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20秋學(xué)期《績效管理》在線平時作業(yè)2
試卷總分:100  得分:100
一、單選題 (共 10 道試題,共 50 分)
1.（ ）是指經(jīng)理人與下屬之間共同針對績效評價結(jié)果所做的檢視與討論。
A.績效改進(jìn)指導(dǎo)
B.績效評價
C.績效反饋
D.績效反饋面談
答案:

2.（  ）是現(xiàn)代質(zhì)量管理區(qū)別于傳統(tǒng)質(zhì)量管理的最明顯標(biāo)志
　
A.戴明的PDCA循環(huán)概念的提出
B.數(shù)理統(tǒng)計方法的運用   
　
C.朱蘭三部曲的發(fā)表
D.全面質(zhì)量管理理論的提出
答案:

3.在績效管理的溝通過程中，上下級間雙向溝通的內(nèi)容是（）。
A.工作方法和標(biāo)準(zhǔn)
B.工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
C.工作程序和目標(biāo)
D.工作標(biāo)準(zhǔn)和方法
答案:

4.測量維度的指標(biāo)包括基本指標(biāo)、(          )  標(biāo)準(zhǔn)分值和加權(quán)計算
A.修正指標(biāo)
B.卓越指標(biāo)
C.工作業(yè)績
D.加權(quán)指標(biāo)
答案:

5.根據(jù)反饋結(jié)果訂立旨在改進(jìn)績效的新目標(biāo)也叫（ ）。
A.意向性反應(yīng)
B.行為意向
C.接受反饋力
D.反饋的知覺
答案:

6.(  ) 是每個組織存在的基礎(chǔ)
A.顧客
B.資金
C.市場
D.目標(biāo)
答案:

7.關(guān)鍵績效指標(biāo)有數(shù)量、質(zhì)量(      )時限。
A.效率
B.經(jīng)濟(jì)
C.效果
D.成本
答案:

8.系統(tǒng)方法可包括系統(tǒng)分析 (    )  和系統(tǒng)管理三大環(huán)節(jié)
A.系統(tǒng)決策　　　　
B.系統(tǒng)計劃　　　 　
C.系統(tǒng)工程　　　　
D.系統(tǒng)運轉(zhuǎn)
答案:

9.在（  ） (美國國防部開發(fā)的)中，考評者要從四個行為選項為一組的眾多選擇組群中選擇出最能反映與最不能反映被考評的兩個行為選擇項.
A.利克特量表
B.人事測評量表
C.強(qiáng)迫選擇量表
D.霍蘭德職業(yè)興趣量表
答案:

10.為了檢查和評估企業(yè)績效管理系統(tǒng)的有效性，通常可以采用   ( )   
　　   （1）．系統(tǒng)分析法
　　   （2）座談會
　　   （3）問卷調(diào)查法
　　   （4）查看工作記錄法
　　   （5）總體評價法
　　　
A.（1）（2）（3）（4）（5）
B.（1）（2）（4）（5）  
　　　
C.（2）（3）（4）（5）
D.（1）（3）（4）（5）
答案:

二、答案來源：（www.） (共 10 道試題,共 50 分)
11."用戶滿意"是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)
答案:正確

12.360度測評的核心思想是給員工獎勵
答案:錯誤

13.把部門或組織中員工按照優(yōu)劣排列名次，從最好的一直排到最后一名，這就叫尺度評價表法。
答案:錯誤

14.層次分析法是1970年由薩迪提出的
答案:錯誤

15.目標(biāo)管理的關(guān)鍵是目標(biāo)而不是管理
答案:錯誤

16.為了達(dá)成某種目的而選擇一些方法，為了說明這些方法，又必須找出下層次的目的，而上層的方法就成下層次的目的了，再由下層次的目的找出更下層的手段，再轉(zhuǎn)成目的，如此循環(huán)下去，直到找出具體可行的方法為止，這種解析的方法，稱之為魚骨圖法
答案:錯誤

17.完整的評估系統(tǒng)應(yīng)反應(yīng)包括 輸入、過程、輸出和結(jié)果
答案:正確

18.消除薪酬發(fā)放過程中不公平感的思路是采取一定方法，盡量使組織薪酬評價與自我評價形態(tài)接近
答案:正確

19.績效計劃內(nèi)容包括工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約兩方面。
答案:正確

20.質(zhì)量的競爭已成為國際市場競爭的焦點
答案:正確