22秋學期（高起本1709-1803、全層次1809-2103）《管理學》在線作業(yè)

試卷總分:100  得分:94

一、單選題 (共 30 道試題,共 60 分)

1.（）就是組織之間如何加強有利于實現(xiàn)各自組織目標的信息交流和傳遞的過程。

A.個體間溝通

B.團隊溝通

C.組織間溝通

D.書面溝通

2.（）是指按照工作或業(yè)務流程來組織業(yè)務活動。

A.職能部門化

B.流程部門化

C.顧客部門化

D.地域部門化

3.在互聯(lián)網時代，企業(yè)首先關注的是為本企業(yè)產品建立（），只有少數(shù)無法采購或外包定制不到的零部件，才自己組織力量公關、創(chuàng)新。

A.地域制造鏈

B.地域聯(lián)盟

C.全球制造鏈

D.全球聯(lián)盟

4.下列不是外部招聘的優(yōu)點的是（）。

A.被聘者具有“外部優(yōu)勢”

B.能夠為組織輸送新鮮血液

C.有利于使被聘者迅速開展工作

D.有利于平息和緩和內部競爭者之間的緊張關系。

5.（）是指組織中以工作團隊為基礎單位進行信息交流和傳遞的方式。

A.個體間溝通

B.團隊溝通

C.組織間溝通

D.書面溝通

6.程序控制的特點是（）。

A.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)

B.控制標準Z值是過去時刻(或時期)已達狀態(tài)Kt的函數(shù)

C.控制標準Z值由某一目標函數(shù)的最大值或最小值構成

D.控制標準Z值是時間的函數(shù)

7.強烈反對一切殘酷剝削工人的血汗工廠、過低的工資、過長的勞動時間，要求工作醫(yī)療保障權的道德觀屬于（）。

A.功利主義道德觀

B.權利至上道德觀

C.公平公正道德觀

D.社會契約道德觀

8.（）領導者關心每個下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進面改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到組織或群體目標而付出加倍的努力。

A.民主型

B.魅力型

C.變革型

D.事務型

9.如果管理者認為解雇工廠中20％的工人是正當?shù)?，因為這將增強工廠的盈利能力，使余下的80％的工人工作更有保障，并且符合股東的利益，那么這位管理者接受的是（）道德觀。

A.功利主義

B.權利至上

C.公平公正

D.社會契約

10.管理者向董事和股東說明組織的財務狀況和戰(zhàn)略方向時所扮演的是（）。

A.發(fā)言人角色

B.傳播者角色

C.聯(lián)絡者角色

D.資源分配者角色

11.關于溝通的過程，下列說法不正確的是（）。

A.至少存在著一個信息的發(fā)送者和一個信息的接受者

B.發(fā)送者將信息譯成接受者能夠理解的一系列符號

C.接受者將接受的符號譯為具有特定含義的信息

D.信息傳遞的有效性和接受者的翻譯能力無關，只與發(fā)送者的翻譯能力有關

12.決策過程的第一步是（）。

A.明確目標

B.診斷問題

C.擬訂方案

D.評估效果

13.一般而言，預算內容不涉及（）。

A.收入預算

B.現(xiàn)金預算

C.資金支出預算

D.人員編制預算

14.在組織中,（）構成組織溝通最基本的內容，是最基本的協(xié)調工作。

A.群體間溝通

B.個體間溝通

C.組織間溝通

D.單向溝通

15.根據(jù)涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合性標準，可以把計劃劃分為（）。

A.業(yè)務計劃、財務計劃和人事計劃

B.戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術性計劃

C.程序性計劃和非程序性計劃

D.具體性計劃和指導性計劃

16.屬于組織變革中來自于個人因素的壓力的是（）。

A.員工的工作變動

B.組織中的結構變動

C.家庭法律糾紛

D.以上答案都不對

17.關于組織業(yè)務流程再造，不正確的敘述是（）。

A.是企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略需要

B.根本目標是建立顧客滿意的工作流程

C.追求實現(xiàn)目標、技術和人的動態(tài)平衡

D.分割成各種簡單的任務，將注意力集中于本部門或個別任務效率的提高上

18.（）是人力資源管理程序中的第一步。

A.招聘員工

B.編制人力資源計劃

C.選用員工

D.培訓員工

19.下列陳述中不是扁平式組織結構優(yōu)點的是（）。

A.信息傳遞速度快

B.每位主管能夠對下屬進行及時的指導和控制

C.有利于下屬發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性

D.信息失真的可能性小

20.針對解決的問題，相關專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路，這種方法是（B）。

A.名義小組技術

B.頭腦風暴法

C.德爾菲技術

D.定量決策法

21.（）是實現(xiàn)組織創(chuàng)新愿景的基礎。

A.建立強有力領導聯(lián)盟

B.溝通創(chuàng)新愿景

C.構建愿景規(guī)劃

D.廣泛的授權運動

22.各種溝通方式中，具有快速傳遞，信息容量大，遠程傳遞一份信息同時傳遞多人，廉價等優(yōu)點，但屬于單向傳遞的溝通方式是（）。

A.電子媒介

B.非語言

C.書面

D.口頭

23.組織文化的三個層次結構中，最直觀、人們最易感知的部分是（）。

A.精神層

B.制度層

C.物質層

D.以上答案都不對

24.戰(zhàn)略性變革是指（）。

A.組織需要根據(jù)環(huán)境的變化適時對組織的結構進行的變革

B.組織對其長期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革

C.充分應用現(xiàn)代信息技術對業(yè)務流程進行重新構造

D.組織對員工的培訓、教育等引導

25.平衡計分卡控制是（）首創(chuàng)的。

A.戴明

B.施樂公司

C.卡普蘭和諾頓

D.國際標準化組織

26.俄亥俄州立大學對領導方式的研究發(fā)現(xiàn)（）領導者一般更能使下屬達到高績效和高滿意度。

A.高關懷-高定規(guī)

B.高關懷-低定規(guī)

C.低關懷-高定規(guī)

D.低關懷-低定規(guī)

27.產權制度是（）。

A.有關經營權的歸屬及其行使條件、范圍、限制等方面的原則規(guī)定

B.決定企業(yè)其他制度的根本性制度

C.行使經營權、組織企業(yè)日常經營的各種具體規(guī)則的總稱

D.如何正確地衡量成員對組織的貢獻并在此基礎上如何提供足以維持這種貢獻的報酬

28.（）是創(chuàng)新工作必須要有的組織保障。

A.樹立緊迫感

B.構建愿景規(guī)劃

C.建立強有力領導聯(lián)盟

D.溝通創(chuàng)新愿景

29.（）是網絡計劃技術的基礎。

A.作業(yè)明細表

B.網絡圖

C.關鍵路線

D.以上答案都不對

30.下列關于內部提升的說法，不正確的是（）。

A.有利于調動員工的工作積極性

B.不利于吸引外部人才

C.可能會導致組織內部“近親緊殖”現(xiàn)象的發(fā)生

D.有利于被聘者迅速展開工作

二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)

31.預定計劃或標準的調整是由于（）。

A.原先的計劃或標準制定得不科學，在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)了問題

B.由于客觀環(huán)境發(fā)生了預料不到的變化，原先的計劃或標準不再適應新形勢的需

C.受到員工抵制，不接受

D.高層管理者的要求

32.創(chuàng)新與維持的關系說法正確的是（）。

A.創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展

B.維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)

C.維持是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成果

D.創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架

33.工作流程再造(BPR)的思想是提出者是（）。

A.邁克爾?哈默

B.詹姆斯?錢皮

C.泰羅

D.錢德勒

34.下列關于行為決策理論的討論正確的是（）。

A.人的理性介于完全理性和非理性之間，即人是有限理性的。

B.決策者掌握與決策有關的全部信息。

C.決策者利用經濟利益最大化的原則進行決策。

D.決策者在決策中往往只求滿意的結果。

35.組織變革的目標應該包括（）。

A.使組織更具環(huán)境適應性

B.使管理者更具環(huán)境適應性

C.使員工更具環(huán)境適應性

D.使環(huán)境更適應組織

36.根據(jù)法約爾的管理理論，下列屬于企業(yè)管理活動內容的是()。

A.計劃

B.組織

C.指揮

D.協(xié)調

37.企業(yè)制度主要包括三個方面的內容，它們分別是（）。

A.產權制度

B.經營制度

C.管理制度

D.薪酬制度

38.溝通的目的包括（）。

A.給交往對象提供行為建議

B.以積極或消極的方式激勵或約束他人行為

C.向上司、下屬或合作單位提供與決策制定或執(zhí)行有關的各種信息

D.獲得選擇或組織進行與自己的活動相關的各種信息

39.從外部招聘的缺點主要包括（）。

A.有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系

B.難以深入了解應聘者的情況及實際工作能力

C.具備難得的“外部優(yōu)勢”

D.外聘對內部員工的積極性造成打擊。

40.關于分預算和全面預算的區(qū)別，敘述不正確的是（）。

A.全面預算必須用統(tǒng)一的貨幣單位來衡量

B.分預算則不一定用貨幣單位計量

C.全面預算也可以用材料的原有單位表示

D.分預算只能用貨幣單位計量

三、判斷題 (共 10 道試題,共 20 分)

41.赫茨伯格認為，滿意的對立面是沒有滿意，而不是不滿意；不滿意的對立面是沒有不滿意。（）

42.所謂建設性沖突是指組織成員從組織利益角度出發(fā)，對組織中存在的不合理之處提出意見等。（）

43.計劃是組織、領導、控制和創(chuàng)新等管理活動的基礎。（）

44.溝通是領導者激勵下屬、實現(xiàn)領導職能的基本途徑。（）

45.管理的目的是為了實現(xiàn)既定的目標。（）

46.企業(yè)面臨的危機都來源于企業(yè)外部。（）

47.網絡絡計劃技術可對工程的時間進度與資源利用實施優(yōu)化。（）

48.書面溝通適合于需要翻譯或精心編制才能使擁有不同觀念和語言才能的人理解的信息。（）

49.利益是導致團體內部或團體之間發(fā)生沖突的最直接因素。（）

50.決策者在決策過程中要遵循“最優(yōu)原則”。（）

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