廣東開放大學(xué)24秋個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形考任務(wù)4【資料答案】

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發(fā)布時(shí)間:2024-11-13 22:02:08來源:admin瀏覽: 0 次

廣東開放大學(xué)24秋個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形考任務(wù)4

試卷總分:100  得分:100

1.關(guān)于會(huì)議協(xié)調(diào),說法正確的是(? )。

A.會(huì)議協(xié)調(diào)工作能夠束縛參會(huì)者,使他們不能暢所欲言

B.會(huì)議協(xié)調(diào)工作限制了人們的思維

C.會(huì)議協(xié)調(diào)工作可以有很多技巧來保證會(huì)議圓滿進(jìn)行

D.如果會(huì)議不是很重要,那么就不需要會(huì)議協(xié)調(diào)工作

 

2.在會(huì)議協(xié)調(diào)階段中,對(duì)于“解釋促進(jìn)協(xié)調(diào)的作用”階段,做法正確的是(? )。

A.重申結(jié)論以確認(rèn)

B.重申陳述議程中的內(nèi)容

C.組織大家對(duì)意見進(jìn)行分析、整理、歸納

D.為全體與會(huì)人員服務(wù),不是包攬會(huì)議

 

3.在會(huì)議進(jìn)行中,應(yīng)該鼓勵(lì)每個(gè)人發(fā)言,采用的方法最合適的是(?? )。

A.對(duì)于有爭議的問題,找出各方的主要論點(diǎn)

B.鼓勵(lì)與會(huì)者耐心聽取別人的意見

C.及時(shí)總結(jié)概括

D.使用開放性提問吸引大家發(fā)言

 

4.關(guān)于私下開小會(huì),說法不正確的是(?? )。

A.私下開小會(huì)的內(nèi)容可能與會(huì)議無關(guān)

B.私下開小會(huì)會(huì)影響會(huì)議秩序

C.如果私下開小會(huì)的內(nèi)容與會(huì)議相關(guān),就不必干涉

D.私下開小會(huì)會(huì)分散大家的注意力

 

5.在公司明年戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)上,各部門經(jīng)理都悶不做聲,這種片局面是(?? )。

A.啞場

B.獨(dú)霸會(huì)場

C.私下開小會(huì)

D.私下插入消息和話題

 

6.在組織內(nèi),要保證信息流從高層傳遞到所有部門和員工,最好的溝通方式是(? )

A.從上到下形式

B.從下到上形式

C.平級(jí)形式

D.綜合形式

 

7.工作報(bào)告有時(shí)候并不能取得理想的效果,原因不包括(? )。

A.報(bào)告者不管觀眾是否在聽

B.觀眾心里想著別的事務(wù)而無心聽講述

C.開通一條雙向交流的渠道

D.聽眾沒有從思想上真正參與進(jìn)去

 

8.在對(duì)工作報(bào)告的反饋調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)大部分聽眾都反映沒有找到自己需求的信息,這屬于沒有考慮(? )。

A.聽眾的人數(shù)

B.聽眾對(duì)當(dāng)前主題的了解程度

C.聽眾的特殊需求

D.聽眾想通過工作報(bào)告得到什么

 

9.進(jìn)行工作報(bào)告時(shí),如果發(fā)現(xiàn)有聽眾只是在聽而沒有思考,不可采取的方法是(? )。

A.把與聽眾聯(lián)系密切的內(nèi)容標(biāo)上重點(diǎn)符號(hào)

B.作階段性小結(jié),使聽眾便于掌握敘述的線索

C.配合使用視覺的輔助手段,如投影儀

D.打亂原有的報(bào)告順序,以引起注意

 

10.正確使用形體語言有助于工作報(bào)告獲得良好的效果,下面正確的做法是(? )。

A.選擇適當(dāng)?shù)谋砬閬碇v述

B.目光不要在某個(gè)人臉上停留,以免使聽眾不自在

C.照著報(bào)告材料往下念

D.為了引起注意,盯著某人看

 

11.在做工作報(bào)告時(shí),無論報(bào)告材料的準(zhǔn)備人是誰,報(bào)告人都需要思考的是(? )。①講述哪些內(nèi)容才能夠達(dá)到預(yù)期目的②如何突出自己的演講才能③如何樹立自己的威信④使用什么方式吸引觀眾,以進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕涣?/p>

A.③④

B.①③

C.①④

D.②③

 

12.工作報(bào)告的質(zhì)量很大程度上取決于它的準(zhǔn)備情況,在準(zhǔn)備報(bào)告時(shí),應(yīng)該做到的不包括(? )。

A.不要堆積大量信息讓人們感到茫然

B.把主要論點(diǎn)從核心內(nèi)容中抽取出來,并按邏輯順序加以排列

C.明確報(bào)告的長度

D.不必將主要論點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)的具體實(shí)踐相結(jié)合

 

13.最近,紅星公司的李總碰到了一個(gè)難題,車間主任聯(lián)合簽名,代表全體工人向他呈上了一份申請(qǐng)書。申請(qǐng)書的大意是要求公司增加員工的工資和提高福利待遇,看完申請(qǐng)書后,李總很生氣。這半年公司為了滿足市場的需求,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,投入大量資金,員工的工資和福利待遇就不能兼顧,李總認(rèn)為員工應(yīng)該以公司發(fā)展為重,不能只為一己私利。隨后,他把公司所有員工召集過來開會(huì),嚴(yán)詞拒絕了員工提出的解決方案,雙方?jīng)]有達(dá)成任何協(xié)議。接著全體員工自發(fā)組織了怠工行動(dòng),這使企業(yè)陷入了困難的局面,而員工目前的工資和福利也難發(fā)下去了。

 

從案例中可以看出,李總和員工談判的結(jié)果是(? )。

A.雙贏

B.雙輸

C.一贏一輸

D.無法判斷

 

14.人們談判的目的是()。

A.建立和改善關(guān)系,協(xié)調(diào)行為

B.取得“我贏你輸”的結(jié)果

C.一方戰(zhàn)勝另一方

D.著眼于短期利益的實(shí)現(xiàn)

 

15.不立即回應(yīng)能夠給自己留出思考的時(shí)間,為了爭取時(shí)間做法不正確的是()。

A.暫停、喘口氣

B.端起水杯,先喝幾口水再回答

C.終止討論,請(qǐng)對(duì)方離開

D.讓對(duì)方給自己考慮的時(shí)間

 

16.認(rèn)為自己的權(quán)利、希望和需求,相對(duì)任何其他人的是同樣重要的。這屬于()的人。

A.不喜歡挑戰(zhàn)

B.優(yōu)柔寡斷

C.專橫武斷

D.處事果斷

 

17.與談判成功與否密切相關(guān)的技巧,不包括()。

A.入題技巧

B.堅(jiān)持己見

C.靈活機(jī)動(dòng)

D.把握談判基調(diào)

 

18.為了避免談判時(shí)單刀直入、過于直露而影響談判氣氛,可以從閑談開始,不應(yīng)該談?wù)摰氖牵ǎ?/p>

A.自己的事

B.初到此地的印象

C.天氣好壞

D.初到此地有趣的事

 

19.在談判時(shí),把握談判基調(diào)是一種重要的溝通技巧。關(guān)于把握談判基調(diào)的運(yùn)用,說法不正確的是(? )。

A.談判開始時(shí)的閑談?dòng)兄诙?zhǔn)基調(diào)

B.察言觀色是把握談判基調(diào)的重要手段

C.在談判進(jìn)行到中間時(shí),要注意對(duì)方的反應(yīng),及時(shí)調(diào)整自己的策略

D.在談判開始時(shí),要熱情激昂,不能過于冷淡

 

20.在談判過程中,想要變換談判方式或內(nèi)容,做法不正確的是(? )。

A.回顧已經(jīng)達(dá)成一致的各個(gè)要點(diǎn),尋找新的共同點(diǎn)

B.避免開放性的問題

C.求同存異,關(guān)注已經(jīng)達(dá)成的一致之處

D.把自己的論點(diǎn)重新組織,然后變換一個(gè)角度提出

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