新疆開放大學(xué)兵團開放大學(xué)2024春季學(xué)期《企業(yè)文化》終結(jié)測試
試卷總分:100 得分:100
1.突出個人能力和強調(diào)理性主義，是哪個國家或地區(qū)的企業(yè)文化之特征？（????? ）
?
A.?美國 ? ? ? ? ?
B.?歐洲 ?
C.?日本 ? ??
D.?中國
2.（ ? ）是企業(yè)文化特質(zhì)的保存以及企業(yè)文化新特質(zhì)的不斷增長的發(fā)展過程
A.企業(yè)文化積累
B.企業(yè)文化選擇
C.企業(yè)文化變革
D.企業(yè)文化整合
3.企業(yè)文化選擇的客觀標準是（ ? ）
A.基本價值觀
B.企業(yè)形象
C.企業(yè)創(chuàng)新
D.企業(yè)文化變革
4.從楷模形成特點看，企業(yè)楷模可分為（ ??）。
?
A.?群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模 ???
?
B.共生楷模和情勢楷模?
C.?單項楷模和全能楷模 ? ??
D.?歷史楷模和現(xiàn)實楷模
5.“不自由，毋寧死“的價值觀反應(yīng)了歐洲國家文化的哪個特征？（??? ）
?
A.追求精神自由 ? ? ? ?
?
B.人文主義
C.強調(diào)理性與科學(xué) ? ? ? ??
D.追求民主精神
6.在企業(yè)文化建設(shè)中堅持（? ? ），是由人的社會屬性決定的。
?
A.一體原則 ? ? ??
B.卓越原則 ? ?
C.?績效原則 ? ? ? ? ? ?
D.?共識原則
7.企業(yè)形象的基石是（? ? ?）。
?
A.?理念形象 ? ? ?
B.? 產(chǎn)品形象 ? ?
C.?公關(guān)形象 ? ?
D.?員工形象
8.CI設(shè)計中（ ? ?）所要解決的是價值觀的問題。
?
A.?理念識別系統(tǒng)?
B.行為識別系統(tǒng) ??
C.?視覺識別系統(tǒng)?
D.?形象識別系統(tǒng)
9.青島海爾的OEC管理是（ ? ??）設(shè)計的典范。
?
?
A.企業(yè)理念識別系統(tǒng)
? ? ?
B.?
企業(yè)行為識別系統(tǒng)
C.?
?
企業(yè)視覺識別系統(tǒng)
? ?
D.企業(yè)形象識別系統(tǒng)
?
10.以企業(yè)最高目標為核心理念的企業(yè)文化，屬于（ ??）企業(yè)文化。
?
A.成熟型 ?
B.競爭型 ?
C.?目標型 ? ?
D.?傳統(tǒng)型
11.企業(yè)文化沖突主要表現(xiàn)在兩個方面，即（ ????）。
A.AC
?主文化和亞文化 ??
?
B.外生文化和內(nèi)生文化
C.個體文化和群體文化?
D.傳統(tǒng)文化和創(chuàng)新文化
12.建設(shè)企業(yè)文化的基本程序包括（ ????）。
?
A.調(diào)查研究 ? ? ?
B.B ?定格設(shè)計
C.? 實踐鞏固 ? ?
D.?完善提高
13.企業(yè)價值革命通常涉及的方面包括( ????)。
?
A.企業(yè)價值觀的變革 ? ??
?
B.管理哲學(xué)的變革
C.管理思想的變革 ? ?
D.?企業(yè)經(jīng)營思想變革
14.日本企業(yè)文化的特征有（ ? ?）
A.強調(diào)經(jīng)營理念的重要性
B.重視團隊精神
C.激勵機制重視團體
D.重視個人主義
15.企業(yè)楷模的培育方法（ ? ?）
A.善于發(fā)現(xiàn)楷模原型
B.注意培養(yǎng)楷模
C.著力塑造楷模
D.確立楷模
16.企業(yè)理念識別系統(tǒng)設(shè)計的要素有（? ? ）。
?
A.?企業(yè)哲學(xué) ? ??
B.?企業(yè)價值觀 ??
C.企業(yè)精神 ?
D.、 企業(yè)目標
17.CI策劃通過MI、BI、VI三者相互協(xié)調(diào)一致的活動，使CI具有（ ? ）。
? ??
A.識別功能 ? ??
B.代表功能 ? ??
C.?解釋功能 ??
D.?象征功能
18.BI對企業(yè)形象的塑造有（ ? ? ）。
?
A.? 支持功能 ??
B.穩(wěn)固功能 ?
C.提高功能 ??
D.完善功能
19.企業(yè)價值的基本構(gòu)成中，包括（ ????）取向。
?
A.?經(jīng)濟價值 ? ??
B.?社會價值 ? ? ?
C.?倫理價值 ? ??
D.政治價值
20.企業(yè)文化的評價方法( ???)。
?
A.指標評價? ??
B.內(nèi)容評價 ??
C.?生命周期評價 ??
D.功能評價
21.企業(yè)的人本文化具有哪些特征？
?
22.“DF通信”力塑市場新形象
始建于1958年的DF通信股份有限公司的前身是部屬國有企業(yè)。1990年底該公司與美國摩托羅拉公司簽訂了蜂窩電話手機技術(shù)引進合同，1992年投產(chǎn)，當(dāng)年銷售收入4億元，跨入全國500家最大工業(yè)企業(yè)行列。1997年，“DF通信”為進一步擴大市場占有率和提高企業(yè)知名度，重塑企業(yè)形象，決定聘請專家導(dǎo)入CI。
在市場競爭中主動、積極地開拓市場，提高市場占有率，是企業(yè)經(jīng)營的最重要目標。“DF通信”的管理層認識到塑造企業(yè)形象的重要性，1997年以后實施了一系列提升企業(yè)形象的計劃，成立了企業(yè)形象戰(zhàn)略規(guī)劃委員會，下設(shè)形象辦公室負責(zé)企業(yè)形象戰(zhàn)略的優(yōu)化與審核，聘請專家對公司進行CI整體策劃和導(dǎo)入。
“DF通信”CI導(dǎo)入的目標是，將企業(yè)“超越自我，產(chǎn)業(yè)興國”的理念轉(zhuǎn)化為有效的視覺符號傳達給社會公眾，使更多的人了解和認同“DF通信”所致力的事業(yè)——成為中國最大的移動電話和系統(tǒng)設(shè)備的制造商和供應(yīng)商，讓所有的用戶及社會通過CI系統(tǒng)了解“DF通信”所作的努力。同時也通過CI系統(tǒng)增強企業(yè)員工的榮譽感和企業(yè)的凝聚力，使員工的言行與企業(yè)整體形象達到最大程度的統(tǒng)一。“DF通信”在15個主要城市設(shè)有維修及保養(yǎng)中心，幫助30家客戶建立了維修中心，尤其是基站設(shè)備方面，及時周到地把一流的服務(wù)送到客戶手中，贏得了客戶的信賴。
奉獻社會是企業(yè)BI展示的重要內(nèi)容，也是企業(yè)展示自己實力的機會，“DF通信”以創(chuàng)造效益和奉獻社會為使命，1995年，吉林、遼寧發(fā)生特大水災(zāi)，“DF通信”緊急提供了一批通信物資?！癉F通信”積極投入公益事業(yè)，響應(yīng)“希望工程”的號召，斥資建設(shè)希望學(xué)校。這些行為使企業(yè)的美譽度和企業(yè)形象不斷提升。
問題一：什么是企業(yè)的外部形象，企業(yè)進行外部形象文化競爭力建設(shè)時應(yīng)著重在哪些領(lǐng)域下工夫?
問題二：企業(yè)如何確定外部形象文化競爭力建設(shè)的目標?應(yīng)通過何種途徑實現(xiàn)目標?
問題三：DF通信股份有限公司在進行企業(yè)外部形象文化競爭力建設(shè)中采取了哪些具體措施?
23.K公司的成功之道
K公司非常注意對員工進行企業(yè)感情的培養(yǎng)，他們采用一套充滿公關(guān)藝術(shù)的、富有人情味的管理方式處理企業(yè)內(nèi)部的員工關(guān)系。
為了造就一支有理想、技術(shù)精、作風(fēng)硬的員工隊伍，公司投入大量人力、財力、物力為員工成才創(chuàng)造條件，健全員工培訓(xùn)的規(guī)章制度和獎懲措施，先后與大專院校合作，舉辦了近百期培訓(xùn)班，培訓(xùn)了大批生產(chǎn)技術(shù)骨干和熟練工人，其中大部分是青年員工。K公司認為贏得了青年，也就贏得了公司的今天和未來。
K公司把解決員工的衣食住行、文體娛樂問題納入企業(yè)文化建設(shè)的范圍，每年撥款450萬元為員工辦實事，包括身體普查、購買大客車接送員工上下班、為員工子女報銷學(xué)費等。公司黨政工團聯(lián)合舉辦每月一次員工生日晚會，給當(dāng)月過生日的員工送生日蛋糕和生日卡。
K公司認為民主管理是員工實現(xiàn)自我價值的有效途徑。他們把“讓員工參與決策”、“讓員工知道”作為組織內(nèi)部公關(guān)的指導(dǎo)方針，通過“六會二日二活動一信息反饋卡”為員工參與管理創(chuàng)造條件?！傲鶗奔闯闪⑶嗄旯芾碚邊f(xié)會，每周一次黨政工領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席辦公會，每月一次生產(chǎn)經(jīng)營報告會，每季度一次行政民主對話會，每半年一次黨內(nèi)民主對話會，年終一次經(jīng)理員工懇談會。“二日”即每月一次領(lǐng)導(dǎo)接待群眾日和一次家庭訪問日?！岸顒印奔唇M織員工民主評議干部活動，開展提合理化建議活動。“一信息反饋卡”即思想政治工作信息反饋卡，每個員工隨時可以索取填寫，使決策層及時了解員工的思想動態(tài)，有的放矢地做好公司內(nèi)部的公關(guān)工作。
K公司十分重視公司內(nèi)部的上下溝通工作，重大決策和情況及時向員工通報，員工也積極為公司的發(fā)展獻計獻策，兩年內(nèi)共收到了員工合理化建議316項，其中采納72項，創(chuàng)造價值350萬元。
K公司卓有成效的內(nèi)部公共關(guān)系工作，增強了員工的認同感、凝聚力，激發(fā)了員工的工作熱情和生產(chǎn)積極性，提高了員工的責(zé)任心。員工們也為企業(yè)發(fā)展和品牌形象的塑造做出貢獻，從而使公司產(chǎn)品具有良好的信譽，使公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
問題一：企業(yè)價值觀有哪些作用?
問題二：K公司如何實現(xiàn)“以人為本”的企業(yè)價值觀?
奧鵬，國開，廣開，電大在線，各省平臺，新疆一體化等平臺學(xué)習(xí)
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