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[奧鵬在線]吉大20春學期《管理溝通》在線作業(yè)二
試卷總分:100 得分:100
第1題,有一種類型的會議,它具有一種非常明顯的優(yōu)點,那就是通過全體成員的參與,可將企業(yè)整個目標體系理清楚,使之更加合理,這種類型的會議是( )
A、動員全員
B、分配任務
C、指揮工作
D、控制進度
正確答案:
第2題,沖突處理態(tài)度中很具有合作精神和自信心的行為是( )
A、回避
B、對抗
C、妥協(xié)
D、合作
正確答案:
第3題,溝通是管理中的黏合劑,可以理解為( )。
A、溝通可以將個體與團體捆綁在一起
B、溝通有利于消除摩擦
C、溝通促進個體發(fā)展
D、溝通不可或缺
正確答案:
第4題,商務場合行握手禮時,右手握對方的同時左手握對方肩膀,表示( )。
A、熟悉
B、支持
C、誠意
D、支配
正確答案:
答案來源:(www.),沖突處理態(tài)度中有自信心但缺乏合作精神的行為是( )
A、回避
B、對抗
C、妥協(xié)
D、合作
正確答案:
第6題,下列選項中,哪項不屬于縱向溝通的障礙( )。
A、管理者展示的溝通風格與情境不一致
B、接收者溝通技能上的障礙
C、猜疑、威脅和恐懼
D、不善傾聽
正確答案:
第7題,下面哪種溝通不屬于非語言溝通( )。
A、面露微笑
B、咳嗽
C、眉頭緊蹙
D、打電話
正確答案:
第8題,一方在爭取對方一定讓步的基礎上,繼續(xù)進攻,提出更進一步的要求,以爭取已方利益,這種策略被稱為( )
A、寸步不讓
B、得寸進尺
C、決不妥協(xié)
D、堅持到底
正確答案:
第9題,有一種類型的溝通,它解決問題的速度非常慢,它的信息精確度非常高,在這種類型的溝通下,職員的士氣高昂,工作變化非常具有彈性,這種類型的溝通是( )
A、全渠道型溝通
B、正式溝通
C、身體語言溝通
D、表情溝通
正確答案:
答案來源:(www.),人在一天里精力最旺盛的階段是( )。
A、11:00~13:00
B、7:30~10:30
C、13:00~15:30
D、18:00~20:00
正確答案:
第11題,溝通方式可以細分為不同的類型,而有一種溝通方式顯得更加周密、邏輯性強、條理清楚,這種溝通方式是( )
A、非正式溝通
B、正式溝通
C、書面溝通
D、口頭溝通
正確答案:
答案來源:(www.),人們通過語言、文字、符號或其他表達形式進行信息傳遞和交流的行為及過程,這是( )的定義。
A、溝通
B、交流
C、管理
D、傳遞
正確答案:
第13題,聽眾一般只注意那些他們熟悉、有興趣、與他們有關或他們渴望了解的部分,這種行為被稱為( )
A、選擇性注意
B、深入性引導
C、專業(yè)性提問
D、開放式問題
正確答案:
第14題,下列哪種方式不利于會議溝通形成成效( )。
A、明確會議目的
B、限制發(fā)言時間
C、對參加人員有選擇性
D、會上分發(fā)會議文件
正確答案:
答案來源:(www.),組織結構中最傳統(tǒng)也是最常見的形式是( )。
A、直線職能型組織
B、矩陣型組織
C、扁平型組織
D、流線型組織
正確答案:
第16題,組織溝通渠道可分為正式渠道和非正式渠道兩種基本類型,其中正式渠道的表現(xiàn)形態(tài)有( )
A、鏈型與輪型
B、環(huán)型與四環(huán)型
C、Y型與倒Y型
D、矩陣型
正確答案:,B,C
第17題,根據(jù)溝通所采用的媒介,管理溝通可以分為( )。
A、書面溝通
B、正式溝通
C、非正式溝通
D、口頭溝通
正確答案:,D
第18題,在寫作的過程中,需要經(jīng)過一些階段,具體的階段有哪些( )
A、組稿階段
B、準備階段
C、成稿階段
D、修改階段
正確答案:,C,D
第19題,書面溝通的心理障礙有( )
A、語氣障礙
B、寫作障礙
C、不同個體障礙
D、語言障礙
正確答案:,B,C
答案來源:(www.),橫向溝通的策略有( )
A、樹立"內部顧客"的理念
B、傾聽而不是敘述
C、換位思考
D、選擇準確的溝通形式;
正確答案:,B,C,D
第21題,當代社會人際溝通四大趨勢的匯合使得溝通方式發(fā)生了重大的轉變,當今溝通發(fā)生的原動力是( )
A、理解
B、談判
C、沖突
D、對抗
正確答案:,B
第22題,一次成功的會議需要精心的組織,需要組織的環(huán)節(jié)有( )
A、會議的準備
B、會議的通知
C、會議的主持
D、會議的收尾
正確答案:,C,D
第23題,在數(shù)據(jù)溝通中,把一些數(shù)據(jù)表達成圖表的形式比較有利于溝通,下列哪些圖表屬于這些類型( )
A、折線圖
B、面積圖
C、曲線圖
D、柱狀圖
正確答案:,B,C,D
第24題,非言語溝通的內涵十分豐富,而被我們大家所熟悉的領域有( )
A、樹立"內部顧客"的理念
B、身體語言溝通
C、副語言溝通
D、物體的操縱
正確答案:,C,D
答案來源:(www.),書面信息溝通具有一些優(yōu)點和缺點,它所具有的優(yōu)點有( )
A、有形展示
B、長期保存
C、法律防護依據(jù)
D、信息量大
正確答案:,B,C