22秋學(xué)期（高起本1709-1803、全層次1809-2103）《渠道管理與區(qū)域規(guī)劃》在線作業(yè)-00001

試卷總分:100  得分:100

一、判斷題 (共 50 道試題,共 100 分)

1.零售終端分布過密或交叉,可能導(dǎo)致價(jià)格沖突

2.保障是渠道成員的顧客滿意度評估的重要指標(biāo),是指使顧客所承受的風(fēng)險(xiǎn)最低,并且能盡量減少顧客的疑惑的能力

3.一個(gè)特定渠道成員的出現(xiàn)或消失是由其執(zhí)行必要渠道流而給終端用戶增值的能力決定的

4.分配上的公平指較強(qiáng)大的一方在正常的日常運(yùn)營程序上對待較弱一方的方式中隱含的公平性

5.制造商在制定零售策略時(shí)要仔細(xì)考慮消費(fèi)者在最終產(chǎn)品購買前的整個(gè)考慮過程，確保零售戰(zhàn)略覆蓋了購買過程涉及的所有渠道實(shí)體

6.便利店與超級市場相比具有規(guī)模小、顧客購物便捷、商品價(jià)格高等特點(diǎn)

7.緊密程度不同的多重關(guān)系是必要的，如果想要有效率地、高成效地覆蓋市場、滿足客戶需求，多數(shù)公司都會使用一系列聯(lián)盟以及傳統(tǒng)關(guān)系來完成

8.物流業(yè)屬于復(fù)合型產(chǎn)業(yè),物流系統(tǒng)由運(yùn)輸、儲存、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、物流信息處理等多個(gè)獨(dú)立卻又相互制約的服務(wù)環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合而成的,是以商品為工作對象,以完成商品的運(yùn)輸、倉儲等流通活動為目的的有機(jī)結(jié)合。按照物流系統(tǒng)的職能可以將其分為物流作業(yè)系統(tǒng)和物流信息系統(tǒng)

9.批發(fā)分銷商擁有其所售產(chǎn)品的所有權(quán)和定價(jià)權(quán)

10.分銷中六種關(guān)鍵的公司特殊能力包括專用知識、關(guān)系、與渠道伙伴合作產(chǎn)生的品牌資產(chǎn)、定制化的有形設(shè)施、專用能力、地點(diǎn)專用性

11.特許經(jīng)營中的“3S” 原則是指標(biāo)準(zhǔn)化(standardization)、專業(yè)化 (specialization）、簡單化 (simplification)

12.戰(zhàn)略利潤模型強(qiáng)調(diào)公司的主要財(cái)務(wù)目標(biāo)是賺取足夠高和既定的投資收益率,同時(shí),該模型提供了評價(jià)財(cái)務(wù)策略的非常有用的觀點(diǎn),不同的組織可以采用這些財(cái)務(wù)策略來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)投資收益率

13.渠道組織管理評估主要包括,第一,考察渠道系統(tǒng)中銷售經(jīng)理的素質(zhì)和能力;第二,考察廠商分支機(jī)構(gòu)對零售終端的控制能力

14.物流是指物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動過程。根據(jù)實(shí)際需要,將運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合

15.一些中小型企業(yè)期望成為大型知名品牌企業(yè)的渠道成員,以期獲得市場銷售機(jī)會,同時(shí)可以借助與合作伙伴的長期關(guān)系,獲得自身發(fā)展。這一段陳述,體現(xiàn)了渠道成員的利益需要、關(guān)系需要和成長需要

16.渠道中介參與到營銷渠道的工作中來是因?yàn)樗鼈兗瓤梢栽鲋担挚梢越档颓莱杀?/p>

17.渠道權(quán)力是一個(gè)渠道成員(A)使另一個(gè)渠道成員(B)去做它原本不會去做的事情的一種能力

18.營銷渠道沖突的主要來源包括不相容的目標(biāo)、對現(xiàn)實(shí)的不同理解、領(lǐng)域沖突

19.《直銷管理?xiàng)l例》規(guī)定：直銷企業(yè)支付給直銷員的報(bào)酬只能按照直銷員本人直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的收入計(jì)算，報(bào)酬總額(包括傭金、獎(jiǎng)金、各種形式的獎(jiǎng)勵(lì)以及其他經(jīng)濟(jì)利益等)不得超過直銷員本人直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品收入的20%

20.進(jìn)入一個(gè)國外零售市場的成功與否關(guān)鍵是要在輸出國內(nèi)成功的獨(dú)特零售能力和當(dāng)?shù)貙Ξa(chǎn)品和零售服務(wù)偏好的敏感性之間取得平衡

21.渠道是企業(yè)整體營銷和定位戰(zhàn)略中重要的資產(chǎn)，經(jīng)常可以作為差異點(diǎn)將企業(yè)所提供的產(chǎn)品與競爭對手區(qū)分開來

22.渠道成員的產(chǎn)出與行為評價(jià)中,產(chǎn)出評價(jià)用的最多的指標(biāo)是,總體經(jīng)銷容量、總體經(jīng)銷利潤、銷售毛利率、存貨周轉(zhuǎn)率、市場份額

23.竄貨擾亂了渠道正常秩序,對于任何渠道成員都沒有好處

24.非零基渠道存在需求方差距或者供應(yīng)方差距或者兩者都有

25.供應(yīng)鏈管理(supply chain management)指根據(jù)價(jià)值鏈末端正在發(fā)生什么，來提示價(jià)值增值鏈的首端該做什么以及何時(shí)做

26.特許經(jīng)營合同可被理解為各方用于確保對方能履行諾言的一種方法

27.營銷渠道是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者(制造商)向消費(fèi)者(用戶)轉(zhuǎn)移時(shí)取得這種貨物或勞務(wù)的所有權(quán)的所有組織或個(gè)人

28.建立完善、公正的價(jià)格體系是控制竄貨的最有效手段

29.渠道成員的產(chǎn)出與行為評價(jià)中,行為評價(jià)最常用的方法是,服務(wù)部門、保修或顧客投訴處理、固定設(shè)施、辦公系統(tǒng)、員工激勵(lì)計(jì)劃

30.處于導(dǎo)入期的產(chǎn)品,因?yàn)樾枰M快獲得顧客認(rèn)可,所以往往采用多渠道戰(zhàn)略,以盡快使產(chǎn)品為人們所知

31.零售指把商品和服務(wù)銷售給最終消費(fèi)者用于其個(gè)人消費(fèi)的一切活動

32.渠道差距是約束所造成的，約束阻礙了渠道領(lǐng)導(dǎo)者最優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)

33.績效評估越模糊，外包就越可能比縱向一體化更有效率

34.營銷渠道流是指由渠道成員完成的不同種類的工作

35.選擇性分銷是用于支持高質(zhì)量定位策略的

36.產(chǎn)品品牌特許經(jīng)營(Product and Tradename Franchise)和經(jīng)營模式特許經(jīng)營(Business Format Franchise)是特許經(jīng)營的兩種模式

37.當(dāng)某一行業(yè)可以形成經(jīng)營模式，并且能夠復(fù)制該模式時(shí)，特許經(jīng)營是解決如何監(jiān)管門店經(jīng)理的一個(gè)好方法

38.一般而言,長窄型營銷渠道的控制難度較短寬型渠道高

39.渠道績效,既包括渠道系統(tǒng)的績效,也包括單個(gè)層級渠道成員的績效和單個(gè)渠道成員的績效,從社會層面來說,渠道績效就是渠道系統(tǒng)表現(xiàn)出來的對社會的貢獻(xiàn);從生產(chǎn)企業(yè)層次來說,渠道績效則是渠道系統(tǒng)或渠道成員對生產(chǎn)企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值或服務(wù)增值

40.特許經(jīng)營的一大特色是受許人對其獨(dú)立身份的有意放棄

41.長渠道戰(zhàn)略是指盡可能多地利用中間商來銷售產(chǎn)品或服務(wù)

42.所謂渠道成員的激勵(lì)是指,制造商為了實(shí)現(xiàn)其渠道戰(zhàn)略和分銷目標(biāo)所采取的一系列行動,這些行動確保渠道成員之間的合作

43.同舟共濟(jì)原則是渠道成員選擇的最難實(shí)現(xiàn)的原則,也就是人們通常所說“門當(dāng)戶對”,渠道成員的形象,在很大程度上,代表著廠商的企業(yè)形象、品牌形象、商品檔次等

44.一般而言,便利品和選購品,更加適合采用密集型分銷

45.快速反應(yīng)(quick response, QR)集中于連續(xù)補(bǔ)貨項(xiàng)目、有效定價(jià)與促銷、產(chǎn)品引入的變化、廣告促銷的變化四個(gè)領(lǐng)域

46.分銷渠道提供的商品花色品種的寬度。即產(chǎn)品組合的寬度和深度

47.如果渠道費(fèi)用持續(xù)上升而不能得到有效控制,尤其是當(dāng)渠道費(fèi)用的增長速度和業(yè)務(wù)增長速度不能保持在一個(gè)合理水平時(shí),可能就是一個(gè)危險(xiǎn)的信號

48.渠道沖突的感覺沖突階段,渠道成員體驗(yàn)到了負(fù)面的情感:緊張、焦慮、憤怒、沮喪和敵意,渠道成員把他們的渠道描述成沖突。渠道成員可能放棄經(jīng)濟(jì)上的明智選擇,以犧牲自己組織的利益為代價(jià),來“懲罰”他們的渠道伙伴

49.分銷商對下游網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與管理是其分銷能力的一個(gè)重要體現(xiàn)。如果其輻射能力和控制能力減弱,不會影響到生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品銷售

50.所謂能力利用率是指,實(shí)際商品流通量與渠道流通能力的比率,在一定程度上說明分銷渠道成員參與分銷的積極性

奧鵬，國開，廣開，電大在線，各省平臺，新疆一體化等平臺學(xué)習(xí)
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