形考任務1（第一~三章）

試卷總分:100  得分:100

一、判斷題（正確劃“√”，錯誤劃“×”，每小題2分，共40分）

1.在霍桑試驗的基礎上，梅奧于1933年出版了《工業(yè)文明中的人的問題》一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點。（ ）

2. 阿吉里斯在《個性與組織》一書中提出了“不成熟-—成熟理論”。（ ）

3.斯蒂格利茨由于在決策理論研究方面的貢獻而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟學獎。（ ）

4.馬斯洛在其代表性著作《人類動機的理論》和《激勵與個人》中，提出了著名的公平理論。（ ）

5.美國學者巴納德在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》這本書中，系統(tǒng)地提出了動態(tài)平衡組織理論。（ ）

6.社會系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國著名的社會學家羅森茨韋克。（ ）

7.---鄧肯將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。（ ）

8.卡斯特和羅森茨韋克將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會特征、經(jīng)濟特征等幾個方面。（ ）

9.組織界限以內(nèi)與組織的個體決策行為直接相關的自然和社會因素被稱為組織的內(nèi)部環(huán)境。（ ）

10.組織界限之外與組織內(nèi)個體決策直接相關的自然和社會因素被稱為組織的外部環(huán)境。（）

11.“組織”一詞，源自希臘文，1873年，哲學家斯賓塞用“組織”來指涉“已經(jīng)組合的系統(tǒng)或社會”。（）

12.與個別行政組織的決策轉換過程相關聯(lián)的更具體的力量被稱為行政組織的工作環(huán)境。（ ）

13.以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關系的組織為非正式組織。（ ）

14.以鎮(zhèn)壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為規(guī)范性組織。（ ）

15.以組織的參與者或成員為主要的受惠對象，組織的目的在于維護及促進組織成員所追求的利益，此種類型的組織為互利性組織。（ ）

16.規(guī)范地講，行政組織是追求行政權力的組織。（ ）

17.韋伯是科學管理運動的先驅者，被譽為“科學管理之父”。（ ）

18.1911年，泰勒發(fā)表了《科學管理原理》一書，掀起了一場科學管理的革命。（ ）

19.行政管理學派的代表人物法約爾，被譽為“管理理論之父”。（ ）

20.德國著名的社會學家韋伯在《高級管理人員的職能》一書中，提出了理想型官僚組織理論。（ ）

二、多項選擇題（每題有兩個和兩個以上正確答案，每小題3分，共60分）

21.美國行為科學家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作與人性》等著作中，提出影響人的積極性的因素主要有_______________。

A.精神因素

B.物質因素

C.激勵因素

D.保健因素

22.西蒙指出，決策有兩種極端的類型_______________。

A.風險型決策

B.程序化決策

C.非程序化決策

D.確定型決策

23.里格斯指出，“棱柱型社會”具有以下三個基本特征_________。

A.重疊性

B.過渡性

C.形式主義

D.異質性

24.里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中，將社會形態(tài)劃分______________。

A.農(nóng)業(yè)社會

B.棱柱社會

C.工業(yè)社會

D.信息社會

25.巴納德認為，組織不論其級別高低和規(guī)模大小，都包含三個基本要素_______。

A.協(xié)作的意愿

B.經(jīng)理人員

C.共同的目標

D.信息的聯(lián)系

26.鄧肯將組織環(huán)境分為_________。

A.一般環(huán)境

B.內(nèi)部環(huán)境

C.外部環(huán)境

D.特殊環(huán)境

27.鄧肯從組織環(huán)境的____________________兩個維度對影響組織的環(huán)境因素進行了深入的分析。

A.內(nèi)部與外部

B.直接與間接

C.簡單與復雜

D.靜態(tài)與動態(tài)

28.依據(jù)學者們的研究，組織的環(huán)境分析過程主要包括___________等基本階段。

A.環(huán)境掃描

B.環(huán)境監(jiān)視

C.環(huán)境預測

D.環(huán)境評價

29.伯恩斯和斯塔克將組織結構劃分為_________。

A.平行式組織結構

B.機械式組織結構

C.有機式組織結構

D.矩陣式組織結構

30.行政組織環(huán)境的基本特點為_____________。

A.環(huán)境構成的復雜性和多樣性

B.環(huán)境的變化和環(huán)境的變動性

C.行政組織環(huán)境的差異性

D.行政組織環(huán)境的相互作用性

31.學者們從不同的角度和方法去透視組織，給予不同的定義，目前學界對組織界定的取向，主要有以下幾種____________。

A.靜態(tài)的組織觀

B.動態(tài)的組織觀

C.生態(tài)的組織觀

D.精神的組織觀

32.依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論，從簡單與復雜、靜態(tài)與動態(tài)兩個維度，組織存在的環(huán)境狀態(tài)分別是：_______。

A.靜態(tài)－簡單的環(huán)境

B.靜態(tài)－復雜的環(huán)境

C.動態(tài)－簡單的環(huán)境

D.動態(tài)－復雜的環(huán)境

33.按組織內(nèi)部是否有正式的分工關系，人們把組織分為________。

A.營利組織

B.正式組織

C.非營利組織

D.非正式組織

34.美國學者艾桑尼以組織中人員對上級服從程度、上級對下級權力運用的關系，將組織劃分為___________。

A.強制性組織

B.功利性組織

C.規(guī)范性組織

D.集權性組織

35.美國著名社會學家、交換學派的代表布勞及史考特，根據(jù)組織目標和受益者的關系，把組織劃分為____________。

A.互利組織

B.服務組織

C.企業(yè)組織

D.公益組織

36.從系統(tǒng)論的角度來看，任何一種社會組織大體都發(fā)揮三種功能：___________。

A.“調節(jié)”功能

B.“聚合”功能

C.“轉換”功能

D.“釋放”功能

37.6、組織是一個縱橫交錯的權責體系，構成組織權責體系的三大要素為________。

A.職務

B.職權

C.職責

D.職位

38.世界銀行在其1997年的《世界發(fā)展報告》中指出，以下幾項基礎性的任務處于每個政府使命的核心地位，這些使命包括_______。

A.建立法律基礎

B.保持非扭曲的政策環(huán)境

C.投資于基本的社會服務與基礎設施

D.保護環(huán)境

39.古典組織理論的主要代表人物有__________。

A.韋伯

B.泰勒

C.法約爾

D.梅奧

40.韋伯對行政組織理論的建構是從權力分析開始的，認為存在著下列純粹形態(tài)的合法權力，它們是_______________。

A.行政的權力

B.理性——法律的權力

C.傳統(tǒng)的權力

D.超凡的權力

形考任務2（第四~七章）

試卷總分:100  得分:74

一、判斷題（正確劃“√”，錯誤劃“×”，每小題2分，共40分）

1.我國地方各級政府是各級國家權力機關的執(zhí)行機關。（）

2.省級政府每屆任期4年。（）

3.中國當前的城市，在行政級別上分為4個層次。（）

4.市級政府對上一級國家行政機關負責并報告工作，并接受國務院的統(tǒng)一領導。（）

5.民族自治地方分為自治區(qū)、自治縣和民族鄉(xiāng)三級。（）

6.在影響組織的各種因素中，信息的因素是最為重要的。（）

7.人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動，即產(chǎn)生需要。（）

8.赫茨伯格的雙因素包括保健因素和激勵因素。（）

9.期望理論中的激勵力量取決于目標價值和期望概率的綜合作用。（）

10.決策是領導者的最基本職責。（）

11.組織結構垂直分化的結果與表現(xiàn)形式為組織結構的層級化。（）

12.領導者通過及時調整各種關系，使各項工作、各個部門、各種人員之間能夠和諧地配合，順利完成組織任務，達成組織目標，這是領導者在履行其監(jiān)督職能。（）

13.行政組織結構橫向分化的結果與表現(xiàn)形式為組織結構的分部化。（）

14.領導機關或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱之為管理級別。（）

15.在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關系為正比例關系。（）

16.在一個組織結構體系中，為完成一定的任務或使命，設置不同的上下層級機關或部門，使其在各自職權范圍內(nèi)獨立自主處理事務，不受上級機關干涉的組織結構體系為分權制。（）

17.在一個組織結構體系中，上級機關或單位完全掌握組織的決策權和控制權，下級或派出機關處理事務須完全秉承上級或中樞機關的意志行事的組織結構體系為集權制。（）

18.國務院是由全國人大組織產(chǎn)生。（）

19.國務院是最高國家權力機關。（）

20.秦朝的郡縣制奠定了以中央集權為特征的行政建制。（）

二、多項選擇題（每題有兩個和兩個以上正確答案，每小題3分，共60分）

21.社會組織的結構與其他生物的和機械的系統(tǒng)的結構都具有如下共同的特點____。

A.穩(wěn)定性

B.相對性

C.開放性及變異性

D.層級性

22.組織結構的構成要素可劃分為______________兩大類。

A.組織的“顯結構”

B.組織的“潛結構”

C.組織的“權力結構”

D.組織的“職能結構”

23.組織結構的“潛結構”的構成要素包括_______________。

A.能力互補程度

B.目標認同程度

C.氣質協(xié)調程度

D.價值趨同程度

24.組織結構分化的方式和途徑為____________。

A.職能分解

B.平行分化

C.垂直分化

D.交叉整合

25.促進組織活動一體化的手段和途徑主要有__________。

A.目標手段

B.政策手段

C.組織手段

D.信息溝通手段

26.組織設計中應注意組織設計的程序問題。一般來講，組織設計的程序可有兩種________。

A.計劃設計

B.演繹設計

C.項目設計

D.歸納設計

27.國務院是最高國家行政機關，它_________。

A.行使最高國家權力

B.由國家最高權力機關產(chǎn)生

C.由中共中央產(chǎn)生

D.在國家行政系統(tǒng)中處于最高地位

28.我國省級政府包括____________。

A.自治區(qū)政府

B.省政府

C.直轄市政府

D.特別行政區(qū)政府

29.鄉(xiāng)級政府行使的職權有__________。

A.行政執(zhí)行權

B.行政管理權

C.行政保護權

D.制定行政規(guī)章權

30.我國特別行政區(qū)享有____________。

A.外交權

B.立法權

C.獨立的司法權和終審權

D.獨立的地方財政權

31.組織管理心理主要由___________組成。

A.個體心理

B.群體心理

C.組織心理

D.需要心理

32.人的行為機制主要包括____________。

A.需要

B.動機

C.行為

D.反饋

33.下列因素中屬于赫茨伯格雙因素理論中的激勵因素的是___________。

A.工作環(huán)境舒適

B.監(jiān)督

C.工作富有成就

D.工作本身的重要性

34.推行目標激勵理論的主要困難是____________。

A.目標難度的確定

B.目標量化

C.目標質的規(guī)定

D.目標的公平合理

35.群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有____________。

A.形成階段

B.磨合階段

C.成長階段

D.成熟階段

36.群體意識主要包括_____________。

A.群體認同意識

B.群體抵觸意識

C.群體歸屬意識

D.群體促進意識

37.行政組織領導的特點是_____________。

A.時代性

B.權威性

C.綜合性

D.執(zhí)行性

38.權力性影響力主要源于_____________。

A.法律

B.習慣

C.職位

D.暴力

39.非權力性影響力主要源于_____________。

A.才能因素

B.品格因素

C.情感因素

D.知識因素

40.勒溫將領導者的作風分為_________等類型。

A.專制

B.民主

C.放任

D.獨裁

形考任務4（第八~十一章）

試卷總分:100  得分:97

一、判斷題（正確劃“√”，錯誤劃“×”，每小題2分，共40分）

1.行政組織決策的目的是為了實現(xiàn)社會的共同利益。

2.行政組織決策是以行政權力為后盾。

3.風險型決策的決策后果無法預測。

4.確定目標是行政組織進行決策的起點。

5.中樞系統(tǒng)是行政組織決策的中心。

6.美國政治學家伊斯頓被認為是決策理論研究的開創(chuàng)者。

7.在決策理論研究領域，杜魯門提出了團體決策模型。

8.現(xiàn)代觀點認為，沖突既具有建設性又具有破壞性。

9.組織中最佳的沖突狀態(tài)是沒有沖突。

10.解決沖突的基本策略中具有“治本”性的是正視策略。

11.合作意向都很高，寧可犧牲自身利益而使對方達到目的的沖突處理模式為協(xié)作型。

12.通過組織明文規(guī)定的原則、渠道進行的信息傳遞和交流，是一種正式溝通。

13.信息的發(fā)訊者和受訊者以協(xié)商、會談、討論的方式進行信息的交流與意見反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為雙向溝通。

14.組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進行的信息傳遞和交流為平行溝通

15.在組織管理中，書面溝通方式要優(yōu)于口頭溝通。

16.作報告、發(fā)指示、下命令等屬于單向溝通。

17.20世紀90年代初陳國權開始研究組織學習和學習型組織，并提出了組織學習系統(tǒng)理論（OLST）。

18.行政組織學習是一種全員學習。

19.知識的主要構成要素包括經(jīng)驗、事實、判斷以及經(jīng)驗法則。

20.行政組織學習不是組織內(nèi)部成員個人學習的簡單相加，而是一個社會過程。

二、多項選擇題（每題有兩個和兩個以上正確答案，每小題3分，共60分）

21.根據(jù)決策所具有的條件的可靠程度的不同，決策可分為____。

A.確定型決策

B.風險型決策

C.不確定型決策

D.經(jīng)驗決策

22.正確的決策目標應該具備的條件是___。

A.定量化

B.沒有時間限制

C.有一定的時間限制

D.要明確責任

23.西蒙的決策過程包括___。

A.情報活動階段

B.設計活動階段

C.抉擇活動階段

D.審查活動階段

24.沖突的特性有_____。

A.客觀性

B.主觀性

C.程度性

D.激烈性

25.符合現(xiàn)代沖突觀點的是____。

A.沖突本身沒有好壞之分

B.健康的組織中沒有沖突

C.有些沖突對組織具有破壞性

D.有些沖突對組織具有建設性

26.根據(jù)沖突發(fā)生的方向，可將沖突分為_________。

A.橫向沖突

B.縱向沖突

C.直線/職能沖突

D.工作沖突

27.回避策略中，解決沖突的方法包括______.

A.忽視

B.分離

C.限制

D.妥協(xié)

28.減少沖突的策略主要有______。

A.談判

B.設置超級目標

C.第三方介入

D.結構調整

29.從組織溝通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有以下幾個特點：_____。

A.動態(tài)性

B.互動性

C.不可逆性

D.環(huán)境制約性

30.以組織結構及其運行程序為依據(jù)和標準，組織信息溝通的形式和類型可劃分為以下幾種：______。

A.正式溝通

B.下行溝通

C.上行溝通

D.平行溝通

31.根據(jù)溝通是否需要第三者中介傳遞，我們可將溝通劃分為以下兩種類型：_____。

A.直接溝通

B.雙向溝通

C.間接溝通

D.網(wǎng)絡溝通

32.信息傳遞的過程中，會形成和出現(xiàn)不同的溝通結構形式，這便是溝通的網(wǎng)絡，一般來講，組織溝通網(wǎng)絡可分為兩大類：___。

A.正式溝通網(wǎng)絡

B.非正式溝通網(wǎng)絡

C.雙向溝通網(wǎng)絡

D.單向溝通網(wǎng)絡

33.戴維斯在《管理溝通與小道消息》一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有___。

A.單線式

B.流言式

C.偶然式

D.集約式

34.在組織溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有____。

A.組織機構引起的障礙

B.語言障礙

C.距離障礙

D.溝通方式不當引起的障礙

35.組織溝通中存在的客觀性障礙主要有____。

A.溝通方式不當引起的障礙

B.信息過量引起的障礙

C.組織機構引起的障礙

D.空間距離所引起的障礙

36.組織學習的內(nèi)容包括三個方面的改變，分別是___。

A.行為的改變

B.組織體系的改變

C.組織目標的改變

D.組織成員認知的改變

37.行政組織學習的類型可分為___。

A.復環(huán)學習

B.雙環(huán)學習

C.單環(huán)學習

D.三環(huán)學習

38.行政組織學習的途徑包括___。

A.試驗

B.組織培訓

C.系統(tǒng)解決問題與經(jīng)驗學習

D.外部咨詢

39.行政組織學習途徑之一的試驗，可分為___。

A.持續(xù)性試驗

B.穩(wěn)定性試驗

C.設計性試驗

D.示范性試驗

40.行政組織學習過程中領導人應該作為____。

A.監(jiān)督者

B.設計師

C.公仆

D.教師

形考任務5（第十二~十五章）

試卷總分:100  得分:100

一、判斷題（正確劃“√”，錯誤劃“×”，每小題2分，共40分）

1.根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和當代行政組織文化。

2.行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員個人目標與組織目標有機結合起來，引導組織成員的行為，我們把這種功能稱為控制功能。

3.行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有軟約束性的特性。

4.行政組織文化是一種群體文化，是一種無形的管理方式。

5.行政組織績效就是指的行政組織活動的成果。

6.經(jīng)濟性指標一般指行政組織投入到管理中的資源，其關心的是行政組織的投入。

7.效果通常是指公共服務符合政策目標的程度，其關心的是手段。

8.效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關心的是手段問題。

9.組織變革不是一個持續(xù)循環(huán)與發(fā)展的過程，因為要考慮到組織的穩(wěn)定。

10.組織發(fā)展起源于20世紀50年代初的調查反饋方法和實驗室培訓運動。它的先驅是法國心理學家烈文。

11.1957年麥格雷戈應邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把實驗室訓練的技術系統(tǒng)地在公司使用。這個小組后被稱之為“T訓練小組”。

12.作為一套極有系統(tǒng)的組織發(fā)展方案，格道式發(fā)展模式的目的在于使組織達到一種最佳狀態(tài)。此模式創(chuàng)立者為布萊克和默頓。

13.系統(tǒng)變革模式認為，組織是一個系統(tǒng)，是由技術、結構、人員和任務四個因素構成，任何一個因素的變化都會牽動和引起系統(tǒng)的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為利維特。

14.美國心理學家埃德加·薛恩在其《組織心理學》一書中提出了系統(tǒng)變革模式。

15.羅賓·斯特克茲認為，組織變革的方式取決于組織成員的技術能力和人際關系能力的組合，提出了漸進式變革模式。

16.管理學大師德魯克在《后資本主義社會》一書中指出：“世界上沒有貧窮的國家，只有無知的國家”。

17.知識經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟相比，知識成為組織根本的生產(chǎn)要素。

18.組織理論家卡斯特和羅森茨韋克認為，未來的組織將更趨向于動態(tài)和靈活。

19.戰(zhàn)略管理的核心是問題管理。

20.隨著信息技術的發(fā)展，將信息科技運用于行政組織的管理，建立“節(jié)約型政府”已經(jīng)成為各國的一個普遍趨勢。

二、多項選擇題（每題有兩個和兩個以上正確答案，每小題3分，共60分）

21.根據(jù)其在行政組織中所占有的地位，行政組織文化可以分為___。

A.主文化

B.先進文化

C.亞文化

D.精神文化

22.我國行政組織文化正在向_______方向邁進。

A.法治型文化

B.開放型文化

C.參與型文化

D.服務型文化

23.行政組織績效的外延，除了內(nèi)部的管理績效，主要還包括：____。

A.政治績效

B.社會績效

C.經(jīng)濟績效

D.文化績效

24.一個有效的績效管理系統(tǒng)必須具備以下構成要件：___。

A.計劃績效

B.監(jiān)控績效

C.評價績效

D.反饋績效

25.績效指標包括的要素有____。

A.考評要素

B.考評標志

C.考評對象

D.考評標度

26.在選擇績效評估指標時應遵循的原則是：__。

A.目標一致性

B.可測性

C.獨立性

D.差異性

27.組織變革并非憑空產(chǎn)生，它是有原因的。組織變革的動因是多種多樣的，我們可以把組織變革的動因分為兩大類：_____。

A.外部環(huán)境因素

B.經(jīng)濟誘因

C.利益誘因

D.內(nèi)部環(huán)境因素

28.對組織管理和變革發(fā)生影響的外部環(huán)境包括：___。

A.內(nèi)部環(huán)境因素

B.一般環(huán)境因素

C.系統(tǒng)環(huán)境因素

D.特殊工作環(huán)境

29.美國斯坦福大學管理心理學教授利維特認為，組織是一個系統(tǒng)，是由相互影響、相互作用的因素構成的動態(tài)系統(tǒng)，這些因素有：____。

A.技術

B.結構

C.人員

D.任務

30.哈佛大學教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書中，提出了一種按權力來劃分的組織變革模式。他認為，一般組織的權力分配情況可分成三種：___。

A.獨權

B.分權

C.集權

D.授權

31.羅賓·斯特克茲于1972年提出情境變革模式。他認為，組織變革的方式取決于組織成員的技術能力和人際關系能力的組合。根據(jù)這種不同組合，他提出了以下幾種不同的變革型態(tài)：_____。

A.自然性變革

B.指導性變革

C.合作性變革

D.計劃性變革

32.組織變革要取得預期的成效，必須遵循科學的、合理的變革步驟或程序。美國學者凱利認為，組織變革需經(jīng)過以下步驟或程序：____。

A.反饋

B.診斷

C.執(zhí)行

D.評估

33.心理學家勒溫(K.Lewin)從人的心理機制的變革角度，認為人的心理和行為的變革大致要經(jīng)歷以下幾個階段：_____。

A.“解凍”

B.“改變”

C.“再凍結”

D.“適應”

34.根據(jù)現(xiàn)代心理學和行為科學的研究，組織變革阻力產(chǎn)生的原因為：____。

A.心理上的抵制

B.經(jīng)濟原因引起的抵制

C.組織本身的阻力

D.社會的原因

35.以資料為基礎的組織發(fā)展技術包括：____。

A.統(tǒng)計法

B.調查反饋法

C.工作分析法

D.職位期望技術

36.組織中的工作和績效，都要通過人的行為來完成。以行為為中心的組織發(fā)展技術主要有以下幾種：_______。

A.職工事業(yè)發(fā)展計劃輔導

B.敏感性訓練

C.團隊建設

D.過程咨詢

37.工作再設計就是通過對工作進行重新調整和再設計，使工作更有趣并富有挑戰(zhàn)性，以此增強員工的工作滿意度，激發(fā)員工的工作熱情，提高組織工作的效率。工作再設計的途徑和方案為：___。

A.工作簡單化

B.工作輪換

C.工作擴大化

D.工作豐富化

38.由于團隊建設的內(nèi)容和要求不同，故可以通過不同的方式來實現(xiàn)。比較常用的團隊建設的方式或模式有：___。

A.目標建立模式

B.問題分析模式

C.角色分析模式

D.人際模式

39.組織診斷是組織變革的重要步驟和必要環(huán)節(jié)。組織診斷一般著眼于以下幾個層面的問題：_____。

A.組織結構

B.組織程序

C.信息與控制

D.組織行為

40.知識管理的主要活動包括：_______________。

A.知識的有效流通

B.知識的轉換

C.知識的創(chuàng)新

D.知識的整合

奧鵬，國開，廣開，電大在線，各省平臺，新疆一體化等平臺學習
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