北京中醫(yī)藥大學(xué)22春學(xué)期《市場營銷》平時作業(yè)4
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 100 道試題,共 100 分)
1.企業(yè)以消費需求的某些特征變量為依據(jù)，區(qū)分具有不同需求的顧客群體。這一策略稱為（ ）。
A.市場細分
B.目標(biāo)市場選擇
C.市場定位
D.大市場營銷
2.企業(yè)從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹立一定的市場形象，以求在顧客心中形成一種特殊的偏愛。這一策略稱為（ ）
A.市場細分
B.目標(biāo)市場選擇
C.市場定位
D.大市場營銷
3.企業(yè)同時為幾個子市場服務(wù)，設(shè)計不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個子市場的需要。這屬于（ ）。
A.無差異市場營銷
B.差異市場營銷
C.集中市場營銷
D.大市場營銷
4.對于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較大的產(chǎn)品，一般宜實行（ ）
A.無差異市場營銷
B.差異市場營銷
C.集中市場營銷
D.大市場營銷
5.當(dāng)產(chǎn)品生命周期進入成熟階段時，企業(yè)最不宜使用的營銷策略是（ ）
A.無差異市場營銷
B.差異市場營銷
C.集中市場營銷
D.大市場營銷
6.差異市場營銷的最大缺點是（ ）。
A.單一產(chǎn)品要受到所有購買者的歡迎幾乎是不可能的
B.會使企業(yè)的生產(chǎn)成本和市場營銷費用增加
C.因目標(biāo)市場太過單一會使企業(yè)面臨很大風(fēng)險
D.銷售額會上升但利潤可能會下降
7.無差異市場營銷的最大缺點是（ ）
A.單一產(chǎn)品要受到所有購買者的歡迎幾乎是不可能的
B.會使企業(yè)的生產(chǎn)成本和市場營銷費用增加
C.因目標(biāo)市場太過單一會使企業(yè)面臨很大風(fēng)險
D.銷售額會上升但利潤可能會下降
8.“每一個市場營銷組合因素都是不斷變化的，同時又是互相影響的，每一個因素都是另一個因素的潛在替代者。”這是對市場營銷組合哪一個特點的描述？（ ）。
A.可控因素特點
B.復(fù)合結(jié)構(gòu)特點
C.動態(tài)組合特點
D.受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略制約的特點
9.企業(yè)可以根據(jù)目標(biāo)市場的需要，自主地搭配運用市場營銷手段，使之與不可控制的環(huán)境因素相適應(yīng)?！边@是對市場營銷組合哪一個特點的描述？（ ）
A.可控因素特點
B.復(fù)合結(jié)構(gòu)特點
C.動態(tài)組合特點
D.受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略制約的特點
10.“營銷組合不僅要注意各個營銷策略之間的搭配，而且要注意安排好每一營銷策略內(nèi)部若干小因素之間的搭配?！边@是對市場營銷組合哪一個特點的描述？（ ）
A.可控因素特點
B.復(fù)合結(jié)構(gòu)特點
C.動態(tài)組合特點
D.受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略制約的特點
11.從經(jīng)濟環(huán)境分析，影響消費者購買力和消費支出的決定性因素是（ ）。
A.消費者收入
B.個人可支配收入
C.可任意支配收入
D.消費者儲蓄與信貸
12.影響奢侈品、旅游用品等商品銷售的最主要因素是（ ）
A.消費者收入
B.個人可支配收入
C.可任意支配收入
D.消費者儲蓄與信貸
13.扣除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用于個人消費和儲蓄的那部分個人收入稱為（ ）。
A.消費者收入
B.個人可支配收入
C.可任意支配收入
D.消費者儲蓄與信貸
14.個人可支配收入減去消費者用于購買生活必需品的固定支出（如房租、保險費、分期付款等）所剩下的那部分個人收入稱為（ ）
A.消費者收入
B.個人可支配收入
C.可任意支配收入
D.消費者儲蓄與信貸
15.世界性的“禁煙運動”對煙草公司造成了極大的威脅，煙草公司以大力宣傳在公共場所設(shè)立單獨的吸煙區(qū)來應(yīng)對，這種策略屬于（ ）。
A.反抗
B.減輕
C.轉(zhuǎn)移
D.保持
16.某國政府?dāng)M頒布一項新的禁煙法令，當(dāng)?shù)卮鬅煵莨炯哟蠊P(guān)力度疏通議員，試圖阻止新法令的通過。煙草公司的這一應(yīng)對策略屬于（ ）。
A.反抗
B.減輕
C.轉(zhuǎn)移
D.保持
17.鑒于世界性“禁煙運動”不可遏止的趨勢，某大煙草公司決定適當(dāng)減少煙草業(yè)務(wù)，增加食品和飲料業(yè)務(wù)，實行多元化經(jīng)營。這一應(yīng)對策略屬于（ ）。
A.反抗
B.減輕
C.轉(zhuǎn)移
D.保持
18.企業(yè)用“環(huán)境威脅矩陣”和“市場機會矩陣”來分析和評價所經(jīng)營的業(yè)務(wù)時，其中低機會和低威脅的業(yè)務(wù)屬于（ ）。
A.理想業(yè)務(wù)
B.冒險業(yè)務(wù)
C.成熟業(yè)務(wù)
D.困難業(yè)務(wù)
19.企業(yè)用“環(huán)境威脅矩陣”和“市場機會矩陣”來分析和評價所經(jīng)營的業(yè)務(wù)時，其中高機會和低威脅的業(yè)務(wù)屬于（ ）。
A.理想業(yè)務(wù)
B.冒險業(yè)務(wù)
C.成熟業(yè)務(wù)
D.困難業(yè)務(wù)
20.企業(yè)用“環(huán)境威脅矩陣”和“市場機會矩陣”來分析和評價所經(jīng)營的業(yè)務(wù)時，其中高機會和高威脅的業(yè)務(wù)屬于（ ）。
A.理想業(yè)務(wù)
B.冒險業(yè)務(wù)
C.成熟業(yè)務(wù)
D.困難業(yè)務(wù)
21.企業(yè)用“環(huán)境威脅矩陣”和“市場機會矩陣”來分析和評價所經(jīng)營的業(yè)務(wù)時，其中低機會和高威脅的業(yè)務(wù)屬于（ ）。
A.理想業(yè)務(wù)
B.冒險業(yè)務(wù)
C.成熟業(yè)務(wù)
D.困難業(yè)務(wù)
22.為了個人消費而購買物品或服務(wù)的個人或家庭所構(gòu)成的市場稱為（ ）
A.產(chǎn)業(yè)市場
B.政府市場
C.消費者市場
D.中間商市場
23.一切購買產(chǎn)品和服務(wù)并將之用于生產(chǎn)其它產(chǎn)品或勞務(wù)，以供銷售、出租或供應(yīng)給他人的個人和組織所組成的市場稱為（ ）。
A.產(chǎn)業(yè)市場
B.政府市場
C.消費者市場
D.中間商市場
24.通過購買商品和勞務(wù)以轉(zhuǎn)售或出租給他人獲取利潤為目的的個人和組織所構(gòu)成的市場稱為（ ）。
A.產(chǎn)業(yè)市場
B.政府市場
C.消費者市場
D.中間商市場
25.對復(fù)雜購買行為的論述正確的是（ ）
A.品牌差異大，高度介入
B.品牌差異大，低度介入
C.品牌差異小，高度介入
D.品牌差異小，低度介入
26.對化解不協(xié)調(diào)購買行為的論述正確的是（ ）
A.品牌差異大，高度介入
B.品牌差異大，低度介入
C.品牌差異小，高度介入
D.品牌差異小，低度介入
27.對尋求多樣化購買行為的論述正確的是（ ）
A.品牌差異大，高度介入
B.品牌差異大，低度介入
C.品牌差異小，高度介入
D.品牌差異小，低度介入
28.對習(xí)慣性購買行為的論述正確的是（ ）
A.品牌差異大，高度介入
B.品牌差異大，低度介入
C.品牌差異小，高度介入
D.品牌差異小，低度介入
29.某公司為了取得資金，將其廠房、土地、設(shè)備等賣給租賃公司，同時和租賃公司簽訂租賃合同，繼續(xù)使用。這種租賃方式稱為（ ）。
A.賣而后租
B.金融租賃
C.杠桿租賃
D.賣主租賃
30.租賃公司以將購來用于出租的設(shè)備為抵押品向銀行借一部分資金來購買這種設(shè)備，再租給用戶，以后由用戶按期向銀行支付租金，替租賃公司償還銀行貸款。這種租賃方式稱為（ ）。
A.賣而后租
B.金融租賃
C.杠桿租賃
D.賣主租賃
31.租用者先直接與制造商洽談，選好自己需要的設(shè)備，然后要求租賃公司向制造商購買設(shè)備，同時和租賃公司簽訂租賃合同。這種租賃方式稱為（ ）
A.賣而后租
B.金融租賃
C.杠桿租賃
D.賣主租賃
32.設(shè)備制造商為了取得資金，將其設(shè)備賣給租賃公司，同時租賃原設(shè)備，轉(zhuǎn)租給用戶。這種租賃方式稱為（ ）。
A.賣而后租
B.金融租賃
C.杠桿租賃
D.賣主租賃
33.沒有任何需求刺激，不開展任何市場營銷活動情況下的銷售額稱為（ ）
A.銷售定額
B.市場潛量
C.銷售預(yù)算
D.基本銷售量
34.一般把市場需求的最高界限稱為（ ）
A.銷售定額
B.市場潛量
C.銷售預(yù)算
D.基本銷售量
35.隨著行業(yè)市場營銷費用的增加，市場需求一般會隨之增加，但當(dāng)市場營銷費用超過一定數(shù)量之后，即使?fàn)I銷費用再增加市場需求卻不會隨之增加。此時的市場需求稱為（ ）。
A.銷售定額
B.市場潛量
C.銷售預(yù)算
D.基本銷售量
36.市場需求的最小量又稱為（ ）
A.銷售定額
B.市場潛量
C.銷售預(yù)算
D.基本銷售量
37.“Bar Code”是指（ ）
A.電子數(shù)據(jù)交換
B.商品條形碼
C.電子收款機
D.銷售點管理系統(tǒng)
38.“ECR”是指（ ）。
A.電子數(shù)據(jù)交換
B.商品條形碼
C.電子收款機
D.銷售點管理系統(tǒng)
39.“EDI”是指（ ）
A.電子數(shù)據(jù)交換
B.商品條形碼
C.電子收款機
D.銷售點管理系統(tǒng)
40.消費者購買了空調(diào)后，公司負責(zé)免費送貨和安裝，這屬于空調(diào)產(chǎn)品概念中的（ ）。
A.核心產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.附加產(chǎn)品
D.延伸產(chǎn)品
41.“涼爽”屬于空調(diào)產(chǎn)品概念中的（ ）
A.核心產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.附加產(chǎn)品
D.延伸產(chǎn)品
42.在市場上，產(chǎn)品的式樣、外觀特色、包裝等，屬于實體物品中的（ ）
A.核心產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.附加產(chǎn)品
D.延伸產(chǎn)品
43.快速滲透營銷策略的特點是（ ）
A.高價格、高促銷水平
B.高價格、低促銷水平
C.低價格、高促銷水平
D.低價格、低促銷水平
44.緩慢滲透營銷策略的特點是（ ）
A.高價格、高促銷水平
B.高價格、低促銷水平
C.低價格、高促銷水平
D.低價格、低促銷水平
45.快速掠取營銷策略的特點是（ ）
A.高價格、高促銷水平
B.高價格、低促銷水平
C.低價格、高促銷水平
D.低價格、低促銷水平
46.緩慢掠取營銷策略的特點是（ ）
A.高價格、高促銷水平
B.高價格、低促銷水平
C.低價格、高促銷水平
D.低價格、低促銷水平
47.一個企業(yè)有多少產(chǎn)品大類，這稱作產(chǎn)品組合的（ ）。
A.寬度
B.長度
C.深度
D.關(guān)聯(lián)度
48.產(chǎn)品在類中每種產(chǎn)品有多少花色品種規(guī)格，這稱作產(chǎn)品組合的（ ）
A.寬度
B.長度
C.深度
D.關(guān)聯(lián)度
49.一個企業(yè)的產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項目的總數(shù)稱為產(chǎn)品組合的（ ）。
A.寬度
B.長度
C.深度
D.關(guān)聯(lián)度
50.在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)采用或部分采用新技術(shù)、新材料、新工藝研制出來的新產(chǎn)品屬于（ ）。
A.全新產(chǎn)品
B.換代產(chǎn)品
C.改進產(chǎn)品
D.仿制產(chǎn)品
51.應(yīng)用新的技術(shù)、新的材料研制出的具有全新功能的新產(chǎn)品屬于（ ）
A.全新產(chǎn)品
B.換代產(chǎn)品
C.改進產(chǎn)品
D.仿制產(chǎn)品
52.某公司引進國外汽車生產(chǎn)線制造各種類型的汽車，這屬于新產(chǎn)品類型中（ ）。
A.全新產(chǎn)品
B.換代產(chǎn)品
C.改進產(chǎn)品
D.仿制產(chǎn)品
53.新產(chǎn)品在試銷時，市場上呈現(xiàn)高試用率和低再購買率，則表明（ ）。
A.這種新產(chǎn)品還需進一步觀察
B.顧客對新產(chǎn)品不滿意，必須重新設(shè)計或放棄這種新產(chǎn)品
C.這種新產(chǎn)品很有前途
D.這種新產(chǎn)品應(yīng)果斷放棄
54.新產(chǎn)品在試銷時，市場上呈現(xiàn)低試用率和高再購買率，則表明（ ）。
A.這種新產(chǎn)品還需進一步觀察
B.顧客對新產(chǎn)品不滿意，必須重新設(shè)計或放棄這種新產(chǎn)品
C.這種新產(chǎn)品很有前途
D.這種新產(chǎn)品應(yīng)果斷放棄
55.新產(chǎn)品在試銷時，市場上呈現(xiàn)低試用率和低再購買率，則表明（ ）。
A.這種新產(chǎn)品還需進一步觀察
B.顧客對新產(chǎn)品不滿意，必須重新設(shè)計或放棄這種新產(chǎn)品
C.這種新產(chǎn)品很有前途
D.這種新產(chǎn)品應(yīng)果斷放棄
56.新產(chǎn)品的擴散過程中，哪一類產(chǎn)品采用者具備如下特征：思想保守，拘泥于傳統(tǒng)消費行為模式，極少借助宣傳媒體，其社會地們和收入水平最低。（ ）
A.創(chuàng)新采用者
B.早期采用者
C.早期大眾
D.落后采用者
57.新產(chǎn)品的擴散過程中，哪一類產(chǎn)品采用者具備如下特征：具有冒險精神；收入水平、社會地位和受教育程度較高；交際廣泛且信息靈通。（ ）
A.創(chuàng)新采用者
B.早期采用者
C.早期大眾
D.落后采用者
58.新產(chǎn)品的擴散過程中，哪一類產(chǎn)品采用者具備如下特征：態(tài)度謹(jǐn)慎，決策時間較長，但對輿論領(lǐng)袖的消費行為有較強的模仿心理。（ ）
A.創(chuàng)新采用者
B.早期采用者
C.早期大眾
D.落后采用者
59.新產(chǎn)品的擴散過程中，哪一類產(chǎn)品采用者具備如下特征：他們大多是某個群體中具有很高威信的人，受到周圍朋友的擁護，常常去搜集新信息，成為某領(lǐng)域的輿論領(lǐng)袖。（ ）
A.創(chuàng)新采用者
B.早期采用者
C.早期大眾
D.落后采用者
60.有A、B、C三家企業(yè)均生產(chǎn)同一種開關(guān)，現(xiàn)抽出一組產(chǎn)業(yè)用戶作樣本，要求他們分別根據(jù)對三家企業(yè)產(chǎn)品價值的認知，將100分在三家企業(yè)間分配，再以每家企業(yè)的分配得分乘以市場平均價格，得出反映每一企業(yè)產(chǎn)品認知價值的價
A.直接價格評比法
B.直接認知價值評比法
C.診斷法
D.損益平衡法
61.有A、B、C三家企業(yè)均生產(chǎn)同一種開關(guān)，現(xiàn)抽出一組產(chǎn)業(yè)用戶作樣本，要求他們分別為三家企業(yè)的產(chǎn)品確定能代表其價值的價格。這種對市場認知價值的營銷研究方法稱為（ ）。
A.直接價格評比法
B.直接認知價值評比法
C.診斷法
D.損益平衡法
62.有A、B、C三家企業(yè)均生產(chǎn)同一種開關(guān)，現(xiàn)抽出一組產(chǎn)業(yè)用戶作樣本，要求他們就三種產(chǎn)品的屬性分別予以評分，對每一種屬性，分配100分給三家企業(yè)，同時根據(jù)屬性的重要程度不同，也將100分分配給這幾種屬性，最后將每個
A.直接價格評比法
B.直接認知價值評比法
C.診斷法
D.損益平衡法
63.下列折扣屬于貿(mào)易折扣的是（ ）
A.功能折扣
B.促銷折扣
C.數(shù)量折扣
D.季節(jié)折扣
64.制造商答應(yīng)如果批發(fā)商愿意執(zhí)行儲存和推銷任務(wù)，就給一定的額外折扣。這種折扣稱為（ ）。
A.功能折扣
B.促銷折扣
C.數(shù)量折扣
D.季節(jié)折扣
65..一輛小汽車標(biāo)價4000元，顧客以舊車折價500元購買，只須付給3500元。這種以舊換新的策略稱為（ ）。
A.功能折扣
B.促銷折扣
C.數(shù)量折扣
D.季節(jié)折扣
66.企業(yè)在制定產(chǎn)品價格時需要考慮（ ）
A.市場需求
B.產(chǎn)品成本
C.競爭產(chǎn)品的價格
D.以上三方面都需考慮
67.產(chǎn)品的最高價格取決于（ ）。
A.市場需求
B.產(chǎn)品成本
C.競爭產(chǎn)品的價格
D.以上三方面都需考慮
68.產(chǎn)品的最低價格取決于（ ）
A.市場需求
B.產(chǎn)品成本
C.競爭產(chǎn)品的價格
D.以上三方面都需考慮
69.一般來說，對于消費品中的便利品，企業(yè)通常采用的分銷策略是（ ）。
A.密集分銷
B.選擇分銷
C.獨家分銷
D.企業(yè)直銷
70.一般來說，對于產(chǎn)業(yè)用品中的供應(yīng)品，企業(yè)通常采用的分銷策略是（ ）。
A.密集分銷
B.選擇分銷
C.獨家分銷
D.企業(yè)直銷
71.一般來說，對于消費品中的選購品，企業(yè)通常采用的分銷策略是（ ）。
A.密集分銷
B.選擇分銷
C.獨家分銷
D.企業(yè)直銷
72.一般來說，對于消費品中的特殊品，企業(yè)通常采用的分銷策略是（ ）。
A.密集分銷
B.選擇分銷
C.獨家分銷
D.企業(yè)直銷
73.電視市場營銷屬于無商店零售商形式中的（ ）。
A.直復(fù)市場營銷
B.直接銷售
C.自動售貨
D.購物服務(wù)公司
74.直接郵購屬于無商店零售商形式中的（ ）。
A.直復(fù)市場營銷
B.直接銷售
C.自動售貨
D.購物服務(wù)公司
75.挨門挨戶推銷屬于無商店零售商形式中的（ ）
A.直復(fù)市場營銷
B.直接銷售
C.自動售貨
D.購物服務(wù)公司
76.在渠道成員的管理工作中，如果出現(xiàn)激勵過分的失誤，則結(jié)果會（ ）。
A.銷售量提高，利潤下降
B.銷售量提高，利潤上升
C.銷售量下降，利潤下降
D.銷售量下降，利潤上升
77.在渠道成員的管理工作中，如果出現(xiàn)激勵不足的失誤，則結(jié)果會（ ）。
A.銷售量提高，利潤下降
B.銷售量提高，利潤上升
C.銷售量下降，利潤下降
D.銷售量下降，利潤上升
78.銷售點管理系統(tǒng)的英文簡稱是（ ）。
A.POS
B.MIS
C.SIS
D.EDI
79.管理信息系統(tǒng)的英文簡稱是（ ）。
A.POS
B.MIS
C.SIS
D.EDI
80.電子數(shù)據(jù)交換的英文簡稱是（ ）。
A.POS
B.MIS
C.SIS
D.EDI
81.“釬背運輸”是指（ ）。
A.使用卡車和船聯(lián)運集裝箱
B.使用飛機和卡車聯(lián)運集裝箱
C.使用鐵路和卡車聯(lián)運集裝箱
D.使用船和卡車聯(lián)運集裝箱
82.“魚背運輸” 是指（ ）。
A.使用卡車和船聯(lián)運集裝箱
B.使用飛機和卡車聯(lián)運集裝箱
C.使用鐵路和卡車聯(lián)運集裝箱
D.使用船和卡車聯(lián)運集裝箱
83.在消費品的哪一生命周期階段，促銷目標(biāo)主要是宣傳企業(yè)產(chǎn)品特色，以增進顧客對本企業(yè)產(chǎn)品的購買興趣？
A.導(dǎo)入期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期
84.在消費品的哪一生命周期階段，促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹商品，以使顧客了解、認識商品，產(chǎn)生購買欲望？
A.導(dǎo)入期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期
85.在消費品的哪一生命周期階段，由于競爭者增多，促銷活動應(yīng)以增進購買興趣與偏愛為目標(biāo)，廣告的作用在于強調(diào)本產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品的細微差別？
A.導(dǎo)入期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期
86.產(chǎn)品的哪一生命周期可以將人員推銷減少至最少規(guī)模？
A.導(dǎo)入期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期
87.抽取目標(biāo)消費者的一組固定樣本或廣告專家來評價某個廣告，并填寫評分問卷。這種廣告效果的預(yù)測方法屬于（ ）。
A.直接評分法
B.組合測試法
C.實驗室測試法
D.以上都是
88.通過測定受試者心跳、血壓、瞳孔的擴張、出汗等生理反應(yīng)來評估一個廣告的可能效果，這種廣告效果的預(yù)測方法屬于（ ）。
A.直接評分法
B.組合測試法
C.實驗室測試法
D.以上都是
89.先給受試者一組試驗用的廣告，要求他們愿看多久就看多久，等到他們放下廣告后，讓他們回憶所看到的廣告，并且對每一個廣告都盡其最大能力予以描述。這種廣告效果的預(yù)測方法屬于（ ）。
A.直接評分法
B.組合測試法
C.實驗室測試法
D.以上都是
90.上海第一百貨商店在建店40周年紀(jì)念之時，提出了“不惑之年，赤誠之心”的廣告口號。這屬于公共關(guān)系廣告中的（ ）。
A.塑造廣告
B.倡議廣告
C.影響廣告
D.致意廣告
91.加拿大西格拉姆灑公司在美國150多家報刊上同時刊登一條廣告：“勸君切勿飲酒過量”，受到讀者的廣泛贊揚。這屬于公共關(guān)系廣告中的（ ）。
A.塑造廣告
B.倡議廣告
C.影響廣告
D.致意廣告
92.某公司在春節(jié)期間在報上登出通欄廣告，向全市人民祝賀節(jié)日。這屬于公共關(guān)系廣告中的（ ）。
A.塑造廣告
B.倡議廣告
C.影響廣告
D.致意廣告
93.某國際大酒店在其施工工地樹一廣告牌，上書“建立衛(wèi)生城市，爭做文明市民”，使其文明形象深入人心。這屬于公共關(guān)系廣告中的（ ）。
A.塑造廣告
B.倡議廣告
C.影響廣告
D.致意廣告
94.將牙刷和牙膏包裝在一起，但在標(biāo)簽上標(biāo)明只需付牙膏的錢。這種零售商使用于消費者市場的促銷工具稱為（ ）。
A.折價券
B.特價包
C.贈獎
D.交易印花
95.零售商向消費者發(fā)放某種憑證，在購買產(chǎn)品時可憑此券免付一定金額的錢。這種零售商使用于消費者市場的促銷工具稱為（ ）。
A.折價券
B.特價包
C.贈獎
D.交易印花
96.當(dāng)消費者交出買過某種商品的包裝、標(biāo)簽或其他證據(jù)，商店就免費給他寄去一個商品。這種零售商使用于消費者市場的促銷工具稱為（ ）。
A.折價券
B.特價包
C.贈獎
D.交易印花
97.顧客從本企業(yè)所購產(chǎn)品與其所購?fù)N產(chǎn)品總量的百分比稱為（ ）
A.顧客滲透率
B.顧客忠誠度
C.顧客選擇性
D.價格選擇性
98.本企業(yè)一般顧客的購買量相對于其他企業(yè)一般顧客的購買量的百分比稱為（ ）。
A.顧客滲透率
B.顧客忠誠度
C.顧客選擇性
D.價格選擇性
99.從本企業(yè)購買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比稱為（ ）。
A.顧客滲透率
B.顧客忠誠度
C.顧客選擇性
D.價格選擇性
100.本企業(yè)平均價格同所有其他企業(yè)平均價格的百分比稱為（ ）。
A.顧客滲透率
B.顧客忠誠度
C.顧客選擇性
D.價格選擇性
