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生產(chǎn)管理（二）試 卷（作業(yè)考核 線上1）  A  卷

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（共    5    頁）         
總分        題號        一        二        三        四        五        六        七        八        九        十
        得分                                                                               
一、判斷題（判斷下列各題對錯，正確填√，錯誤填×，每題2分，共26分）
1、在決策該生產(chǎn)什么產(chǎn)品的時候，不僅要考慮售價和不同產(chǎn)品的需求，還要考慮生產(chǎn)能力中的瓶頸資源。（   ）
2、按OPT的觀點，加工批量是固定的，且與轉(zhuǎn)移批量有關(guān)。（   ）
3、JIT的供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系、設(shè)施布置、庫存、作業(yè)計劃等方法既可以用于制造業(yè)又可以用于服務(wù)業(yè)。（   ）
4、單周期庫存模型最適合每次下達的采購訂單都是固定的采購量。（   ）
5、在庫存管理中， ABC分類的目的是區(qū)分出在成本或用量方面要額外關(guān)注的存貨。（   ）
6、在綜合計劃中，跟隨策略是設(shè)法使產(chǎn)量與需求預(yù)測相等的計劃策略。（   ）
7、綜合計劃由產(chǎn)品出產(chǎn)計劃（主生產(chǎn)計劃）匯總得來。（   ）
8、鏈管理的目標在于構(gòu)供應(yīng)建能使核心企業(yè)利益最大化的供應(yīng)商鏈條。（   ）
9、工作單元是使機器和人員集中于一種單一產(chǎn)品或一組相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)的布置形式。（   ）
10、摩托車的生產(chǎn)流程是連續(xù)式生產(chǎn)流程。（   ）
11、最佳營運水平是流程設(shè)計的能力水平，但在該水平下運營運作成本不是最低的。（   ）
12、所有組織，包括銀行、醫(yī)院等服務(wù)企業(yè)都存在生產(chǎn)職能。（   ）
13、某分銷公司每年對機場金屬探測器的需求量是1400部。每部標準探測器的價格是400美元。維持庫存費用估計為單價的20%，訂貨費用為每次25美元。如果公司老板的訂貨量在300部或以上，則可獲得5%的價格折扣。該公司老板是否應(yīng)該利用這個折扣？（    ）
二、單選題（在下列各題的四個備選答案中，選出一個正確的，每題2分共20分）
1、看板在日語中的意思是（  ）
A小汽車    B拉動式    C卡片     D持續(xù)改進    E作業(yè)標準化
2、JIT與傳統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)對庫存存在不同的認識，體現(xiàn)在（  ）
A JIT將庫存視為緩沖器              B JIT將庫存視為資產(chǎn)              
C JIT認為庫存占用資金和空間        D JIT認為庫存掩蓋了生產(chǎn)管理的問題
3、由n個獨立元件組成的串聯(lián)系統(tǒng)的可靠性是（   ）
A每個元件可靠性之和      B所有元件可靠性的最小值
C所有元件可靠性的最大值  D每個元件可靠性之積  
E單個元件可靠性的平均值。
4、設(shè)備維護和可靠性的目標是（  ）
A 確保停機不影響產(chǎn)品質(zhì)量      B 確保停機永遠不會發(fā)生   
C 確保預(yù)防維護費用盡可能低    D 維持系統(tǒng)的生產(chǎn)能力   
E 確保設(shè)備維護員工滿負荷工作
5、下面哪種決策覆蓋的時間期間最長（  ）
A作業(yè)計劃       B產(chǎn)能計劃      C綜合計劃    D產(chǎn)品出產(chǎn)計劃
6、MRP系統(tǒng)中，總需求計劃和凈需求計劃之間的區(qū)別是（   ）
A 總需求計劃可以不用計算機處理，但凈需求計劃必須用戶計算機處理
B 總需求計劃包括對庫存的考慮，但凈需求計劃不包括對庫存的考慮
C 凈需求計劃包括對庫存的考慮，但總需求計劃不包括對庫存的考慮
D總需求計劃考慮稅款，但凈需求計劃不考慮庫存
E 凈需求計劃只是估計值，總需求計劃才用于實際生產(chǎn)。
7、假定安全庫存為100件，某產(chǎn)品的平均日消耗量為40件，提前期為5天，現(xiàn)有庫存量為500件，訂貨點是（   ）
A 200         B 300         C 400          D 500
8、縱向一體化的含義是
A開發(fā)能力以生產(chǎn)原有產(chǎn)品的互補產(chǎn)品  B自己生產(chǎn)以往需要外購的產(chǎn)品或服務(wù)。
C開發(fā)能力以更有效地生產(chǎn)特定產(chǎn)品    D以上全部都是。
9、流程選擇的交叉圖關(guān)注
A勞動成本      B材料成本     C勞動及材料成本     D固定成本及變動成本
10、某面包房測算，銷售每個巧克力蛋糕的邊際利潤為1.5元，而喪失一個銷售機會的邊際損失為2.5元?；谶^去的歷史數(shù)據(jù)，平均每天的需求量數(shù)據(jù)如下表。
問題：請利用邊際分析的方法確定該面包房每天早上應(yīng)該烤制多少個巧克力面包，以使得庫存水平最佳？
巧克力蛋糕每日需求量及其概率
每日需求量 該需求量的發(fā)生概率 每日需求量 該需求量的發(fā)生概率
0 0.02 6 0.25
1 0.04 7 0.10
2 0.06 8 0.05
3 0.10 9 0.05
4 0.15 10 0.03
5 0.15  
A3個##選項  B4個##選項  C5個##選項  D6個##選項E7個
三、多選題（每題2分，共18分）
1、衡量公司績效的三個必要的財務(wù)指標是什么？（    ）
A 凈利潤        B投資回報率        C現(xiàn)金流       D 資產(chǎn)負債率
2、當實施JIT時，供應(yīng)商所關(guān)心的內(nèi)容包括：（    ）
A小批量有時是不經(jīng)濟的      B現(xiàn)實的質(zhì)量需求  
C沒有足夠提前期做出改變。  D不穩(wěn)定的計劃。
3、精細運作的5S是（    ）
A分類        B簡化        C光潔       D標準化      E保持
4、在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中（    ）
A父元件只在圖中最頂層出現(xiàn)   
B 父元件在圖中每一層都出現(xiàn)   
C 子層零件在圖中除頂層外的每一層都出現(xiàn)   
D 圖中所有工件都既是父元件又是子層零件
5、周期盤點的優(yōu)點是什么？（    ）
A消除生產(chǎn)停止和中斷     
B消除年度庫存調(diào)整   
C可以由訓練有素的人員準確地審查庫存     
D可以找出誤差原因，并及時采取措施   E維持準確的庫存記錄
6、綜合計劃所考慮的成本因素是（    ）
A 人員成本     B 庫存成本      C 銷售成本      D 加班成本
7、當產(chǎn)品需求發(fā)生波動而你仍然維持固定的雇用水平時，你的成本節(jié)約主要包括：（    ）
A雇用成本減少         
B解雇和失業(yè)保險費用的減少   
C不需要為員工接受非穩(wěn)定的雇用關(guān)系而支付額外的工資  
D維持訓練有素的勞動力隊伍，而不是在每次市場需求增加時雇用并重新培訓新的員工。
8、田口方法包括（   ）
A員工參與    B轉(zhuǎn)移不利條件的影響    C質(zhì)量損失    D目標值。
9、關(guān)于單位時間趕工成本（    ）
A為趕工情況下和正常情況下的成本差除以時間差
B在正常成本和趕工成本之間是線性的
C我們需要確定需同時趕工的各活動的單位趕工成本之和最小并首先對其進行趕工
D我們一定要選取單位趕工成本最小的關(guān)鍵活動進行趕工。
10、三角底線模型中包含社會、經(jīng)濟和倫理三類標準。（     ）
A社會  B經(jīng)濟  C倫理  D環(huán)境
四、（第1題5分，第2題10分，第3題6分）
1、試根據(jù)以下資料從運作管理的角度分析：有眾多優(yōu)勢的海南文昌衛(wèi)星發(fā)射場沒有成為首選地址的原因。（5分）
2016年6月25日，我國全新研制的長征七號運載火箭。長征七號運載火箭，采用無毒無污染的液氧煤油作為燃料，較常規(guī)推進劑比沖（單位質(zhì)量推進劑所能帶來的沖量）提高20%，推力提高了60%，不僅秉承了中國航天綠色環(huán)保的發(fā)展理念，順應(yīng)國際潮流，還降低了成本，提高了火箭性能。長征七號突破了三維協(xié)同設(shè)計等多項關(guān)鍵技術(shù)，打通了從設(shè)計到制造的全三維流程，堪稱我國第一枚全數(shù)字火箭，而且首次擁有絕熱、防水、防風等性能。
與我國已有的酒泉、太原、西昌衛(wèi)星發(fā)射中心比，新啟用的海南文昌航天發(fā)射場有五大優(yōu)勢：
1）緯度低，可以利用地球自轉(zhuǎn)速度，提高運載器效率。
2）射向?qū)?，滿足90度至175度射向范圍要求。
3）安全性好，射向面朝大海，火箭殘骸落區(qū)位于海上，最大限度降低火箭航區(qū)和殘骸落區(qū)安全隱患。
4）運輸限制少，可以采用海運方式運輸新型大尺寸航天產(chǎn)品，運輸方式經(jīng)濟可靠。
5）綜合效率高，發(fā)射場可發(fā)展空間大、運行費用低、限制因素少，利于開展對外合作。














2、幾年前，一位顧客在麥當勞的免下車快餐服務(wù)中將一杯滾燙的咖啡潑到自己的身上，這位被嚴重燙傷的80歲婦女聲稱，咖啡太燙無法在車內(nèi)安全飲用，法院最終判決她獲賠64萬美元。麥當勞聲稱，咖啡是按照正確的產(chǎn)品說明提供的，質(zhì)量合格，而且杯子上寫著“小心――咖啡可能很燙”。盡管過去10年間發(fā)生了幾百起咖啡訴訟事件，麥當勞公司的咖啡溫度仍舊保持在攝氏82度，這比一般的快餐店的咖啡要熱許多（根據(jù)公司規(guī)定）。類似的小額訴訟判決時有發(fā)生，都是有利于原告的，星巴克咖啡店也發(fā)生過顧客因咖啡燙腳而起訴的事件。
試從運作管理的角度進行分析。（10分）














3、供應(yīng)鏈能夠太過精益嗎？解釋你的答案，盡可能舉例說明。（6分）














五、（15分，）
1、不清楚哪個地方出了問題是最大的問題
管通有限責任公司的某類產(chǎn)品――高檔酒店用合金管件，其成品率連續(xù)5年排在同行業(yè)倒數(shù)第一的位置。為了徹底解決公司的這一質(zhì)量問題，2016年3月19日，公司總經(jīng)理把質(zhì)量管理專家邀請到了公司，進行初步現(xiàn)場咨詢。
為了便于專家了解情況，總經(jīng)理首先召集相關(guān)部門的負責人與質(zhì)量管理專家進行短時間的座談。
專家的詢問和有關(guān)人員的一些對話很耐人尋味。
專家：“公司這類合金件哪一項指標出現(xiàn)的問題最多？”
公司質(zhì)量負責人：“有時是某一個指標，其他時候又變成另一個指標了。不好意思，實在不清楚哪個指標出了問題。”
采購部經(jīng)理：“我們采購的原材料絕對是經(jīng)得起檢驗的，現(xiàn)在就可以到倉庫抽樣檢驗?！?br/>專家：“公司采用的工藝方案與其他同行的區(qū)別在哪里？”
工藝技術(shù)部經(jīng)理：“有幾套是大家都在使用的方案，另外還有一套目前行業(yè)比較先進的工藝方案?！?br/>專家：“公司績效考核是如何與質(zhì)量完成情況對接的？”
人力資源部經(jīng)理：“公司除正常的績效工資外，還專門設(shè)置了與成品率掛鉤的獎金。”
專家在座談會上還了解了一些其他問題。
最后，在副總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，質(zhì)量管理專家參觀了生產(chǎn)現(xiàn)場。
專家離開工廠之前，與公司約好下一次展開深入調(diào)研及提交初步咨詢方案的時間。
問題：
（1）根據(jù)已有信息，分析并判斷該公司的質(zhì)量問題是否嚴重？
（2）請編寫質(zhì)量管理問題咨詢方案的提綱。