)分為( )
A、內(nèi)部溝通
B、外部溝通
C、口頭溝通
D、書面溝通
正確答案:,D
第17題,組織溝通渠道可分為正式渠道和非正式渠道兩種基本類型，其中正式渠道的表現(xiàn)形態(tài)有( )
A、鏈型與輪型
B、環(huán)型與四環(huán)型
C、Y型與倒Y型
D、矩陣型
正確答案:,B,C
第18題,書面信息溝通具有一些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，它所具有的優(yōu)點(diǎn)有( )
A、有形展示
B、長期保存
C、法律防護(hù)依據(jù)
D、信息量大
正確答案:,B,C
第19題,書面溝通的心理障礙有( )
A、語氣障礙
B、寫作障礙
C、不同個體障礙
D、語言障礙
正確答案:,B,C
答案來源：（www.）,下列選項(xiàng)中，信息發(fā)送者的障礙包括（ ）。
A、目的不明
B、表達(dá)模糊
C、選擇失誤
D、形式不當(dāng)
正確答案:,B,C,D
第21題,談判活動的基本要素有( )
A、談判主體
B、談判客體
C、談判目的
D、談判結(jié)果
正確答案:,B,C,D
第22題,在寫作的過程中，需要經(jīng)過一些階段，具體的階段有哪些( )
A、組稿階段
B、準(zhǔn)備階段
C、成稿階段
D、修改階段
正確答案:,C,D
第23題,非言語溝通的內(nèi)涵十分豐富，而被我們大家所熟悉的領(lǐng)域有( )
A、樹立"內(nèi)部顧客"的理念
B、身體語言溝通
C、副語言溝通
D、物體的操縱
正確答案:,C,D
第24題,下列選項(xiàng)中，哪些是跨文化溝通的障礙（ ）。
A、語言和非語言
B、信仰與行為
C、文化的多樣性
D、價(jià)值觀
正確答案:,B,C
答案來源：（www.）,橫向溝通的策略有( )
A、樹立"內(nèi)部顧客"的理念
B、傾聽而不是敘述
C、換位思考
D、選擇準(zhǔn)確的溝通形式；
正確答案:,B,C,D
