試題 1
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管理者有十大角色，分別屬于三大類(lèi)別，以下哪項(xiàng)不屬于三大類(lèi)別（ ）
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A. 信息角色
B. 管理角色
C.
人際角色
D. 決策角色
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試題 2
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原籍澳大利亞的美國(guó)行為科學(xué)家喬治·埃爾頓·梅奧是人際關(guān)系理論的創(chuàng)始人，也是行為科學(xué)理論階段中各種層出不窮的理論研究的奠基之人。梅奧的人際關(guān)系理論的重要貢獻(xiàn)主要有兩個(gè)方面：一是發(fā)現(xiàn)了霍桑效應(yīng)；二是創(chuàng)立了權(quán)變理論。
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試題 3
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法國(guó)管理學(xué)家法約爾于1916年提出“管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”，強(qiáng)調(diào)管理就是實(shí)行管理職能。
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試題 4
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管理是一個(gè)協(xié)調(diào)活動(dòng)的過(guò)程，以便能夠有效率和有效果地同別人一起或通過(guò)別人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
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試題 5
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管理的藝術(shù)性是指一切管理活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)具有( )
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a. 創(chuàng)造性
b. 精確性
c. 有效性
d. 復(fù)雜性
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試題 6
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梅奧等人進(jìn)行的霍桑試驗(yàn)證明了工人的“社會(huì)人”屬性，并提出企業(yè)中存在非正式組織，以及領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該提高工人滿(mǎn)意度。
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試題 7
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“待乏原則”強(qiáng)調(diào)預(yù)測(cè)市場(chǎng)物資的需要和價(jià)格的變化，以有利可圖。
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試題 8
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中國(guó)古代組織管理思想也許起源于《周禮》。
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試題 9
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人際技能對(duì)各級(jí)管理者通常都具有同等重要的意義。
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試題 10
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決策過(guò)程包括四個(gè)階段：搜集情報(bào)；擬定計(jì)劃；選定計(jì)劃；評(píng)價(jià)計(jì)劃，且這四個(gè)階段中的每一個(gè)階段本身都是一個(gè)復(fù)雜的決策過(guò)程。
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試題 11
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以下哪項(xiàng)不屬于管理者需要的三種基本技能（）
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A. 概念技能
B. 人際技能
C. 信息技能
D. 技術(shù)技能
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試題 12
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亞當(dāng)·斯密是19世紀(jì)初最有成就的實(shí)業(yè)家之一，是一位杰出的管理先驅(qū)者。于1800～1828年間在蘇格蘭自己的幾個(gè)紡織廠內(nèi)進(jìn)行了空前的試驗(yàn)，并先后發(fā)表《關(guān)于新拉納克工廠的報(bào)告》、《論工業(yè)制度的影響》等文章及書(shū)籍，引發(fā)了社會(huì)的廣泛關(guān)注。他被人們稱(chēng)為現(xiàn)代人事管理之父，人本管理的先驅(qū)
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試題 13
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一般管理理論是由法國(guó)杰出的經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)家亞當(dāng)·斯密提出
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試題 14
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管理學(xué)作為管理的理論學(xué)科，與其他純理論科學(xué)相比較，又顯示出很強(qiáng)的實(shí)踐性。
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試題 15
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一般管理理論是由法國(guó)杰出的經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)家亨利·法約爾提出。
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試題 16
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法約爾根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)提出14條管理原則，但同時(shí)又強(qiáng)調(diào)這些原則是不變的。
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試題 17
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管理學(xué)的理論體系，是由一系列反應(yīng)管理活動(dòng)基本規(guī)律的概念、職能、原則、程序和方法等所組成的。
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試題 18
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從隋唐時(shí)期開(kāi)始的科舉制度，比較系統(tǒng)地體現(xiàn)和發(fā)展了我國(guó)古代人事考試和選拔的思想。
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試題 19
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“積著之理”則注重于獵取利潤(rùn)的方式，主張經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量物品，促進(jìn)貨幣流動(dòng)運(yùn)行，并以存貨多寡預(yù)測(cè)價(jià)格貴賤。
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試題 20
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管理者即是所在單位的信息傳遞中心，也是組織內(nèi)其他工作小組的信息傳遞渠道。
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試題 21
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( )理論認(rèn)為，在組織管理中要根據(jù)組織所處的環(huán)境和內(nèi)部條件的發(fā)展變化而隨機(jī)應(yīng)變，沒(méi)有什么一成不變、普遍適用的“萬(wàn)能”的管理理論手段和方法。
選擇一項(xiàng)：
a. 管理科學(xué)
b. 社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)
c. 權(quán)變理論
d. 經(jīng)驗(yàn)主義
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試題 22
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根據(jù)亨利·眀茨伯格一項(xiàng)給廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色。
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試題 23
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邁克爾?波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論提出了五種競(jìng)爭(zhēng)力模型和三種基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
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試題 24
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韋伯認(rèn)為理想的行政組織體系未必是效率最高的組織形式， 它只是一種理想的組織 狀態(tài)。（）
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試題 25
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技術(shù)技能主要是指對(duì)組織的戰(zhàn)略性問(wèn)題進(jìn)行分析、判斷和決策的能力
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試題 26
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“積著之理”強(qiáng)調(diào)預(yù)測(cè)市場(chǎng)物資的需要和價(jià)格的變化，以有利可圖。
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試題 27
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意大利的尼克羅·馬基雅維利在《君主論》中論述了領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)了人民在國(guó)家生活中的作用。
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試題 28
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計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理職能只適用于企業(yè)管理。
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試題 29
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早在南宋時(shí)期的會(huì)計(jì)原則中，就提出出納與會(huì)計(jì)分離的思想。公元923年就已經(jīng)有中國(guó)最早記載的酒類(lèi)成本核算。。
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試題 30
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《工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題》中闡明了亞當(dāng)·斯密的觀點(diǎn)。
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試題 31
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韋伯的行政組織理論認(rèn)為只有理性合法的權(quán)力才是構(gòu)成理想的行政組織體系的基礎(chǔ)。
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試題 32
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安索夫的《公司戰(zhàn)略》一書(shū)的問(wèn)世，標(biāo)志著現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論體系的形成。 《從戰(zhàn)略規(guī)則到戰(zhàn)略管理》
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試題 33
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法約爾的一般管理理論建立了相對(duì)完整的普遍管理體系。
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試題 34
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作為老子管理哲學(xué)的思想核心，無(wú)為而治追求的是“為無(wú)為，則無(wú)不治矣”。
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試題 35
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計(jì)劃職能是指管理者依據(jù)組織宗旨，確定組織目標(biāo)，擬定和抉擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案，并付諸實(shí)施的全過(guò)程。
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試題 36
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20世紀(jì)60年代初美國(guó)著名管理學(xué)家邁克爾·波特《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：工業(yè)企業(yè)史的考證》書(shū)中分析了環(huán)境、戰(zhàn)略和組織之間的相互關(guān)系，提出了“戰(zhàn)略要適應(yīng)環(huán)境的要求，組織結(jié)構(gòu)要適應(yīng)戰(zhàn)略的要求”的理論，奠定了以外部環(huán)境為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理理論。
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從決策調(diào)整的對(duì)象和涉及的時(shí)限來(lái)看，組織的決策可分為戰(zhàn)略決策和短期決策。
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試題 2
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按計(jì)劃的表現(xiàn)形式分類(lèi)，它包括彩蛋。
A．目標(biāo) B．規(guī)劃 C．預(yù)算 D．業(yè)務(wù)計(jì)劃 E．財(cái)務(wù)計(jì)劃
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
A
B
C
D
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試題 3
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決策的標(biāo)準(zhǔn)遵循( )原則
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a. 目的性原則
b. 最優(yōu)化原則
c. 滿(mǎn)意性原則
d. 可行性原則
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試題 4
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古典管理理論在18世紀(jì)末19世紀(jì)初開(kāi)始系統(tǒng)形成，主要標(biāo)志是泰勒的《科學(xué)管理理論》和法約爾的《工業(yè)管理與一般管理》。
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試題 5
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組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃各部門(mén)的職能和權(quán)限，確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線(xiàn)職權(quán)的活動(dòng)范圍，最終編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)。
選擇一項(xiàng)：
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試題 6
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目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)是指目標(biāo)與目標(biāo)之間彩蛋。
A．左右關(guān)聯(lián) B．上下貫通 C．彼此呼應(yīng) D．彼此補(bǔ)充 E．融為一體
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
A
B
C
D
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試題 7
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北斗公司的總經(jīng)理劉冰在一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多目標(biāo)管理法的內(nèi)容。對(duì)于這種理論邏輯上的簡(jiǎn)單清晰以及其預(yù)期的收益印象非常深刻。為此，他準(zhǔn)備在公司中實(shí)施這種管理方法。第一步就是要和各個(gè)部門(mén)的主要的負(fù)責(zé)人協(xié)商確定如何為各部門(mén)制定目標(biāo)。在討論的過(guò)程中大家有著不同的見(jiàn)解。主要有以下幾種，你認(rèn)為哪種看法是正確( )。
選擇一項(xiàng)：
a.
各部門(mén)的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，應(yīng)該確立較高的標(biāo)準(zhǔn)
b.
各部門(mén)情況不一樣，有的部門(mén)宜采用高標(biāo)準(zhǔn)，有的部門(mén)則宜采用低標(biāo)準(zhǔn)
c.
考慮到企業(yè)全體員工的積極性，各部門(mén)的目標(biāo)應(yīng)該設(shè)置最低的標(biāo)準(zhǔn)
d.
目標(biāo)的確定應(yīng)該略高于各部門(mén)的現(xiàn)有能力，但要是各部門(mén)經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到的
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各部門(mén)情況不一樣，有的部門(mén)宜采用高標(biāo)準(zhǔn)，有的部門(mén)則宜采用低標(biāo)準(zhǔn)
試題 8
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韋伯認(rèn)為合法權(quán)力有三種類(lèi)型：傳統(tǒng)型權(quán)力；個(gè)人魅力型權(quán)力；法理型權(quán)力。
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試題 9
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目標(biāo)管理(Management By Objectives)，簡(jiǎn)稱(chēng)MBO，是美國(guó)管理學(xué)家彼得德魯克于1954年在其著作《管理實(shí)踐》中提出的。
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試題 10
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在決策時(shí)具有一定自由處置權(quán)指的是( )。
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a. 規(guī)則
b. 政策
c. 標(biāo)準(zhǔn)
d. 程序
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試題 11
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目標(biāo)管理的具體實(shí)施分三個(gè)階段：第個(gè)一階段為建立目標(biāo)體系；第個(gè)二階段為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理；第三個(gè)階段為目標(biāo)管理的總結(jié)和評(píng)估。
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試題 12
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在孔茨所稱(chēng)的管理科學(xué)學(xué)派看來(lái)，管理就是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng)。
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試題 13
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編制計(jì)劃最關(guān)鍵的一步是( )
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a.
對(duì)環(huán)境進(jìn)行調(diào)查研究、預(yù)測(cè)
b. 擬定備選方案
c. 評(píng)價(jià)各種備選方案
d. 選擇方案
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試題 14
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就管理的過(guò)程而言計(jì)劃位于其他管理職能之首。
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試題 15
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（ )是目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)。
A．目標(biāo)易于確定 B．有利于暴露組織機(jī)構(gòu)中的缺點(diǎn) C．有利于增強(qiáng)人們的責(zé)任心 D．易于制定長(zhǎng)期目標(biāo) E．有利于有效地控制
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
A
B
C
D
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試題 16
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古典管理理論開(kāi)始系統(tǒng)形成，主要標(biāo)志是法約爾的《科學(xué)管理理論》和泰勒的《工業(yè)管理與一般管理》。
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試題 17
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銷(xiāo)售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、人力資源計(jì)劃是綜合（專(zhuān)業(yè)）性計(jì)劃。
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試題 18
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一般的決策過(guò)程包括以下六個(gè)步驟：（1）識(shí)別問(wèn)題（2）診斷原因（3）確定目標(biāo)（4）制定備選方案（5）評(píng)價(jià)、選擇方案（6）實(shí)施和監(jiān)督。
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試題 19
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按計(jì)劃的內(nèi)容分類(lèi)，可劃分為( )。
A．戰(zhàn)略計(jì)劃 B．戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 C．作業(yè)計(jì)劃 D．綜合性計(jì)劃 E．專(zhuān)業(yè)性計(jì)劃
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A
B
C
D
E
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試題 20
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計(jì)劃的分類(lèi)可以依據(jù)時(shí)間和空間兩個(gè)不同的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行；除了時(shí)間和空間兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)外，還可以根據(jù)計(jì)劃的明確程度和計(jì)劃的程序化程度對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)。
選擇一項(xiàng)：
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試題 21
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長(zhǎng)期計(jì)劃往往是( )
選擇一項(xiàng)：
a. 人力資源規(guī)劃
b. 戰(zhàn)略規(guī)劃
c. 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃
d. 財(cái)務(wù)計(jì)劃
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試題 22
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從內(nèi)部環(huán)境視角看，決策的任務(wù)是讓組織靈活適應(yīng)外部環(huán)境的變化。
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試題 23
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從外部環(huán)境視角看，決策的任務(wù)是讓組織靈活適應(yīng)外部環(huán)境的變化。從組織內(nèi)部視角看，決策的任務(wù)還包括調(diào)整和優(yōu)化組織管理體系。
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試題 24
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試題正文
企業(yè)中對(duì)某一部門(mén)有利的目標(biāo)并不總是有利于企業(yè)整體，各部門(mén)的目標(biāo)之間有時(shí)常常會(huì)發(fā)生矛盾，產(chǎn)生沖突和干擾。這反映了下列目標(biāo)的哪種屬性( )。
選擇一項(xiàng)：
a. 目標(biāo)的多樣性
b. 目標(biāo)的層次性
c. 目標(biāo)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系
d. 長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)的協(xié)調(diào)
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試題 25
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管理的核心是決策，制定決策并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任是管理人員工作的基本內(nèi)容。
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試題 26
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決策的特性有()。
A．目標(biāo)性和可行性 B．選擇性 C．滿(mǎn)意性 D．過(guò)程性 E．動(dòng)態(tài)性
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
A
B
C
D
E
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試題 27
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集體決策有彩蛋。
A．頭腦風(fēng)暴法 B．直覺(jué)決策法 C．經(jīng)營(yíng)單位組合分析法 D．德?tīng)柗品?E．單純擇優(yōu)法
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
A
B
C
D
E
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試題 28
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政策指導(dǎo)矩陣即用矩陣來(lái)指導(dǎo)決策，是由( )創(chuàng)立的。
選擇一項(xiàng)：
a.
西方電氣公司
b. 美國(guó)波士頓咨詢(xún)公司
c.
馬克斯·韋伯
d. 荷蘭皇家殼牌公司
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試題 29
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目標(biāo)具有( )等性質(zhì)。
A．分層次、分等級(jí)的 B．網(wǎng)絡(luò)化 C．多樣性 D．一般性 E．不斷變化性
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
a. D
b. B
c. E
d. A
e. C
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試題 30
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選擇方案通常是在經(jīng)驗(yàn)判斷、實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐（研究分析）的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
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試題 31
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一個(gè)增加利潤(rùn)的具體性計(jì)劃，可能具體規(guī)定在未來(lái)6個(gè)月中，成本要降低4%，銷(xiāo)售額增加6%；而指導(dǎo)性計(jì)劃也許只提出未來(lái)6個(gè)月使利潤(rùn)增加5%～10%。顯然，指導(dǎo)性計(jì)劃具有內(nèi)在的靈活性，具體計(jì)劃則更具明確性。
選擇一項(xiàng)：
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試題 32
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矩陣制組織是由于隨著信息技術(shù)的發(fā)展，新型溝通工具與管理工具的使用，有效管理幅度得到提高的組織結(jié)構(gòu)變化的趨勢(shì)。
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試題 33
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目標(biāo)管理的局限性表現(xiàn)在彩蛋。
A．目標(biāo)管理理論尚未普及和宣傳 B．適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)不易確定 C．目標(biāo)是長(zhǎng)期的 D．不靈活 E．難以進(jìn)行成果評(píng)價(jià)
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
D
E
A
B
C
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試題 34
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古典管理理論時(shí)期的管理理論的主要研究問(wèn)題涉及科學(xué)管理、一般管理以及科層組織。
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試題 35
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狹義的計(jì)劃職能是指( )。
選擇一項(xiàng)：
a. 檢查計(jì)劃執(zhí)行情況
b. 制訂計(jì)劃
c. 執(zhí)行計(jì)劃
d. 決策
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試題 36
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目標(biāo)管理的過(guò)程可劃分成( ）幾個(gè)階段。
A．目標(biāo)體系的制定 B．目標(biāo)的實(shí)施 C．成果的評(píng)價(jià) D．建立新目標(biāo)體系與新循環(huán) E．檢查目標(biāo)體系
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
A
B
C
D
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試題 1
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非正式組織在滿(mǎn)足組織成員個(gè)人的心理和感情需要上，比正式組織更具優(yōu)越性。
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試題 2
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沖突是客觀存在的、不可避免的社會(huì)現(xiàn)象，是組織的本質(zhì)特征之一
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試題 3
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事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)首創(chuàng)于20世紀(jì)20年代的美國(guó)通用汽車(chē)公司。
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試題 4
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上級(jí)委授給下屬一定的權(quán)力，使下屬在一定的監(jiān)督之下，有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)稱(chēng)為( )。
選擇一項(xiàng)：
a. 授權(quán)
b. 分工
c. 分權(quán)
d. 代理
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試題 5
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組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)的全體成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在管理中進(jìn)行分工協(xié)作，通過(guò)職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)及其相互關(guān)系構(gòu)成的結(jié)構(gòu)體系。
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試題 6
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絕對(duì)的分權(quán)能充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性。
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試題 7
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網(wǎng)絡(luò)型組織是現(xiàn)代信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的產(chǎn)物，只有很精干的中心組織，以合同的方式，依靠外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行制造、銷(xiāo)售或其他重要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)。
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試題 8
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按組織的社會(huì)功能劃分，組織分為：經(jīng)濟(jì)組織、政治組織、文化組織、群眾組織。
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試題 9
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溝通是組織的凝聚劑和潤(rùn)滑劑，它可以改善組織內(nèi)的工作關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性；溝通是組織與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。
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試題 10
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（ )的一些培訓(xùn)中心對(duì)基層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)實(shí)行一種稱(chēng)為“籃子計(jì)劃”的方法。
選擇一項(xiàng)：
a. 法國(guó)
b. 美國(guó)
c. 德國(guó)
d. 加拿大
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試題 11
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非正式組織是指出組織成員在感情、觀點(diǎn)、興趣、愛(ài)好、習(xí)慣、志向等一致或相投的基礎(chǔ)上結(jié)成的伙伴關(guān)系。
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試題 12
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根據(jù)組織目標(biāo)的不同，可以將組織分為互益組織、工商組織、服務(wù)組織和公益組織。
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試題 13
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集權(quán)是決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中，分權(quán)是把決策權(quán)分給下屬組織。在組織管理中，集權(quán)和分權(quán)是一對(duì)相對(duì)的概念，絕對(duì)的集權(quán)或絕對(duì)的分權(quán)都是不可能的。
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試題 14
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非正式組織形式靈活、穩(wěn)定性弱、覆蓋面廣，幾乎所有的正式組織的成員都可介入某種類(lèi)型的非正式組織。
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試題 15
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最早使用的一種組織結(jié)構(gòu)形式是( )。
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a. 扁平式組織結(jié)構(gòu)
b. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
c. 職能制組織結(jié)構(gòu)
d.
直線(xiàn)制組織結(jié)構(gòu)
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直線(xiàn)制組織結(jié)構(gòu)
試題 16
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因事?lián)袢?、因材器使原則，就是根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位，同時(shí)在用人時(shí)不能求全責(zé)備，管理者應(yīng)注重發(fā)揮人的長(zhǎng)處。
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試題 17
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較低一級(jí)層次做出的決策無(wú)關(guān)緊要，則集權(quán)程度較低(
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試題 18
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無(wú)論是盈利性組織還是非營(yíng)利性組織都是有目的而存在的。
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試題 19
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組織選聘方式有外部招聘和內(nèi)部招聘兩類(lèi)，外部招聘主要通過(guò)外面的渠道如廣告、報(bào)紙、網(wǎng)上招聘等，內(nèi)部招聘是內(nèi)部員工調(diào)動(dòng)提拔，各有優(yōu)缺點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)組織的規(guī)模、所配置職位的類(lèi)型或?qū)蛹?jí)等因素來(lái)確定使用哪種方式。
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試題 20
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直線(xiàn)職能制組織結(jié)構(gòu)吸取了直線(xiàn)制和職能制的長(zhǎng)處，也避免了它們的短處，將直接指揮的統(tǒng)一化思想和職能分工的專(zhuān)業(yè)化思想結(jié)合起來(lái)。
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試題 21
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直線(xiàn)職能型組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)：等級(jí)森嚴(yán)，形式呆板，下情難以上達(dá)，它要求行政負(fù)責(zé)人通曉多種知識(shí)和技能，親自處理各種業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)比較復(fù)雜、企業(yè)規(guī)模比較大的情況下，把所有管理職能都集中到最高主管一人身上，顯然是不合理的。
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試題 22
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事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)是以直線(xiàn)為基礎(chǔ)，在各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)從事專(zhuān)業(yè)管理的一種組織結(jié)構(gòu)，是直線(xiàn)型與職能型的結(jié)合。
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試題 23
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人員配備對(duì)組織來(lái)說(shuō)具有重要意義，要遵循經(jīng)濟(jì)效益、用才所長(zhǎng)、因材起用、程序化規(guī)范化和動(dòng)態(tài)平衡等原則。
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試題 24
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組織障礙主要表現(xiàn)為表達(dá)能力欠佳、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)差異、個(gè)性和關(guān)系、信息接收者的情緒、接受者的選擇性知覺(jué)、信息發(fā)送者的故意過(guò)濾、信息過(guò)載組織結(jié)構(gòu)不合理、組織氛圍不和諧。
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試題 25
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從不同的角度進(jìn)行考評(píng)，通過(guò)征詢(xún)被考核人的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)和服務(wù)的，各方面的意見(jiàn)來(lái)對(duì)他的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)是( )。
選擇一項(xiàng)：
a. 同級(jí)考評(píng)
b. 360度考評(píng)
c.
同事考評(píng)
d. 下級(jí)考評(píng)
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試題 26
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按照管理幅度的大小及管理層次的多少，就可形成兩種結(jié)構(gòu)：扁平式組織結(jié)構(gòu)和( )。
選擇一項(xiàng)：
a. 錐形式組織結(jié)構(gòu)
b.
事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
c. 矩陣制組織結(jié)構(gòu)
d. 直線(xiàn)職能制組織結(jié)構(gòu)
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試題 27
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非結(jié)構(gòu)化面試依照預(yù)先準(zhǔn)備好的內(nèi)容、程序、分值結(jié)構(gòu)進(jìn)行。
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試題 28
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應(yīng)聘者來(lái)源廣泛，被聘者顧慮較少是內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)。
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試題 29
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人員配備的首要任務(wù)就是根據(jù)崗位工作需要，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考查和科學(xué)的論證，找出或培訓(xùn)為己所需的各類(lèi)人員。
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試題 30
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無(wú)領(lǐng)導(dǎo)的小組討論會(huì)測(cè)試溝通能力、思維敏捷性、條理性、創(chuàng)造力、自信心等。
選擇一項(xiàng)：
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試題 31
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容易造成“近親繁殖”是外部招聘的缺點(diǎn)。
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試題 32
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人員配備一般是指對(duì)組織中全體人員的配備，既包括主管人員的配備，也包括非主管人員的配備。
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試題 33
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如果學(xué)非所用、大材小用或小材大用，不僅會(huì)嚴(yán)重影響組織效率，也會(huì)造成人力資源計(jì)劃的失效。
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試題 34
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公文處理測(cè)試測(cè)試組織、分析、判斷、計(jì)劃和決策能力。
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試題 35
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無(wú)領(lǐng)導(dǎo)的小組討論會(huì)測(cè)試考查溝通能力、思維敏捷性、條理性、創(chuàng)造力、自信心等。
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試題 36
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面試有結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試混合面試三種，可以考察應(yīng)聘者的思想道德、思維能力、口頭表達(dá)能力和隨機(jī)應(yīng)變能力等。
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試題 1
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內(nèi)容型激勵(lì)理論被統(tǒng)稱(chēng)為需要理論，這種理論著重以激勵(lì)的原因與起激勵(lì)作用因素的具體內(nèi)容作為研究的內(nèi)容。
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試題 2
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公平理論認(rèn)為，人們從事任何工作行為的激勵(lì)程度將取決于經(jīng)其努力后取得的成果的價(jià)值與他對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性的估計(jì)的乘積期望公式為Ｍ＝Ｖ×Ｅ。
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試題 3
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費(fèi)德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論以激勵(lì)的期望理論為基礎(chǔ)，指出領(lǐng)導(dǎo)者的工作是提供必要的幫助與指導(dǎo)，激勵(lì)下屬達(dá)到他們的目標(biāo)。豪斯將領(lǐng)導(dǎo)者行為分為四種類(lèi)型：指示型、支持型、參與型和成就導(dǎo)向型。
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試題 4
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使人們感到不滿(mǎn)意的因素被稱(chēng)激勵(lì)因素。
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試題 5
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管理者更多地強(qiáng)調(diào)職業(yè)素質(zhì)；而領(lǐng)導(dǎo)者除了職業(yè)素質(zhì)之外，還特別重視個(gè)人素質(zhì)。
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試題 6
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某公司質(zhì)管部經(jīng)理在質(zhì)量管理的總體目標(biāo)、步驟、措施等方面與公司主要專(zhuān)有不同看法。該質(zhì)管部經(jīng)理認(rèn)為，質(zhì)量管理的重要性在公司上下并未得到充分重視：領(lǐng)導(dǎo)則認(rèn)為，他們是十分重視產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，只是質(zhì)管部經(jīng)理的質(zhì)量控制方案成本太高且效果不好。最近一段時(shí)間，這種矛盾呈現(xiàn)激化現(xiàn)象。一天上午，質(zhì)管部經(jīng)理接到公司副總的電話(huà)，通知他去北京參加一個(gè)為期10天的管理培訓(xùn)班，而質(zhì)管部經(jīng)理則認(rèn)為自已主持的質(zhì)改推進(jìn)計(jì)劃。在緊要關(guān)頭，一時(shí)脫不開(kāi)身，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是知道這個(gè)情況的，他們做出這樣的安排顯然是不支持甚至是阻撓自己的工作。因此，質(zhì)管部經(jīng)理不僅拒絕了領(lǐng)導(dǎo)的安排，還發(fā)了一通脾氣；而公司副總也十分惱火，認(rèn)為質(zhì)管部經(jīng)理太剛愎自用，雙方不歡而散。你認(rèn)為這里出現(xiàn)的溝通失敗的最主要原因是
選擇一項(xiàng)：
a. 副總發(fā)送的信息編碼有問(wèn)題
b. 信息傳遞中出現(xiàn)了噪聲
c.
質(zhì)管部經(jīng)理對(duì)于信息的譯碼出了問(wèn)題
d.
質(zhì)管部經(jīng)理對(duì)于公司副總的反饋有問(wèn)題
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試題 7
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特質(zhì)理論從領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)角度來(lái)研究何種特質(zhì)決定領(lǐng)導(dǎo)的有效性，總結(jié)出一系列領(lǐng)導(dǎo)者通常所具備的特質(zhì)。
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試題 8
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領(lǐng)導(dǎo)者需要一些方式和手段來(lái)進(jìn)行有效領(lǐng)導(dǎo)，其中包括與下屬創(chuàng)建信任、進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖跈?quán)、創(chuàng)造并培育組織文化以及在全球化環(huán)境下能適應(yīng)跨文化領(lǐng)導(dǎo)的要求。
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試題 9
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歸因理論最早是由美國(guó)心理學(xué)家海德在有關(guān)社會(huì)認(rèn)識(shí)和人際關(guān)系理念的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。該理論是說(shuō)明和推論人的活動(dòng)的因果關(guān)系的理論，它通過(guò)改變?nèi)说淖晕腋杏X(jué)、自我認(rèn)知來(lái)達(dá)到改變?nèi)说男袨榈哪康摹Ｒ虼?，歸因理論就是一種行為改造理論。
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試題 10
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下面對(duì)單向溝通和雙向溝通優(yōu)、缺點(diǎn)的比較正確的有( )。
A．雙向溝通比單向溝通需要更多的時(shí)間
B．在雙向溝通中，接收者理解信息和發(fā)送者意圖的準(zhǔn)確程度大大提高
C．接收者比較滿(mǎn)意單向溝通，發(fā)送者比較滿(mǎn)意雙向溝通
D．雙向溝通的噪聲要比單向溝通小得多
E．在雙向溝通中，發(fā)送者和接收者都比較滿(mǎn)意自己對(duì)信息的理解
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
A
B
C
D
E
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試題 11
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如果員工甲認(rèn)為與員工乙相比，自己的報(bào)酬偏低，根據(jù)公平理論，員工甲會(huì)采取的行為是(
選擇一項(xiàng)：
a. 增加自己的投入
b. 使乙減少投入
c. 減少自己的投入
d. 努力增加員工乙的報(bào)酬
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試題 12
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特質(zhì)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性、行為方式以及行為的有效性高度依賴(lài)于他自己所處的情境。
選擇一項(xiàng)：
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試題 13
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行為強(qiáng)化理論著重研究對(duì)行為的修正和固化，代表理論為強(qiáng)化理論。
選擇一項(xiàng)：
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試題 14
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按照研究側(cè)重不同，激勵(lì)理論通?？煞譃樾袨榛A(chǔ)理論、過(guò)程激勵(lì)理論和行為強(qiáng)化理論。
選擇一項(xiàng)：
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試題 15
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領(lǐng)導(dǎo)者的影響力按其影響性質(zhì)劃分，可將其分為(）
A．專(zhuān)業(yè)影響力
B．權(quán)力性影響力
C．非權(quán)力性影響
D．道德影響力
E．情感影響力
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
A
B
C
D
E
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試題 16
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過(guò)程型激勵(lì)理論被統(tǒng)稱(chēng)為需要理論，這種理論著重以激勵(lì)的原因與起激勵(lì)作用因素的具體內(nèi)容作為研究的內(nèi)容。
選擇一項(xiàng)：
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試題 17
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內(nèi)容型激勵(lì)理論提供了人們對(duì)員工需要層次的理解，有助于管理者了解與工作相關(guān)的、激勵(lì)員工的特殊因素，但其問(wèn)題在于如何解釋員工的工作是靠需要層次驅(qū)動(dòng)的，而且員工的需要常常是無(wú)意識(shí)的、非理性的和不容易把握的，這就意味著管理者無(wú)法辨認(rèn)員工的內(nèi)在需要層次和在工作過(guò)程中的需要，更無(wú)法要求員工去把握自己的需要
選擇一項(xiàng)：
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試題 18
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溝通渠道按信息傳遞的方向分為單向溝通和雙向溝通。
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試題 19
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行為基礎(chǔ)理論包括需要層次理論、雙因素理論和成就需要理論；過(guò)程激勵(lì)理論包括公平理論、期望理論和目標(biāo)設(shè)置理論。
選擇一項(xiàng)：
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試題 20
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公平理論認(rèn)為：人們對(duì)報(bào)酬是否滿(mǎn)意是一個(gè)社會(huì)比較過(guò)程，滿(mǎn)意的程度不僅取決于絕對(duì)報(bào)酬，更取決于相對(duì)報(bào)酬；人們對(duì)相對(duì)報(bào)酬的比較體現(xiàn)在橫向比較和縱向比較兩個(gè)方面；相對(duì)報(bào)酬比較的結(jié)果會(huì)使人們產(chǎn)生公平感或不公平感。
選擇一項(xiàng)：
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試題 21
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按照溝通的渠道或途徑不同，溝通可以分為( ）
選擇一項(xiàng)：
a. 單向溝通和雙向溝通
b.
下行溝通、上行溝通和平行溝通
c. 工具式溝通和情感式溝通
d. 正式溝通和非正式溝通
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試題 22
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管理的權(quán)力主要來(lái)自于職位，來(lái)自于任命；領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力既可來(lái)自任命的職位，也可以來(lái)自個(gè)人的影響力。
選擇一項(xiàng)：
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試題 23
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根據(jù)法蘭西和雷溫等人的研究，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源主要包括( )。
A．法定性權(quán)力
B.獎(jiǎng)賞性權(quán)力
C．懲罰性權(quán)力
D．感召性權(quán)力
E．專(zhuān)長(zhǎng)性權(quán)力
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
A
B
C
D
E
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試題 24
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下列屬于非正式溝通特點(diǎn)的有( )。
A．信息傳遞速度快
B．比較規(guī)范、約束力強(qiáng)
C．信息量大、覆蓋面廣
D．易于保密
E．具有強(qiáng)制性
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
A
B
C
D
E
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試題 25
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領(lǐng)導(dǎo)者與管理者是有區(qū)別的。管理者由于具有法定權(quán)力，所以管理者通常具有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。
選擇一項(xiàng)：
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試題 26
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強(qiáng)化理論是由美國(guó)心理學(xué)家斯金納首先提出的。該理論認(rèn)為人的行為是其后果的函數(shù)。如果這種后果對(duì)他有利，則這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)；反之，這種行為就會(huì)減弱直至消失。
選擇一項(xiàng)：
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試題 27
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公平理論又稱(chēng)“效價(jià)—手段—期望理論”，主要研究人們需要或動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱和人們對(duì)實(shí)現(xiàn)需要／動(dòng)機(jī)的信心強(qiáng)弱對(duì)行為選擇的影響。
選擇一項(xiàng)：
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試題 28
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根據(jù)期望值理論，期望概率越高，激發(fā)力量就越大，所以要盡可能地提高期望概率。
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試題 29
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路徑一目標(biāo)理論是一種領(lǐng)導(dǎo)的行為理論
選擇一項(xiàng)：
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試題 30
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下列關(guān)于強(qiáng)化理論的說(shuō)法正確的是( )。
A．不進(jìn)行正強(qiáng)化也是一種負(fù)強(qiáng)化
B．強(qiáng)化理論是由美國(guó)心理學(xué)家斯金納首先提出的
C．實(shí)踐證明，連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
D．實(shí)施負(fù)強(qiáng)化時(shí)應(yīng)以間斷、時(shí)間和數(shù)量都不固定的負(fù)強(qiáng)化為主
E．強(qiáng)化是員工工作積極性存在差異的唯一解釋
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
A
B
C
D
E
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試題 31
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比較鏈?zhǔn)脚c網(wǎng)式兩種信息溝通網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，可以得出以下結(jié)論( )
選擇一項(xiàng)：
a.
鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)比網(wǎng)式網(wǎng)絡(luò)更能激發(fā)士氣，增強(qiáng)組織的合作精神
b.
網(wǎng)式網(wǎng)絡(luò)比鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)更能激發(fā)士氣，增強(qiáng)組織的合作精神
c. 網(wǎng)式網(wǎng)絡(luò)由于采取全面開(kāi)放的信息傳遞方式，具有較高的管理效率
d.
鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)采取一對(duì)一的信息傳遞方式，傳遞過(guò)程中不易出現(xiàn)失真情況
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網(wǎng)式網(wǎng)絡(luò)比鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)更能激發(fā)士氣，增強(qiáng)組織的合作精神
試題 32
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某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50％的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式(
選擇一項(xiàng)：
a. 正強(qiáng)化
b. 負(fù)強(qiáng)化
c. 忽視
d. 懲罰
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試題 33
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1943年，美國(guó)著名的社會(huì)心理學(xué)家、人格理論家和比較心理學(xué)家馬斯洛在其所著的《人的動(dòng)機(jī)理論》一書(shū)中提出了需要層次理論。
選擇一項(xiàng)：
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試題 34
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成就需要理論是美國(guó)心理學(xué)家戴維﹒麥克利蘭通過(guò)對(duì)人的需求和動(dòng)機(jī)進(jìn)行研究，于20世紀(jì)50年代在一系列文章中提出的。
選擇一項(xiàng)：
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試題 35
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領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力，是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從。
選擇一項(xiàng)：
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試題 36
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領(lǐng)導(dǎo)職能的作用主要表現(xiàn)為( )。
A．指揮 B．協(xié)調(diào) C．激勵(lì) D．凝聚 E．獎(jiǎng)懲
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：
A
B
C
D
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