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大工20春《管理溝通》在線作業(yè)2
試卷總分:100    得分:100
第1題,不屬于構建學習型組織"五項修煉"內(nèi)容的是()。
A、改善心智模式
B、系統(tǒng)思考
C、自我定位
D、團體學習
正確答案:


第2題,團隊的構成要素不包括()。
A、目標
B、人
C、服務
D、計劃
正確答案:


第3題,企業(yè)組織管理"7-S模型"的核心要素是()。
A、戰(zhàn)略
B、制度
C、人員
D、共同價值觀
正確答案:


第4題,團隊中管理者的角色不包括()。
A、輔導員
B、裁判員
C、執(zhí)行者
D、協(xié)調(diào)員
正確答案:


第5題,組織為了創(chuàng)造良好的環(huán)境價值,可采取的與公眾溝通的方式是()。
A、產(chǎn)品說明書
B、公益活動
C、員工溝通會
D、電話溝通
正確答案:


第6題,組織內(nèi)部溝通的直接對象有()。
A、政府
B、員工
C、股東
D、新聞媒介
正確答案:,C


第7題,站在組織的視角,組織需要與員工溝通的內(nèi)容有()。
A、讓員工理解組織文化
B、了解員工需求
C、鼓勵員工的合理化建議
D、協(xié)調(diào)員工之間的關系
正確答案:,B,C,D


第8題,在組織內(nèi)部,管理者之間的平行溝通需要遵循的原則有()。
A、互相尊重
B、采取合作態(tài)度
C、認同共同目標
D、絕對維護各自部門利益
正確答案:,B,C


第9題,李大釗的文化觀認為西方文化具有()的特點。
A、保守
B、進步
C、自然與人融合
D、人定勝天
正確答案:,D


第10題,下列選項中,屬于與顧客溝通的內(nèi)容有()。
A、進行消費調(diào)查
B、進行消費教育
C、開展產(chǎn)品展覽活動
D、舉辦新聞發(fā)布會
正確答案:,B,C


第11題,組織可以通過與公眾之間的管理溝通來塑造良好的公共關系,進而創(chuàng)造更多的企業(yè)價值。
T、對
F、錯
正確答案:T


第12題,組織在與新聞媒介溝通時,一定要特別重視電視媒體人士,因為這種媒介的影響力最大,對于影響力較小的媒體人,可以適當放寬對待。
T、對
F、錯
正確答案:F


第13題,組織制度與組織文化理念無直接關系。
T、對
F、錯
正確答案:F


第14題,組織內(nèi)部溝通中的個體與個體間的溝通與純粹的人際溝通是沒有區(qū)別的。
T、對
F、錯
正確答案:F


第15題,對于企業(yè)而言,需要讓自己的員工了解公司的組織文化,但是公司的組織戰(zhàn)略無需與員工溝通。
T、對
F、錯
正確答案:F


第16題,某些企業(yè)家參加一些與自己業(yè)務無關的商務活動,屬于提升自己影響力和知名度的行為,對企業(yè)沒有作用。
T、對
F、錯
正確答案:F


第17題,建立管理溝通機制是確保制度有效執(zhí)行的長效措施。
T、對
F、錯
正確答案:T


第18題,調(diào)動員工的積極性,激發(fā)員工參與組織發(fā)展的熱情,是組織與員工溝通的重要內(nèi)容之一。
T、對
F、錯
正確答案:T


第19題,企業(yè)形象可以通過廣告、公關等企業(yè)溝通手段在短期獲得。
T、對
F、錯
正確答案:T


第20題,員工對組織的忠誠度不僅要表現(xiàn)在行為上,也要表現(xiàn)在態(tài)度上。
T、對
F、錯
正確答案:T