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19秋（1709、1803、1809、1903、1909）《市場(chǎng)營(yíng)銷》在線作業(yè)-0002
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)
1.消費(fèi)者( )往往與不同個(gè)體的具體條件有著密切聯(lián)系。
A.購(gòu)買(mǎi)行為
B.購(gòu)買(mǎi)能能力
C.購(gòu)買(mǎi)欲望
D.購(gòu)買(mǎi)方式
2.企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)真正的( ),就必須建立起以顧客為導(dǎo)向的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型經(jīng)營(yíng)模式。
A.顧客滿意
B.國(guó)家滿意
C.公眾滿意
D.企業(yè)滿意
3.利用現(xiàn)有品牌名稱來(lái)推出其它產(chǎn)品類目中的一種新產(chǎn)品稱為( )戰(zhàn)略。
A.多種名牌
B.品牌推廣
C.品牌延伸
D.從屬品牌
4.( )是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的起點(diǎn)和最終歸宿。
A.生產(chǎn)能力
B.市場(chǎng)需求
C.市場(chǎng)調(diào)查
D.企業(yè)規(guī)模
5.按消費(fèi)品的購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn),可分為日用消費(fèi)品、選購(gòu)消費(fèi)品和( )。
A.選購(gòu)消費(fèi)品
B.耐用消費(fèi)品
C.特殊消費(fèi)品
D.民用消費(fèi)品
6.( )指那些無(wú)論是從消費(fèi)者利益、社會(huì)利益還是生產(chǎn)者利益來(lái)看,都只會(huì)給人們帶來(lái)危害的需求。
A.負(fù)面需求
B.缺失需求
C.有害需求
D.不良需求
7.買(mǎi)方是企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))的直接( )和使用者,關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否。
A.選購(gòu)者
B.購(gòu)買(mǎi)者
C.投資者
D.中介者
8.消費(fèi)者的( )就是消費(fèi)者在一定的購(gòu)買(mǎi)欲望(動(dòng)機(jī))的支配下,為了滿足某種需要而購(gòu)買(mǎi)商品的行為。
A.選擇物品
B.購(gòu)買(mǎi)行為
C.購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)
D.挑選購(gòu)買(mǎi)
9.否定需求指全部或多數(shù)( )對(duì)某些產(chǎn)品(或服務(wù)),不但不產(chǎn)生需求,反而對(duì)其持回避或拒絕的態(tài)度。
A.觀望者
B.老顧客
C.消費(fèi)者
D.新客戶
10.分銷渠道可根據(jù)其渠道( )的數(shù)目分類。
A.結(jié)構(gòu)
B.物流量
C.層次
D.中間商
11.( )是對(duì)企業(yè)高度滿意的顧客,這種高度滿意來(lái)自企業(yè)員工提供給顧客的超過(guò)他們的期望的服務(wù)。
A.購(gòu)買(mǎi)顧客
B.新老顧客
C.忠誠(chéng)顧客
D.中間顧客
12.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是指企業(yè)在組織和謀劃企業(yè)的( )實(shí)踐活動(dòng)時(shí),所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則。
A.營(yíng)銷管理
B.市場(chǎng)管理
C.客戶管理
D.企業(yè)管理
13.要制定正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略,首先要了解企業(yè)所面向的整體和( )消費(fèi)主體的集合,即市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中所研究的市場(chǎng)。
A.預(yù)期的
B.集合
C.現(xiàn)實(shí)的
D.潛在的
14.趨飽和需求超過(guò)了企業(yè)的( )能力,呈現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象。
A.營(yíng)銷
B.生產(chǎn)
C.提供
D.供應(yīng)
15.對(duì)于不同顧客的( )要有其差異性和針對(duì)性。
A.銷售策略
B.營(yíng)銷策略
C.競(jìng)爭(zhēng)策略
D.促銷策略
16.營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)參與部分和影響力被稱為( )要素。
A.營(yíng)銷環(huán)境
B.宏觀環(huán)境
C.內(nèi)部環(huán)境
D.任務(wù)環(huán)境
17.( )也稱為雙重品牌,即兩個(gè)或更多的品牌在一個(gè)提供物上聯(lián)合起來(lái)。
A.聯(lián)合品牌
B.合作品牌
C.創(chuàng)新品牌
D.互聯(lián)品牌
18.營(yíng)銷智能功能是指企業(yè)用發(fā)展的眼光看待( )。
A.社會(huì)關(guān)系
B.客戶關(guān)系
C.公共關(guān)系
D.公眾關(guān)系
19.( )又可以分為企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境和企業(yè)外部營(yíng)銷環(huán)境。
A.營(yíng)銷環(huán)境
B.市場(chǎng)環(huán)境
C.外部營(yíng)銷
D.內(nèi)部環(huán)境
20.產(chǎn)品系列( )策略是指向某一專業(yè)市場(chǎng)(某類消費(fèi)者)提供所需的各種產(chǎn)品的策略。
A.特定性
B.單一型
C.專業(yè)型
D.專一型
二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)
21.生產(chǎn)者設(shè)計(jì)渠道的第一步,是為了解其目標(biāo)市場(chǎng)中消費(fèi)者( )、( )、( )及如何購(gòu)買(mǎi)等問(wèn)題。
A.購(gòu)買(mǎi)心理
B.購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)
C.購(gòu)買(mǎi)什么
D.什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi)
E.為何購(gòu)買(mǎi)
22.所謂產(chǎn)品價(jià)值,就是凝結(jié)于產(chǎn)品中的一般( )和( )。
A.生產(chǎn)勞動(dòng)
B.物化勞動(dòng)
C.技術(shù)含量
D.勞動(dòng)成本
E.人類勞動(dòng)
23.( )是企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入和服務(wù)的市場(chǎng)。企業(yè)進(jìn)行( )的目的就是選擇( )。
A.計(jì)劃市場(chǎng)
B.目標(biāo)市場(chǎng)
C.目標(biāo)市場(chǎng)
D.市場(chǎng)細(xì)分
E.市場(chǎng)策劃
24.按照消費(fèi)品在使用中消耗時(shí)的特點(diǎn),可以區(qū)分為( )和( )。
A.耐用消費(fèi)品
B.易耗消費(fèi)品
C.廉價(jià)消費(fèi)品
D.實(shí)用消費(fèi)品
E.奢侈消費(fèi)品
25.一般來(lái)說(shuō),( )有新購(gòu)和重購(gòu)兩種情形,而后者又分為( )和( )。
A.選擇采購(gòu)
B.直接重購(gòu)
C.直接采購(gòu)
D.工業(yè)采購(gòu)
E.變更重購(gòu)
26.( )指企業(yè)從已往打過(guò)交道的供應(yīng)商中選擇“合適”的賣主,向其訂購(gòu)過(guò)去采購(gòu)過(guò)的( )。
A.組織采購(gòu)
B.相同訂購(gòu)
C.直接重購(gòu)
D.政府采購(gòu)
E.同類商品
27.人口狀況的特征主要有( )、( )、( )、人口的地域性分布等。
A.年齡與性別
B.平均年齡
C.家庭狀況
D.家庭收入
E.人口數(shù)量
28.我們知道,市場(chǎng)( )企業(yè)實(shí)力明顯高于對(duì)方企業(yè)時(shí),可以采用( )或( )進(jìn)攻的策略。
A.領(lǐng)導(dǎo)者
B.追隨者
C.正面
D.挑戰(zhàn)者
E.全面
29.促銷組合具有提供信息、( )、( )和( )銷售的作用。
A.推廣銷售
B.宣傳企業(yè)
C.增加需求
D.增加企業(yè)和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力
E.保持市場(chǎng)穩(wěn)定
30.市場(chǎng)份額的衡量標(biāo)準(zhǔn)有( )、( )和( )三種。
A.行業(yè)市場(chǎng)份額
B.相對(duì)市場(chǎng)份額
C.消費(fèi)市場(chǎng)份額
D.服務(wù)市場(chǎng)份額
E.總的市場(chǎng)份額
三、判斷題 (共 20 道試題,共 40 分)
31.所謂營(yíng)銷控制,就是企業(yè)營(yíng)銷管理部門(mén)以營(yíng)銷計(jì)劃預(yù)算為依據(jù),對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控,同時(shí)通過(guò)績(jī)效評(píng)審與信息反饋,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和各種營(yíng)銷策略加以調(diào)整的過(guò)程。
32.實(shí)際營(yíng)銷績(jī)效與營(yíng)銷計(jì)劃出現(xiàn)偏差時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需盡快制定調(diào)整措施,以保證營(yíng)銷計(jì)劃和企業(yè)整體目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
33.促銷組合是指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的需要,對(duì)人員推銷、商業(yè)廣告、銷售促進(jìn)、宣傳等各種促銷方式進(jìn)行的適當(dāng)組合。
34.衡量廣告對(duì)促銷的作用如何,必須對(duì)廣告的效果進(jìn)行測(cè)試。
35.從組織層次上市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃可劃分為長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。
36.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是指企業(yè)在組織和謀劃企業(yè)的營(yíng)銷管理實(shí)踐活動(dòng)時(shí),所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則。
37.服務(wù)在某中意義上不能夠看成是一種產(chǎn)品,因?yàn)樗豢梢蚤_(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、傳遞營(yíng)銷和消費(fèi)的對(duì)象。
38.從營(yíng)銷學(xué)的角度出發(fā),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的、以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。
39.分成制就是從銷售額中提取一定比例,作為推銷人員的報(bào)酬。
40.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是購(gòu)買(mǎi)者需求欲望,對(duì)不同的企業(yè)產(chǎn)品和不同種類產(chǎn)品來(lái)說(shuō),細(xì)分的依據(jù)往往是不同的。
41.牌最重要的意義在于它對(duì)顧客的價(jià)值,因?yàn)檫@是創(chuàng)造品牌對(duì)企 業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)。
42.圻謂的強(qiáng)勢(shì)品牌,其實(shí)就是顧客的認(rèn)知度和歸屬感強(qiáng)勢(shì)。
43.再使用包裝策略也稱再用包裝策略,指商品使用完畢后,原包裝物可作其他用途。
44.采購(gòu)合同是企業(yè)在銷售產(chǎn)品(或勞務(wù))是與顧客(購(gòu)貨單位)簽訂的一種購(gòu)銷契約。
45.從營(yíng)銷學(xué)的角度出發(fā),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的、以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。
46.顧客參與意味著顧客對(duì)其所感知的服務(wù)有影響力。
47.物流管理就是對(duì)營(yíng)銷渠道內(nèi)發(fā)生的產(chǎn)品實(shí)體轉(zhuǎn)移的有關(guān)活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和控制。
48.寬分銷渠道和窄分銷渠道是以商品生產(chǎn)者選用供應(yīng)商數(shù)量的多少來(lái)劃分的分銷渠道類型。
49.顧客是企業(yè)存在和發(fā)展的基礎(chǔ),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是對(duì)人才的爭(zhēng)奪。
50.營(yíng)銷智能功能是指企業(yè)用發(fā)展的眼光看待客戶關(guān)系。
