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西交《公共關(guān)系學(xué)》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 30 道試題,共 60 分)
1.在公共關(guān)系學(xué)中，組織的總體特征和實際表現(xiàn)在社會公眾中獲得的認知和評價，稱為（ ）。
A.關(guān)系
B.輿論
C.形象
D.觀念
2.梅耶教授在“霍桑實驗”中提出的理論是（ ）。
A.科學(xué)管理理論
B.管理過程理論
C.人群關(guān)系理論
D.權(quán)變理論
3.公關(guān)活動對組織的直接功能表現(xiàn)為樹立組織形象和（ ）。
A.提高個人素質(zhì)
B.協(xié)調(diào)社會運行
C.協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
D.溝通社會信息
4.公共關(guān)系部是一種具有服務(wù)性質(zhì)的、較高層次的間接（ ）。
A.管理者
B.領(lǐng)導(dǎo)者
C.生產(chǎn)者
D.管理部門
5.公關(guān)機構(gòu)附屬于組織的某個職能部門的模式屬于（ ）。
A.部門并列型
B.部門隸屬型
C.高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型
D.公共關(guān)系委員會
6.現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)端于（ ）。
A.馬斯洛時期
B.巴納姆時期
C.艾維·李時期
D.愛德華·伯尼斯時期
7.下列對“公共信息模式”的描述錯誤的是（ ）。
A.公關(guān)是信息的公布
B.是一種單向傳播模式
C.利用大眾媒介傳播相對真實信息
D.是一種雙向傳播模式
8.公共關(guān)系部門作為“智囊機構(gòu)”的職責(zé)在于（ ）。
A.傳播推廣
B.協(xié)調(diào)溝通
C.提供服務(wù)
D.輔助決策
9.公關(guān)傳播最基本的功能是（ ）。
A.強化輿論，擴大影響
B.影響輿論，創(chuàng)造形象
C.創(chuàng)造輿論，告知公眾
D.引導(dǎo)輿論，控制形象
10.企業(yè)贊助屬于社會活動型公關(guān)。（ ）
A.正確
B.錯誤
11.由于第一印象的強烈影響，產(chǎn)生了知覺的偏見，這被稱為近因效應(yīng)。（ ）
A.正確
B.錯誤
12.公共關(guān)系的主體是（ ）。
A.社會組織
B.管理職能
C.社會公眾
D.傳播活動
13.政府公共關(guān)系的宗旨是（ ）。
A.與鄰國建立友好關(guān)系
B.全心全意為人民服務(wù)
C.提高政治透明度
D.樹立政府形象
14.馬斯洛認為最高層次的需要是()
A.自我實現(xiàn)的需要
B.安全需要
C.自尊需要
D.生理的需要
15.公關(guān)傳播最基本的功能是()
A.強化輿論，擴大影響
B.影響輿論，創(chuàng)造形象
C.創(chuàng)造輿論，告知公眾
D.引導(dǎo)輿論，控制形象
16.高美譽度、低知名度屬于公共關(guān)系的（ ）狀態(tài)。
A.最佳
B.較為穩(wěn)定、安全
C.不良
D.惡劣
17.下列不是“把關(guān)人”作用的是（ ）。
A.對信息進行整理
B.將選擇后的信息傳達給公眾
C.將信息劃分重點和優(yōu)先順序
D.為公眾選出值得關(guān)心和注意的事件
18.公共關(guān)系工作的一般程序是（ ）。
A.公關(guān)策劃——公關(guān)實施——公關(guān)調(diào)查——公關(guān)檢測
B.公關(guān)調(diào)查——公關(guān)檢測——公關(guān)策劃——公關(guān)實施
C.公關(guān)檢測——公關(guān)調(diào)查——公關(guān)策劃——公關(guān)實施
D.公關(guān)調(diào)查——公關(guān)策劃——公關(guān)實施——公關(guān)檢測
19.公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是（ ）。
A.傳播公眾
B.告知公眾
C.傳播溝通
D.管理形象
20.公共關(guān)系的監(jiān)測作用可以分為（ ）兩個方面。
A.對內(nèi)和對外
B.對上和對下
C.對社會組織和對公眾
21.開放組織活動（ ）。
A.應(yīng)完全公開
B.應(yīng)加強保密工作
C.只公開組織的過去
D.既公開又不能泄密
22.在公關(guān)中，應(yīng)當(dāng)作組織的財富并悉心維護和“保養(yǎng)”的公眾是（ ）。
A.隨意公眾
B.逆意公眾
C.邊緣公眾
D.順意公眾
23.新聞發(fā)布會是一種（ ）。
A.一級傳播方式
B.兩級傳播方式
C.三級傳播方式
D.四級傳播方式
24.組織的自我形象是其()
A.實際的社會形象
B.公眾形象
C.期望建立的社會形象
D.過去已建立的社會形象
25.關(guān)系營銷的理論基礎(chǔ)與前提是（ ）。
A.4P’S
B.6P’S
C.4C’S
D.CI
26.國際公共關(guān)系聯(lián)合會成立于（ ）。
A.1948年
B.1955年
C.1975年
D.1978年
27.公關(guān)調(diào)查中使用最廣泛的方法是（ ）。
A.公眾代表座談會
B.資料分析
C.民意測驗
D.利用新聞媒體
28.從“關(guān)系”性質(zhì)的角度看，公共關(guān)系主要指（ ）。
A.組織與組織之間的信息交流關(guān)系
B.組織與公眾之間的信息交流關(guān)系
C.公眾與公眾之間的信息交流關(guān)系
D.公眾與政府之間的信息交流關(guān)系
29.主觀隨意性最為突出的一種溝通形式是()
A.演講
B.報告
C.口頭語言交流
D.談判
30.組織中主要負責(zé)提出公關(guān)活動目標(biāo)、計劃和方案，設(shè)計公共關(guān)系項目的專職人員是（ ）。
A.分析人員
B.技術(shù)人員
C.傳播人員
D.計劃人員
二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)
31.輿論的基本要素包括()
A.輿論對象
B.輿論主體
C.意見
D.建議
E.態(tài)度
32.公共關(guān)系廣告的類型包括（ ）。
A.形象廣告
B.公益廣告
C.觀念廣告
D.促銷廣告
E.響應(yīng)廣告
33.下列選項屬于交際型公關(guān)的有()
A.消費培訓(xùn)
B.慈善活動
C.問卷調(diào)查
D.工作餐會
E.專訪
34.一般而言，把關(guān)人的傳播行為主要包括（ ）。
A.宣傳
B.疏導(dǎo)
C.抑制
D.教育
E.交流
35.下列選項屬于交際型公關(guān)的有（ ）。
A.消費培訓(xùn)
B.慈善活動
C.問卷調(diào)查
D.工作餐會
E.專訪
36.（ ）是組織的內(nèi)部信息。
A.政治環(huán)境
B.組織的歷史
C.組織的目標(biāo)
D.公眾需求
37.根據(jù)層次，訪談法可以分為（ ）。
A.集體訪談法
B.當(dāng)面訪談法
C.常規(guī)訪談法
D.深度訪談法
38.公共關(guān)系協(xié)會的主要活動內(nèi)容一般包括()
A.聯(lián)絡(luò)會員
B.專業(yè)培訓(xùn)
C.普及知識
D.規(guī)范本行業(yè)職業(yè)道德及行為準(zhǔn)則
E.編輯出版刊物
39.流行的特點有()
A.新奇性
B.時效性
C.周期性
D.兩極性
E.單極性
40.（ ）都是公共關(guān)系意識的內(nèi)容。
A.尊重公眾的意識
B.塑造形象的意識
C.真誠互惠的意識
D.傳播溝通的意識
三、判斷題 (共 10 道試題,共 20 分)
41.（ ） 在比較發(fā)達的商品經(jīng)濟社會里，公眾的消費主要是由消費心理支配的。
42.廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是廣告創(chuàng)意。（ ）
43.（ ）公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費的宣傳活動。
44.（ ）公共關(guān)系90%靠自己做得對，10%靠宣傳。
45.（ ）CI是一種信息傳達的象征和符號，而非企業(yè)形象和個性本身。
46.長期的公關(guān)活動適宜選用電子媒介，短期活動適宜選用印刷媒介。
47.（ ）名門戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象，來提升企業(yè)整體的形象。
48.公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費的宣傳活動。
49.公眾角色有自然角色和社會角色之分，這種區(qū)分是絕對的。
50.人際關(guān)系：指個人關(guān)系、私人關(guān)系，即個人在社會交往實踐中形成的人與人之間的相互作用和相互影響。（ ）
