東財《市場營銷學(xué)》在線作業(yè)一（隨機）-0010

試卷總分:100  得分:100

一、單選題 (共 20 道試題,共 80 分)

1.為產(chǎn)品大類、企業(yè)部門或銷售代表確定的銷售目標稱為（　?。?/p>

A.企業(yè)潛量

B.市場需求

C.銷售配額

D.市場潛量

2.（ ）認為，實現(xiàn)組織諸目標的關(guān)鍵在于正確確定目標市場的需要和欲望，并且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。

A.生產(chǎn)觀念

B.推銷觀念

C.市場觀念

D.產(chǎn)品觀念

3.____一體化策略即企業(yè)收購、兼并競爭者的同種類型的企業(yè)，或者在國外與其他同類企業(yè)合資生產(chǎn)經(jīng)營等。

A.前向

B.后向

C.水平

D.垂直

4.____是企業(yè)在進行市場營銷管理的過程中，處理企業(yè)、顧客和社會三者利益關(guān)系所持的態(tài)度、思想和觀念。

A.營銷導(dǎo)向

B.公共關(guān)系

C.企業(yè)文化

D.企業(yè)制度

5.（ ）是指對那些銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進行二次定位。

A.隨機定位

B.重新定位

C.避強定位

D.迎頭定位

6.年度計劃控制的中心是____

A.動態(tài)管理

B.全面管理

C.目標管理

D.需求管理

7.營銷導(dǎo)向是個（ ）的問題，它關(guān)系到企業(yè)的長期和全局發(fā)展。

A.觀念性

B.系統(tǒng)性

C.戰(zhàn)略性

D.全面性

8.營銷流程的三個階段依次是：（ ）

A.選擇價值、提供價值、傳播價值

B.選擇價值、交換價值、溝通價值

C.溝通價值、選擇價值、提供價值

D.提供價值、選擇價值、溝通價值

9.（ ）是指市場營銷管理人員用以獲得日常的有關(guān)企業(yè)外部營銷環(huán)境發(fā)展趨勢的恰當信息的一整套程序和來源。

A.市場營銷預(yù)測系統(tǒng)

B.市場營銷調(diào)研系統(tǒng)

C.市場營銷情報系統(tǒng)

D.市場營銷信息系統(tǒng)

10.____是根據(jù)價目表給顧客以價格折扣的另一種類型。

A.折扣定價

B.季節(jié)折扣

C.現(xiàn)金折扣

D.折讓

11.某汽車制造商給全國各地的地區(qū)銷售代理一種額外折扣，以促使它們執(zhí)行銷售零配件供應(yīng)、維修和信息提供“四位一體”的功能。這種折扣策略屬于（）

A.現(xiàn)金折扣

B.條件品

C.替代品

D.數(shù)量折扣

12.營銷的三個綜合性特征是：____、系統(tǒng)性、導(dǎo)向性。

A.靈活性

B.差異性

C.創(chuàng)新性

D.全面性

13.（ ）是指由企業(yè)高層管理人員負責(zé)的，旨在發(fā)現(xiàn)計劃執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差，并及時予以糾正，幫助年度計劃順利執(zhí)行，檢查計劃實現(xiàn)情況的營銷控制活動。

A.盈利能力控制

B.效率控制

C.戰(zhàn)略控制

D.年度計劃控制

14.企業(yè)應(yīng)在（ ）和（ ）之間獲得一種很好的平衡。

A.顧客導(dǎo)向、競爭導(dǎo)向

B.顧客導(dǎo)向、社會導(dǎo)向

C.生產(chǎn)導(dǎo)向、推銷導(dǎo)向

D.產(chǎn)品導(dǎo)向、市場導(dǎo)向

15.____是一個組織，它通過軟件和硬件支持，協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)收集、系統(tǒng)、工具和技術(shù)，解釋企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的有關(guān)信息，并把它們轉(zhuǎn)化為營銷活動的基礎(chǔ)。

A.營銷決策支持系統(tǒng)

B.市場營銷調(diào)研系統(tǒng)

C.市場營銷情報系統(tǒng)

D.市場營銷信息系統(tǒng)

16.在市場營銷專業(yè)化組織類型中，產(chǎn)品型組織形式的優(yōu)點是（）

A.能有效協(xié)調(diào)各種市場營銷職能

B.注重整體觀念

C.能避免權(quán)責(zé)不清和多頭領(lǐng)導(dǎo)的矛盾

D.產(chǎn)品經(jīng)理能獲得足夠的權(quán)威

17.下列不屬于營業(yè)推廣的特征的是____

A.邀請

B.評價

C.刺激

D.傳播信息

18.（ ）即指對某一特定競爭者的行動沒有迅速反應(yīng)或反應(yīng)不強烈

A.隨機型競爭者

B.選擇型競爭者

C.兇狠型競爭者

D.從容型競爭者

19.一個快餐公司的某些特許專賣店可能指控其他專賣店用料不實、分量不足、服務(wù)低劣，損害公眾對該快餐公司的總體印象。這種情形屬于（）

A.水平渠道競爭

B.水平渠道沖突

C.垂直渠道競爭

D.垂直渠道沖突

20.價值鏈的5個核心業(yè)務(wù)過程包括新產(chǎn)品的實現(xiàn)過程、存貨管理過程、____、 訂單—付款過程、 顧客服務(wù)全過程。

A.顧客的探測與維系

B.管理職能

C.生產(chǎn)本質(zhì)

D.法律義務(wù)

二、多選題 (共 5 道試題,共 20 分)

21.一個優(yōu)秀的中間商應(yīng)該具備____。

A.經(jīng)營者的能力、人格、聲望均佳

B.資金能力和金融機構(gòu)的信用度高

C.從業(yè)人員的關(guān)系、素質(zhì)及穩(wěn)定性好

D.與生產(chǎn)企業(yè)的目標、顧客有著較密切的關(guān)系

E.有較好的合作精神

22.現(xiàn)代營銷學(xué)認為，產(chǎn)品包含（ ）層次的內(nèi)容。

A.附加產(chǎn)品

B.潛在產(chǎn)品

C.核心利益

D.期望產(chǎn)品

E.基礎(chǔ)產(chǎn)品

23.人員推銷決策的內(nèi)容大體上可分為以下幾大類()

A.組織決策

B.管理決策

C.目標決策

D.控制決策

E.戰(zhàn)略決策

24.根據(jù)銷售商的數(shù)量及其差別程度，可以將整個行業(yè)分成（ ）結(jié)構(gòu)類型。

A.純粹壟斷

B.寡頭壟斷

C.完全競爭

D.完全壟斷

E.壟斷競爭

25.下列屬于交易營銷特點的有（ ）。

A.質(zhì)量主要涉及到產(chǎn)品

B.認為沒必要了解顧客的文化背景

C.有限的顧客承諾

D.對顧客服務(wù)重視較少

E.企業(yè)強調(diào)市場占有率