《市場營銷》2023年春學期在線作業(yè)2題目
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 10 道試題,共 20 分)
1.一般說來，“好”的競爭者的存在會給公司（）
A.增加市場開發(fā)成本
B.帶來一些戰(zhàn)略利益
C.降低產(chǎn)品差別
D.必然造成戰(zhàn)略利益損失
2.企業(yè)在考慮營銷組合策略時，首先需要確定生產(chǎn)經(jīng)營什么產(chǎn)品來滿足（）的需要。
A.消費者
B.顧客
C.社會
D.目標市場
3.具有較高增長率和較高市場占有率的經(jīng)營單位是（）
A.問號類
B.明星類
C.奶牛類
D.瘦狗類
4.企業(yè)最顯著、最獨特的首要核心職能是（）
A.市場營銷
B.生產(chǎn)功能
C.財務功能
D.推銷職能
5.某一行業(yè)內(nèi)有許多賣主且相互之間的產(chǎn)品有差別，顧客對某些品牌有特殊偏好，不同的賣主以產(chǎn)品的差異性吸引顧客，開展競爭，這屬于（）
A.完全競爭
B.完全壟斷
C.不完全競爭
D.壟斷競爭
6.對某些特定的攻擊行為沒有迅速反應或強烈反應的競爭者屬于（）
A.從容型競爭者
B.選擇型競爭者
C.兇狠型競爭者
D.隨機型競爭者
7.市場營銷管理的實質(zhì)是（）
A.刺激需求
B.需求管理
C.生產(chǎn)管理
D.銷售管理
8.企業(yè)要制定正確的競爭戰(zhàn)略和策略，就應深入地了解（）
A.技術(shù)創(chuàng)新
B.消費需求
C.競爭者
D.自己的特長
9.對于負需求市場，營銷管理的任務是（）
A.改變市場營銷
B.刺激市場營銷
C.反市場營銷
D.維持市場營銷
10.生產(chǎn)者用戶自身的有關(guān)因素稱為（）
A.人際因素
B.個人因素
C.組織因素
D.環(huán)境因素
二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)
11.按照美國學者基恩?凱洛斯的看法，人們對市場營銷的各種定義，大致可劃分為以下幾類（）。
A.企業(yè)的生產(chǎn)活動
B.為消費者服務的理論
C.對社會現(xiàn)象的一種認識
D.通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程
12.企業(yè)針對成熟期的產(chǎn)品所采取的市場營銷策略，具體包括的途徑是（）
A.開發(fā)新市場
B.開發(fā)新產(chǎn)品
C.尋求新用戶
D.鞏固老客戶
13.確定生產(chǎn)者用戶的需要是指通過價值分析，確定所需產(chǎn)品的（）
A.品種
B.性能
C.數(shù)量
D.特征
14.消費者知覺經(jīng)歷如下 （）幾個過程。
A.選擇性注意
B.選擇性扭曲
C.選擇性保留
D.選擇性淘汰
15.屬于產(chǎn)業(yè)市場細分變量的有（）
A.社會階層
B.行業(yè)
C.價值觀念
D.地理位置
16.按照對消費者的影響程度分類，相關(guān)群體可分為（）
A.示范群體
B.基本群體
C.次要群體
D.其他群體
17.無差異營銷戰(zhàn)略（）
A.具有成本的經(jīng)濟性
B.不進行市場細分
C.適宜于絕大多數(shù)產(chǎn)品
D.只強調(diào)需求共性
18.產(chǎn)品組合包括的變數(shù)是（）
A.適應度
B.長度
C.相關(guān)性
D.寬度
19.企業(yè)使命說明書包括的基本要素是()
A.使用范圍
B.活動領(lǐng)域
C.國家法律
D.主要政策
20.美國學者波特提出的競爭性戰(zhàn)略包括（）。
A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
B.差別化戰(zhàn)略
C.品牌戰(zhàn)略
D.聚焦戰(zhàn)略
三、判斷題 (共 30 道試題,共 60 分)
21.制定正確的價格能傳送適當?shù)男畔?，是一種對服務的有形展示。
22.顧客在接受服務之前，最先感受的是來自服務人員的影響。
23.通過滿足需求達到顧客滿意，最終實現(xiàn)包括利潤在內(nèi)的企業(yè)目標，是現(xiàn)代市場營銷的基本精神。
24.市場挑戰(zhàn)者應采用防御性戰(zhàn)略。
25.家庭不同成員對購買決策的影響往往由家庭特點決定。
26.特許經(jīng)營與許可證貿(mào)易是兩種不同的進入國際市場方式。
27.域名是互聯(lián)網(wǎng)的單位名稱，具有商標屬性。
28.消費者對其購買產(chǎn)品滿意與否直接決定著以后的購買行為。
29.在顧客心目中，服務業(yè)的操作人員實際上是產(chǎn)品的一個組成部分。
30.多元定價策略是指對不同產(chǎn)品在國際市場上采用不同價格的策略。
31.組織市場主要有購買者比較少、購買數(shù)量大、供需雙方關(guān)系密切、購買者地理位置相對集中、派生需求、需求彈性小、需求波動大、專業(yè)人員采購、影響購買的人多、直接購買、互惠購買和租賃等特點。
32.在用綜合銷售人員意見法對市場需求情況進行預測時，只要參加預測的人員都非常熟悉了解他所管轄的區(qū)域市場，就肯定能取得較準確的預測結(jié)果。
33.探測性調(diào)研一般要進行實地調(diào)查，收集第一手資料。
34.文化對市場營銷的影響多半是通過直接的方式來進行的。
35.企業(yè)的營銷結(jié)果往往取決于企業(yè)的營銷部門。在很多時候，企業(yè)產(chǎn)品或服務方面的缺陷可通過營銷部門的努力得到彌補。
36.規(guī)劃投資組合實質(zhì)上是企業(yè)高層對各個經(jīng)營單位及其業(yè)務進行評估和分類，確認它們的發(fā)展?jié)摿Γ瑳Q定投資結(jié)構(gòu)。
37.一個出售勞務的人，在同一時間只能身臨其境在一個地點提供直接服務。
38.企業(yè)形象不會影響顧客對服務質(zhì)量的認知和體驗。
39.隨著行業(yè)營銷費用的增加，刺激消費的力度加大，市場需求會無限地增長。
40.顧客對產(chǎn)品的降價既可能理解為這種產(chǎn)品有某些缺點，也可能認為這種產(chǎn)品很有價值。
41.產(chǎn)品生命周期是指某產(chǎn)品從進入市場到被市場淘汰最終退出市場的全部運動過程。
42.有形部分提供了有關(guān)服務質(zhì)量本身的線索，同時也直接影響到顧客對服務質(zhì)量的感知。
43.廣告的生命在于真實。
44.戰(zhàn)略經(jīng)營單位通常沒有自己的業(yè)務。
45.人員推銷的雙重目的是相互聯(lián)系，相輔相成的
46.科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力，給企業(yè)營銷活動既帶來發(fā)展機遇又造成不利的影響。
47.在市場營銷計劃的實施過程中，組織結(jié)構(gòu)起著決定性的作用。
48.利潤最大化決定了定價必須低于總成本，成本應是定價的最低限。
49.形式產(chǎn)品是指顧客購買產(chǎn)品時，附帶獲得的各種利益的總和，包括產(chǎn)品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓等服務的項目。
50.新型商店的出現(xiàn)是為了滿足顧客對服務水平和具體服務項目的各種不同的偏好。
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