20春學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《營(yíng)銷案例分析》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)
1.目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的第三個(gè)步驟是()。
A.目標(biāo)市場(chǎng)選擇
B.執(zhí)行和控制
C.市場(chǎng)細(xì)分
D.市場(chǎng)定位
2.由于（）在市場(chǎng)營(yíng)銷中的引入，關(guān)系營(yíng)銷才出現(xiàn)。
A.經(jīng)濟(jì)效益
B.競(jìng)爭(zhēng)者
C.公共關(guān)系
D.價(jià)格機(jī)制
3.某跨國(guó)集團(tuán)將其目標(biāo)市場(chǎng)劃分為亞洲、歐洲、美洲、非洲等,其劃分的依據(jù)屬于()。
A.行為細(xì)分
B.心理細(xì)分
C.地理細(xì)分
D.人口細(xì)分
4.企業(yè)從各方面賦予產(chǎn)品一定的特色,樹(shù)立產(chǎn)品鮮明的市場(chǎng)形象,以求在消費(fèi)者心目中形成一種穩(wěn)定的認(rèn)知和特殊的偏愛(ài),這種做法就是()。
A.市場(chǎng)選擇
B.市場(chǎng)細(xì)分
C.市場(chǎng)拓展
D.市場(chǎng)定位
5.在具體方法上,市場(chǎng)定位不包括()。
A.對(duì)峙定位
B.回避定位
C.合作定位
D.初次定位
6.按廣告的目標(biāo)劃分,不同類的是()。
A.服務(wù)性廣告
B.提醒性廣告
C.開(kāi)拓性廣告
D.勸導(dǎo)性廣告
7.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析常用方法為()。
A.Weakness
B.Strength
C.SWOT
D.Opportunity
8.市場(chǎng)信息被稱之為（）
A.第四資源
B.第六資源
C.第五資源
D.第七資源
9.()是20世紀(jì)70年代由美國(guó)學(xué)者阿爾賴斯提出的一個(gè)重要營(yíng)銷學(xué)概念。
A.市場(chǎng)定位
B.市場(chǎng)分析
C.產(chǎn)品策略
D.STP戰(zhàn)略
10.下列各項(xiàng)中，不屬于企業(yè)微觀環(huán)境的是（）
A.顧客
B.政治法律
C.供應(yīng)商
D.企業(yè)本身
11.產(chǎn)品組合的()是指產(chǎn)品線中每一產(chǎn)品所含不同花色、規(guī)格和質(zhì)量的產(chǎn)品數(shù)目的多少。
A.長(zhǎng)度
B.深度
C.寬度
D.關(guān)聯(lián)度
12.在產(chǎn)品生命周期的投入期消費(fèi)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品刺激購(gòu)買欲望的產(chǎn)生因而主要應(yīng)采用()促銷方式。
A.營(yíng)業(yè)推廣
B.廣告
C.價(jià)格折扣
D.人員推銷
13.“在家購(gòu)物”的不斷發(fā)展,主要是由于 ()。
A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高
B.科學(xué)技術(shù)的發(fā)展
C.政治和法律環(huán)境的改善
D.人口環(huán)境的變化
14.市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容通常不包括()。
A.顧客需求
B.營(yíng)銷策略
C.營(yíng)銷環(huán)境
D.價(jià)格
15.按廣告的內(nèi)容劃分,不同類的是()。
A.服務(wù)廣告
B.提醒廣告
C.企業(yè)廣告
D.產(chǎn)品廣告
16.品牌雖有6個(gè)層次的含義,但品牌最持久的含義不包括()。
A.文化
B.利益
C.價(jià)值
D.個(gè)性
17.()由以下產(chǎn)業(yè)所組成:農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水產(chǎn)業(yè);制造業(yè);建筑業(yè);通訊業(yè);公用事業(yè);銀行業(yè)、金融業(yè)和保險(xiǎn)業(yè);服務(wù)業(yè)等。
A.轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)
B.生產(chǎn)者市場(chǎng)
C.消費(fèi)者市場(chǎng)
D.政府市場(chǎng)
18.對(duì)()的研究,是對(duì)整個(gè)市場(chǎng)研究的基礎(chǔ)和核心。
A.消費(fèi)者市場(chǎng)
B.政府市場(chǎng)
C.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)
D.中間商市場(chǎng)
19.當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求彈性較大且在成本方面有一定優(yōu)勢(shì)時(shí),企業(yè)便具備了()的可能性。
A.滲透定價(jià)
B.撇脂定價(jià)
C.招徠定價(jià)
D.聲望定價(jià)
20.各種保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益組織、環(huán)境保護(hù)組織及其他群眾團(tuán)體等構(gòu)成()。
A.社團(tuán)公眾
B.社區(qū)公眾
C.媒體公眾
D.一般公眾
二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)
21.以下屬于公共關(guān)系危機(jī)處理的基本程序的是:()。
A.采取對(duì)策
B.認(rèn)真處理善后工作
C.表明公司態(tài)度和行為
D.召 開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)
E.分析情況
22.分銷渠道的寬度結(jié)構(gòu)大致有下列類型()。
A.間接渠道
B.選擇性分銷渠道
C.獨(dú)家分銷渠道
D.密集型分銷渠道
23.下列對(duì)于組織市場(chǎng)的有關(guān)論述正確的是()。
A.組織市場(chǎng)的需求波動(dòng)小
B.組織市場(chǎng)的需求是派生需求
C.組織市場(chǎng)和消費(fèi)者市場(chǎng)比較，生產(chǎn)者市場(chǎng)上購(gòu)買者的數(shù)量較多，規(guī)模較大
D.組織市場(chǎng)上的購(gòu)買者往往集中在少數(shù)地區(qū)
24.用“4C”策略取代傳統(tǒng)的“4P”策略,“4C”策略指的是()。
A.消費(fèi)者
B.溝通
C.成本
D.便利
25.品牌策略是增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要策略之一,可供選擇的品牌策略主要有()。
A.品牌策略
B.制造商品牌和經(jīng)銷商品牌混合使用
C.使用經(jīng)銷商的品牌
D.使用制造商的品牌
26.消費(fèi)者市場(chǎng)的主要特點(diǎn)有()。
A.高彈性
B.發(fā)展性
C.分散性
D.伸縮性
27.價(jià)格策略,主要包括()等內(nèi)容。
A.貨款支付方式的確定
B.老產(chǎn)品的調(diào)價(jià)
C.新產(chǎn)品的定價(jià)
D.支付條款
28.一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，邁克爾·波特提出了三種形式為（）
A.目標(biāo)積聚戰(zhàn)略
B.差異化戰(zhàn)略
C.多元化戰(zhàn)略
D.低成本戰(zhàn)略
29.公共危機(jī)處理的原則有（）
A.快速反應(yīng)原則
B.實(shí)事求是原則
C.人文關(guān)懷原則
D.主動(dòng)通報(bào)原則
30.市場(chǎng)定位的作用有 ()。
A.求得顧客認(rèn)同
B.將其形象生動(dòng)地傳遞給顧客
C.定價(jià)
D.為本企業(yè)產(chǎn)品塑造鮮明個(gè)性
三、判斷題 (共 20 道試題,共 40 分)
31.消費(fèi)者市場(chǎng)又稱消費(fèi)品市場(chǎng)或終極市場(chǎng)
32.交易營(yíng)銷關(guān)注的是一次性交易,關(guān)系營(yíng)銷關(guān)注的是如何保持顧客。
33.新產(chǎn)品不包括仿制型新產(chǎn)品。
34.美國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)提出如果可能,使形勢(shì)得到控制,首先要保護(hù)財(cái)產(chǎn),分析形勢(shì),判斷其新聞價(jià)值。
35.品牌的根本目的是要使自己的產(chǎn)品或服務(wù)有別于其他競(jìng)爭(zhēng)者
36.產(chǎn)品分銷渠道是指將產(chǎn)品從制造者手中轉(zhuǎn)至各中間商手中的通道
37.事件營(yíng)銷是企業(yè)抓住社會(huì)上的熱點(diǎn)事件,巧妙地策劃出某一話題或事件,使人們的注意力由關(guān)注熱點(diǎn)事件轉(zhuǎn)移到關(guān)注企業(yè)的方向上來(lái),是企業(yè)進(jìn)行自我展示的一種營(yíng)銷策略。
38.交易營(yíng)銷認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)是生產(chǎn)部門所關(guān)心的,關(guān)系營(yíng)銷則認(rèn)為所有部門都應(yīng)關(guān)心質(zhì)量問(wèn)題。
39.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷有極強(qiáng)的互動(dòng)性。
40.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求與價(jià)格之間的彈性較大。
41.從某種意義上說(shuō),服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)仍然是一種價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
42.廣告促銷設(shè)計(jì)包含5個(gè)步驟。
43.目標(biāo)市場(chǎng)定位的有效手段是努力創(chuàng)造并宣傳與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異,而且這種差異對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是可實(shí)現(xiàn)的。
44.組織市場(chǎng)由3部分組成:產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和政府市場(chǎng)。
45.營(yíng)銷推廣的目的在于提高產(chǎn)品價(jià)格。
46.營(yíng)業(yè)推廣的目的在于,通過(guò)更多形式的手段加大產(chǎn)品的銷售力度,提高銷售業(yè)績(jī)和占有更廣的市場(chǎng)份額。
47.關(guān)系營(yíng)銷認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)是生產(chǎn)部門所關(guān)心的
48.發(fā)生危機(jī)時(shí)不要主動(dòng)報(bào)告自己的壞消息,因?yàn)檫@將損害公司的利益。
49.廣告可以適當(dāng)貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的商品或者服務(wù)。
50.市場(chǎng)供求關(guān)系屬于外部影響因素。
