考核一
試題 1
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦于哪年？（ ）
選擇一項：
A. 2002
B. 2003
C. 2004
D. 2005
反饋
你的回答正確
試題 2
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
根據(jù)淘寶信用評價規(guī)則，以下說法錯誤的是：（ ）
選擇一項：
A. 好評加1分
B. 中評加1分
C. 中評不加分
D. 差評扣1分
反饋
你的回答正確
試題 3
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
廣義地講，買主和賣主之間的在線資金交換被稱為？
選擇一項：
A. 現(xiàn)金結(jié)算
B. 信用卡結(jié)算
C. 支票結(jié)算
D. 電子結(jié)算
反饋
你的回答正確
試題 4
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
企業(yè)（包括商家）對企業(yè)的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)這種電子工具來進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交易屬于哪一種電子商務(wù)模式？（ ）
選擇一項：
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. G2B
反饋
你的回答正確
試題 5
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
下列電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式屬于淘寶網(wǎng)店經(jīng)營的是？
選擇一項：
A. C2B
B. B2B
C. B2C
D. C2C
反饋
你的回答正確
試題 6
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
關(guān)于會員名注冊要求，一下哪個描述是正確的？（ ）
選擇一項：
A. 會員名由5-25個字符組成
B. 會員名不可以使用兩個中文字組成
C. 會員名沒有長度的限制
D. 會員名不能使用下劃線
反饋
你的回答正確
試題 7
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
關(guān)于會員名注冊要求哪個是正確的？（ ）
選擇一項：
A. 會員名由5-25 個字符組成
B. 會員名可以使用小寫字母、數(shù)字、下劃線、中文
C. 會員名可以使用兩個中文字組成
D. 前三個選項都不正確
反饋
你的回答正確
試題 8
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
淘寶的商品描述不得超過多少字節(jié)？（ ）
選擇一項：
A. 10000
B. 20000
C. 25000
D. 30000
反饋
你的回答正確
試題 9
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
一個淘寶會員最多可以綁定幾個支付寶賬戶？（ ）
選擇一項：
A. 1個
B. 2個
C. 不限
D. 3個
反饋
你的回答正確
試題 10
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
淘寶網(wǎng)首頁哪個區(qū)域可以快速進(jìn)行手機(jī)充值服務(wù)
選擇一項：
A. 便民服務(wù)區(qū)域
B. 自由選購區(qū)
C. 頻道分類區(qū)域
D. 網(wǎng)站任何區(qū)域
反饋
你的回答正確
試題 11
正確
得分 6.00/6.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
一般情況下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營商的經(jīng)營方式主要有以下哪3種。（ ）
選擇一項或多項：
A. 網(wǎng)店與實體店相結(jié)合
B. 全職經(jīng)營網(wǎng)店
C. 兼職經(jīng)營網(wǎng)店
D. 天貓商城
反饋
你的回答正確
試題 12
正確
得分 6.00/6.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
加入淘寶分銷平臺具有以下優(yōu)點：（ ）
選擇一項或多項：
A. 賣家無須為進(jìn)貨資金發(fā)愁，不需要親自進(jìn)貨
B. 不存在商品壓貨的風(fēng)險，即售即銷
C. 可以保證商品的質(zhì)量
D. 具有價格優(yōu)勢
反饋
你的回答正確
試題 13
正確
得分 6.00/6.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
經(jīng)營網(wǎng)店需要具備的能力主要有：（ ）
選擇一項或多項：
A. 良好的市場判斷能力
B. 良好的價格分析能力
C. 良好的網(wǎng)絡(luò)推廣能力
D. 良好的口頭表達(dá)能力
反饋
你的回答正確
試題 14
正確
得分 6.00/6.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
商家支付寶不具備以下哪些功能？ （ ）
選擇一項或多項：
A. 充值
B. 余額支付
C. 提現(xiàn)
D. A和C都正確
反饋
你的回答正確
試題 15
正確
得分 6.00/6.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
店標(biāo)的主要作用有：（ ）
選擇一項或多項：
A. 店標(biāo)是網(wǎng)店的標(biāo)志和門戶
B. 店標(biāo)是網(wǎng)店形象的重要體現(xiàn)
C. 店標(biāo)能夠讓受眾便于選擇
D. 店標(biāo)更容易被用戶記住
反饋
你的回答正確
試題 16
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
網(wǎng)上開店是很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、社會時間的練兵方式。（ ）
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 17
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
網(wǎng)店與實體店比較，宣傳推廣費用相對較低。
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 18
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
光影魔術(shù)手是目前常用的圖片編輯軟件之一。（ ）
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 19
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
選擇適合網(wǎng)店銷售的商品只能以商品進(jìn)貨數(shù)量為導(dǎo)向。
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 20
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
中國網(wǎng)絡(luò)零售未來的發(fā)展趨勢是B2C與C2C的界限越來越明顯。（ ）
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 21
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
工行提供的移動數(shù)字證書叫"網(wǎng)銀盾”,需要安裝證書驅(qū)動程序才能使用。
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 22
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
一個支付寶卡通只能綁定一張銀行卡。（ ）
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 23
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
支付寶是淘寶唯一的在線付款方式,淘寶網(wǎng)還有其它線下支付方式。
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 24
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
一個支付寶卡通只能綁定一張銀行卡。（ ）
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 25
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
支付寶的賬號就是淘寶會員名。（ ）
選擇一項：
對
錯
反饋
考核二
試題 1
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
一件商品最多可以添加到多少個店鋪類目里？（ ）
選擇一項：
A. 1個
B. 10個
C. 20個
D. 不限個數(shù)
反饋
你的回答正確
試題 2
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
寶貝三要素是指哪三個？（ ）
選擇一項：
A. 標(biāo)題、圖片、描述
B. 旺旺、支付寶、描述
C. 圖片、支付寶、旺旺
反饋
你的回答正確
試題 3
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
拍攝衣服的時候可以采用（ ）的布光方式。
選擇一項：
A. 透明體
B. 吸光體
C. 反光體
反饋
你的回答正確
試題 4
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
當(dāng)室內(nèi)光線太暗，拍攝寶貝內(nèi)容易于手抖導(dǎo)致圖像模糊，可以用光影魔術(shù)手的什么功能調(diào)整？（ ）
選擇一項：
A. 色相調(diào)節(jié)
B. 白衡一指鍵盤
C. 銳化
D. 飽和度調(diào)節(jié)
反饋
你的回答正確
試題 5
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
促銷圖片的高度應(yīng)該盡量控制在多少以內(nèi)？
選擇一項：
A.
120px
B.
150px
C.
130px
D.
160px
反饋
你的回答正確
120px
試題 6
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
如果您在開店過程中遇到違規(guī)問題，在哪里可以了解詳情？（ ）
選擇一項：
A. 賣家中心-違規(guī)紀(jì)錄
B. 店鋪首頁
C. 賣家中心站內(nèi)信
D. 郵件
反饋
你的回答正確
試題 7
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
錢掌柜的營銷功能可以通過什么方式發(fā)送促銷信息給顧客？（ ）
選擇一項：
A. 阿里旺旺
B. 站內(nèi)信
C. 手機(jī)短信
反饋
你的回答正確
試題 8
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
新浪微博長微博的字?jǐn)?shù)限制是？
選擇一項：
A. 2000
B. 500
C. 1000
D. 140
反饋
你的回答正確
試題 9
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
以下哪種行為違反了《淘寶規(guī)則》？（ ）
選擇一項：
A. 未公布用戶信息、聊天記錄等內(nèi)容
B. 未在評論中發(fā)布投訴、舉報、申訴類內(nèi)容
C. 未以任何方式收集會員郵箱地址或聯(lián)系電話
D. 發(fā)布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息
反饋
你的回答正確
試題 10
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
以下哪種屬于無效交易憑證？（ ）
選擇一項：
A. 淘寶旺旺聊天記錄截圖
B. QQ聊天記錄截圖
C. 充值成功的截圖
D. 發(fā)貨單及簽收單的原件掃描件
反饋
你的回答正確
試題 11
錯誤
得分 0.00/6.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
淘寶網(wǎng)上傳圖片支持哪些格式：（ ）
選擇一項或多項：
A. gif
B. bmp
C. png
D. jpg
反饋
你的回答不正確
試題 12
正確
得分 6.00/6.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
主要用于圖片處理的軟件有：（ ）
選擇一項或多項：
A. Photoshop
B. Fireworks
C. 光影魔術(shù)手
D. office word
反饋
你的回答正確
試題 13
正確
得分 6.00/6.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
以下哪些商品可以采用吸光類商品的拍攝方法？（ ）
選擇一項或多項：
A. 皮衣
B. 帆布鞋
C. 亞光塑料
D. 鉆戒
反饋
你的回答正確
試題 14
正確
得分 6.00/6.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
通常買家可以與賣家通過以下哪些途徑聯(lián)系？（ ）
選擇一項或多項：
A. 站內(nèi)信
B. 在寶貝頁面上給賣家留言
C. 在店鋪頁面上給賣家留言
D. 使用淘寶旺旺直接與賣家聯(lián)系
反饋
你的回答正確
試題 15
正確
得分 6.00/6.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
以下哪些設(shè)置會導(dǎo)致旺旺無法接收所有會話消息？（ ）
選擇一項或多項：
A. 不接受陌生的
B. 啟動了防騷擾功能
C. 不接收陌生人消息
D. 設(shè)置自動回復(fù)信息
反饋
你的回答正確
試題 16
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
相機(jī)上面的模式標(biāo)識M模式不是手動模式。（ ）
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 17
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
擺布拍攝也是商品拍攝區(qū)別于其他攝影的顯著特點。
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 18
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
拍攝商品時，我們可以隨時調(diào)節(jié)曝光補償值。（ ）
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 19
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
店招的基本功能是以圖形傳達(dá)信息，也是淘寶網(wǎng)店特色和內(nèi)涵的集中體現(xiàn)。
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 20
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
商品拍攝區(qū)別于其他攝影的最大特點是對象都是靜止的物體。
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 21
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
網(wǎng)店的推廣和營銷大致分為店內(nèi)、站內(nèi)和外部這幾種類型。
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 22
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
作為一名優(yōu)秀的客服人員，不僅自己要了解商品的價值，還要讓顧客了解該商品確實物有所值，甚至物超所值。（ ）
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 23
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
積分促銷在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)營銷方式要簡單和易操作。網(wǎng)上積分活動很輕易通過編程和數(shù)據(jù)庫等來實現(xiàn)，并且結(jié)果可信度很高，操作起來相對較為簡便。
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 24
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
推廣和營銷是兩個不同的商業(yè)詞匯，簡單來說，商店的“推廣”起到“知道我們”的作用，“營銷”起到選擇我們的作用？（ ）
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 25
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
微信不是二次營銷工具。（ ）
選擇一項：
對
錯
反饋
考核三
試題 1
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
什么情況下才可以享受旺鋪30元/月的訂購優(yōu)惠價？（ ）
選擇一項：
A. 加入消保
B. 加入商城
C. 使用直通車
反饋
你的回答正確
試題 2
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
開發(fā)新客戶時，最先需要掌握的資料是（ ）
選擇一項：
A. 客戶的家庭情況
B. 客戶的過往歷史
C. 客戶的形像
D. 客戶的姓名與聯(lián)系方式
反饋
你的回答正確
試題 3
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
“中評”和“差評”有幾次修改和刪除的機(jī)會？（ ）
選擇一項：
A. 3次
B. 2次
C. 1次
反饋
你的回答正確
試題 4
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
在淘寶平臺，一旦出現(xiàn)了交易爭議或者糾紛，不可以提供哪些證據(jù)來進(jìn)行舉證？（ ）
選擇一項：
A. 商品圖片
B. 阿里旺旺交易記錄
C. 支付寶交易記錄
反饋
你的回答正確
試題 5
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
客服在遇見退換貨訂單時應(yīng)該怎么做？
選擇一項：
A.
跟客戶交流。告知客戶退換貨規(guī)則及流程，并向客戶推薦店鋪的寶貝和套餐
B.
跟客戶聊天，告知客戶店鋪的相關(guān)退換貨規(guī)則和流程
C.
首先查詢客戶訂單，詢問其是否和其他客服交流過，了解客戶退換貨原因，再告知客戶退換貨的相關(guān)流程和規(guī)則
D.
一直跟客戶聊天，推薦店鋪寶貝和套餐
反饋
你的回答正確
首先查詢客戶訂單，詢問其是否和其他客服交流過，了解客戶退換貨原因，再告知客戶退換貨的相關(guān)流程和規(guī)則
試題 6
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
在買家簽收之前,貨物丟失或者損毀的風(fēng)險,由誰承擔(dān)?
選擇一項：
A. 買家
B. 物流公司
C. 賣家
D. 買賣雙方
反饋
你的回答正確
試題 7
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
買家申請退貨，賣家超過多少天未處理，退款協(xié)議將生效，交易進(jìn)入退貨流程？（ ）
選擇一項：
A. 5天
B. 10天
C. 15天
反饋
你的回答正確
試題 8
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
淘寶網(wǎng)的評價是怎么計分的？（ ）
選擇一項：
A. 一個好計一分，中評不計分，差評扣一分
B. 一個好計一分，中評扣一分，差評扣二分
C. 一個好計二分，中評一分，差評零分
反饋
你的回答正確
試題 9
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
經(jīng)常更新文章吸引讀者，培養(yǎng)粉絲，擴(kuò)大潛在顧客群體，這是說哪一種推廣方式？（ ）
選擇一項：
A. 友情鏈接
B. 博客
C. 淘客
反饋
你的回答正確
試題 10
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
關(guān)于退貨程序哪個描述是錯誤的?
選擇一項：
A. 逾期申請退貨且賣家拒絕接受退貨,則支付寶會將爭議貨款支付給買家
B. 整個退貨流程與正常的交易流程相反
C. 買家如需退貨,必須在收到貨后在支付寶規(guī)定的時間內(nèi)提出申請
D. 退貨流程必須符合中華人民共和國電子商務(wù)法
反饋
你的回答正確
試題 11
正確
得分 6.00/6.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
為促使客戶能盡快并長期和公司合作，小李可以做的工作有哪些？（ ）
選擇一項或多項：
A. 在溝通中了解客戶的真實需求，并針對客戶的需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)
B. 把客戶當(dāng)朋友，注重情感交流
C. 成交后繼續(xù)關(guān)心客戶購買產(chǎn)品或服務(wù)后的感受，認(rèn)真分析總結(jié)，為客戶的下一次成交打好基礎(chǔ)
D. 定期聯(lián)系客戶，了解客戶的需求動向，在節(jié)慶日多問候，條件允許也可以寄一些小禮品
反饋
你的回答正確
試題 12
正確
得分 6.00/6.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
在淘寶平臺，一旦出現(xiàn)了交易爭議或者糾紛，可以提供哪些證據(jù)來進(jìn)行舉證？（ ）
選擇一項或多項：
A. 商品照片
B. 發(fā)貨單
C. 阿里旺旺聊天記錄
D. 支付寶記錄
反饋
你的回答正確
試題 13
正確
得分 6.00/6.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
創(chuàng)建"旺旺群”需要符合哪些條件?
選擇一項或多項：
A. 會員的信用級別達(dá)到2星以上才可以建群
B. 一個帳號最多只能創(chuàng)建4個群,最多可以加入20個群
C. 一個最多可以有一個群主,五個管理員
D. 旺旺使用的累計活躍度達(dá)到5級,便可啟用建1個旺旺群
反饋
你的回答正確
試題 14
正確
得分 6.00/6.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
消費者保障服務(wù)，簡稱消保，目前消費者保障服務(wù)分為（ ）等。
選擇一項或多項：
A. 品質(zhì)承諾
B. 退貨承諾
C. 破損補寄
D. 到貨承諾
反饋
你的回答正確
試題 15
正確
得分 6.00/6.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
成為誠信保障團(tuán)成員的好處是什么？（ ）
選擇一項或多項：
A. 增加一名成員，則原有普通成員所獲得的誠信保障額度將增加2000元
B. 新加入成員所獲得的誠信保障額度則為2000元*團(tuán)人數(shù)
C. 贈送一年誠信通服務(wù)年費
D. 提高企業(yè)誠信通指數(shù)
反饋
你的回答正確
試題 16
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
一旦買家作出評價，這條評價就會立即顯示在店鋪的評價頁面。（ ）
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 17
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
賣家加入售后保障服務(wù)，在一定程度上可以提高自身的信譽，打消買家的疑慮。（ ）
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 18
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
買家拍下的商品并付款以后，該筆交易的價格就不能修改了。（ ）
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 19
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
賣家被人工強(qiáng)制退出消費者保障服務(wù)，六個月內(nèi)不得再次申請。
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 20
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
顧客正在支付過程中，如果我們想修改價格，需要等待5分鐘才可以操作。（ ）
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 21
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
淘寶店鋪的評價解釋是屬于公開信息展示，關(guān)系店鋪信譽。因此，不要跟客戶針鋒相對，公開謾罵。（ ）
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 22
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
中評差評都有2次的修改機(jī)會。（ ）
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 23
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
淘寶賣家只要加入消費者保障計劃、賣家信用級別達(dá)到一鉆以上,就可以在自己的店里設(shè)置淘寶客推廣。
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 24
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
在我們接待客戶時,第一句話的回復(fù)非常重要,回復(fù)的不合適會降低我們的服務(wù)品質(zhì),影響成交率。（ ）
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 25
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
店鋪危機(jī)中可怕的是顧客死纏爛打，不依不饒。（ ）
選擇一項：
對
錯
反饋
考核四
試題 1
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
生意參謀里沒有的功能是？（ ）
選擇一項：
A. 我的搜索效果分析
B. 我的產(chǎn)品信息診斷分析
C. 同行價格分析
D. 行業(yè)市場分析
反饋
你的回答正確
試題 2
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
對于經(jīng)營中的店鋪，不論店鋪流量的來源是站內(nèi)還是站外資源，都會在
店鋪的長期發(fā)展中形成店鋪的？
選擇一項：
A. 流量結(jié)構(gòu)
B.
商品結(jié)構(gòu)
C. 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)
D.
客戶結(jié)構(gòu)
反饋
你的回答正確
試題 3
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
限時物流服務(wù)中在當(dāng)日9:00—19:00之間下單,物流公司承諾在次日12:00之前將寶貝送達(dá)買家處。是以下哪種服務(wù)?
選擇一項：
A. 當(dāng)日達(dá)
B. 次晨達(dá)
C. 當(dāng)晚達(dá)
D. 次日達(dá)
反饋
你的回答正確
試題 4
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
淘寶旺旺中，要查看剛聊過天的客戶的聊天記錄，應(yīng)選擇下面那個選項？（ ）
選擇一項：
A. 查看今天的聊天記錄
B. 查看最近的聊天記錄
C. 查看在線的聊天記錄
D. 查看本地的聊天記錄
反饋
你的回答正確
試題 5
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
百度指數(shù)探索細(xì)致展示的是關(guān)鍵詞的搜索熱度趨勢，以及對關(guān)鍵詞需求進(jìn)行監(jiān)控，通過捕捉（ ）、習(xí)慣分析消費者對商品的需求，從而為企業(yè)提供較為精確的消費者需求檢測。
選擇一項：
A. 收錄網(wǎng)站的關(guān)鍵詞信息
B. 關(guān)鍵詞在網(wǎng)站上的分布
C. 關(guān)鍵詞在搜索引擎中的出現(xiàn)規(guī)律
D. 關(guān)鍵詞在百度上的搜索行為
反饋
你的回答正確
試題 6
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
以下哪種商品不能采用透明體的布光方式？（ ）
選擇一項：
A. 鮮花
B. 玻璃
C. 香水
反饋
你的回答正確
試題 7
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
對使用淘寶推薦物流的訂單，如果買家還沒有確認(rèn)收貨，那么賣家看到的訂單狀態(tài)是（ ）。
選擇一項：
A. 等待發(fā)貨的訂單
B. 等待對方簽收的訂單
C. 等待物流公司的確認(rèn)
反饋
你的回答正確
試題 8
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
下面哪一個不是淘寶助理具有的功能？（ ）
選擇一項：
A. 批量下載寶貝
B. 圖片搬家
C. 退款
反饋
你的回答正確
試題 9
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
淘寶網(wǎng)的常用在線溝通工具是？（ ）
選擇一項：
A. 阿里旺旺
B. MSN
C. 騰訊QQ
反饋
你的回答正確
試題 10
正確
得分 4.00/4.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
在淘寶助理里，新建成功的寶貝將會在哪個目錄中？（ ）
選擇一項：
A. 寶貝模板
B. 出售中的寶貝
C. 庫存定寶貝
反饋
你的回答正確
試題 11
正確
得分 6.00/6.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
快遞發(fā)貨的優(yōu)點是（ ）。
選擇一項或多項：
A. 速度快
B. 價格適中
C. 發(fā)貨方便
D. 可跟蹤
反饋
你的回答正確
試題 12
正確
得分 6.00/6.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
關(guān)于運費模板以下正確的是?
選擇一項或多項：
A. 倉庫里的寶貝不能使用運費模板
B. 運費模板一旦設(shè)置好就不可以更改,只能刪除
C. 運費模板可以只用在一部分寶貝里
D. 運費模板可以運用在所有寶貝里
反饋
你的回答正確
試題 13
正確
得分 6.00/6.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
通過下列哪種方式商城用戶可以給直通車進(jìn)行充值?
選擇一項或多項：
A. 三方協(xié)議
B. 網(wǎng)銀支付
C. 設(shè)置關(guān)聯(lián)賬戶
D. 直接余額支付
反饋
你的回答正確
試題 14
正確
得分 6.00/6.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
一般商品入庫需要詳細(xì)記錄商品的哪些情況？
選擇一項或多項：
A. 名稱
B. 數(shù)量
C. 規(guī)格
D. 貨號
反饋
你的回答正確
試題 15
正確
得分 6.00/6.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
直通車可以設(shè)置以下哪些內(nèi)容?
選擇一項或多項：
A. 日消耗金額
B. 關(guān)鍵字
C. 投放區(qū)域
D. 投放時間
反饋
你的回答正確
試題 16
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
當(dāng)我們查看店鋪的每日流量圖時，橙色的線條代表的是訪客數(shù)，而蘭色的線條代表的是瀏覽量。（ ）
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 17
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
淘寶助理是一款收費客戶端工具軟件。
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 18
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
淘寶助理的功能包括下載商品，交易管理，備份數(shù)據(jù)，圖片搬家，創(chuàng)建新品。（ ）
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 19
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
生意參謀誕生于2011年。
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 20
錯誤
得分 0.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
量子恒道的功能有實時數(shù)據(jù)，寶貝被訪問的數(shù)據(jù)，訪問來源數(shù)據(jù)，自動推薦寶貝。（ ）
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 21
錯誤
得分 0.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
貨物打包中紙箱的尺寸不用比貨物的外形尺寸大,只要能裝入商品就可以了。
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 22
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
快遞公司是采用門對門收發(fā)貨的方式，并且是提供網(wǎng)上查詢物流的過程的服務(wù)。（ ）
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 23
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
如果我們出售液晶電視最好選用木板箱包裝。（ ）
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 24
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
泡沫是一種常見的總層包裝材料。（ ）
選擇一項：
對
錯
反饋
試題 25
正確
得分 3.00/3.00 分
未標(biāo)記標(biāo)記試題
試題正文
拉伸包裝又稱除氧封存劑包裝。
選擇一項：
對
錯
反饋
奧鵬，國開，廣開，電大在線，各省平臺，新疆一體化等平臺學(xué)習(xí)
詳情請咨詢QQ : 3230981406或微信:aopopenfd777
