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2020-2021學(xué)年第二學(xué)期期末考試《組織行為學(xué)》大作業(yè)
學(xué)生姓名 專業(yè)
層次年級(jí) 學(xué)號(hào)
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2020-2021學(xué)年第二學(xué)期期末考試
組織行為學(xué)
一 更多答案下載：（www.） (共1題 ，總分值20分 )
1. 對(duì)時(shí)代華納公司群體決策的分析
2000年春季,時(shí)代華納最終完成了它與美國在線的合并.就在批評(píng)者紛紛指責(zé)這場(chǎng)購并活動(dòng)會(huì)帶來難以駕馭的市場(chǎng)壟斷時(shí),你一定以為時(shí)代華納的管理層會(huì)很在意自己在公眾面前的形象.但是,它在4月30日做出的決策使它的形象黯然失色.
當(dāng)時(shí),時(shí)代華納正在與沃爾特?迪士尼公司重新談判,確定華納公司使用迪士尼有線電視的3個(gè)頻道需要支付多少費(fèi)用,以及迪士尼公司是否會(huì)更新時(shí)代華納轉(zhuǎn)播ABC新聞網(wǎng)的權(quán)利(ABC隸屬于迪土尼公司).談判在5個(gè)月前就開始了,但卻一直沒有結(jié)果,最后期限被延長了7次.時(shí)代華納公司與迪士尼公司談判者之間的相互仇恨越來越深.到4月底時(shí),它們終止了面對(duì)面的對(duì)話,相互之間的溝通僅僅通過傳真方式來進(jìn)行.
4月26日,離最后一次談判的截止日期僅差5天,也是時(shí)代華納在ABC擁有轉(zhuǎn)播權(quán)的到期日,ABC向時(shí)代華納公司發(fā)了―份傳真,通報(bào)說,截止日期之后,迪士尼公司希望時(shí)代華納在1個(gè)月的掃描時(shí)段里繼續(xù)轉(zhuǎn)播ABC;節(jié)目直到5月24日,這段時(shí)間電臺(tái)測(cè)查觀眾的意見以決定要選擇的廣告公司的類型.麗時(shí)代華納公司過去一直堅(jiān)持的是8個(gè)月的延長期.這封傳真的口氣使時(shí)代華納公司的―些高層經(jīng)營者火冒三丈.他們感到docsou.com以一種命令的口吻在進(jìn)行談判.
在時(shí)代華納內(nèi)部,高層經(jīng)營者們開始考慮在他們提供有線電視服務(wù)的350萬用戶中終止A13(3節(jié)目.―些人認(rèn)為終止節(jié)目相當(dāng)冒險(xiǎn).由于有線電視公司并不十分普及,而且常被視為實(shí)行價(jià)格壟斷,所以,―些時(shí)代華納的高層人士擔(dān)心,受到指責(zé)的會(huì)是他們自己而不是迪士尼公司.其他人則認(rèn)為,迪士尼公司是問題的導(dǎo)火索.如果時(shí)代華納公司能有效地傳達(dá)這一信息的話,迪士尼應(yīng)該會(huì)受到更多指責(zé),至少也會(huì)受到同樣程度的指責(zé).同時(shí),他們懷疑,docsou.com會(huì)因此而失去每天300萬美元的廣告收人.他們盤算著,對(duì)ABC信號(hào)的封鎖,可能會(huì)最終使迪士尼公司同意時(shí)代華納的條款.
4月30日,星期日,依然沒有達(dá)成協(xié)議,兩家公司之間越來越多的是簡(jiǎn)短傳真,沒有一方改變他們的要求.上午8:30,迪士尼的高層人土察覺到,時(shí)代華納采用A13(2節(jié)目對(duì)他們進(jìn)行威脅將會(huì)成為現(xiàn)實(shí),盡管他們感到難以置信.同時(shí),時(shí)代華納的高層人士也相信迪士尼注意到了這一點(diǎn)."顯然他們并不認(rèn)為我們會(huì)妥協(xié),我們也不認(rèn)為他們會(huì)讓我們妥協(xié),"弗雷德?德斯勒(Fred: Dessler)說,他是時(shí)代華納公司的副總裁,同時(shí)又是談判小組的領(lǐng)導(dǎo)人.最后,由于沒有收到迪士尼方面的妥協(xié)協(xié)議,時(shí)代華納的高層人土認(rèn)為自己沒有退路了.時(shí)代華納有線電視公司的總裁打電話給公司CEO杰拉爾德?萊文(docsou.com),告訴他說他們要讓工程師終止ABC信號(hào).萊文支持了這項(xiàng)決策.5月1日中午12:01,ABC的屏幕出現(xiàn)了靜止?fàn)顟B(tài),而且,在藍(lán)色屏幕上打出了―行黃色亮字:"迪士尼公司將ABC訊號(hào)移走".
24小時(shí)之內(nèi),紐約市長對(duì)時(shí)代華納公司這種擠垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壟斷行為進(jìn)行了抨擊.迪士尼公司急派公司律師至聯(lián)邦通訊委員會(huì)(FCC)華盛頓辦公室,要求委員會(huì)出面強(qiáng)制時(shí)代華納公司轉(zhuǎn)接信號(hào).事件的情況很快明了,在辯論過程中,FCC站在迪士尼一邊.第二天星期二,紐約《時(shí)代周刊》發(fā)表了一篇文章,指出AOI與時(shí)代華納的合并,對(duì)迪士尼公司的威脅是真實(shí)存在的.現(xiàn)在,時(shí)代華納的高層管理者越來越清晰地發(fā)現(xiàn),在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中,他們正在失去公眾的關(guān)系和支持.
周二下午,在ABC信號(hào)終止了39刊,時(shí)之后,時(shí)代華納公司召開了一個(gè)新聞會(huì)議,并通報(bào)說它給迪士尼公司提供6個(gè)月的延長談判期.第二天,FCC指出,時(shí)代華納在掃描時(shí)段終止ABC信號(hào)是違反法律的.
時(shí)代華納公司的高層人士事后承認(rèn)他們犯了錯(cuò)誤.他們說他們對(duì)律的理解存在歧義,并且錯(cuò)誤地假定這項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)由迪士尼公司負(fù)責(zé);"為什么我們現(xiàn)在決定要表明態(tài)度呢 "德斯勒問道,"我們以為這是―個(gè)恰當(dāng)時(shí)機(jī),但它使我們―發(fā)而不可收拾".
1、這一案例說明情緒在決策中具有什么樣的作用
2、"群體的力量"如何影響到?jīng)Q策 （20 分）
二 更多答案下載：（www.） (共2題 ，總分值20分 )
2. 論述正式組織和非正式組織的區(qū)別及非正式組織的特點(diǎn)及產(chǎn)生原因 （10 分）
3. 論述正式組織和非正式組織的區(qū)別及非正式組織的積極和消極作用 （10 分）
三 更多答案下載：（www.）題 (共10題 ，總分值30分 )
4. 正式群體 （3 分）
5. 非正式組織 （3 分）
6. 組織行為 （3 分）
7. 群體 （3 分）
8. 學(xué)習(xí)型組織 （3 分）
9. 近因效應(yīng) （3 分）
10. 非正式群體 （3 分）
11. 首因效應(yīng) （3 分）
12. 需要 （3 分）
13. 激勵(lì) （3 分）
四 問答題 (共5題 ，總分值30分 )
14. 影響群體凝聚力的因素有哪些？ （6 分）
15. 簡(jiǎn)述創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵因素 （6 分）
16. 簡(jiǎn)述方案提前分析法的優(yōu)點(diǎn) （6 分）
17. 簡(jiǎn)述直線制的優(yōu)缺點(diǎn) （6 分）
18. 簡(jiǎn)述動(dòng)機(jī)的功能及動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系 （6 分）
