《員工關(guān)系管理》19秋期末考核-0001
一、單選題 (共 15 道試題,共 30 分)
1.下面不屬于員工健康管理內(nèi)容的是()。
A.酗酒與濫用藥物
B.酒精濫用控制
C.性騷擾
D.工作場所控?zé)?/p>
2.處于一個不利的組織環(huán)境中,個體就很難有作為,而且個體對環(huán)境無能為力,只有離
開這個環(huán)境,該觀點屬于何種理論111()。
A.中松義郎的目標(biāo)一致理論
B.Lewin勒溫的場論
C.Kuck庫克曲線
D.Katz卡茲的組織壽命說
3.偷懶,缺勤,遲到,早退,編理由請假,磨洋工等,該類負(fù)向行為屬于111()。
A.針對組織的
B.針對工作的
C.針對他人或人際的
4.設(shè)置諸如隔音房、放置各種小玩物和充滿文藝范兒器物等的工作(辦公)環(huán)境設(shè)計模
式為111()。
A.舒適放松休閑娛樂空間設(shè)計
B.自然采光低碳生活區(qū)設(shè)計
C.彈性可變空間設(shè)計
D.互動性室內(nèi)空間設(shè)計
5.個體需求從低到高,依次經(jīng)歷生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實
現(xiàn)需要。員工的某種需求滿足后,會尋求更高一級需要滿足的方式。該觀點屬于何種
理論111()。
A.需求層次理論
B.約翰·阿代爾的三環(huán)理論
C.工作匹配理論
D.雙因素激勵理論
6.置之不理,以期不了了之,屬于哪種類型的沖突管理策略111()。
A.強制型策略
B.安撫型策略
C.妥協(xié)型策略
D.回避型策略
7.淡化沖突與緊張,更多關(guān)注人,只求皆大歡喜,屬于哪種類型的沖突管理策略111()。
A.強制型策略
B.安撫型策略
C.妥協(xié)型策略
D.回避型策略
8.下列屬于溝通性員工參與(卷入)管理類型的是111()。
A.流程再造
B.工作（職務(wù)）再設(shè)計
C.團(tuán)隊簡報
D.員工持股計劃
9.下列屬于參與程度最弱的員工參與管理模式是111()。
A.資訊（信息）分享
B.共同決策
C.業(yè)務(wù)（管理）咨詢或征求意見
10.采取專業(yè)技術(shù)設(shè)計開發(fā)一個安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境,并進(jìn)行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)的主體是
111()。
A.直線經(jīng)理
B.安全健康專業(yè)技術(shù)人員
C.企業(yè)最高決策層
D.人力資源部門
11.家庭生活成本,該壓力來源屬于哪個層面111()。
A.社會
B.工作
C.個體
12.個體在一個職位上或在一個組織中創(chuàng)造力達(dá)到峰值后進(jìn)入衰退階段,若讓人的創(chuàng)造
力充分發(fā)揮,需要在衰退期到來前變換工作、部門、組織,該觀點屬于何種理論111()
。
A.中松義郎的目標(biāo)一致理論
B.Lewin勒溫的場論
C.Kuck庫克曲線
D.Katz卡茲的組織壽命說
13.更適合項目型團(tuán)隊工作特點的工作(辦公)環(huán)境設(shè)計模式為111()。
A.舒適放松休閑娛樂空間設(shè)計
B.自然采光低碳生活區(qū)設(shè)計
C.自然生活空間設(shè)計
D.彈性可變空間設(shè)計
14.對員工的努力或某些特征進(jìn)行認(rèn)可類的福利(項目)通常不包括111()。
A.長期供職獎勵
B.成就獎勵
C.員工援助計劃EAP
D.員工建議獎勵
15.認(rèn)為工作場所中的安全事故總是由那些做事不負(fù)責(zé)、疏忽規(guī)則的個體或群體造成
的,該觀點屬于何種理論111()。
A.科爾（Kerr）的社會--環(huán)境模型
B.海因利希（Heinrich）的多米諾模型
C.事故傾向理論
二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)
16.針對員工關(guān)系、勞資關(guān)系、勞動關(guān)系等概念區(qū)別時,下面的闡述哪些是正確的111
()。
A.員工關(guān)系強調(diào)的是企業(yè)為中心，其出發(fā)點是企業(yè)內(nèi)部的管理關(guān)系，注重個體層次上
的關(guān)系和交流，排斥工會
B.勞資關(guān)系主體明確、關(guān)系清晰，反映階級對抗或利益沖突關(guān)系
C.勞動關(guān)系是一個最為寬泛和適應(yīng)性最強的概念
17.人權(quán)管理是要保護(hù)員工基本權(quán)利,促進(jìn)人權(quán)發(fā)展,下列行為屬于人權(quán)管理的是111()
。
A.自由結(jié)社權(quán)
B.知情權(quán)
C.申訴權(quán)
D.休息休假權(quán)
18.藍(lán)色作為基礎(chǔ)色調(diào),給人的感覺是111()。
A.象征希望、理想、獨立
B.讓自己和對方完全放松
C.意味著誠實、信賴與權(quán)威
D.帶著堅定與智能
19.組織預(yù)告辭退和裁員的禁止情況包括111()。
A.患病或負(fù)傷并在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)
B.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)
C.在本單位連續(xù)工作滿10年，且距法定退休年齡不足5年的
D.從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病
人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期的
20.組織中的沖突產(chǎn)生的原因包括111()。
A.資源與利益分配問題
B.組織結(jié)構(gòu)與組織管理功能缺陷
C.信息溝通不暢與誤解
D.個性差異與個人情緒
21.創(chuàng)造一個提高安全水平的心理環(huán)境的態(tài)度包括111()。
A.通過培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)垂范讓員工意識到
B.滲透到企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)文化的方方面面
C.安全小組和安全守門人的設(shè)立
22.組織中人員流動管理的意義體現(xiàn)在111()。
A.滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展
B.滿足個體的職業(yè)抱負(fù)、收入增加、幸福感追求
C.流動很正常，不需要管理
D.實現(xiàn)人崗匹配、資源更佳配置
23.從層面上劃分類型,企業(yè)制度包括111()。
A.部門內(nèi)與部門間
B.崗位規(guī)范
C.公司級制度
D.業(yè)務(wù)流程規(guī)范
24.幼兒照顧與協(xié)助方案包括111()。
A.課程輔導(dǎo)
B.自動提款與銀行服務(wù)
C.托兒中心
D.幼兒緊急/生病照顧
E.假期照顧
25.員工援助(幫助)計劃EAP在員工層面獲得的收益包括111()。
A.獲得職業(yè)生涯發(fā)展
B.獲得健康心理
C.增強組織凝聚力
D.優(yōu)化了組織人力資源隊伍
三、判斷題 (共 10 道試題,共 20 分)
26.激情包含三種成分:情感、認(rèn)知、行為或兩個重要維度:傾向性、重要性
27.企業(yè)員工福利涵蓋面很廣,形式多樣,卻又較不易覺察,(隱形)成本高
28.抱怨(發(fā)牢騷)是一種最常見的、破壞性最小的情緒(心中怨氣)發(fā)泄方式
29.員工工作(辦公)環(huán)境是指組織中員工所處的大環(huán)境,包括人文環(huán)境和自然(物理)環(huán)
境
30.職業(yè)安全健康管理體系OSHMS通過系統(tǒng)化預(yù)防管理機制,最大限度減少企業(yè)各種工
傷事故和職業(yè)疾病隱患
31.人際關(guān)系指個體與個體之間的關(guān)系,或個體與他人間的心理距離或行為傾向
32.申訴是指組織成員以口頭或書面等正式方式,表示出來的對組織或企業(yè)有關(guān)事項的
不滿
33.人性化管理把人的因素當(dāng)作管理中的首要因素、本質(zhì)因素和核心因素,確定了人在
管理過程中的主導(dǎo)地位
34.內(nèi)部調(diào)動是指員工在組織中的橫向流動,只能由組織提出
35.員工關(guān)系管理與維護(hù)是維護(hù)和管理組織中員工與員工之間的關(guān)系
四、簡答題 (共 3 道試題,共 15 分)
36.簡述勞動關(guān)系的主體及角色
37.簡述組織制度化管理的體現(xiàn)
38.簡述有哪些裁員的替代性方案
五、名詞解釋 (共 3 道試題,共 15 分)
39.潛規(guī)則
40.員工（工作）滿意與滿意度
41.無效勞動合同
