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東 北 大 學(xué) 繼 續(xù) 教 育 學(xué) 院
生產(chǎn)管理（二）X 試 卷（作業(yè)考核 線上2） B 卷
學(xué)習(xí)中心： 院校學(xué)號(hào)： 姓名
（共 6 頁(yè)）
總分 題號(hào) 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十
得分
一 選擇題（共10道題，每小題2分，共20分）
1 什么樣職位的管理者才能與CEO和公司總經(jīng)理共同決定公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？（ ）
A 首席財(cái)務(wù)官
B 首席運(yùn)營(yíng)官
C 首席信息官
D 董事長(zhǎng)
2 流程選擇的交叉圖關(guān)注（ ）。
A 勞動(dòng)成本
B 材料成本
C 勞動(dòng)及材料成本
D 固定成本及變動(dòng)成本
3 快餐店經(jīng)常毗鄰而建的原因（ ）。
A 它們樂(lè)于競(jìng)爭(zhēng)
B 聚集于人流量大的地點(diǎn)附近
C 成本低
D 易于獲得熟練勞動(dòng)力
E 以上全是
4 下面哪種描述不支持零售布置將產(chǎn)品盡可能展示給顧客的目標(biāo)？（ ）
A 將吸引力大的商品環(huán)繞商店四周進(jìn)行布置。
B 將即興購(gòu)買(mǎi)率高和邊際利潤(rùn)率高的商品放在突出的位置。
C 最貴的商品曝光度最大。
D 使用通道末端的位置。
E 認(rèn)真選擇起始部門(mén)的位置以準(zhǔn)確表達(dá)商店的任務(wù)。
5 在時(shí)間研究中，為了確定所需要樣本容量，你必須知道（ ）。
A 員工數(shù)量
B 每天生產(chǎn)的零部件數(shù)量
C 所要求的精確度和置信水平
D 抽樣的管理思想
6 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等于（ ）。
A已售貨物成本/供貨周數(shù)
B 供貨周數(shù)/已售貨物年成本
C 已售貨物成本/52周
D 庫(kù)存投資/已售貨物成本
E 已售貨物成本/庫(kù)存投資
7 在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，表述正確的是（ ）。
A 父元件只在圖中最頂層出現(xiàn)
B 父元件在圖中每一層都出現(xiàn)
C 子層零件在圖中除頂層外的每一層都出現(xiàn)
D 圖中所有工件都既是父元件又是子層零件
E 以上均正確
8分派方法包括在表格中添加或減去適當(dāng)?shù)臄?shù)字以計(jì)算最低的（ ）。
A 利潤(rùn)
B 步驟數(shù)
C 分派數(shù)
D 每行范圍
E 機(jī)會(huì)成本
9 在約翰遜算法中應(yīng)被安排在最后完成的作業(yè)是哪種作業(yè)？（ ）
A 兩臺(tái)機(jī)器上總的加工時(shí)間最長(zhǎng)。
B 兩臺(tái)機(jī)器上總的加工時(shí)間最短。
C 第一臺(tái)機(jī)器上的加工時(shí)間最長(zhǎng)。
D 第二臺(tái)機(jī)器上的加工時(shí)間最長(zhǎng)。
E 第二臺(tái)機(jī)器上的加工時(shí)間最短。
10 JIT與傳統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)對(duì)庫(kù)存存在不同的認(rèn)識(shí)，體現(xiàn)在（ ）。
A JIT將庫(kù)存視為緩沖器
B JIT將庫(kù)存視為資產(chǎn)
C JIT認(rèn)為庫(kù)存占用資金和空間
D JIT認(rèn)為庫(kù)存掩蓋了生產(chǎn)管理的問(wèn)題
二 判斷題（共10道題，每小題2分，共20分）
1 為落實(shí)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，公司必須最小化其成本，但不得已時(shí)可以向滿足顧客的需求妥協(xié)。（ ）
2 三角底線模型中包含社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和倫理三類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。（ ）
3 面向制造與裝配的產(chǎn)品設(shè)計(jì)最大的改進(jìn)是減少了零部件的數(shù)量，進(jìn)而簡(jiǎn)化了產(chǎn)品。（ ）
4 全面質(zhì)量管理是一種消極消除次品成因的理念。（ ）
5 組織學(xué)習(xí)是人們重復(fù)同一個(gè)過(guò)程并從自己的實(shí)踐經(jīng)歷中獲得了技能并且得到效率的提高。 （ ）
6計(jì)劃分解是綜合計(jì)劃的細(xì)分過(guò)程，主生產(chǎn)計(jì)劃即是細(xì)分計(jì)劃的一個(gè)實(shí)例。（ ）
7可靠性（Reliability）高能保證是在一定的條件下、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)設(shè)備或產(chǎn)品一定會(huì)正常運(yùn)行。（ ）
8在瓶頸上損失一小時(shí)，相當(dāng)于整個(gè)系統(tǒng)損失一個(gè)小時(shí)。（ ）
9保持完美的平衡能力會(huì)導(dǎo)致許多問(wèn)題，因?yàn)檫@會(huì)讓各種資源依賴于其他資源。由于統(tǒng)計(jì)波動(dòng)在任何過(guò)程中都是內(nèi)在因素，因此完美的平衡會(huì)帶來(lái)干擾。（ ）
10 在決策該生產(chǎn)什么產(chǎn)品的時(shí)候，不僅要考慮售價(jià)和不同產(chǎn)品的需求，還要考慮生產(chǎn)能力中的瓶頸資源。（ ）
三 簡(jiǎn)答題（共4道題，每小題5分，共20分）
1 什么是均衡策略？均衡策略的基本原理是什么？
2 服務(wù)水平意味著什么？
3 精益思想的5個(gè)原則是什么？
4 操作工落下一個(gè)零件，你把它撿起來(lái)并遞給他。這對(duì)時(shí)間研究有影響嗎？如果有，有何影響？
四 計(jì)算題（共2道題，每小題10分，共20分）
1 某項(xiàng)目的工序及相關(guān)信息如下：
（1）這個(gè)項(xiàng)目的正常完工時(shí)間和正常成本是多少？
（2）請(qǐng)確認(rèn)關(guān)鍵路線。
（3）如果這個(gè)項(xiàng)目壓縮1天完成時(shí)間，其趕工成本是多少？如果壓縮兩天呢？
（4）這個(gè)項(xiàng)目最少完成時(shí)間是多少？
2 某分銷(xiāo)公司每年對(duì)機(jī)場(chǎng)金屬探測(cè)器的需求量是1400部。每部標(biāo)準(zhǔn)探測(cè)器的價(jià)格是400美元。維持庫(kù)存費(fèi)用估計(jì)為單價(jià)的20%，訂貨費(fèi)用為每次25美元。如果公司老板的訂貨量在300部或以上，則可獲得5%的價(jià)格折扣。該公司老板是否應(yīng)該利用這個(gè)折扣？
五 案例題（共2個(gè)問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題10分，共20分）
不清楚哪個(gè)地方出了問(wèn)題是最大的問(wèn)題
管通有限責(zé)任公司的某類(lèi)產(chǎn)品——高檔酒店用合金管件，其成品率連續(xù)5年排在同行業(yè)倒數(shù)第一的位置。為了徹底解決公司的這一質(zhì)量問(wèn)題，2016年3月19日，公司總經(jīng)理把質(zhì)量管理專家邀請(qǐng)到了公司，進(jìn)行初步現(xiàn)場(chǎng)咨詢。
為了便于專家了解情況，總經(jīng)理首先召集相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人與質(zhì)量管理專家進(jìn)行短時(shí)間的座談。
專家的詢問(wèn)和有關(guān)人員的一些對(duì)話很耐人尋味。
專家：“公司這類(lèi)合金件哪一項(xiàng)指標(biāo)出現(xiàn)的問(wèn)題最多？”
公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人：“有時(shí)是某一個(gè)指標(biāo)，其他時(shí)候又變成另一個(gè)指標(biāo)了。不好意思，實(shí)在不清楚哪個(gè)指標(biāo)出了問(wèn)題?！?/p>
采購(gòu)部經(jīng)理：“我們采購(gòu)的原材料絕對(duì)是經(jīng)得起檢驗(yàn)的，現(xiàn)在就可以到倉(cāng)庫(kù)抽樣檢驗(yàn)?！?/p>
專家：“公司采用的工藝方案與其他同行的區(qū)別在哪里？”
工藝技術(shù)部經(jīng)理：“有幾套是大家都在使用的方案，另外還有一套目前行業(yè)比較先進(jìn)的工藝方案?！?/p>
專家：“公司績(jī)效考核是如何與質(zhì)量完成情況對(duì)接的？”
人力資源部經(jīng)理：“公司除正常的績(jī)效工資外，還專門(mén)設(shè)置了與成品率掛鉤的獎(jiǎng)金?！?/p>
專家在座談會(huì)上還了解了一些其他問(wèn)題。
最后，在副總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，質(zhì)量管理專家參觀了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。
專家離開(kāi)工廠之前，與公司約好下一次展開(kāi)深入調(diào)研及提交初步咨詢方案的時(shí)間。
問(wèn)題：
1．根據(jù)已有信息，分析并判斷該公司的質(zhì)量問(wèn)題是否嚴(yán)重？
2．請(qǐng)編寫(xiě)質(zhì)量管理問(wèn)題咨詢方案的提綱。
