東財(cái)《管理學(xué)》單元作業(yè)三
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 12 道試題,共 60 分)
1.在一個(gè)溝通群體內(nèi),存在一個(gè)溝通中心,溝通中心和其他每個(gè)人之間都有雙向的溝通渠道,但非溝通中心的每個(gè)人之間沒有直接溝通渠道,必須通過(guò)將信息傳遞給溝通中心,再由溝通中心將信息傳遞給溝通目標(biāo)人,才能進(jìn)行互相溝通。這種溝通網(wǎng)絡(luò)是（）。
A.鏈?zhǔn)綔贤?/p>
B.環(huán)式溝通
C.輪式溝通
D.Y式溝通
2.某重要會(huì)議的開會(huì)通知,提前通過(guò)電話告知了每位會(huì)議參加者,可是到開會(huì)時(shí),仍有不少人遲到甚至缺席。以下有關(guān)此項(xiàng)開會(huì)通知溝通效果的判斷中,最有可能不正確的是（）。
A.這里出現(xiàn)了溝通障礙問(wèn)題,表現(xiàn)之一是所選擇的信息溝通渠道嚴(yán)肅性不足
B.這里與溝通障礙無(wú)關(guān),只不過(guò)是特定的組織氛圍使與會(huì)者養(yǎng)成了不良的習(xí)慣
C.此項(xiàng)開會(huì)通知中存在信息接受者個(gè)體方面的溝通障礙問(wèn)題
D.通知者所發(fā)信息不準(zhǔn)確或不完整可能是影響此開會(huì)通知溝通效果的一個(gè)障礙因素
3.期望理論認(rèn)為,激勵(lì)水平取決于期望和（）的乘積。
A.工作績(jī)效
B.目標(biāo)的主觀概率
C.效價(jià)
D.目標(biāo)的客觀概率
4.馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為,（）是人們最基本的需要。
A.生理需要
B.安全需要
C.尊重需要
D.友愛與歸屬需要
5.生產(chǎn)部王經(jīng)理是早年從事一線生產(chǎn)的熟練技術(shù)工人，由于其個(gè)人技術(shù)的嫻熟、良好的品德與合作能力，組織上通過(guò)對(duì)他進(jìn)行不斷的培訓(xùn)，使他終于成為一名頗具管理頭腦的中層管理者——生產(chǎn)部經(jīng)理。上任后，他熱情待人，親自到生產(chǎn)一線與工人商討技術(shù)問(wèn)題。當(dāng)員工由于疏忽而出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，他并不是簡(jiǎn)單地批評(píng)指責(zé)，而是主動(dòng)幫助員工分析問(wèn)題出現(xiàn)的根源，幫助他們提高技術(shù)水平。一段時(shí)間以后，員工看到王經(jīng)理經(jīng)常親臨生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，幫助員工發(fā)現(xiàn)并糾正問(wèn)題，待人熱情，原來(lái)工作松懈、偷懶的現(xiàn)象逐漸減少消失了，是（）使王經(jīng)理產(chǎn)生如此大的影響。
A.模范權(quán)力
B.專長(zhǎng)權(quán)力
C.合法權(quán)力
D.以上三項(xiàng)都是
6.控制是管理工作的最重要的職能之一,是保證企業(yè)計(jì)劃與（）相適應(yīng)的管理職能。
A.現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
B.企業(yè)目標(biāo)
C.實(shí)際作業(yè)動(dòng)態(tài)
D.以上各項(xiàng)都正確
7.管理控制工作的一般程序是（）。
A.建立控制標(biāo)準(zhǔn)→分析差異產(chǎn)生原因→采取矯正措施
B.采取矯正措施→分析差異產(chǎn)生原因→建立控制標(biāo)準(zhǔn)
C.建立控制標(biāo)準(zhǔn)→采取矯正措施→分析差異產(chǎn)生原因
D.分析差異產(chǎn)生原因→采取矯正措施→建立控制標(biāo)準(zhǔn)
8.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是強(qiáng)化方式中的（）。
A.正強(qiáng)化
B.負(fù)強(qiáng)化
C.懲罰
D.忽視
9.公平理論認(rèn)為,激發(fā)動(dòng)機(jī)的過(guò)程,也是（）進(jìn)行比較的過(guò)程。
A.貢獻(xiàn)與報(bào)酬
B.人與人
C.報(bào)酬與報(bào)酬
D.貢獻(xiàn)與貢獻(xiàn)
10.某企業(yè)原先重大戰(zhàn)略決策的基本過(guò)程是由各部門（）如財(cái)務(wù)部、銷售部、生產(chǎn)部、人事部等)獨(dú)立把各自部門的情況寫成報(bào)告送給總經(jīng)理,再由總經(jīng)理綜合完成有關(guān)的戰(zhàn)略方案。后來(lái),對(duì)此過(guò)程作了些調(diào)整,這就是:總經(jīng)理收到各部門呈上的報(bào)告后,有選擇地找些管理人員來(lái)磋商,最后由自己形成決策。再后來(lái),總經(jīng)理在收到報(bào)告后,就把這些報(bào)告交給一個(gè)有各部門人員共同參與組成的委員會(huì),通過(guò)委員會(huì)全體成員的面對(duì)面討論,最終形成有關(guān)決策。對(duì)此你的看法是（）。
A.這種處理方式的改變對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策以及其他方面的工作沒什么影響
B.這種處理方式的改變可以大大提高企業(yè)決策的效率
C.這種處理方式的改變?cè)黾恿诵畔贤ǖ姆秶?可帶來(lái)更多的成員滿意感
D.這種處理方式的改變提高了企業(yè)上下信息溝通的效率
11.下列說(shuō)法正確的是（）。
A.反饋控制是控制工作的基礎(chǔ)
B.反饋控制的糾正措施往往是預(yù)防式的
C.反饋控制的工作重點(diǎn)是把注意力集中在歷史結(jié)果上，并將其作為未來(lái)行為的基礎(chǔ)
D.反饋控制要注意避免單憑主觀意志進(jìn)行工作
12.麥克利蘭的成就激勵(lì)理論中的核心需求為（）。
A.成就需要
B.歸屬需要
C.權(quán)力需要
D.生理需要
二、多選題 (共 8 道試題,共 40 分)
13.麥克利蘭的成就需要激勵(lì)論主要研究在人的生理需要基本得到滿足的前提條件下,人們還有（）等的需要。
A.相互關(guān)系的需要
B.權(quán)力的需要
C.成長(zhǎng)和發(fā)展的需要
D.歸屬和社交的需要
E.成就需要
14.衡量績(jī)效具有下幾項(xiàng)基本要求（）。
A.實(shí)用性
B.可靠性
C.實(shí)時(shí)性
D.經(jīng)濟(jì)性
E.以上都是
15.過(guò)程型激勵(lì)理論著重研究人們選擇其所要做的行為的過(guò)程及其制約激勵(lì)水平高低的因素。過(guò)程型激勵(lì)理論包括（）。
A.歸因論
B.期望理論
C.強(qiáng)化論
D.公平理論
E.操作條件反射理論
16.現(xiàn)場(chǎng)控制是由于管理者具有有限的理性，以及變化莫測(cè)的環(huán)境對(duì)前饋控制的一種補(bǔ)充形式，（）與之相符。
A.生產(chǎn)報(bào)表和生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)度控制
B.學(xué)生的家庭作業(yè)
C.期中考試
D.年終工作總結(jié)
E.以上各項(xiàng)均符合
17.保證有效溝通需要注意（）。
A.選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ㄇ?/p>
B.收發(fā)信息者對(duì)信息的意思理解相同
C.對(duì)接受者的選擇
D.有效地利用“噪聲”因素
E.反饋確認(rèn)
18.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的領(lǐng)導(dǎo)方式有（）。
A.命令型
B.說(shuō)服型
C.溝通型
D.參與型
E.授權(quán)型
19.以下屬于民主式的領(lǐng)導(dǎo)方式的有（）。
A.經(jīng)理允許下屬在規(guī)定的界限內(nèi)行使職權(quán)
B.經(jīng)理提出問(wèn)題，征求意見，做出決策
C.完全由經(jīng)理自己做出各種決策
D.經(jīng)理極少運(yùn)用其權(quán)力，給下屬以高度的獨(dú)立性
E.經(jīng)理完全讓下屬做任何事情
20.（）屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論的代表。
A.支持關(guān)系理論
B.四分圖理論
C.管理方格理論
D.領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)統(tǒng)一體
E.領(lǐng)導(dǎo)性格理論
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