《主干課2-管理心理學(xué)》2020春主干課考試-0001
試卷總分:100
一、單選題 (共 15 道試題,共 30 分)
1.高級神經(jīng)活動類型中“強、均衡、不靈活”與下列哪種氣質(zhì)類型相對應(yīng)？（
）
A.膽汁質(zhì)
B.粘液質(zhì)
C.抑郁質(zhì)
D.多血質(zhì)
2.管理心理學(xué)的研究對象是（ ）
A.管理活動中的心理過程
B.管理活動中各種心理現(xiàn)象
C.管理活動中人與人之間心理上的相互關(guān)系及其規(guī)律
D.所有人的心理活動及其規(guī)律
3.人們行為產(chǎn)生的原因是（ ）
A.需要與動機
B.性格
C.客觀目標(biāo)
D.價值觀
4.某領(lǐng)導(dǎo)為樹立威信，決定狠狠打擊本廠一些不良現(xiàn)象，來個“殺一儆百”。這對職
工來說直到了什么強化作用？（ ）
A.衰減
B.積極強化
C.消極強化
D.懲罰
5.提出以“五項修煉”為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型組織理念的是（ ）
A.雪恩
B.彼德·圣吉
C.卡茨
D.勒溫
6.在知覺過程中，人們趨向于對容易說出例子的事物給予高判斷，即所謂（
）
A.社會刻板印象
B.易獲得性偏差
C.心理定勢
D.基礎(chǔ)比例偏差
7.赫茨伯格雙因素理論中的雙因素是指（ ）
A.環(huán)境因素、主體因素激勵
B.物理因素、社會因素
C.內(nèi)在因素、外在因素保健
D.保健因素、激勵因素激勵
8.主體對某特定對象進行認(rèn)知、評價并做出價值判斷所形成的心理傾向被稱為（
）
A.氣質(zhì)
B.性格
C.態(tài)度
D.動機
9.關(guān)于“小道消息”，下列說法不正確的是（ ）
A.新聞越新鮮，人們議論愈多
B.小道消息都是一些不確切的信息
C.小道消息極可能是下屬的想象和憂慮心理的產(chǎn)物
D.在工作中有關(guān)系者最有可能被牽涉到同一謠傳中
10.鼓勵群體成員提出任何種類的方案設(shè)計思想，在此過程中其他人不得對這些觀念
加以評論，當(dāng)所有方案記錄在案后，群體成員共同討論分析這些建議和方案，這種決
策技術(shù)稱為（ ）
A.電子會議法
B.德爾菲法
C.頭腦風(fēng)暴法
D.命名小組法
11.依據(jù)菲德勒模型，在環(huán)境適宜程度中等的情況下，哪種領(lǐng)導(dǎo)者最有效？（
）
A.結(jié)構(gòu)導(dǎo)向
B.支持型
C.關(guān)懷型
D.任務(wù)導(dǎo)向
12.觀察者以感官為工具，直接觀察他人的行為，并通過對外在行為的分析去推測人
們內(nèi)在的心理狀態(tài)，稱為（ ）
A.調(diào)查法
B.觀察法
C.測驗法
D.實驗法
13.被人們稱為“動作專家”的是（ ）
A.莫雷諾
B.泰勒
C.吉爾布雷斯
D.勒溫
14.由來自同一等級,不同工作領(lǐng)域的員工組成,他們來到一起的目的是完成一項任務(wù),
這種類型的團隊稱為（ ）
A.問題解決型團隊
B.自我管理型團隊
C.多功能型團隊
D.任務(wù)型團隊
15.以感情來維系成員之間關(guān)系的群體是（ ）
A.非正式群體
B.正式群體
C.實屬群
D.參照群體
二、問答題 (共 1 道試題,共 25 分)
16.林肯電氣公司的激勵政策
林肯電氣公司（Lincoln Electric）總部設(shè)在克利夫蘭，年銷售額為44億美元，擁有
2400名員工，并且形成了一套獨特的激勵員工的方法。該公司90%的銷售額來自于生
產(chǎn)弧焊設(shè)備和輔助材料。
林肯電氣公司的生產(chǎn)工人按件計酬，他們沒有最低小時工資。員工為公司工作兩年后
，便可以分享年終獎金。該公司的獎金制度有一整套計算公式，全面考慮了公司的毛
利潤及員工的生產(chǎn)率與業(yè)績，可以說是美國制造業(yè)中對工人最有利的獎金制度。在過
去的56年中，平均獎金額是基本工資的95.5%，該公司中相當(dāng)一部分員工的年收入超
過10萬美元。近幾年經(jīng)濟發(fā)展迅速，員工年均收入為44000美元左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出制造
業(yè)員工年收入17000美元的平均水平，在不景氣的年頭里，如1982年的經(jīng)濟蕭條時期
，林肯公司員工收入降為27000美元，這雖然相比其他公司還不算太壞，可與經(jīng)濟發(fā)
展時期相比就差了一大截。
公司自1958年開始一直推行職業(yè)保障政策，從那時起，他們沒有辭退過一名員工。當(dāng)
然，作為對此政策的回報，員工也相應(yīng)要做到幾點：在經(jīng)濟蕭條時他們必須接受減少
工作時間的決定；而且要接受工作調(diào)換的決定；有時甚至為了維持每周30小時的最低
工作量，而不得不調(diào)整到一個報酬更低的崗位上。
林肯公司極具成本和生產(chǎn)率意識，如果工人生產(chǎn)出一個不合標(biāo)準(zhǔn)的部件，那么除非這
個部件修改至符合標(biāo)準(zhǔn)，否則這件產(chǎn)品就不能計入該工人的工資中。嚴(yán)格的計件工資
制度和高度競爭性的績效評估系統(tǒng)，形成了一種很有壓力的氛圍，有些工人還因此產(chǎn)
生了一定的焦慮感，但這種壓力有利于生產(chǎn)率的提高。據(jù)該公司的一位管理者估計，
與國內(nèi)競爭對手相比，林肯公司的總體生產(chǎn)率是他們的兩倍。自30年代經(jīng)濟大蕭條以
后，公司年年獲利豐厚，沒有缺過一次分紅。該公司還是美國工業(yè)界中工人流動率最
低的公司之一。前不久，該公司的兩個分廠被《幸?！冯s志評為全美十佳管理企業(yè)。
思考題:
1)你認(rèn)為林肯公司使用了何種激勵理論來激勵員工的工作積極性？
2)為什么林肯公司的方法能夠有效地激勵員工工作？
三、簡答題 (共 3 道試題,共 30 分)
17.什么是馬斯洛的需要層次論？說明其基本觀點。
18.簡述PAC分析理論的主要內(nèi)容。
19.什么是價值觀？價值觀在組織管理中有何作用？
四、名詞解釋 (共 5 道試題,共 15 分)
20.霍桑試驗
21.群體規(guī)范
22.氣質(zhì)
23.公平差別閾
24.知覺選擇性
