北理工《績(jī)效管理》在線作業(yè) -0003
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 15 道試題,共 60 分)
1.以下描述屬于績(jī)效考評(píng)分析法中的橫向比較分析的是
A.各組考評(píng)指標(biāo)總體平均水平比較
B.各單項(xiàng)考評(píng)結(jié)果的平均水平的歷年變化趨勢(shì)
C.單項(xiàng)考評(píng)結(jié)果的平均水平與任一年度比較
D.不同部門在今年上半年考評(píng)期內(nèi)的結(jié)果比較
2.觀察員工工作績(jī)效位置最佳的是（ ）
A.直接主管
B.員工本人
C.同級(jí)同事
D.下級(jí)
3.典型的目標(biāo)認(rèn)同評(píng)估法是
A.行為觀察考評(píng)法
B.目標(biāo)管理法
C.圖解式考評(píng)法
D.關(guān)鍵事件法
4.績(jī)效計(jì)劃中的執(zhí)行與技術(shù)機(jī)構(gòu)是
A.組織中的決策層
B.員工本人
C.各級(jí)直線上級(jí)
D.人力資源部門
5.以下關(guān)于幾種考評(píng)方法的說(shuō)法正確的是
A.配對(duì)比較法適用于組織結(jié)構(gòu)扁平化的企業(yè)
B.強(qiáng)迫分配法比較適用于被考評(píng)人數(shù)較少的考評(píng)活動(dòng)
C.圖解式考評(píng)法的考評(píng)結(jié)果受考評(píng)者主觀因素影響較大
D.關(guān)鍵事件法在用于對(duì)員工進(jìn)行晉升的決策時(shí)作用明顯
6.對(duì)一名工人的績(jī)效考評(píng)，除了產(chǎn)量指標(biāo)的完成情況外，質(zhì)量、原材料消耗率、出勤、服從紀(jì)律等方面也都是要進(jìn)行考核的內(nèi)容，這體現(xiàn)了績(jī)效的（ ）特征和要求。
A.多維性
B.多因性
C.動(dòng)態(tài)性
D.不確定性
7.對(duì)員工的排序以群體的形式進(jìn)行的考評(píng)方法是
A.配對(duì)比較法
B.目標(biāo)管理法
C.排序法
D.強(qiáng)迫分配法
8.在績(jī)效反饋時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題有 ①消除員工的抵觸情緒②強(qiáng)調(diào)具體行為③指出其缺點(diǎn)④對(duì)事不對(duì)人
A.②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
9.績(jī)效管理的考評(píng)類型一般有品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型和
A.效益主導(dǎo)型
B.效果主導(dǎo)型
C.創(chuàng)新主導(dǎo)型
D.業(yè)績(jī)主導(dǎo)型
10.對(duì)于企業(yè)而言，形象、信譽(yù)、市場(chǎng)占有率等才是生存的根本，也是產(chǎn)生利潤(rùn)的前提。因此，企業(yè)的績(jī)效考評(píng)應(yīng)當(dāng)具有
A.發(fā)展性
B.發(fā)展性
C.前瞻性
D.公平性
11.某家企業(yè)在考評(píng)銷售員的銷售業(yè)績(jī)時(shí)，使用了“銷售人員獲利率”這一考評(píng)指標(biāo)，并結(jié)合銷售時(shí)的價(jià)格、費(fèi)用、折讓、收款期、壞賬率來(lái)進(jìn)行總體考評(píng)。這表現(xiàn)了
A.績(jī)效指標(biāo)的可控性
B.績(jī)效指標(biāo)只受考評(píng)部門因素影響
C.績(jī)效指標(biāo)只受個(gè)人因素影響
D.績(jī)效指標(biāo)體系的整體性和全面性
12.通過(guò)面對(duì)面討論和解決問(wèn)題，對(duì)于及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找到和推行解決問(wèn)題的溝通方式是
A.開(kāi)放式辦公
B.定期面談
C.定期的書(shū)面報(bào)告
D.會(huì)議溝通
13.以下單位不適合被選為績(jī)效管理實(shí)施的試驗(yàn)單位的是
A.該單位的結(jié)構(gòu)具有典型性，能代表其他單位
B.該單位沒(méi)有什么與眾不同之處，與其他單位一樣
C.規(guī)模適當(dāng)，及不太大也不太小
D.其他單位能夠接受該單位作為試驗(yàn)單位
14.績(jī)效反饋面談主要有三種方式，以下選項(xiàng)不包括
A.非正式面談方式
B.解決問(wèn)題方式
C.告知和聆聽(tīng)方式
D.告知和推銷方式
15.和關(guān)鍵事件法一樣，也需要由主管事先為每一個(gè)工作維度搜集可以描述有效、平均和無(wú)效的工作行為，每一組行為可以用來(lái)評(píng)定一種工作或績(jī)效的維度的考評(píng)方法是
A.行為錨定等級(jí)考評(píng)法
B.行為觀察量表法
C.排序法
D.強(qiáng)迫分配法
二、判斷題 (共 10 道試題,共 40 分)
16.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的確定，有助于保證績(jī)效考評(píng)的公正性，否則就無(wú)法確定員工的績(jī)效到底是好還是不好。
17.員工比較考評(píng)方法主要是通過(guò)對(duì)員工之間績(jī)效的比較從而對(duì)員工進(jìn)行分類的績(jī)效考評(píng)方法。
18.平衡計(jì)分卡的兩大功能在于：BSC是一種化策略為行動(dòng)的工具，也是一種化考評(píng)為管理的工具
19.績(jī)效指標(biāo)客觀、可量化，因此能將評(píng)價(jià)的主觀性降到最低限度且容易被管理者和員工所接受。
20.混合標(biāo)準(zhǔn)量表法的操作步驟簡(jiǎn)單，使用范圍廣，既適用于對(duì)一般工作人員的考評(píng)，但不適于對(duì)管理人員的考評(píng)。
21.績(jī)效管理必須以組織戰(zhàn)略為向?qū)?，與戰(zhàn)略緊密相連，為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略服務(wù)。
22.企業(yè)績(jī)效考評(píng)須與組織戰(zhàn)略要求相一致、相匹配，績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)應(yīng)有利于把員工的行為統(tǒng)攝和導(dǎo)向到戰(zhàn)略目標(biāo)上來(lái)。
23.績(jī)效管理非常強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，對(duì)達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程則不是非常重視。
24.員工和主管人員對(duì)于推行績(jī)效管理系統(tǒng)會(huì)有一定的認(rèn)識(shí)偏差，為了消除這些偏差，消除他們的顧慮和疑惑，必須要進(jìn)行績(jī)效管理培訓(xùn)。
25.研究表明，員工的公平性感受對(duì)員工評(píng)價(jià)他所屬組織的公平與公正性和員工的后續(xù)績(jī)效表現(xiàn)影響不大。
