《公共關(guān)系學(xué)2466》22春在線作業(yè)1-00001

試卷總分:100  得分:100

一、單選題 (共 30 道試題,共 60 分)

1.（ ）是指?jìng)€(gè)人與個(gè)人直接的信息交流溝通方式。

A.自我傳播

B.人際傳播

C.群體傳播

D.大眾傳播

2.電視和廣播媒介的共同弱點(diǎn)是（ ）

A.感染力較差

B.功能單一

C.傳播效果較弱

D.傳播效果稍縱即逝

3.關(guān)系到組織生死存亡、決定組織成敗的那部分公眾稱之為（ ）。

A.內(nèi)部公眾

B.組織公眾

C.首要公眾

D.順意公眾

4.（ ）是公共關(guān)系過(guò)程的首要步驟。

A.公共關(guān)系調(diào)查

B.公共關(guān)系策劃

C.公共關(guān)系實(shí)施

D.公共關(guān)系評(píng)估

5.公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是：（ ）

A.交流

B.傳播

C.溝通

D.傳播溝通

6.公共關(guān)系的根本職責(zé)是：（ ）

A.危機(jī)處理

B.售后服務(wù)

C.協(xié)調(diào)溝通

D.新聞報(bào)道

7.以下哪個(gè)時(shí)期提出開(kāi)放系統(tǒng)的“雙向?qū)ΨQ”公共關(guān)系模式的基本思想。（）

A.巴納姆時(shí)期

B.艾維·李 時(shí)期

C.愛(ài)德華·伯內(nèi)斯時(shí)期

D.斯科特·卡特李普時(shí)期

8.（ ）是指公共關(guān)系調(diào)查者借助于一定的抽樣方法從調(diào)查對(duì)象總體中抽取一部分單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查。

A.普遍調(diào)查

B.抽樣調(diào)查

C.典型調(diào)查

D.重點(diǎn)調(diào)查

9.某人在組織公關(guān)部中主要負(fù)責(zé)評(píng)估組織的形象和公關(guān)工作的效果，以尋找出現(xiàn)問(wèn)題的原因。他屬于（C 易）

A.公關(guān)計(jì)劃人員

B.公關(guān)技術(shù)人員

C.公關(guān)調(diào)查分析人員

D.公關(guān)傳播人員

10.傳播學(xué)界認(rèn)為，在兩次世界大戰(zhàn)之間的幾十年間，關(guān)于大眾傳播威力研究中最流行的觀點(diǎn)是（ ）

A.魔彈論

B.有限效果論

C.適度效果論

D.最低效果法則

11.雙向不平衡模式認(rèn)為，當(dāng)組織與公眾發(fā)生沖突時(shí)，解決的辦法是要求（ ）

A.組織改變公關(guān)行為

B.媒介改變行為方式

C.公眾改變行為

D.組織與公眾共同改變行為

12.（ ）是指以介紹組織機(jī)構(gòu)的各方面情況、塑造組織形象、協(xié)調(diào)組織機(jī)構(gòu)與各類公眾關(guān)系為目的的廣告。

A.廣告?zhèn)鞑?/p>

B.新聞傳播

C.整合傳播

D.大眾傳播

13.組織日常公共關(guān)系活動(dòng)中最常見(jiàn)的傳播溝通方式是（ ）。

A.口頭傳播

B.視覺(jué)傳播

C.網(wǎng)絡(luò)傳播

D.大眾傳播

14.大眾傳播是通過(guò)一定的傳播媒介向公眾進(jìn)行的組織形象的宣傳，而（ ）是完全由組織控制的對(duì)形象宣傳最直接、最有效的方法。

A.廣告

B.慶典活動(dòng)

C.社區(qū)活動(dòng)

D.促銷活動(dòng)

15.在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則而形成的公關(guān)觀念，一般稱為（ ）

A.協(xié)調(diào)觀念

B.互惠觀念

C.傳播觀念

D.服務(wù)觀念

16.企業(yè)與本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)者、消費(fèi)者之間的關(guān)系稱之為（ ）。

A.員工關(guān)系

B.顧客關(guān)系

C.媒介關(guān)系

D.社區(qū)關(guān)系

17.（ ）是指具有公共關(guān)系意識(shí)的公共關(guān)系工作的承擔(dān)者，是公共關(guān)系活動(dòng)的發(fā)動(dòng)者。

A.公共關(guān)系媒介

B.公共關(guān)系主體

C.公共關(guān)系媒介

D.公共關(guān)系客體

18.公關(guān)工作中最常用、最普遍的一種口語(yǔ)傳播方式是（ ）

A.報(bào)告

B.演講

C.會(huì)議

D.談判

19.在公共關(guān)系協(xié)調(diào)方法中，輿論引導(dǎo)屬于（ ）。

A.溝通性協(xié)調(diào)

B.引導(dǎo)性協(xié)調(diào)

C.協(xié)商性協(xié)調(diào)

D.規(guī)范性協(xié)調(diào)

20.在一定條件下，多種需要中會(huì)有一種最為迫切、起主要支配作用的需要，即（ ）

A.自尊需要

B.勝任需要

C.成就需要

D.優(yōu)勢(shì)需要

21.（ ）是企業(yè)形象存在的物質(zhì)性基礎(chǔ)，主要包括企業(yè)固定資產(chǎn)、總資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)、產(chǎn)品銷售及生產(chǎn)規(guī)模、員工人數(shù)、裝備先進(jìn)性等。

A.實(shí)力形象

B.文化形象

C.人才形象

D.品牌形象

22.1903年（ ）開(kāi)辦了第一家宣傳顧問(wèn)事務(wù)所，成為向客戶提供勞務(wù)而收取費(fèi)用的第一個(gè)職業(yè)公共關(guān)系人。

A.艾維?李

B.巴納姆

C.愛(ài)德華?伯尼斯

D.格魯尼格

23.組織的公關(guān)形象策劃要對(duì)公眾進(jìn)行研究，其首先要做的工作是（ ）

A.研究目標(biāo)公眾對(duì)組織的特殊視角

B.鑒別目標(biāo)公眾的權(quán)利要求

C.建立有效的公眾形象

D.研究目標(biāo)公眾的類型

24.（）是指一個(gè)社會(huì)組織在發(fā)展運(yùn)行過(guò)程中，獲得目標(biāo)公眾態(tài)度認(rèn)可、情感親和、言語(yǔ)宣傳、行為合作的成，是組織從目標(biāo)公眾出發(fā)、開(kāi)展公共關(guān)系工作獲得回報(bào)的指標(biāo)。

A.認(rèn)知度

B.美譽(yù)度

C.知名度

D.和諧度

25.( )是目前社會(huì)組織公眾傳播中最為重要、運(yùn)用最為廣泛的系統(tǒng)性視覺(jué)傳播媒介。

A.CI系統(tǒng)

B.VI 系統(tǒng)

C.CIM系統(tǒng)

D.DI系統(tǒng)

26.1923年，首次在紐約大學(xué)講授公共關(guān)系課程的美國(guó)學(xué)者是：（ ）

A.艾維?李

B.伯尼斯

C.卡特利普

D.羅伯特?巴伯

27.公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學(xué)科，最早產(chǎn)生于：（ ）

A.中國(guó)

B.英國(guó)

C.法國(guó)

D.美國(guó)

28.學(xué)校利用校慶進(jìn)行廣泛的社會(huì)宣傳，這一活動(dòng)本身表明它重視塑造自己的（ ）

A.文化形象

B.產(chǎn)品形象

C.社區(qū)形象

D.環(huán)境形象

29.組織的總體形象的建立是受眾多具體要素影響的。其中，（ ）是組織形象的精髓所在。

A.實(shí)力形象

B.文化形象

C.人才形象

D.品牌形象

30.公共關(guān)系的對(duì)象：（ ）

A.人民

B.群眾

C.公眾

D.受眾

二、多選題 (共 10 道試題,共 40 分)

31.公共關(guān)系學(xué)主要是（ ）相結(jié)合的產(chǎn)物。

A.經(jīng)濟(jì)學(xué)科

B.管理學(xué)科

C.傳播學(xué)科

D.社會(huì)學(xué)科

E.法律學(xué)科

32.新聞稿采用倒金字塔結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于（ ）

A.便于讀者迅速獲得最新、最重要的信息

B.便于節(jié)省讀者時(shí)間

C.便于編輯修改、保留重要信息

D.節(jié)省報(bào)紙版面

E.易于被編輯接受

33.根據(jù)關(guān)系的的重要程度，公眾可分為（ ）。

A.穩(wěn)定公眾

B.受歡迎的公眾

C.知曉公眾

D.首要公眾

E.次要公眾

34.公共關(guān)系的發(fā)展時(shí)期包括：（ ）

A.古代時(shí)期

B.近代時(shí)期

C.巴納姆時(shí)期

D.艾維?李時(shí)期

E.愛(ài)德華?伯尼斯時(shí)期

35.艾維李對(duì)公共關(guān)系的貢獻(xiàn)有：（ ）

A.投公眾所好

B.“公眾必須被告知”

C.“說(shuō)真話”

D.將“公共利益與誠(chéng)實(shí)”帶進(jìn)了公共關(guān)系的領(lǐng)域

E.凡宣傳皆好事

36.“美譽(yù)度”是一個(gè)社會(huì)組織獲得公眾贊美、稱譽(yù)的程度，生產(chǎn)性企業(yè)美譽(yù)度內(nèi)容可分解為（ ）。

A.產(chǎn)品評(píng)價(jià)

B.服務(wù)評(píng)價(jià)

C.貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)

D.文化評(píng)價(jià)

E.政績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

37.政府公共關(guān)系的客體包括（ ）

A.個(gè)體公眾

B.組織公眾

C.內(nèi)部公眾

D.外部公眾

E.目標(biāo)公眾

38.組織形象定位的三要素包括（ ）。

A.主體個(gè)性

B.傳達(dá)方式

C.公眾認(rèn)知

D.組織評(píng)價(jià)

E.組織調(diào)查

39.公共關(guān)系的組成主要有四大要素，即（ ）。

A.社會(huì)組織

B.媒介

C.公眾

D.互動(dòng)

E.管理

40.公共關(guān)系培訓(xùn)的教育內(nèi)容，包括：（ ）

A.課程設(shè)置

B.專業(yè)結(jié)構(gòu)

C.職業(yè)道德教育

D.第二課堂

E.作業(yè)研討