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《管理心理學(xué)》

一.選擇題
1.下列哪一項不能被看做組織(     )
A.教堂
B.大學(xué)
C.軍隊
D.一個社區(qū)中所有45歲的成年人

2.下列哪一項不是管理的基本職能(     )。
A.控制
B.計劃
C.人事
D.組織

3.一個人經(jīng)常出現(xiàn)的.比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是(     )。
A.氣質(zhì)
B.個性
C.能力
D.人格

4.決定人的心理活動動力特征的是(     )。
A.氣質(zhì)
B.能力
C.個性
D.性格

5.下列屬于專長權(quán)的內(nèi)涵的是(     )。
A.提升職務(wù)
B.知人善任
C.豐富的實踐經(jīng)驗
D.降低待遇

6.“先入為主”說的是對人知覺的(     )。
A.暈輪效應(yīng)
B.首因效應(yīng)
C.近因效應(yīng)
D.投射效應(yīng)

7.信息溝通必須具備的要素是(     )。
A.傳遞者.接收者.信息渠道
B.發(fā)送者.傳遞者.信息內(nèi)容
C.發(fā)送者.接收者.信息內(nèi)容
D.發(fā)送者.傳遞者.接收者

8.口頭溝通的優(yōu)點在于(     )。
A.準(zhǔn)確
B.有充足的時間進(jìn)行思考應(yīng)答
C.立即反饋
D.不受噪音干擾

9.20世紀(jì)40年代以前，管理學(xué)界對沖突的認(rèn)識是這樣的：(     )。
A.沖突具有二重性
B.沖突對組織是不利的
C.沖突具有有利的一面
D.沖突對組織的影響很小

10.有助于形成團(tuán)體之間、同行之間的溝通了解的是(     )
A.自下而上溝通
B.自上而下溝通
C.水平溝通
D.分權(quán)

11.口頭溝通存在的最主要缺點在于(     )。
A.反饋迅速
B.書面溝通技巧缺乏
C.沒有長久的溝通記錄
D.溝通簡單

12.橫向溝通過程中最大的障礙來自(     )。
A.個人間的沖突
B.企業(yè)內(nèi)部部門化
C.管理者管理能力過低
D.個人理解能力存在差異

13.赫茲伯格認(rèn)為，激勵員工的關(guān)鍵在于(     )。
A.提供給員工更高的工作報酬
B.加強對員工的監(jiān)督和控制
C.設(shè)計出一種能讓員工感到工作本身就是激勵的工作任務(wù)
D.創(chuàng)造良好的工作條件

14.不僅提出需要層次的“滿足―上升”趨勢，而且也指出“挫折―倒退”趨勢的理論是哪一種?(     )。
A.需要層次論
B.成就需要論
C.ERG理論
D.雙因素理論

二.答案來源：（www.）
1.弗洛伊德認(rèn)為人格由本我.自我.超我組成。(     )。

2.膽汁質(zhì)氣質(zhì)的人具有外向.情緒穩(wěn)定的特點。(     )。

3.效篡是指個人對通過某種行為會導(dǎo)致一個預(yù)期成果的可能性的估計。(     )。

4.根據(jù)公平理論，當(dāng)獲得相同結(jié)果時，員工會感到他們是被公平對待的。(     )。

5.管理方格理論是將人格測量與情景分類相結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)情景理論。(     )。

6.組織文化是由相對穩(wěn)定不變的特征組成的，很難發(fā)生變化。(     )。

7.在任何特定的組織中，脫離文化的管理活動是不存在的。(     )。

8.非語言溝通可以使其帶上比語言本意更為豐富的內(nèi)涵。(     )。

9.有效溝通要求傳送者采用其能夠理解的方式進(jìn)行信息傳遞。(     )。

10.壓力的后果都是負(fù)面的。(     )。

11.當(dāng)認(rèn)知和情感不一致時, 一般是認(rèn)知將決定人的行為。(     )。

12.士氣是指一群人追求共同的目的并持久地首尾一貫地協(xié)力工作的能力。(     )。

13.赫茨伯格認(rèn)為管理者首先應(yīng)確保足夠的保健因素，然后創(chuàng)造機會為職工提供激勵因素。(     )。