大工2211批次《第一次把事情做對(duì)》在線(xiàn)測(cè)試-00001
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 10 道試題,共 40 分)
1.任何組織都具有的相同目的是什么？
A.提高品牌知名度
B.累計(jì)財(cái)富
C.提供需要的解決之道
D.實(shí)現(xiàn)一群人共同的目標(biāo)
2.比爾·蓋茨創(chuàng)造了上個(gè)世界的財(cái)富神話(huà)，最重要的因素是什么？
A.他是個(gè)電腦天才
B.他抓住了時(shí)代的脈搏
C.他是一個(gè)出色的管理經(jīng)營(yíng)天才
D.他擁有全世界最優(yōu)秀的員工
3.工作的質(zhì)量可以用什么來(lái)衡量的？
A.不符合要求的代價(jià)
B.符合要求的代價(jià)
C.最終創(chuàng)造的價(jià)值
D.成本
4.一次做對(duì)的基本準(zhǔn)則是什么？
A.符合客戶(hù)的要求
B.零缺陷
C.差不多
D.做正確的事
5.什么是正確行動(dòng)的系統(tǒng)？
A.零缺陷
B.第一次就做對(duì)
C.計(jì)劃
D.預(yù)防
6.一切標(biāo)準(zhǔn)和要求應(yīng)該在什么時(shí)候提出有意義？
A.事前
B.事中
C.事后
D.整個(gè)過(guò)程中
7.為什么僅僅注重方法和效率無(wú)法做到第一次把事情做對(duì)？
A.因?yàn)樽龅氖虏灰欢ㄊ亲约合胍?/p>
B.因?yàn)闆](méi)有事先預(yù)防
C.因?yàn)樽龅氖虏灰欢ㄕ_
D.因?yàn)闆](méi)有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)應(yīng)變
8.對(duì)一個(gè)人，一個(gè)組織的最高評(píng)價(jià)，更是一個(gè)組織走向成功的起點(diǎn)是什么？
A.第一次把事情做對(duì)
B.值得信賴(lài)
C.零缺陷
D.強(qiáng)大
9.90/10原理說(shuō)的是什么？
A.任何一個(gè)人的行為，都是90%的態(tài)度加上10%的知識(shí)。
B.任何一個(gè)人想要成功，都需要90%的努力和10%的堅(jiān)持。
C.任何一個(gè)人的行為，都是90%的態(tài)度加上10%的堅(jiān)持。
D.任何一個(gè)人想要成功，都需要90%的努力和10%的知識(shí)。
10.工作的最高境界是什么？
A.符合工作的要求
B.零缺陷
C.客戶(hù)百分百滿(mǎn)意
D.領(lǐng)導(dǎo)百分百滿(mǎn)意
二、多選題 (共 5 道試題,共 30 分)
11.當(dāng)今經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)集中體現(xiàn)在企業(yè)之間什么的競(jìng)爭(zhēng)？
A.產(chǎn)品
B.服務(wù)
C.人才
D.品牌
12.管理者如何做到讓員工的工作達(dá)到自己預(yù)期的目標(biāo)？
A.針對(duì)不同崗位員工制定規(guī)范員工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
B.明確‘對(duì)’的具體含義，讓員工知道如何做才是對(duì)的
C.讓員工知道，必須按照這些標(biāo)準(zhǔn)行事才能做對(duì)
D.每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都要有明確的標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)細(xì)則
13.SMART原則包含哪些方面？
A.具體的
B.可衡量的
C.可實(shí)現(xiàn)的
D.有挑戰(zhàn)性的以及有時(shí)間框架的
14.企業(yè)創(chuàng)建質(zhì)量文化的關(guān)鍵是什么？
A.第一次把事情做對(duì)
B.領(lǐng)導(dǎo)的決心與參與
C.核心骨干隊(duì)伍建設(shè)
D.堅(jiān)持零缺陷的做事準(zhǔn)則
15.什么是“第一次把事情做對(duì)”的完整真義？
A.第一次
B.做正確的事
C.正確的做事
D.把事情做好
三、判斷題 (共 15 道試題,共 30 分)
16.只有當(dāng)產(chǎn)品與自己切身利益變得遙遠(yuǎn)而模糊的時(shí)候,我們才會(huì)不在意差錯(cuò)率。
17.沒(méi)有達(dá)到工作的結(jié)果，過(guò)程中的正確，對(duì)于我們也是沒(méi)有任何意義的。
18.要求自己做正確的事只是解決了“腦袋”的問(wèn)題，但并沒(méi)有解決工具和方法問(wèn)題。
19.做任何事情都要講究效率和效益！不僅要努力去做事，更要把事情做對(duì)、做好！
20.做對(duì)就是做到最好。
21.只要我們對(duì)不應(yīng)該發(fā)生的錯(cuò)誤事件，制定了一個(gè)可接受的水平，他就永遠(yuǎn)存在，可是當(dāng)他不被接受時(shí)，就會(huì)自然消失。
22.“三確認(rèn)原則”可以在生產(chǎn)一線(xiàn)把單純的事后控制變?yōu)槭虑邦A(yù)防、事中控制、事后總結(jié)與提高的工作模式。
23.系統(tǒng)的錯(cuò)誤，往往是因?yàn)槊總€(gè)環(huán)節(jié)在制度流程的操作中都出現(xiàn)了小小的偏差。
24.顧客的真正需求一定隨著環(huán)境的變換而改變。
25.把所有的工作都當(dāng)做一個(gè)過(guò)程，是讓我們只關(guān)注過(guò)程。
26.一個(gè)人能夠盡早發(fā)現(xiàn)自己真正有興趣的事，并且將興趣培養(yǎng)成為專(zhuān)長(zhǎng)，才能在人生事業(yè)上做到“第一次把事情做對(duì)”！
27.人們能否做對(duì)，取決于人的行為能力。
28.一個(gè)人認(rèn)識(shí)自己往往很容易，因此這個(gè)世界上才會(huì)有那么多天才。
29.質(zhì)量是一種態(tài)度，是你如何對(duì)待工作的態(tài)度。你怎么對(duì)待工作，工作就會(huì)相應(yīng)地帶給你什么。
30.質(zhì)量是一種態(tài)度，是你如何對(duì)待工作的態(tài)度。
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