東 北 大 學(xué) 繼 續(xù) 教 育 學(xué) 院
企業(yè)管理I X 試 卷（作業(yè)考核 線上2） B 卷
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（共 4 頁）
總分 題號 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十
得分
一、判斷題（10題，每題2分，共20分）
1.管理層次越多，需要的管理人員越少。（ ）
2.企業(yè)里，非正式溝通渠道有時比正式溝通渠道更有效。（ ）
3.物品替代品的價格及其變動趨勢會影響該物品的需求。（ ）
4.不確定型決策比確定型決策更容易受到?jīng)Q策者個性影響（ ）。
5.法約爾被譽為“一般管理理論之父”。 （ ）
6.權(quán)變理論試圖通過“權(quán)宜應(yīng)變”融各學(xué)派學(xué)說于一體，其實毫無價值。（ ）
7.公司董事長的產(chǎn)生方式一般宜采用委派制產(chǎn)生。（ ）
8.企業(yè)管理的兩重性是：科學(xué)性和藝術(shù)性。（ ）
9.零庫存是指沒有庫存。（ ）
10.需要層次理論表明：層次越高的需求，對人們行為所產(chǎn)生的影響也越大。（ ）
二、單選題 （10題，每題2分，共20分）
（ ）1.關(guān)于非正式組織的論述，下列說法中正確的是
A.管理者可以利用非正式組織促進組織目標的實現(xiàn)
B.非正式組織是非法組織
C.非正式組織只會對組織目標的實現(xiàn)起反作用
D.非正式組織不存在于正式組織之中
（ ）2.企業(yè)組織中上級主管的管理幅度是指
A.直接管理的下屬的數(shù)量 B. 直接管理的部門的數(shù)量
C. 所管理的全部下屬的數(shù)量 D. 所管理的全部部門的數(shù)量
（ ）3.“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”。根據(jù)這一說法，下列哪種控制方式最重要？
A. 現(xiàn)場控制 B. 反饋控制 C. 目標控制 D. 預(yù)先控制
（ ）4.矩陣式組織結(jié)構(gòu)違背了以下原則中的
A.集權(quán)原則 B. 統(tǒng)一指揮 C. 責(zé)權(quán)一致 D. 分工原則
（ ）5. 曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作，是出于其（ ）
A.自尊需要 B. 情感需要 C. 自我實現(xiàn)的需要 D. 精神需要
（ ）6.某商場售貨員小張長期以來服務(wù)態(tài)度就不好，當某一天她因再次對顧客不理不睬而被經(jīng)理解雇時，她聲稱沒有聽到過有關(guān)她工作表現(xiàn)令人不滿意的評價。這種事情可借助于（ ）來避免。
A.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 B. 人員配備 C. 人員培訓(xùn) D. 績效考核
（ ）7.田立是某大型企業(yè)集團的總裁助理，在助理崗位上工作得十分出色，他最近被任命為集團銷售總公司的總經(jīng)理，下面是田立最近參與的幾項活動，你認為這其中哪一項幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)？
A.向下屬傳達他對銷售工作目標的認識
B.與某用戶談判以期達成一項長期銷售協(xié)議
C.召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計劃的落實情況
D.召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會，鼓勵他們攻克難關(guān)
（ ）8.一家企業(yè)的企業(yè)精神是：團結(jié)、守紀、高效、創(chuàng)新，嚴格管理和團隊協(xié)作是該企業(yè)兩大特色。該企業(yè)規(guī)定，遲到一次罰款100元。一天，全市普降歷史上少有的大雪，車輛像牛車一樣爬行，結(jié)果當天全公司有85％的職工遲到。遇到這種情況，你認為下列四種方案中哪一種對企業(yè)最有利？
A.一律扣罰100元，以維持廠紀的嚴肅性
B．一律免罰100元，以體現(xiàn)工廠對職工的關(guān)心
C．一律免罰100元，并宣布當天早下班2小時，以方便職工
D．考慮情況特殊，每人少扣50元，即遲到者每人扣罰50元
（ ）9.一位工作表現(xiàn)很出色的基層主管在被提升為中層主管、尤其是高層主管后，盡管工作比以往更賣力，績效卻一直甚差。其中的原因很可能就在于這位管理人員并沒有培養(yǎng)起從事高層管理工作所必需的
A.概念技能 B. 技術(shù)技能 C. 人際技能 D. 領(lǐng)導(dǎo)技能
（ ）10.不管生產(chǎn)部門經(jīng)理的感覺如何，質(zhì)量出了毛病就要將運行中的生產(chǎn)線停下來。為此，質(zhì)量控制部門的經(jīng)理需要有
A.建議權(quán)
B.共同決定權(quán)
C.職能職權(quán)
D.以上都不足以確保質(zhì)量控制部門經(jīng)理在需要時停止生產(chǎn)線
三.簡答題（4題，每題10分，共40分）
1. 區(qū)別“社會人”和“經(jīng)濟人”。 （10分）
2.“以人為本”就是放任管理，對嗎？談一下你對人本管理的認識。（10分）
3.什么是邁克爾?波特的行業(yè)競爭五力模型？并畫圖表述。（10分）
4.培訓(xùn)的目的是什么？簡單列舉幾種方法？（10分）
四.計算題 （2題，每題10分，共20分）
1.某企業(yè)生產(chǎn)一產(chǎn)品，固定費用為300萬元，售價2000元每臺，單位變動成本為1500元每臺。求盈虧平衡點產(chǎn)量？（10分）
2.某廠擬生產(chǎn)一新產(chǎn)品,對未來市場銷售量大致估計為好,一般和較差三種狀態(tài),每種狀態(tài)出現(xiàn)的概率無法估計。該廠擬采用大批，中批和小披三種方案生產(chǎn)。各方案在不同市場狀態(tài)下的收益值如下表：
自然狀態(tài)
方案 銷路好 銷路一般 銷路差
大批生產(chǎn) 400 200 -50
中批生產(chǎn) 200 100 50
小批生產(chǎn) 100 50 0
使用最大收益值法進行決策。
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