國開(西安開放大學)23秋《管理心理學》形考任務1【資料答案】

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發(fā)布時間:2023-10-04 12:45:56來源:admin瀏覽: 0 次

形考任務1(20分)

試卷總分:100 得分:100

1.一、賈廠長的困惑(50分)


1984年賈炳燦被調任上海液壓件三廠擔任廠長。他原是上海高壓油泵廠廠長,治廠有方,使該廠連獲“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號,已是頗有名望的管理干部了。這次是他主動向局里請求,調到這問題較多的液壓件三廠來的。局里對他能迅速改變這廠的落后面貌寄予厚望。


賈廠長到任不久,就發(fā)現(xiàn)原有廠紀廠規(guī)中確有不少不盡合理之處,需要改革。但他覺得先要找到一個能引起震動的突破口,并能改得公平合理,令人信服。


他終于選中了一條。原來廠里規(guī)定,本廠干部和職工,凡上班遲到者一律扣當月獎金1元。他覺得這規(guī)定貌似公平,其實不然。因為干部們發(fā)現(xiàn)自己可能來不及了,便先去局里或公司兜一圈再來廠,有個堂而皇之的因公晚來借口免于受罰,工人則無借口可依。廠里400來人,近半數(shù)是女工,孩子媽媽,家務事多,早上還要送孩子上學或入園,有的甚至得抱孩子來廠入托。本廠未建家屬宿舍,職工散住全市各地,遠的途中要換乘一兩趟車;還有人住在浦東,要擺渡上班。碰上塞車`停渡,尤其雨、雪、大霧,盡管提前很早出門,仍難免遲到。他們想遷來工廠附近,無處可遷;要調往住處附近工廠,很難成功,女工更難辦。所有這些,使遲到不能責怪工人自己。賈廠長認為應當從取消這條廠規(guī)下手改革。


有的干部提醒他,莫輕舉忘動,此禁一開,紀律松弛,不可收拾;又說別的廠還設有考勤鐘,遲到一次扣10元,而且是累進式罰款,第二次罰20元,三次罰30元。我廠才扣1元,算個啥?


但賈廠長斟酌再三,這條一定得改,因為一元錢雖少,工人覺得不公、不服,氣不順,就影響到工作積極性。于是在3月末召開的全廠職工會上,他正式宣布,從4月1日起,工人遲到不再扣獎金,并說明了理由。這項政策的確引起了全廠的轟動,職工們報以熱烈的掌聲。


不過賈廠長又補充道:“遲到不扣獎金,是因為常有客觀原因。但早退則不可原諒,因為責在自己,理應重罰;所以凡未到點而提前洗手、洗澡、吃飯者,要扣半年獎金!”這有時等于幾個月的工資啊。賈廠長覺得這條補充規(guī)定跟前面取消原規(guī)定同樣公平合理,但工人們卻反應冷淡。


新廠規(guī)頒布不久,發(fā)現(xiàn)有7名女工提前2分鐘至3分鐘不等去洗澡。人事科請示怎么辦,賈廠長斷然說到:“照廠規(guī)扣她們半年獎金,這才能令行禁止嘛?!庇谑翘幏值母媸举N了出來。次日中午,賈廠長偶過廠門,遇上了受罰女工之一的小郭,問她道:“罰了你,服氣不?”小郭不理而疾走,老賈追上幾步,又問。小郭悻悻然扭頭道:“有什么服不服?還不是你廠長說了算!”她一邊離去一邊喃喃地說:“你廠長大人可曾上女澡堂去看過那像啥樣子?”


賈廠長默然。他想:“我是男的,怎么會去過女澡堂?”但當天下午趁澡堂還沒開放,跟總務科長老陳和工會主席老梁一塊去看了一躺女澡堂。原來這澡堂低矮狹小,破舊陰暗,一共才設有12個淋浴噴頭,其中還有3個不太好使。賈廠長想,全廠194名女工,分兩班也每班有近百人,淋一次浴要排多久隊?下了小夜班洗完澡,到家該幾點了?明早還有家務活要干呢。她們對早退受重罰不服,是有道理的。看來這條廠規(guī)制定時,對這些有關情況欠調查了解了……


下一步怎么辦?處分布告已經(jīng)公布了,難道又收回不成?廠長新到任訂的廠規(guī),馬上又取消或更改,不就等于廠長公開認錯,以后還有啥威信?私下悄悄撤消對她們的處分,以后這一條廠規(guī)就此不了了之,行不?……


賈廠長皺起了眉頭。


問題:


⑴依據(jù)人性假設理論,案例中的賈廠長他是什么樣的人性觀?


⑵如果你是賈廠長,你新到一個組織該怎么做?


2.二、研究所里來了個老費(50分)


鮑爾敦一個人在自己的辦公室里坐著。下班了,屋里靜悄悄的,人全走光了。老鮑把坐姿調整一下,使自己坐得更舒服點,眼睛得意地瞅著桌子上那套光子元件頭一輪測試結果的記錄。


他就是喜歡在人家全走光了以后獨自留下來。他被任命為這新的課題組組長這件事至今對他還挺新鮮,仍能使他深深地體驗到一種快感。他的目光在盯住眼前的圖表,可是腦海里閃現(xiàn)的,卻是他這研究所副所長,德高望重的老學者季瀾德多次對他說到的一段話:“在咱們所,如今你滿可以指望能有大展宏圖的機會,你有多大本事就使出來吧。想干啥就能干到啥,沒什么能限制你才能的發(fā)揮的。”想到這,老鮑就又一次感到既高興又為難的復雜的興奮心情。他自言自語地說:“好,這下子老子總算搞出些名堂來了,可不是開玩笑的?!彼俏迥昵罢{到應用物理研究所來的。有一回,他在對幾個報廢的克蘭遜元件作常規(guī)測試的過程中,忽然靈機觸動,想到了光子耦合器的主意。季副所長知道后,很重視也很熱心,很快撥出了人成立了一個新課題組,專門負責這項目的研究,想進一步開發(fā)這種裝置;他榮任這個課題組長,就是理所當然,眾望所歸的事了。對老鮑來說,這接著發(fā)生的一連串的事,都有點像奇跡那樣?!翱磥恚依硝U是時來運轉了?!?/span>


他終于不再胡思亂想,靜下心來,想埋頭查閱手頭的實驗記錄,好好地思索一番了。就在這時,他聽見有誰進了屋來,而且站到他身后了。他帶著期望扭頭一看,滿心以為準是季副所長。因為季老也常呆到很晚才走,有時會折進他的屋里來跟他聊上幾句。每回遇上這種情況,總使老鮑覺得那天過得特別愉快。


可是這回卻不是老季,而是一位陌生人。他三十剛出頭吧,個子高高瘦瘦的,臉龐黑中透紅,似乎曾經(jīng)風吹日曬像個農(nóng)民,但卻戴了一副知識分子常戴的那種秀郎框架的眼鏡。他穿一件舊的部隊的草綠上衣,臟臟的顯得不太修邊幅。最古怪而顯眼的是他挎著一個土黃色布包,下邊帶有穗子的那種。后來老鮑愛人小楊曾說,這準是朝山拜佛的香客才挎的那種??傊?,有點不倫不類。


這位陌生人微笑了一下,就自我介紹說,“我是費士廷。請問 

您是鮑爾敦同志嗎?”老鮑說正是,于是相互握了握手?!凹靖彼L說我可能在這間屋子里找到您。我剛跟他談到您這個課題,我對您這里搞的這項研究很感興趣。”老鮑于是向旁邊一張椅子擺了擺手,示意請坐。


這會老費看來不像是來訪者中任何一種典型類型的人:不像大學或兄弟研究所來的,也不像是儀器儀表公司來的,更不像上級部門來的。老鮑指指桌上那堆紙說:“嘍,這是我們搞的試驗的初步結果。我們是發(fā)現(xiàn)了一種新玩意的苗頭,可還沒弄懂是怎么回事。還沒搞完,不過我可以把正在試驗的那一節(jié)給你翻翻?!?/span>


老費于是接過那堆材料,專心致意地看那些圖表。過了一會,他抬起頭來,嘴上掛著有點古怪的笑意,微微露著牙齒,說:“這看起來有點像是詹寧斯函數(shù)曲面的一段嘛,是不是?我一直在搞曲面自動相關函數(shù)之類的名堂,你想必準是懂得這些的喏。”老鮑有點發(fā)懵,他對老費說的那些東西其實根本一無所知;可是他卻未置可否地以含糊地一笑作答。但他隨即感到有點不安,就說:“來,讓我給你看看咱們正在搞的那個寶貝吧?!闭f著就領頭向實驗室走去。


老費終于走了。鮑爾敦把桌上的圖表、材料往邊上一推,心里感到一種莫名其妙的煩惱。然后,就像突然拿定了什么主意似的,他趕忙把房門鎖上了,故意繞了一圈路,好打季副所長辦公室門前走過。可是那辦公室已經(jīng)鎖上了。老鮑有點悵然若失,心里在算計著季老會不會是跟那個姓費的家伙一塊走的。


第二天上午,老鮑就上副所長辦公室去找季老,想了解談老費昨天作為不速之客來談話的事,還想問問這老費究竟是何許人也。 寄副所長說:“來,先坐下。我正想找你談談費士廷的情況。你覺得他這個人怎么樣?”老鮑如實談了自己的印象說,他覺得老費好像很聰明,可能工作能力也挺強。季老聽他這么說,看來也挺高興。他說“我們正在調他來這里,基本沒啥問題了。他在好幾個研究所干過,底子相當好。對于咱們正在搞的課題,他好像有些新點子。”老鮑聽了點點頭,但心里卻在說,千萬可別把他安排到我這個組里來呀。


季老接著說:“我們還沒定下來他最后放在哪個組比較好,不過他好像對你們組搞的題目很感興趣。我想可以讓他先跟你們一塊干上一陣子。要是他挺合適干這活,再正式算你們組里的人。怎么樣?”老鮑心思重重地點了點頭,說:“那好吧,他好象肚子里事先就藏了些點子了。我們希望他能呆下去;有了他,我們挺高興?!?/span>


鮑爾敦朝實驗室回頭走時,心境復雜矛盾,可以說是酸甜苦辣,百味俱全。他對自己說:老費來,對我們組是有好處的;他是個能干的人,準能幫我們組搞出些名堂來的??墒?,他馬上又想季老上回說到過的一段話;他說:“誰在這個課題攻關里能搞出好成果,走到最前頭,所里就提拔誰?!边@話如今聽起來,好像就有點像威脅了。


問題:


1、請用個性理論分析老費、老鮑和季老的個性特征。


2、季老對這樣的部下應如何管理?




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