大工22秋《管理溝通》在線作業(yè)3

共20道題 總分：100分

一、單選題(共5題，30分)

1.演講時間一般為()分鐘最為合適。

A、5-15

B、10-30

C、30-60

D、60-100

2.提高傾聽有效性的方法不包括()。

A、積極投入

B、綜合分析與理解

C、多次打斷訴說者

D、強化記憶

3.非言語溝通不包括()。

A、表情語

B、文章

C、體資語

D、旗語

4.“干部任免”通知屬于()通知。

A、發(fā)布性

B、批示性

C、指示性

D、知照性

5.“四基因沖突說”不包括()。

A、信息基因的沖突

B、集體主義的沖突

C、認識基因的沖突

D、價值觀基因的沖突

二、多選題(共5題，30分)

1.會議主席的作用包括()等。

A、會議控制

B、會議引導

C、促進討論

D、處理分歧

2.談判需遵循的基本原則有()。

A、真誠求實

B、平等互利

C、求同存異

D、依法辦事

3.西方傳統(tǒng)的禮服有()。

A、晨禮服

B、中山裝

C、小禮服

D、休閑西裝

4.給人以熱感、興奮感的顏色有()。

A、紅

B、黃

C、藍

D、黑

5.書面語言溝通常遵循的“4C”原則是正確和()。

A、清晰

B、流利

C、完整 

D、簡潔

三、判斷題(共10題，40分)

1.有效的會議溝通能杜絕浪費、創(chuàng)造效率。

A、對

B、錯

2.演講的主題應單一,緊緊圍繞一個中心,便于聽眾理解和記憶。

A、對

B、錯

3.沖突的各方既存在相互對立的關(guān)系,又存在相互依賴的關(guān)系,任何沖突事件都是這兩種關(guān)系的對立統(tǒng)一狀態(tài)。

A、對

B、錯

4.無論危機事件有多么嚴重,也無論組織是主要責任還是次要責任者,組織都要勇于承擔和面對危機事件。

A、對

B、錯

5.為了強調(diào)所要表達內(nèi)容的重要性、重視程度時,可以通過動作、表情等非語言溝通方式來表示強調(diào)。

A、對

B、錯

6.通常,人們在瞬間接受信息并作出反應,第一感官顯示的是圖形,其次是文字,再次是色彩。

A、對

B、錯

7.騰訊QQ是一種即時通訊工具。

A、對

B、錯

8.危機出現(xiàn)后,如果組織采取積極有效的措施處理危機,組織形象就會完全恢復到危機發(fā)生前的水平。

A、對

B、錯

9.傾聽是管理溝通的重要技巧。

A、對

B、錯

10.會議紀要一般適用于記載、傳達會議情況和議定事項。

A、對

B、錯

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