消費者田女士買回一盒餅干價格20元,準備給小孩吃,打開后發(fā)現有幾塊已經霉變,一看日期已經過期3天,于是找到超市,超市同意退20元,但田女士還是感覺不痛快,田女士可以要求超市給付500元。
對
錯
.經營者義務中與消費者的監(jiān)督批評權或質詢權相對應的義務是( )。
不做虛假宣傳
依法定或約定履行義務
聽取意見和接受監(jiān)督
出具相應的憑證和單據
1995年1月,國家電信總局作出國內長途電話的重大資費調整,即“每日21時至次日7時,國家法定節(jié)假日、休息日0時至24時,國內長途電話費按半價收取”。然而,某市郵電部門仍以種種借口收取全價達8個月之久,該行為( )。
侵犯了消費者的選擇權
侵犯了消費者的公平交易權
侵犯了消費者的受尊重權
侵犯了消費者的知情權
一日,李女士在家中做飯時高壓鍋突然爆炸,李女士被炸飛的鍋蓋擊中頭部,搶救無效死亡。后據質量檢測專家鑒定,高壓鍋發(fā)生爆炸的直接原因是設計不盡合理,使用時造成排氣孔堵塞而發(fā)生爆炸,本案中,可以以下列何種依據判定生產者承擔責任?( )
產品存在的缺陷
產品默示擔保條件
產品明示擔保條件
產品買賣合同約定
下列關于對經營者不法行為的監(jiān)督權的行使主體,說法不當的是( )。
消費者只能對與自己當次消費行為有關的經營者的行為進行監(jiān)督
消費者可以隨時隨地行使監(jiān)督權
國家工商行政機關應職權對經營者的行為進行監(jiān)督
大眾媒體應在對經營者的監(jiān)督中發(fā)揮重要作用
下列關于消費者與經營者之間權益爭議的解決途徑,表述不正確的是( )。
消費者可以向有關行政部門申訴
消費者與經營者達成解決爭議的協議后就不能向人民法院提起訴訟
消費者根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁
消費者可以與經營者協商調解
下列關于消費者協會的表述正確的是( )。
消費者協會對于損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評
消費者協會是依法成立的事業(yè)法人
消費者協會可以從事商品經營和服務,但不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務
消費者協會以對商品和服務進行行業(yè)監(jiān)督、保護消費者合法權益為宗旨
下列店堂告示,沒有違反《消費者權益保護法》的規(guī)定的是( )。
購買總額在十元以下者,請恕本商場不開發(fā)票
本店商品一旦售出概不退換
錢物請當面點清,否則后果自負
如售假藥,包賠顧客20,000元
為了使面粉增白,某面粉加工廠在面粉中摻入有毒的化工原料“吊白塊”,該行為侵犯了消費者的( )。
受尊重權
安全權
求償權
公平交易權
以下關于消費者協會的內容表述不正確的是( )。
消費者協會的理事由消費者代表和有關行政管理部門指派的代表等組成
市和區(qū)、縣依法成立消費者協會
市消費者協會可以根據工作需要設立專業(yè)工作機構
消費者協會是國家機關之一
以下哪一項不是電子商務的局限所在?( )
一些顧客喜歡在購買前實際觸摸到商品
軟件工具變更頻繁
安全標準仍在不斷改進中
如今顧客擁有幾乎不限速的帶寬
俗話講,“蘿卜白菜,各有所愛。”這話比較迎合的是消費者的( )。
維護尊嚴權
安全權
依法求償權
自主選擇權
關于消費爭議表述正確的是( )。
涉及到所有的民事主體的利益
主要是涉及公共利益
主要是消費者的權益
涉及到雙方當事人的利益
只要具有主觀故意、客觀上有生產、銷售假藥的行為,則會構成( )。
生產、銷售假藥罪
生產、銷售劣藥罪
生產、銷售偽劣產品罪
生產、銷售不符合安全標準的產品罪
對《消費者權益保護法》中的經營者的理解正確的是( )。
經營者就是以營利為目的的個人
經營者就是以營利為目的的組織
經營者必須以營利為目的
經營者并非必須以營利為目的
對消費者協會提請鑒定的事項,鑒定部門( )予以鑒定。
一般可以
可以
應當
根據情況
對生產假醬油的行為,( )可依法查處。
省級以上計量檢定部門
D產品質量監(jiān)督檢驗所
縣級以上質量技術監(jiān)督部門
產品質量監(jiān)督檢驗所
產品質量認證機構
對經營者侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的,可由有關部門責令改正,并根據情節(jié)單處或并處,,以下處罰措施,不正確的是( )。
罰款
吊銷營業(yè)執(zhí)照
沒收違法所得
警告
小周在一家商店選購某電視機時覺得該電視機的款式、質量不合心意,打算離開時,被該產品的促銷員攔住,稱小周必須要買一臺,否則不允許離開。促銷員的行為侵犯了小周的( )。
知情了解權
受尊重權
自主選擇權
公平交易權
小李借用小王的電視機,結果因電視機質量不合格引起爆炸而致傷,小李不可直接請求電視機生產者或銷售者賠償。
對
錯
我國消費者協會的法定職能有幾項?( )
10
7
9
6
某公司將產品出售給個人購買者,此公司屬于哪一種電子商務分類。( B )
BtoC
BtoB
CtoB
CtoC
某廠1993年生產了一種治療腰肌勞損的頻譜治療儀投放市場,消費者甲購買了一部,用后腰肌勞損大大減輕,但卻患上了偏頭疼癥,甲詢問了這種治療儀的其他用戶,很多人都有類似反應。甲向某廠要求索賠。某廠對此十分重視,專門找專家作了鑒定,結論是;目前科學技術無法斷定治療儀與偏頭疼之間的關系。以下哪種觀點正確?
該治療儀的功能是治療腰肌勞損,該功能完全具備,至于其他副作用是治療中不可避免的,該廠可不負責任
該治療儀的功能是治療腰肌勞損,該功能完全具備,至于其他副作用是治療中不可避免的,該廠可不負責任
本著公平原則,某廠應予適當賠償
因出現不良反應的用戶眾多,應將爭議擱置,待科技發(fā)展到能夠作出明確結論時再處理
某居民因熱水器爆炸受到重傷。經查,此熱水器為某廠處于研發(fā)階段的樣品中丟失的一件且存在嚴重缺陷。如果該戶居民要求賠償,熱水器廠可因何理由抗辯?( )
該居民偷盜樣品,應責任自負
該熱水器尚未投入流通
該居民應向向其提供熱水器的人索賠
該居民如何得到熱水器事實不清
根據《藥品管理法》的規(guī)定,下列說法錯誤的是( )。
生產、銷售假藥只能沒收違法所得,但不能并處罰款
變質不能藥用的藥品視為假藥
相關規(guī)定禁止使用的藥品視為假藥
污染不能藥用的藥品視為假藥
消費者享有自由成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
對
錯
消費者受教育的內容包括消費知識教育和消費者權益保護知識教育。
對
錯
消費者在購買、使用商品或接受服務時其合法權益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,( )要求賠償。
可向變更后的企業(yè)
可向原企業(yè)的上級主管部門
可向原企業(yè)
無法
消費者對侵害消費者權益行為所進行的批評、檢舉和控告的行為,是其行使( )權利的表現。
批評權
檢舉權
控告權
監(jiān)督權
消費者對侵害消費者權益行為所進行的批評、檢舉和控告的行為,是其行使( )權利的表現。
控告權
監(jiān)督權
檢舉權
批評權
消費者對有關商品和服務的一切情況都享有知情權。
對
錯
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,不可以( )。
向銷售者要求賠償
向消費者協會要求賠償
向服務者要求賠償
向生產者要求賠償
消費者投訴事項涉及商品質量問題的,消費者組織應該提供鑒定。
對
錯
消費者權益保護法的法律責任的特點之一是( )。
只有行政責任
只有民事責任
單一性
綜合性
消費者的權利就是一種民事權利,只不過是一種特殊的民事權利。
對
錯
消費者組織的權利基礎是消費者依法享有的選擇權。
對
錯
消費者遭受人身傷害醫(yī)療需要護理人員的,護理期限最長為( )年。
20
30
15
10
狹義的消費者安全法,僅指法律體系當中的( )施行的。
藥品管理法
食品安全法
產品責任法
產品質量法
王某在一家電腦公司購買一臺電腦,使用10個月后出現故障。在“三包”有效期內,經兩次修理仍無法正常使用。此時市場上已無此型號電腦。依照有關法律規(guī)定,該事件應如何處理?( )
王某只能要求再次修理
王某只能要求調換其他型號電腦
電腦公司應該無條件地退貨或予以更換
電腦公司應該無條件地退換,但可以抵消折舊費
經營者不得侵犯消費者的人身權,其含義不包括( )。
不得對消費者進行誹謗
不得對消費者進行侮辱
不得以聲明的方式對消費者作出不公平的規(guī)定
不得侵犯消費者的人身自由
經營者作出的格式合同、通知、聲明、店堂告示都是無效的。
對
錯
經營者應當保證其提供的商品或服務符合保障人身、財產安全的要求。對()的商品,應當向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標明正確使用商品的方法以及防止危害發(fā)生的方法( )。
不合理
未經檢驗
可能危害人身、財產安全
數量不足
經營者應當保證其提供的商品或者眼務符合保障人身、財產安全的要求。對( )的商品,應當向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標明正確使用商品的方法以及防止危害發(fā)生的方法。
未經檢驗
數量不足
可能危及人身、財產安全
不合理
經營者的下列哪項行為,未違反《消費者權益保護法》規(guī)定的義務?( )
顧客購買兩條毛巾索要發(fā)票,經營者以“小額商品,不開發(fā)票”為由加以拒絕
店堂告示“商品一旦售出概不退換”
店堂告示“未成年人須由成人陪伴方可入內”
出售蛋類食品的價格經常變化
經營者的下列哪項行為,未違反《消費者權益保護法》規(guī)定的義務?( )
店堂告示“未成年人須由成人陪伴方可入內”
出售蛋類食品的價格經常變化
店堂告示“商品一旦售出概不退貨”
顧客購買兩條毛巾索要發(fā)票,經營者
奧鵬,國開,廣開,電大在線,各省平臺,新疆一體化等平臺學習
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