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[四川大學(xué)]《銷售管理2221》21春在線作業(yè)1
試卷總分:100    得分:100
第1題,渠道評(píng)估的基本標(biāo)準(zhǔn)包括：（ ）
A、經(jīng)濟(jì)性、控制性、適應(yīng)性
B、經(jīng)濟(jì)性、控制性、覆蓋性
C、經(jīng)濟(jì)性、覆蓋性、適應(yīng)性
D、經(jīng)濟(jì)性、控制性、成長(zhǎng)性
正確答案:


第2題,影響顧客購(gòu)買過(guò)程的角色包括：（ ）
A、提議者、使用者、影響者、把關(guān)者、購(gòu)買者、決策者、控制者
B、購(gòu)買者、決策者和使用者
C、提議者、影響者和把關(guān)者
D、購(gòu)買者、使用者和控制者
正確答案:


第3題,劃分銷售區(qū)域的目的不包括：（ ）
A、有效覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)
B、為區(qū)域細(xì)分市場(chǎng)提供個(gè)性化定制
C、控制營(yíng)銷費(fèi)用
D、評(píng)價(jià)銷售績(jī)效
正確答案:


第4題,可用于銷售預(yù)測(cè)的定性方法包括：（ ）
A、移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法、相關(guān)分析法、回歸分析法
B、經(jīng)理意見(jiàn)法、銷售團(tuán)隊(duì)合成法、購(gòu)買者意見(jiàn)調(diào)查法、德?tīng)柗品?br/>C、經(jīng)理意見(jiàn)法、銷售團(tuán)隊(duì)合成法、時(shí)間序列法、德?tīng)柗品?br/>D、經(jīng)理意見(jiàn)法、相關(guān)分析法、購(gòu)買者意見(jiàn)調(diào)查法、德?tīng)柗品?br/>正確答案:


答案來(lái)源：（www.）,銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的結(jié)果在人力資源管理上可直接應(yīng)用于：（ ）
A、薪酬發(fā)放、晉級(jí)、調(diào)崗、培訓(xùn)
B、獎(jiǎng)懲、人員解聘、調(diào)崗、制度創(chuàng)新
C、銷售配額設(shè)置、銷售區(qū)域劃分、薪酬、培訓(xùn)
D、銷售配額設(shè)置、銷售區(qū)域劃分、薪酬、獎(jiǎng)懲
正確答案:


第6題,組織購(gòu)買者通?？煞譃槿缦氯悾海?）
A、商業(yè)組織、政府組織、公共組織
B、盈利性組織、非盈利性組織、政府組織
C、政府組織、公共組織、私人組織
D、盈利性組織、公共組織、政府組織
正確答案:


第7題,4Ps營(yíng)銷組合包括如下四大策略：（ ）
A、顧客、產(chǎn)品、成本、有形展示
B、產(chǎn)品、成本、品牌、顧客
C、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷
D、顧客、員工、產(chǎn)品、成本
正確答案:


第8題,銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中常用的客觀指標(biāo)包括：（ ）
A、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作能力
B、財(cái)務(wù)指標(biāo)、銷售量、訂單量、客戶數(shù)據(jù)、銷售活動(dòng)指標(biāo)
C、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)知識(shí)、銷售活動(dòng)指標(biāo)、客戶管理指標(biāo)
D、銷售量、訂單量、客戶數(shù)據(jù)、努力程度
正確答案:


第9題,對(duì)于推銷人員的薪酬激勵(lì)手段是：（ ）
A、職位晉升
B、帶薪休假
C、年度表彰
D、銷售提成
正確答案:


答案來(lái)源：（www.）,使用絕對(duì)分析法進(jìn)行銷售活動(dòng)分析時(shí)可采用的指標(biāo)包括：（ ）
A、時(shí)期對(duì)比、構(gòu)成比率、動(dòng)態(tài)對(duì)比
B、計(jì)劃對(duì)比、時(shí)期對(duì)比、標(biāo)桿對(duì)比
C、計(jì)劃對(duì)比、動(dòng)態(tài)對(duì)比、相關(guān)對(duì)比
D、相關(guān)比率、構(gòu)成比率、動(dòng)態(tài)比率
正確答案:


第11題,可用于銷售預(yù)測(cè)的定量方法包括：（ ）
A、移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法、相關(guān)分析法、回歸分析法
B、經(jīng)理意見(jiàn)法、銷售團(tuán)隊(duì)合成法、購(gòu)買者意見(jiàn)調(diào)查法、德?tīng)柗品?br/>C、經(jīng)理意見(jiàn)法、銷售團(tuán)隊(duì)合成法、時(shí)間序列法、德?tīng)柗品?br/>D、經(jīng)理意見(jiàn)法、相關(guān)分析法、購(gòu)買者意見(jiàn)調(diào)查法、德?tīng)柗品?br/>正確答案:


答案來(lái)源：（www.）,以下確定銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)模的方法中，最能兼顧易懂性和客觀精確性的是：（ ）
A、等分法
B、遞增法
C、工作量法
D、德?tīng)柗品?br/>正確答案:


第13題,客戶資格審查的基本內(nèi)容包括：（ ）。
A、需求與購(gòu)買力評(píng)價(jià)
B、購(gòu)買力與決策權(quán)評(píng)價(jià)
C、信用評(píng)價(jià)與決策權(quán)評(píng)價(jià)
D、需求、購(gòu)買力、決策權(quán)與信用評(píng)價(jià)
正確答案:


第14題,使用相對(duì)分析法進(jìn)行銷售活動(dòng)分析時(shí)可采用的指標(biāo)包括：（ ）
A、時(shí)期對(duì)比、構(gòu)成比率、動(dòng)態(tài)對(duì)比
B、計(jì)劃對(duì)比、時(shí)期對(duì)比、標(biāo)桿對(duì)比
C、計(jì)劃對(duì)比、動(dòng)態(tài)對(duì)比、相關(guān)對(duì)比
D、相關(guān)比率、構(gòu)成比率、動(dòng)態(tài)比率
正確答案:


答案來(lái)源：（www.）,促銷組合的五種基本手段包括：（ ）
A、人員推銷、廣告、營(yíng)業(yè)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、IMC
B、人員推銷、廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系、直接營(yíng)銷
C、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系、廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、IMC
D、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、廣告、直接營(yíng)銷、IMC
正確答案:


第16題,單一薪酬制的主要優(yōu)點(diǎn)在于有助于穩(wěn)定銷售隊(duì)伍，主要缺點(diǎn)在于激勵(lì)不足。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第17題,渠道越長(zhǎng)，意味著渠道中間商數(shù)量越多，從而渠道結(jié)構(gòu)越完善。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第18題,專營(yíng)性分銷比密集性分銷的渠道更寬。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第19題,需求的不斷滿足與產(chǎn)生，提供了推銷機(jī)會(huì)。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


答案來(lái)源：（www.）,固定成本是指總額不隨業(yè)務(wù)量變動(dòng)而變動(dòng)的成本。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第21題,"推銷方格理論"為顧客分類及相應(yīng)的銷售應(yīng)對(duì)的提供了理論基礎(chǔ)。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第22題,日常銷售控制的基本手段是填寫銷售日?qǐng)?bào)表。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第23題,未被滿足的需求是推銷活動(dòng)的動(dòng)力。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第24題,滿意的顧客一定是忠誠(chéng)的顧客。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


答案來(lái)源：（www.）,銷售預(yù)測(cè)即是預(yù)測(cè)銷售潛量。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第26題,銷售預(yù)測(cè)即是預(yù)測(cè)市場(chǎng)潛量。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第27題,有需求的顧客才是推銷對(duì)象。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第28題,"推銷方格"的兩軸分別是"對(duì)推銷員的關(guān)心程度"和"對(duì)購(gòu)買的關(guān)心程度"。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第29題,購(gòu)買過(guò)程中的"把關(guān)者"是指，在購(gòu)買過(guò)程中具有最終購(gòu)買決策權(quán)的人。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


答案來(lái)源：（www.）,CRM的核心在于對(duì)所有顧客一視同仁。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第31題,推銷就是營(yíng)銷。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第32題,銷售潛量是指某個(gè)公司可能獲得的特定商品的市場(chǎng)潛量中的最大分額。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第33題,顧客是指購(gòu)買及可能購(gòu)買特定產(chǎn)品的組織及個(gè)人。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第34題,銷售人員應(yīng)掌握引發(fā)與創(chuàng)造顧客需求的基本方法與技巧。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第35題,CRM的關(guān)鍵在于顧客分類管理。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案: