《企業(yè)管理學》期末考試A卷

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一、名詞解釋（每題4分，共16分）

1. PDCA循環(huán)

2. 系統(tǒng)

3. 供應鏈

4. 企業(yè)契約制度

二、簡答題（每題8分，共24分 ）

1. 簡述目標管理基本思想

2. 簡述工藝專業(yè)化生產(chǎn)組織過程的優(yōu)缺點

3. 簡述機器零件的磨損規(guī)律

三、論述題（每題15分，共30分）

1. 闡述直線職能式組織結構的優(yōu)缺點

2. 試舉例分析闡述培育企業(yè)的核心競爭力方法

四、案例分析題（每題15分，共30分）

1.誰擁有權力

王華明近來感到十分沮喪。一年半前，他獲得某名牌大學工商管理碩士學位后，在畢業(yè)生人才交流會上，憑著他滿腹經(jīng)倫和出眾的口才，他力挫群芳，榮幸地成為某大公司的高級管理職員。由于其卓越的管理才華，一年后，他又被公司委以重任，出任該公司下屬的一家面臨困境的企業(yè)的廠長。當時，公司總經(jīng)理及董事會希望王華明能重新整頓企業(yè)，使其扭虧為盈，并保證王華明擁有完成這些工作所需的權力?？紤]到王華明年輕，且肩負重任，公司還為他配備了一名高級顧問嚴高工（原廠主管生產(chǎn)的副廠長），為其出謀劃策。

然而，在擔任廠長半年后，王華明開始懷疑自己能否控制住局勢。他向辦公室高主任抱怨道：“在我執(zhí)行廠管理改革方案時，我要各部門制定明確的工作職責、目標和工作程序，而嚴高工卻認為，管理固然重要，但眼下第一位的還是抓生產(chǎn)、開拓市場。更糟糕的是他原來手下的主管人員居然也持有類似的想法，結果這些經(jīng)集體討論的管理措施執(zhí)行受阻。倒是那些生產(chǎn)方面的事情推行起來十分順利。

問題

（1）王華明和嚴高工的權力各來源于何處？

（2）嚴高工在實際工作中行使的是什么權力？你認為，嚴高工作為顧問應該行使什么樣的職權？

（3）這家下屬企業(yè)在管理中存在什么問題？如果你是公司總經(jīng)理助理，請就案例中該企業(yè)存在的問題向總經(jīng)理提出你的建議以改善現(xiàn)狀？

2、在實際工作中，經(jīng)常存在各種決策失誤。究其原因，可以發(fā)現(xiàn)很多決策者不遵循決策的原則和程序。如有的決策者慣于憑主觀想象和“拍腦瓜”決策；有的決策者過分追求完美的決策方案而遲遲不能決定，延誤決策良機；甚至在過去基本建設項目中還存在邊審批、邊設計、邊施工的“三邊工程”。

針對以上現(xiàn)象，試用決策理論分析如何提高決策質(zhì)量。