形考任務(wù)6（客觀題，10分）
試卷總分:100 得分:100
1.小楊所在的團(tuán)隊(duì)中有正式的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)由王總領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)屬于（ ）。
A.自我管理型團(tuán)隊(duì)
B.有明確領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)
C.日常工作團(tuán)隊(duì)
D.特別工作團(tuán)隊(duì)
2.老王組織的一隊(duì)人，來自某單位的各個(gè)部門，準(zhǔn)備參加由某市政府承辦的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)的4乘100米接力比賽項(xiàng)目，前三名能為單位獲得榮譽(yù)和豐厚的獎(jiǎng)金。因此，老王計(jì)劃在比賽日的前兩個(gè)星期帶領(lǐng)全隊(duì)進(jìn)行集中訓(xùn)練，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的類型屬于（ ）。
①有明確領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)②特別工作小組③項(xiàng)目小組④供銷團(tuán)隊(duì)
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②④
3.關(guān)于“協(xié)作優(yōu)勢”這一團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，說法正確的是（ ）。
A. 隨著團(tuán)隊(duì)找到最有效的工作方式,工作效率必將隨之提高
B.更多的人參與討論并發(fā)表意見
C.與個(gè)人相比，團(tuán)隊(duì)的工作方式能更好的應(yīng)對(duì)變化
D.團(tuán)隊(duì)成員具有共同的目標(biāo)，一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)能夠完成的工作并不是團(tuán)隊(duì)成員各自工作的簡單疊加。
4.關(guān)于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段，說法正確的是（ ）。
①隊(duì)發(fā)展階段的順序是固定不變的。
②隊(duì)發(fā)展階段一定經(jīng)歷完整的四個(gè)階段，缺一不可。
③ 各個(gè)階段之間的轉(zhuǎn)變可能沒有明顯的分界線而且會(huì)來回波動(dòng)。
④團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段只是一個(gè)理想模型。
A.①②
B.②④
C.③④
D.①③
5.關(guān)于團(tuán)隊(duì)發(fā)展第二階段的特點(diǎn)，說法正確的是（ ）。
A.彼此彬彬有禮，但沒有相互信任
B.相互考驗(yàn)
C.尊重他人
D.公開、信任、具有靈活性
6.屬于“團(tuán)隊(duì)效力圈”中作用的是（ ）。
A.完成和評(píng)估
B.分析和協(xié)調(diào)
C.實(shí)施和調(diào)查
D.協(xié)作和支持
7.關(guān)于平衡團(tuán)隊(duì)角色的方法，屬于“委派”所對(duì)應(yīng)的表現(xiàn)是（ ）。
A.如果團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大或者有人離開，在招聘新人時(shí)應(yīng)把缺少的角色考慮進(jìn)去。
B.如果團(tuán)隊(duì)的實(shí)施能力很差，則可以考慮更換員工的角色，將擅長行動(dòng)的員工轉(zhuǎn)移到這個(gè)角色。
C.如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員有比較高的技能和能力，但水平?jīng)]有完全發(fā)揮出來，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就可以考慮把一部分領(lǐng)導(dǎo)角色委派給他們。
D.如果找不到其他方法填補(bǔ)角色的“漏洞”，就需要幫助成員開發(fā)需要的技能。例如如果成員沒有創(chuàng)造性思維，就可以舉行集體討論，或者提供一些相關(guān)課程。
8.關(guān)于團(tuán)隊(duì)角色，與“評(píng)估”相對(duì)應(yīng)的角色是（ ）。
A.謀士
B.推動(dòng)者
C.挑戰(zhàn)者
D.關(guān)心細(xì)節(jié)者
9.屬于團(tuán)隊(duì)中至少需要的角色是（ ）。
A.執(zhí)行任務(wù)的人員
B.關(guān)心細(xì)節(jié)人員
C.資源調(diào)查人員
D.領(lǐng)導(dǎo)
10.關(guān)于六頂思考帽的認(rèn)識(shí)，說法不正確的是（ ）。
①以建議團(tuán)隊(duì)成員從紅色代表的思考方式轉(zhuǎn)變?yōu)辄S色代表的思考方式。
②可以讓群體中的每個(gè)人都利用同一種顏色的帽子代表的思考方式思考問題。
③可以先檢查在推理的過程中是否犯了錯(cuò)誤，然后再看看在信息傳達(dá)和接受的過程中是不是出了什么問題。
④可以讓團(tuán)隊(duì)成員按小組分別使用不同顏色代表的思考方式思考問題。
A.①③
B.②④
C.①②
D.③④
11.關(guān)于六頂思考帽法在實(shí)際應(yīng)用中一般采用的步驟，說法正確的是（ ）。
A.評(píng)估建議的優(yōu)缺點(diǎn)：列舉優(yōu)點(diǎn)（黑帽），列舉缺點(diǎn)（黃帽）
B.評(píng)估建議的優(yōu)缺點(diǎn)：列舉優(yōu)點(diǎn)（黃帽），列舉缺點(diǎn)（綠帽）
C.評(píng)估建議的優(yōu)缺點(diǎn)：列舉優(yōu)點(diǎn)（黃帽），列舉缺點(diǎn)（黑帽）
D.評(píng)估建議的優(yōu)缺點(diǎn)：列舉優(yōu)點(diǎn)（綠帽），列舉缺點(diǎn)（黃帽）
12.在面對(duì)沖突時(shí)，對(duì)他人需要的關(guān)注較高，對(duì)自身需要的關(guān)注較低，不發(fā)生爭論，這種面對(duì)沖突的行為是（ ）。
A.對(duì)抗
B.遷就
C.折中
D.回避
13. 小劉碩士畢業(yè)后進(jìn)入一家中型企業(yè)，半年后他被公司任命為一個(gè)新項(xiàng)目的經(jīng)理。此前，他做過客戶服務(wù)部工程師，從事過公司新產(chǎn)品的市場調(diào)研、研發(fā)和新項(xiàng)目的可行性分析等工作。近來他發(fā)現(xiàn)了一些來自項(xiàng)目組內(nèi)部的問題，主要表現(xiàn)如下：
①項(xiàng)目組中個(gè)別成員不及時(shí)向他匯報(bào)工作進(jìn)度，需要他去詢問；
②有一次項(xiàng)目組召開討論會(huì)時(shí)，參會(huì)人員對(duì)一個(gè)方案發(fā)生爭論，一人因意見相左而中途離開，退出討論；
③一次總結(jié)會(huì)議上，一位老員工當(dāng)著很多人的面指出他工作中的一些問題，讓他覺得很難堪。
小劉來到該公司僅半年多，他覺得這一點(diǎn)是員工不愿服從他管理的原因之一，他本人深知溝通在項(xiàng)目管理中的重要性，也盡可能地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目各方之間信息的交流和共享，但初出茅廬的他面對(duì)現(xiàn)在的局面還是感覺有些手足無措。
針對(duì)團(tuán)隊(duì)目前的狀況，小劉不該采取的方式是（ ）。
A.積極和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通
B.努力在團(tuán)隊(duì)中營造信任的氣氛
C.努力改正自己工作中存在的問題
D.堅(jiān)持讓團(tuán)隊(duì)成員聽從自己的命令
14.樂天超市服務(wù)部經(jīng)理意識(shí)到在員工換班時(shí)間，客戶付款等待時(shí)間過長，針對(duì)此問題，他制定了客戶意見調(diào)查表，廣泛征詢客戶建議，這屬于團(tuán)隊(duì)決策的（ ）階段。
A.作出決定
B.提出多個(gè)解決方案
C.獲得信息
D.建立選擇標(biāo)準(zhǔn)
15.創(chuàng)造性決策不包括（ ）。
①出一個(gè)可行的解決方案
②出不尋常的想法和解決方案
③思考不可思議的問題
④沖破壁壘和阻礙
⑤非理性思考
A.②④
B.③⑤
C.①⑤
D.③④
16.理性決策不包括（ ）。
A.闡明問題
B.與他人共同決策
C.邏輯性思考
D.按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案
17.達(dá)成協(xié)議有許多種方式，方式及其優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)應(yīng)正確的是（ ）。
A.投票——減少作決策的時(shí)間
B.投票——使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能滿意
C.一致同意——減少做決策的時(shí)間
D.一致同意——損害部分團(tuán)隊(duì)成員的利益
18.為了使團(tuán)隊(duì)之間融洽相處，團(tuán)隊(duì)之間要分享彼此的目標(biāo)和計(jì)劃，對(duì)此做法不正確的是（ ）。
A.確保各方的人員配置相同
B.確保各方的目標(biāo)相互協(xié)調(diào)
C.確保各方計(jì)劃相互協(xié)調(diào)
D.充分理解對(duì)方的觀點(diǎn)
19.由于項(xiàng)目增加，技術(shù)部門需要招聘2名技術(shù)人員，而人事部門表示公司這個(gè)季度的招聘計(jì)劃已經(jīng)完成。這個(gè)沖突產(chǎn)生的根本原因是（ ）。
A.誤傳消息
B.相互競爭
C.目標(biāo)、計(jì)劃或任務(wù)的不協(xié)調(diào)
D.標(biāo)準(zhǔn)的沖突
20.志靈集團(tuán)各地方銷售點(diǎn)互占“地盤”的現(xiàn)象嚴(yán)重，這個(gè)沖突產(chǎn)生的根本原因是（ ）。
A.誤傳消息
B.相互競爭
C.目標(biāo)、計(jì)劃或任務(wù)的不協(xié)調(diào)
D.標(biāo)準(zhǔn)的沖突
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