可做奧鵬院校所有作業(yè),畢業(yè)論文,咨詢請?zhí)砑観Q:3230981406 微信:aopopenfd777《管理學概論》期末試卷A卷         姓名: 專業(yè): 學號: 學習中心:           

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《管理學概論》期末試卷A卷
        
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           成績:

一、單選題(答案務必寫在答題紙上,每題1分,共20分)
1. 著名的霍桑研究是采用何種方法研究管理中人際關系的? (      )
A.歸納法     B.推理法     C.演繹法    D.實驗法
2. 韋伯認為,理想的行政組織形式的基礎是。(      )
A. 個人崇拜式權威          B. 理想性一合法權威
C. 傳統(tǒng)式權威              D. 個人情感
3. 泰勒在科學管理理論中提出勞資雙方應在思想上來一次“精神革命”,雙方不應該把注意力放在盈余的分配上,而應該把注意力轉到增加盈余的數(shù)量上。這種觀點即是:(      )
A. “木桶原理”              B. “把蛋糕做大”
C. “三個和尚沒水喝”         D. “十根筷子折不斷”
4. 在人際關系好,工作結構簡單的環(huán)境中,宜采取____________的領導方式。(      )
A. 高LPC型領導方式
B. 低LPC型領導方式
C. 高授權型領導方式
D. 高分權型領導方式
5. 某企業(yè)規(guī)定,員工上班遲到一次,扣發(fā)當月50%的獎金,自此規(guī)定出臺之后,員工遲到現(xiàn)象基本消除,這是哪一種強化方式?(      )
A. 正強化            B. 負強化
C. 懲罰              D. 忽視
6. A廠在生產紙張的過程中,由于廢水的排放造成環(huán)境的污染,因此被國家有關部門明令關閉,在該案例中,影響A廠的主要環(huán)境因素是(     )
A. 技術環(huán)境          B. 自然環(huán)境
C. 社會文化環(huán)境      D. 政治環(huán)境
7. 某企業(yè)多年來任務完成得都比較好,職工經濟收入也很高,但領導和職工的關系卻很差,該領導很可能是管理方格中所說的:(      )
A. 團隊型管理     B. 鄉(xiāng)村俱樂部型管理     C.中庸之道型
D. 任務管理型     E.貧乏型管理
8. 確定合理的管理幅度是組織設計的一項重要內容,下列哪種說法是正確的?(      )
A. 管理幅度越窄,越易控制,管理人員的費用也越低
B. 管理幅度越寬,組織層次越少,但管理人員的費用會大幅度上升
C. 管理幅度的確定并不是對任何組織都普遍重要的問題
D. 不同的管理者能力、下屬素質、工作性質等因素將決定管理幅度
9. 在組織的運行過程中,遇到沖突或問題時,管理者必須善于處理沖突和解決問題,這時管理者扮演的角色是(      )
A.決策角色                B.信息角色
C.人際角色                 D.聯(lián)絡角色
10. 俄亥俄州立大學對領導方式的研究發(fā)現(xiàn),更能使下屬達到高績效和高滿意度的領導方式是(     )
A.低關懷――低定規(guī)      B.高關懷――低定規(guī)
C.低關懷――高定規(guī)      D.高關懷――高定規(guī)
11. 矩陣型組織結構的主要缺點是(      )
A.易產生遂道視野      B.雙重領導,權責不一致
C.部門間協(xié)調難        D.易產生本位主義
12. 作為企業(yè)的總裁,王晶在近幾個月里一直都在尋找時間來思考一下公司的長遠發(fā)展問題。這個星期他加班加點把手里的一些瑣事都處理完了,從今天開始他準備不受干擾地集中考慮重大問題。一大早他就坐在辦公室考慮這個問題。但好景不長,正常上班時間一到,大約每隔二十分鐘左右就有人進來簽字或者請示。王晶非常惱火。你認為這種情況的原因最可能是:(     )
A. 今天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急情況               
B. 王晶可能比較集權
C. 企業(yè)中的其他管理者都不能負起責任來     
D. 企業(yè)中沒有良好的計劃
13. 在企業(yè)環(huán)境分析的內容“天、地、彼、己”中,“地”是指(      )。
A. 企業(yè)競爭所處的行業(yè)環(huán)境      B. 企業(yè)競爭對手
C. 企業(yè)自身條件                D. 外部一般環(huán)境
14. “士為知己者死”這一古訓反映了有效的領導始于:(      )。
A. 上下級之間的友情       B. 了解下屬的欲望和要求   
C. 舍己為人               D. 為下屬設定崇高的目標
15. 在經營單位組合分析法中,較高業(yè)務增長率較高,但目前市場占有率較低的經營單位是(      )。
A. 金牛        B. 幼童         C. 明星        D. 瘦狗
16. 某公司總經理安排其助手去洽談一個重要的工程項目合同,結果由于助手工作中的考慮欠周全,致使合同最終被另一家公司接走。由于此合同對公司經營關系重大,董事會在討論其中失誤的責任時,存在以下幾種說法,你認為哪一種說法最為合理?(      )
A. 總經理至少應該承擔領導用人不當與督促檢查失職的責任
B. 總經理的助手既然承接了該談判的任務,就應對談判承擔完全的責任
C. 若總經理助手又進一步將任務委托給其下屬,則也可不必承擔談判失敗責任
D. 公司總經理已將此事委托給助手,所以,對談判的失敗完全沒有責任
17. 某人因獲得上司的賞識而被提拔為部門主管,但上任之后卻得不到同事們的支持,與同級之間的關系也遠不如從前。此時,上司交給他的部門一項時間性很強的工作,此部門的人員均為精兵強將,對于做這樣的工作根本不在話下。這位主管應當如何去開展工作?(     )
A. 首先應當與下屬進行充分的溝通,取得他們的支持,同心協(xié)力才能搞好工作
B. 多關心下屬,了解他們的需求,以此來激發(fā)他們的各種積極性
C. 去找上司,從上司那里得到更多的支持
D. 在這種情況下,這位主管應當利用自己的法定決策權和獎賞權,指揮并命令下屬去完成工作。
18. 馬斯洛需求層次理論認為,人的行為決定于:(     )。
A. 需求層次            B. 激勵程度
C. 精神狀態(tài)            D. 主導需求
19. 考慮到企業(yè)在生產經營過程中經??赡苡龅侥撤N突發(fā)的、無力抗拒的變化,控制應當是(       )。
A.適時控制          B.適度控制
C.客觀控制          D.彈性控制
20. 改變員工原有的觀念與態(tài)度是組織在漸進式組織變革哪個階段的中心任務。(      )
A. 變革階段                  B. 再凍結階段
C. 改變階段                  D. 解凍階段

二、判斷題(對的請在括號內打√,錯的請在括號內打X。 每題1分,共10分)
1. 決策是計劃的前提,計劃是決策的邏輯延續(xù)(    )
2. 領導是對人的思想和行為產生影響,這種影響力只能建立在職位權力的基礎之上。(    )
3. 據(jù)社會經濟觀,企業(yè)社會責任的范圍是所有股東。(    )
4. 隨著管理層次的增加,管理幅度也相應增大。(      )
5. 信息發(fā)送者比較滿意雙向溝通,而接受者比較滿意單向溝通。(     )
6. 強化理論是基于這樣的假設:受到獎勵的行為會重復進行,而招致懲罰后果的行為會更加趨向于重復發(fā)生。(     )
7. 激勵實質上是以未滿足的需要為基礎。(     )
8. 法約爾認為每個雇員只能聽命于一個上司,否則無法把事情搞好。(    )
9. 領導者的本質就是被領導者的追隨和服從,它完全取決于追隨者的意愿,而不完全取決于領導者的職位與權力。(     )
10. 文化一般是一個組織在長期發(fā)展實踐過程中形成的,并且為組織成員普遍認可和遵循的,具有本組織特點的價值觀念、行為規(guī)范等內容的綜合,所以需要管理者去積極倡導。(     )

三、簡答題(每題15分,共45分)
1、論述泰羅科學管理理論的基本內容,并對其進行評論。






2、聯(lián)系實際,論述管理者在決策中應遵循的原則。





3、 聯(lián)系實際,闡明戰(zhàn)略觀念的涵義及其在現(xiàn)代管理中的主要作用和地位。






四、(第1小題15分,第2小題10分,共25分)
案例一:
  北斗公司劉總經理在一次職業(yè)培訓中學習到很多目標管理的內容。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預期的收益印象非常深刻。因此,他決定在公司內部實施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標。劉總認為:由于各部門的目標決定了整個公司的業(yè)績,因此應該由他本人為他們確定較高目標。確定了目標之后,他就把目標下發(fā)給各個部門的負責人,要求他們如期完成,并口頭說明在計劃完成后要按照目標的要求進行考核和獎懲。但是他沒有想到的是中層經理在收到任務書的第二天,就集體上書表示無法接受這些目標,致使目標管理方案無法順利實施。劉總感到很困惑。
  根據(jù)目標管理的基本思想和目標管理實施的過程,請分析?
  1、分析劉總的做法存在哪些問題? (10分)
  2、他應該如何更好地實施目標管理? (5分)


















案例二:
  某企業(yè)經理學習了雙因素理論后深受啟發(fā),決定在企業(yè)內使用激勵因素來激發(fā)下屬員工的積極性。因此他賦予工人更多的工作和責任,并用表揚和表示賞識來激勵下屬。不幸的是,工人對他的做法非常憤慨,認為他利用這種詭計來剝削工人。
  使用雙因素理論和有效激勵的要求結合實踐談一談該企業(yè)失敗的原因以及如何才能更好地激勵。(10分)


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