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《現(xiàn)代管理學(xué)》 試卷
一.填空題
1.管理就是在一個(gè)特定的環(huán)境中，對(duì)組織所擁有的各種資源進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織、指揮、 協(xié)調(diào)和 ，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
2.管理的兩重性是指管理的自然屬性和管理的 屬性。
3.管理的任務(wù)有三項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)、 、關(guān)注對(duì)社會(huì)的影響。
4.泰羅認(rèn)為科學(xué)管理的中心問題是提高 。
5.為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作挑選 的工人。
6.要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具，機(jī)器和 ，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。
7.差別計(jì)件制工資支付的對(duì)象是 而不是職位。
8.差別計(jì)件制通過工時(shí)研究和分析，制定出一個(gè)定額或 。
9.為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，泰羅主張明確劃分 職能與執(zhí)行職能。
10.泰羅的職能工長制是以 行業(yè)為依據(jù)提出的，但他認(rèn)為也適用于其他行業(yè)。
11.例外原則就是，企業(yè)的高層管理者只保留對(duì)例外事項(xiàng)（重要事項(xiàng)）的決策和 權(quán)。
12.法約爾認(rèn)為經(jīng)營和 是兩個(gè)不同的概念。
13.法約爾認(rèn)為經(jīng)營是包含技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、 、會(huì)計(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng)六種活動(dòng)的大概念。
14.法約爾認(rèn)為管理活動(dòng)包含有計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、 這樣五種要素。
15.勞動(dòng)分工不只限于 工作，同樣也適于管理工作，適用于職能的專業(yè)化和權(quán)限的劃分。
16.法約爾指出，紀(jì)律是以尊重而不是以 為基礎(chǔ)的。
17.在一個(gè)企業(yè)里， 或一個(gè)部門的利益不能置于整個(gè)企業(yè)的利益之上。
18.秩序意味著每件東西和 都在恰當(dāng)?shù)奈恢蒙稀?br/>
19.公平是 和公道產(chǎn)生的，為處理企業(yè)同雇員之間的關(guān)系提供了一條原則。
20.決定法約爾管理理論的實(shí)質(zhì)的是 和等級(jí)系列這兩條原則。
21.行政組織體系這個(gè)概念按照韋伯的原意就是通過職務(wù)或 而不是通過個(gè)人或世襲地位來進(jìn)行管理。
22.韋伯認(rèn)為存在著三種純粹形態(tài)的合法權(quán)力，分別是理性―法律的權(quán)力、 的權(quán)力、超凡的權(quán)力。
23.理性―法律的權(quán)力，其依據(jù)是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則模式的“合法性”的信念，或?qū)δ切┌凑諛?biāo)準(zhǔn)規(guī)則被提升到 的人的權(quán)利的信念。
24.行為科學(xué)有 和狹義兩種理解。
25.廣義的理解，把行為科學(xué)解釋為包括研究人的行為以及 的多種學(xué)科。
26.狹義的理解把行為科學(xué)理解為運(yùn)用 、社會(huì)學(xué)等學(xué)科的理論和方法來研究工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科。
27.行為科學(xué)基本上可以分為早期和后期兩大階段，早期的側(cè)重于“ ”的論述，后期的行為科學(xué)則側(cè)重于“自我實(shí)現(xiàn)人”的論述。
28.霍桑試驗(yàn)主要包括照明試驗(yàn)、訪談?dòng)?jì)劃試驗(yàn)和 試驗(yàn)。
29.人們首先追求滿足較低級(jí)別的需要，如生理上的需要和 上的需要。
30.馬斯洛把人的各種需要按其重要性和發(fā)生的先后次序歸納為五大類：生理上的需要、安全上的需要、社會(huì)的需要、受人尊重的需要、 的需要。
31.企業(yè)中新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的 ，以提高職工的士氣。
32.對(duì)團(tuán)體有三種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，即專制的領(lǐng)導(dǎo)方式、民主的領(lǐng)導(dǎo)方式以及 的領(lǐng)導(dǎo)方式。
33.在當(dāng)代行為科學(xué)理論研究中，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為的研究是一個(gè)重要的領(lǐng)域，它大體上經(jīng)歷了“特質(zhì)論”、“ ”和“情景論”這樣三個(gè)階段。
34.團(tuán)體的內(nèi)聚力是指團(tuán)體對(duì)每一個(gè)成員的 ，團(tuán)體的規(guī)范就是團(tuán)體成員所期望的行為。
35.非正式組織的實(shí)質(zhì)在于 的關(guān)系，所以基本團(tuán)體趨向于規(guī)模以小為好，以便成員相互間能經(jīng)常交往。
36.古典管理理論在美國以泰羅及其“ ”為代表。
37.古典管理理論在法國以 及其一般管理理論為代表。
38.古典管理理論中影響最大的有美國人泰羅的“ ”，法國人法約爾的“一般管理理論”以及德國人韋伯的“理想的行政組織體系”。
39.赫茨伯格“ 因素”、“保健因素”理論，也稱作雙因素理論。
40.麥格雷戈認(rèn)為科學(xué)管理是強(qiáng)硬的X理論，人際關(guān)系學(xué)說是 X理論。
41.麥格雷戈在《企業(yè)的人性面》一書中把Y理論叫做“個(gè)人目標(biāo)和 目標(biāo)的結(jié)合”。
42.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派從社會(huì)的角度來研究管理問題，它把企業(yè)組織及其成員的相互關(guān)系看成是一種協(xié)作的 。
43.系統(tǒng)管理學(xué)派是20世紀(jì)60年代前后從社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派和 學(xué)派中派生出來的一個(gè)學(xué)派。
44.決策理論學(xué)派的代表人物有美國的西蒙和 等。
45.決策理論認(rèn)為決策貫穿管理的全過程，決策是組織及其活動(dòng)的 。
