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程代碼： 0469 學(xué)年學(xué)季：20212
1、屬于第四代時(shí)間管理的是（ ）。
. 羅盤(pán)型
. 記事簿型
. 備忘錄型
. 優(yōu)先順序規(guī)劃型
2、勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格分為（ ）。
. 剝削式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)，仁慈式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)商式民主領(lǐng)導(dǎo)，參與式民主領(lǐng)導(dǎo)
. 專制型，民主型，放任型
. 1.1型，9.9型，1.9型，9.1型，5.5型
. 高關(guān)心人低組織，高關(guān)心人高組織，低關(guān)心人低組織，低關(guān)心人高組織
3、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是（ ）。
. 人與人之間的關(guān)系
. 管理職能
. 決策職能
. 有權(quán)
4、“M型”組織結(jié)構(gòu)是指（ ）。
. 職能制組織結(jié)構(gòu)
. 直線制組織結(jié)構(gòu)
. 矩陣制組織結(jié)構(gòu)
. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
5、長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃是根據(jù)（ ）劃分的。
. 計(jì)劃涉及時(shí)間長(zhǎng)短的不同
. 計(jì)劃具體職能的不同
. 計(jì)劃內(nèi)容的特征不同
. 計(jì)劃明確性的強(qiáng)弱
6、（ ）是組織文化最直觀、最易于感知的部分。
. 潛層次
. 顯現(xiàn)層
. 以上都不對(duì)
. 表層
7、戰(zhàn)略管理分類中，低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、重點(diǎn)戰(zhàn)略是（ ）。
. 按制定戰(zhàn)略符合主客觀條件的程度分類
. 按戰(zhàn)略確定的中心分類
. 按戰(zhàn)略所涉及的地區(qū)范圍分類
. 按偏離企業(yè)戰(zhàn)略起點(diǎn)的程度分類
8、管理者傳播者的角色屬于（ ）。
. 信息角色
. 領(lǐng)導(dǎo)角色
. 人際角色
. 決策角色
9、設(shè)計(jì)了一種工資加利潤(rùn)分享制度的管理學(xué)家是（ ）。
. 韋伯
. 羅伯特?歐文
. 巴貝奇
. 亞當(dāng)?斯密
10、某公司改善了一位職工的工作條件，該職工的積極性和主動(dòng)性并沒(méi)有提高，不久后該職工接到了一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，他工作特別賣(mài)力，這可以運(yùn)用哪一種激勵(lì)理論來(lái)解釋（ ）。
. 雙因素理論
. 期望理論
. 強(qiáng)化理論
. 公平理論
11、若企業(yè)僅履行了經(jīng)濟(jì)上和法律上的義務(wù)，這就意味著該企業(yè)已經(jīng)履行了它的（ ）。
. 社會(huì)義務(wù)
. 社會(huì)責(zé)任
. 社會(huì)反應(yīng)
. 社會(huì)公德
12、發(fā)送者和接受者的地位保持不變的信息溝通，屬于（ ）。
. 無(wú)效溝通
. 錯(cuò)誤溝通
. 單向溝通
. 雙向溝通
13、根據(jù)管理者所處層次高低的不同，可以把計(jì)劃分為（ ）。
. 專題計(jì)劃、綜合計(jì)劃
. 業(yè)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃
. 具體計(jì)劃、指導(dǎo)性計(jì)劃
. 戰(zhàn)略計(jì)劃、行動(dòng)計(jì)劃
14、美國(guó)工業(yè)心理學(xué)家麥格雷戈提出了兩種對(duì)立的管理理論：x理論和Y理論，而x理論就是對(duì)傳統(tǒng)管理方式中（ ）概括。
. “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)
. “復(fù)雜人”假設(shè)
. “自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)
. “社會(huì)人”假設(shè)
15、人出于生物屬性的本能要謀“利”，但有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生“舍生取義”、“君子不言利”的行為，這可用中國(guó)早期管理思想中的（ ）解釋。
. “利”、“義”觀
. 協(xié)調(diào)人際關(guān)系的思想
. 以人為本的管理理念
. 人力資源管理思想
16、一般來(lái)說(shuō)，組織除了維持最優(yōu)訂購(gòu)批量外，為了預(yù)防萬(wàn)一，會(huì)保留一個(gè)額外的儲(chǔ)存量，通常稱為( )。
. A. 最優(yōu)庫(kù)存
. 額外庫(kù)存
. 風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)存
. 安全庫(kù)存
17、管理理論中把管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)稱為（ ）。
. 扁平型結(jié)構(gòu)
. 高聳型結(jié)構(gòu)
. 矩陣式結(jié)構(gòu)
. 直線制結(jié)構(gòu)
18、科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（ ）。
. 職能工廠制
. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
. 計(jì)件工資制
. 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率
19、績(jī)效評(píng)估的第一步是（ ）。
. 進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
. 將評(píng)估結(jié)果備案
. 選擇評(píng)估執(zhí)行者
. 確定評(píng)估目標(biāo)
20、導(dǎo)致組織變革的因素可以歸結(jié)為兩個(gè)：其一是組織外部環(huán)境的變化；其二是組織內(nèi)部條件的變化。以下哪一項(xiàng)不屬于組織外部環(huán)境的因素（ ）。
. 顧客因素
. 目標(biāo)因素
. 政治因素
. 法律因素
21、目標(biāo)管理的基本思想不包括（ ）。
. 強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)管理
. 強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)全權(quán)由上級(jí)制定
. 強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為中心的管理
. 強(qiáng)調(diào)以人為中心的主動(dòng)式管理
22、計(jì)劃是在掌握了過(guò)去和現(xiàn)在的基礎(chǔ)上通過(guò)預(yù)測(cè)未來(lái)而作出的工作安排,這說(shuō)明計(jì)劃具有（ ）。
. 普遍性
. 目的性
. 前瞻性
. 基礎(chǔ)性
23、關(guān)于決策的說(shuō)法，下述（ ）項(xiàng)不正確。
. 決策不需要有若干可行的備選方案
. 決策正確與否關(guān)系著組織的存亡
. 決策貫穿管理的全過(guò)程
. 決策是管理的核心
24、以下屬于定性預(yù)測(cè)的是（ )。
. 回歸分析法
. 簡(jiǎn)單平均法
. 德?tīng)柗品?nbsp;
. 移動(dòng)平均法
25、因“霍桑實(shí)驗(yàn)”而產(chǎn)生的是（ ）。
. 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)
. 人際關(guān)系學(xué)說(shuō)
. 管理科學(xué)
. 管理
26、決定領(lǐng)導(dǎo)者在與他人交往中影響力大小的眾多因素可以概括為兩個(gè)方面：權(quán)力性的影響力和非權(quán)力性的影響力，（ ）是非權(quán)力性的影響力。
. 品格因素
. 資歷因素
. 職位因素
. 傳統(tǒng)因素
27、企業(yè)經(jīng)營(yíng)合法產(chǎn)品、依法納稅、按期發(fā)放員工工資和福利的行為屬于（ ）。
. 履行社會(huì)責(zé)任
. 社會(huì)響應(yīng)
. 以上都不確切
. 履行社會(huì)義務(wù)
28、以下項(xiàng)目中不屬于企業(yè)文化范疇的是（ ）。
. 價(jià)值觀念
. 企業(yè)的法律組織形式
. 道德規(guī)范
. 管理制度
29、（ ）不屬于預(yù)算方法的缺陷之處。
. 掩蓋了效率低下的缺點(diǎn)
. 預(yù)算缺乏必要的靈活性
. 容易導(dǎo)致控制工作過(guò)細(xì)
. 在預(yù)算基礎(chǔ)上，管理者比較容易發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作與預(yù)期效果的偏差
30、人際技能對(duì)于各種層次管理者的重要性是（ ）。
. 對(duì)于所有層次管理的重要性大體相同
. 對(duì)于高層管理者最重要
. 對(duì)于中層管理者最重要
. 對(duì)于基層管理者最重要
31、控制工作的第一步是（ ）。
. 預(yù)先控制
. 采取糾偏措施
. 衡量實(shí)際業(yè)績(jī)
. 確定控制標(biāo)準(zhǔn)
32、管理是一門(mén)藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的（ ）。
. 有效性
. 精確性
. 復(fù)雜性
. 實(shí)踐性
33、以下哪一項(xiàng)不是戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)（ ）。
. 全局性
. 長(zhǎng)遠(yuǎn)性
. 應(yīng)變性
. 普遍性
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34、風(fēng)險(xiǎn)型決策是指各種各選方案都存在兩種以上可能出現(xiàn)的自然狀態(tài)，而且不能確定每種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率的決策。在這種決策中，存在著許多不可控的因素，決策者不能確定每個(gè)方案的執(zhí)行后果，主要憑個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)估計(jì)進(jìn)行決策。
. A.√
. B.×
35、有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)一定優(yōu)于機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)。
. A.√
. B.×
36、人力資源是組織的第一資源，是構(gòu)筑組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉。
. A.√
. B.×
37、在實(shí)際工作中，人員的選拔通常采用的往往是內(nèi)部提升和外部招聘相結(jié)合的途徑，將從外部招聘來(lái)的人員先放在較低的崗位上，然后根據(jù)其表現(xiàn)再進(jìn)行提升。
. A.√
. B.×
38、表層的制度系統(tǒng)即制度層是組織文化的核心。
. A.√
. B.×
39、組織文化的管理方式是以柔性管理為主。
. A.√
. B.×
40、德才兼?zhèn)湔呔褪呛玫念I(lǐng)導(dǎo)者。
. A.√
. B.×
41、滿足了員工個(gè)人目標(biāo)，就會(huì)帶來(lái)滿意和積極，就自然能完成組織目標(biāo)。
. A.√
. B.×
42、激勵(lì)的起點(diǎn)是激發(fā)人的沒(méi)有得到滿足的需要，其實(shí)質(zhì)是追求雙向滿足，即在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也滿足個(gè)人需要。
. A.√
. B.×
43、高工資、高福利就會(huì)提高員工的滿意度和工作積極性。
. A.√
. B.×
44、自下而上的上行溝通可能會(huì)出現(xiàn)信息失真，自上而下的下行溝通也可能會(huì)出現(xiàn)信息失真，一般來(lái)說(shuō)，信息通過(guò)的等級(jí)越多，它到達(dá)目的地的時(shí)間越長(zhǎng)，信息失真率則越大。
. A.√
. B.×
45、信息發(fā)送者比較滿意雙向溝通，信息接受者比較滿意單向溝通。
. A.√
. B.×
46、企業(yè)無(wú)力、也無(wú)必要對(duì)所有成員的所有活動(dòng)進(jìn)行控制，而必須在影響經(jīng)營(yíng)成果的眾多因素中選擇若干關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)控制對(duì)象。
. A.√
. B.×
47、傳統(tǒng)的質(zhì)量控制往往局限于成品的檢查，把次品或廢品挑選出來(lái)，以保證出廠的產(chǎn)品都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這是典型的事中控制。
. A.√
. B.×
48、預(yù)算作為一種傳統(tǒng)的控制手段，在現(xiàn)代組織的管理中仍然被經(jīng)常使用，它是以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的形式把組織任務(wù)具體化、將資源分配給特定活動(dòng)的數(shù)字化計(jì)劃。
. A.√
. B.×
49、因?yàn)槠髽I(yè)的收入主要來(lái)源于產(chǎn)品的銷售和服務(wù)的提供，因此，收入預(yù)算的主要內(nèi)容是銷售預(yù)算。銷售預(yù)算是在銷售預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上編制的。銷售預(yù)算是預(yù)算控制的基礎(chǔ)。
. A.√
. B.×
50、可支配時(shí)間又叫自由時(shí)間，是指管理者自己可以自行控制的時(shí)間，時(shí)間管理的重點(diǎn)就是如何用好這一部分時(shí)間。越是高層的管理者，可支配時(shí)間在其工作時(shí)間中所占的比重越小，時(shí)間越分散。
. A.√
. B.×
51、定量預(yù)測(cè)比定性預(yù)測(cè)在理論上和實(shí)踐上都更為成熟和完善，已成為經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)的主要方法。
. A.√
. B.×
52、指數(shù)平滑法是移動(dòng)平均法的改進(jìn)發(fā)展，采用指數(shù)加權(quán)的辦法進(jìn)行預(yù)測(cè)。采用這一方法可以充分發(fā)揮不同時(shí)期資料的不同作用，需儲(chǔ)存大量的歷史資料和較多的數(shù)據(jù)，是國(guó)內(nèi)外短期預(yù)測(cè)和近期預(yù)測(cè)中普遍使用的一種辦法。
. A.√
. B.×
53、預(yù)測(cè)是進(jìn)行計(jì)劃和決策的前提。
. A.√
. B.×
54、如果行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力量比較均衡，沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)具有明顯優(yōu)勢(shì)，那么這種行業(yè)就是均衡競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，又叫分散行業(yè)。在這種情況下，企業(yè)一般采用價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)等競(jìng)爭(zhēng)手段。
. A.√
. B.×
55、基本計(jì)劃需要派生計(jì)劃的支持。比如，一家公司年初制訂了“當(dāng)年銷售額比上年增長(zhǎng)15％”的銷售計(jì)劃，這一計(jì)劃發(fā)出了許多信號(hào)，如生產(chǎn)計(jì)劃、促銷計(jì)劃等。
. A.√
. B.×
56、某公司利潤(rùn)增長(zhǎng)的計(jì)劃表示為，在未來(lái)的一年里，利潤(rùn)增加5％～8％，這表明指導(dǎo)性計(jì)劃具有內(nèi)在的靈活性。
. A.√
. B.×
57、計(jì)劃是管理者行使管理職能的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。
. A.√
. B.×
58、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的“古典觀”認(rèn)為追求利潤(rùn)是企業(yè)的責(zé)任，解決社會(huì)問(wèn)題是政府的責(zé)任。
. A.√
. B.×
59、科學(xué)管理理論的出現(xiàn)，拉開(kāi)了管理理論研究中定量分析的序幕。
. A.√
. B.×
60、泰羅的科學(xué)管理和傳統(tǒng)管理相比，一個(gè)靠科學(xué)地制定操作規(guī)程和改進(jìn)管理，另一個(gè)靠拼體力和時(shí)間，一個(gè)靠金錢(qián)刺激，另一個(gè)靠饑餓政策。
. A.√
. B.×
61、羅伯特?歐文是英國(guó)工業(yè)家、改革家和空想社會(huì)主義的代表人物，在歷史上第一個(gè)公開(kāi)出版了有關(guān)管理的著作。
. A.√
. B.×
62、概念技能是所有管理者都必須具備的重要技能，這種技能對(duì)處于不同管理層次的管理者具有同等重要的意義，是影響管理成效的重要因素。
. A.√
. B.×
63、20世紀(jì)初，法國(guó)工業(yè)家亨利.法約爾在他的代表作《工業(yè)管理與一般管理》中率先系統(tǒng)地提出了管理的五大職能，即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào) 和控制。
. A.√
. B.×
64、管理的社會(huì)屬性決定于生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動(dòng)的社會(huì)化程度，不取決于生產(chǎn)關(guān)系，因而它是管理的一般屬性。
. A.√
. B.×
65、協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力等資源是為使整個(gè)組織活動(dòng)更加富有成效，這是管理活動(dòng)的根本目的。
. A.√
. B.×
主觀題
66、甲研究所設(shè)備先進(jìn)，人才濟(jì)濟(jì)，但卻一直沒(méi)有很高水平的科研成果。該所負(fù)責(zé)人王所長(zhǎng)采用“重金懸賞”的方法。他堅(jiān)信 “重賞之下必有勇夫”，但收效甚微。為了更好地管理研究人員，他制定了嚴(yán)格的考勤制度:遲到3分鐘要罰款100元。為此，員工有時(shí)為準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，不惜打出租車(chē)上班。該所員工的出勤率一直保持較高水平。在一次行業(yè)研討會(huì)上，規(guī)模相近的乙研究所發(fā)布了幾項(xiàng)重要科研成果，并介紹了經(jīng)驗(yàn)。他們認(rèn)為每個(gè)員工都希望做好工作，為此推行了“彈性工作制”以及研究人員自我組合、自主管理的方法。盡管乙研究所取得了這樣的成績(jī)，但王所長(zhǎng)仍然認(rèn)為采用這種方法會(huì)失去控制，這種方法不宜推廣。
要求：
(1)請(qǐng)結(jié)合人性假設(shè)理論，判斷這兩家研究所對(duì)人性的假設(shè)分別是什么?
(2)簡(jiǎn)述以上兩種假設(shè)的基本觀點(diǎn)以及二者相應(yīng)的管理方式。
(3)試對(duì)王所長(zhǎng)對(duì)人性的看法和管理方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。
參考答案：
67、北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。他對(duì)于這種理論邏輯上的簡(jiǎn)單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門(mén)制定工作目標(biāo)。劉總認(rèn)為：由于各部門(mén)的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說(shuō)明在計(jì)劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。但是他沒(méi)有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書(shū)的第二天，就集體上書(shū)表示無(wú)法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無(wú)法順利實(shí)施。劉總感到很困惑。
要求：根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和目標(biāo)管理實(shí)施的過(guò)程，分析劉總的做法存在哪些問(wèn)題?他應(yīng)該如何更好地實(shí)施目標(biāo)管理?
