形考任務(wù)一：階段測驗(yàn)一（預(yù)備知識：第1-2章；權(quán)重：25%）
試卷總分:100 得分:100
單項(xiàng)選擇題
1.（ ）的內(nèi)容包括設(shè)定績效指標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)。
A.績效考核
B.績效計(jì)劃
C.績效實(shí)施
D.績效反饋
2.績效管理的第一個環(huán)節(jié)是（ ）。
A.績效考核
B.績效反饋
C.績效實(shí)施
D.績效計(jì)劃
3.績效管理的開始環(huán)節(jié)是績效計(jì)劃，結(jié)束環(huán)節(jié)是（ ）。
A.績效考核
B.績效簽約
C.績效實(shí)施
D.績效反饋
4.“提高個人與團(tuán)隊(duì)的績效與潛能、確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理方法”統(tǒng)稱為（ ）。
A.績效計(jì)劃
B.績效實(shí)施
C.績效反饋
D.績效管理
5.由數(shù)名評價(jià)者對被評價(jià)者過去的工作狀況、行為和成果進(jìn)行回顧、總結(jié)，制定出下一個考核期的績效指標(biāo)，這種績效指標(biāo)提取方法叫（ ）。
A.個案分析法
B.問卷調(diào)查法
C.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法
D.業(yè)務(wù)流程分析法
6.將員工的出勤、作業(yè)狀況分類制表記錄下來的績效信息收集方法稱作（ ）。
A.外部調(diào)查法
B.減分檢查法
C.工作記錄法
D.臨時抽樣檢查法
7.對具有代表性的人物進(jìn)行分析，提取出個人或個人所屬群體的所有人的績效指標(biāo)，這種績效指標(biāo)提取方法叫（ ）。
A.個案分析法
B.問卷調(diào)查法
C.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法
D.業(yè)務(wù)流程分析法
8.以倍數(shù)形式表示績效指標(biāo)重要程度的評分方法稱作（ ）。
A.權(quán)值因子判斷表法
B.數(shù)值型標(biāo)準(zhǔn)
C.倍數(shù)加權(quán)法
D.描述型標(biāo)準(zhǔn)
9.下列指標(biāo)中適合采用數(shù)值型標(biāo)準(zhǔn)的是（ ）。
A.生產(chǎn)量
B.理解力
C.判斷力
D.責(zé)任感
10.下列指標(biāo)中適合采用描述型標(biāo)準(zhǔn)的是（ ）。
A.生產(chǎn)量
B.資金周轉(zhuǎn)率
C.利潤率
D.責(zé)任感
多項(xiàng)選擇題
11.關(guān)于績效管理對員工的作用說法正確的是（ ）。
A.績效管理能夠增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)動機(jī)
B.績效管理是凸顯管理層與員工的對立，因而難以獲得員工的認(rèn)同
C.好的績效管理能夠增強(qiáng)員工的認(rèn)同感
D.員工處于組織決策的底層，無法通過績效管理獲得表達(dá)意見、希望的機(jī)會
12.績效可從（ ）等方面界定。
A.行為方式
B.結(jié)果與預(yù)期
C.工作成果
D.工作內(nèi)容
13.績效計(jì)劃合同的主要內(nèi)容有（ ）。
A.績效指標(biāo)及定義
B.權(quán)重配置
C.評分等級
D.績效積分
14.在績效計(jì)劃的制訂過程中，員工應(yīng)該向管理者表達(dá)（ ）。
A.對工作目標(biāo)和完成方法的理解
B.疑惑或問題
C.對如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的想法
D.工作中可能出現(xiàn)的困難以及需要的幫助、資源支持
15.在績效計(jì)劃的制訂過程中，管理者要向員工說明（ ）。
A.組織的戰(zhàn)略目標(biāo)
B.本部門的目標(biāo)
C.對員工的期待
D.績效標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容及工作任務(wù)的時間期限
16.關(guān)于管理者進(jìn)行績效溝通的方法和技巧，說法正確的是（ ）。
A.要換位思考，體會員工失敗或成功時的心情；
B.如果員工在語言或舉止上表現(xiàn)出不安、困惑、憤怒等情緒，管理者要及時停止講話，讓員工充分講述；
C.使面談對員工的威脅最小化；
D.如果員工反映的問題是錯誤的，應(yīng)對其進(jìn)行訓(xùn)斥，指出其錯誤之處。
17.績效信息收集與記錄的目的有（ ）。
A.積累考核用的事實(shí)材料
B.預(yù)備解決爭議的材料
C.提取改進(jìn)績效的方法
D.發(fā)現(xiàn)問題績效和優(yōu)秀績效的原因
18.員工從績效考核系統(tǒng)中感知到的“公平性”主要體現(xiàn)在（ ）。
A.認(rèn)知公平
B.結(jié)果公平
C.程序公平
D.人際公平
19.關(guān)于績效考核的頻度，常見的有（ ）。
A.月考核
B.季度考核
C.半年考核
D.年度考核
20.關(guān)于績效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的SMART原則，說法正確的是（ ）。
A.績效等級的劃分方法要具體、明確，這樣才能使被評價(jià)者了解自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，也有利于評價(jià)者進(jìn)行工作；
B.要以組織中最優(yōu)秀的員工為標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)楦邩?biāo)準(zhǔn)的要求能夠促使員工積極進(jìn)?。?/p>
C.績效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定要遵循“可度量的”原則，盡量用數(shù)值型標(biāo)準(zhǔn)，或者將描述型標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值化，以利于綜合比較；
D.要明確績效標(biāo)準(zhǔn)的適用時間范圍。
判斷題
21.組織各個崗位的績效目標(biāo)與組織整體的核心競爭力的實(shí)現(xiàn)是無關(guān)的。（ ）
22.對于進(jìn)行周期較長業(yè)務(wù)的人員，如技術(shù)研發(fā)、事業(yè)開發(fā)等工作的人員，可以通過成果與預(yù)期方法進(jìn)行績效界定。（ ）
23.行為與結(jié)果的績效界定方法，能較全面地反映個人績效的實(shí)際狀況，因此在組織中被廣泛應(yīng)用。（ ）
24.績效標(biāo)準(zhǔn)是對績效指標(biāo)的量的規(guī)定。（ ）
25.在產(chǎn)品開發(fā)類工作中，可以用工作時間來考察績效完成情況。（ ）
26.在績效管理中強(qiáng)調(diào)員工參與績效計(jì)劃的制訂過程，有助于提升員工實(shí)施績效計(jì)劃的主動性。（ ）
27.在設(shè)計(jì)績效指標(biāo)時，要堅(jiān)持可度量性原則，即使定性指標(biāo)也要盡可能借助數(shù)學(xué)手法將其量化。 （ ）
28.全員參與績效計(jì)劃的制訂過程，可以使各方面的潛在利益沖突顯現(xiàn)出來，在計(jì)劃制訂環(huán)節(jié)就采取措施平息，保證績效實(shí)施、績效考核、績效反饋的順利進(jìn)行。（ ）
29.在運(yùn)用定性指標(biāo)進(jìn)行評價(jià)時，其準(zhǔn)確性完全依賴于評價(jià)者的知識水平和道德標(biāo)準(zhǔn)，因此容易出現(xiàn)偏差。（ ）
30.制定繁多的績效指標(biāo)會給管理者造成負(fù)擔(dān)，不利于績效管理的實(shí)施。（ ）
31.將績效指標(biāo)鎖定在關(guān)鍵職務(wù)上，就會使員工明確努力方向，優(yōu)化資源配置，更有效地工作。（ ）
32.在制定員工的績效指標(biāo)時，要根據(jù)其關(guān)鍵職務(wù)，制定盡量少的評價(jià)指標(biāo)。（ ）
33.經(jīng)驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)是簡單、實(shí)施成本低，且出現(xiàn)主觀偏差的可能性小。（ ）
34.絕對行為評價(jià)法是將員工在該工作中的表現(xiàn)與其他員工進(jìn)行比較排序的方法。（ ）
35.績效管理必然會帶來管理者與員工之間的矛盾沖突。（ ）
奧鵬，國開，廣開，電大在線，各省平臺，新疆一體化等平臺學(xué)習(xí)
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