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西交《績(jī)效管理（高起專）》在線作業(yè)
試卷總分:100    得分:100
第1題,采用可監(jiān)測(cè).可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素來(lái)評(píng)價(jià)下屬的方法是()。
A、目標(biāo)管理法
B、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法
C、直接指標(biāo)法
D、成績(jī)記錄法
正確答案:


第2題,在績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中,最直接影響績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量和效果的人員是()。
A、高層領(lǐng)導(dǎo)
B、一般員工
C、直接上級(jí)/主管
D、人力資源部人員
正確答案:


第3題,目標(biāo)管理要取得成效，必須保持其 (  )
A、嚴(yán)肅性
B、肯定性
C、特定性
D、清晰性
正確答案:


第4題,下列關(guān)于有效的績(jī)效反饋信息應(yīng)達(dá)到的要求不正確的是()。
A、具有廣泛性
B、具有主動(dòng)性和能動(dòng)性
C、具有針對(duì)性和及時(shí)性
D、具有真實(shí)性
正確答案:


,將關(guān)鍵事件法和等級(jí)評(píng)價(jià)法相結(jié)合的方法是()。
A、行為觀察法
B、目標(biāo)比較法
C、加權(quán)選擇量表法
D、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法
正確答案:


第6題,對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的診斷應(yīng)進(jìn)行()分析。
A、總體
B、個(gè)體
C、考評(píng)者
D、組織或系統(tǒng)
正確答案:


第7題,()是指考核者以員工的工作結(jié)果而不是行為表現(xiàn)或特征來(lái)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估。
A、按照員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估的方法
B、按照員工的工作能力進(jìn)行評(píng)估的方法
C、按照員工的工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)估的方法
D、按照員工的工作成果進(jìn)行評(píng)估的方法
正確答案:


第8題,在結(jié)果導(dǎo)向評(píng)價(jià)指標(biāo)中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)是  (  )
A、數(shù)量
B、成本
C、時(shí)間
D、質(zhì)量
正確答案:


第9題,由于被考評(píng)者的多樣性,個(gè)人品質(zhì)存在明顯差異,有時(shí)某一方面的突出業(yè)績(jī)和另一方面的較差表現(xiàn)有共性,而采用()可以克服此類問(wèn)題。
A、目標(biāo)管理法
B、直接指標(biāo)法
C、成績(jī)記錄法
D、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法
正確答案:


,在使用關(guān)鍵事件法時(shí),()。
A、考評(píng)者要記錄并觀察員工工作中的關(guān)鍵事件
B、關(guān)鍵事件只能作為衡量員工的輔助證據(jù)資料
C、考評(píng)的內(nèi)容是員工的短期表現(xiàn)
D、用來(lái)加以區(qū)分工作行為的重要程度
正確答案:


第11題,選擇績(jī)效考評(píng)方法要根據(jù)企業(yè)的()以及各類崗位和人員的特點(diǎn)。
A、環(huán)境和物力
B、環(huán)境和財(cái)力
C、環(huán)境和條件
D、環(huán)境和特征
正確答案:


績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)的概念,既有明顯的區(qū)別又存在十分密切的聯(lián)系,下面敘述正確的是()。
A、績(jī)效考評(píng)是以績(jī)效管理為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)
B、.績(jī)效考評(píng)是績(jī)效管理的重要支撐點(diǎn)
C、績(jī)效管理為績(jī)效考評(píng)的運(yùn)行與實(shí)施提供了依據(jù)
D、相比較而言，績(jī)效考評(píng)更注重員工績(jī)效與組織績(jī)效的有機(jī)結(jié)合
正確答案:


第13題,績(jī)效診斷的主要內(nèi)容不包括 (  )
A、原因
B、愿景
C、目標(biāo)
D、監(jiān)控
正確答案:


第14題,平衡計(jì)分卡運(yùn)作基本程序中，"溝通"處于 (  )
A、第一程序
B、第二程序
C、第三程序
D、第四程序
正確答案:


設(shè)置績(jī)效評(píng)價(jià)指村應(yīng)符合的原則是  (  )
A、SMART
B、MINITAB
C、BSCD
D、SHARP
正確答案:


第16題,企業(yè)績(jī)效考核就是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)在數(shù)量.質(zhì)量及()等方面完成情況的考核。
A、產(chǎn)量
B、效益
C、效率
D、效果
正確答案:


第17題,"解決問(wèn)題公式"是一種  (  )
A、單向溝通
B、雙向溝通
C、封閉溝通
D、開(kāi)放溝通
正確答案:


第18題,管理者傾向給下屬普遍打低分，易出現(xiàn)  (  )
A、近因效應(yīng)
B、木桶效應(yīng)
C、天花板效應(yīng)
D、地板效應(yīng)
正確答案:


第19題,作為人力資源管理基礎(chǔ)和重要的文件，績(jī)效評(píng)估的基本信息來(lái)源是 (  )
A、績(jī)效考評(píng)表
B、職務(wù)說(shuō)明書
C、職位說(shuō)明書
D、績(jī)效記錄
正確答案:


,將員工考評(píng)期實(shí)際業(yè)績(jī)與去年同期工作業(yè)績(jī)相比較和衡量的方法是()。
A、水平比較法
B、成對(duì)比較法
C、橫向比較法
D、目標(biāo)比較法
正確答案:


第21題,在影響人員工作績(jī)效的因素中，涉及員工精神面貌的是  (  )
A、工作條件
B、工作文化氛圍
C、工作計(jì)劃
D、工作態(tài)度
正確答案:


第22題,員工是否接受績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)受到什么的影響 (  )
A、信度
B、員工與管理者的關(guān)系
C、效度
D、員工情緒
正確答案:


第23題,績(jī)效考核指員工的()做比較,而通過(guò)工作分析可以確定績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)。
A、實(shí)際績(jī)效與組織的期望
B、個(gè)人成績(jī)與群眾測(cè)評(píng)
C、群眾測(cè)評(píng)與組織的期望
D、實(shí)際績(jī)效群眾測(cè)評(píng).組織期望
正確答案:


第24題,6σ管理出發(fā)角度強(qiáng)調(diào)  (  )
A、整個(gè)經(jīng)營(yíng)
B、單個(gè)產(chǎn)品
C、服務(wù)
D、過(guò)程
正確答案:


,以下屬于績(jī)效反饋基本要素的有()。
A、科學(xué)性
B、有效性
C、永久性
D、真實(shí)性
正確答案:


第26題,下列哪種類型的員工參與欲較強(qiáng)，比較樂(lè)于接受"解決問(wèn)題式" (  )
A、任務(wù)型
B、技能性
C、知識(shí)型
D、管理型
正確答案:


第27題,主要報(bào)酬的依據(jù)是 (  )
A、管理
B、績(jī)效
C、領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)
D、員工建議
正確答案:


第28題,講座法的闡述階段是 (  )
A、舉例印證主旨
B、闡明培訓(xùn)內(nèi)容
C、歸納課程內(nèi)容
D、強(qiáng)調(diào)課程要點(diǎn)
正確答案:


第29題,組織成員的共同價(jià)值觀體系是指  (  )
A、組織文化
B、組織原則
C、組織系統(tǒng)
D、組織信息
正確答案:


,僅按照崗位的專業(yè)內(nèi)容開(kāi)展工作，其結(jié)果必然發(fā)生的現(xiàn)象是 (  )
A、似我效應(yīng)
B、感情效應(yīng)
C、戰(zhàn)略稀釋
D、刻板印象
正確答案:


第31題,根據(jù)被考評(píng)對(duì)象的性質(zhì)和特點(diǎn)，可采用（ ）郊標(biāo)，對(duì)考評(píng)對(duì)象進(jìn)行全面的考評(píng)
A、品質(zhì)主導(dǎo)型
B、行為主導(dǎo)型
C、態(tài)度主導(dǎo)型
D、效果主導(dǎo)型
正確答案:,B,D


第32題,為改進(jìn)績(jī)效考核中的有些錯(cuò)誤,可以從()方面保證績(jī)效考核的公正性和公平性。
A、前饋控制
B、過(guò)程控制
C、反饋控制
D、事前溝通
E、正確利用考核結(jié)果
正確答案:,B,C,E


第33題,以下判斷不正確的是()。
A、績(jī)效管理是一個(gè)過(guò)程，而績(jī)效考核是一個(gè)階段性的總結(jié)
B、績(jī)效管理容易使經(jīng)理與員工站到對(duì)立的兩面
C、績(jī)效管理注重能力的培養(yǎng)，而績(jī)效考核則只注重成績(jī)的大小
D、績(jī)效考核則是回顧過(guò)去的一個(gè)階段的成果，不具備前瞻性
E、績(jī)效管理能建立經(jīng)理與員工之間的績(jī)效合作伙伴的關(guān)系
正確答案:,B


第34題,360度考評(píng)中,客戶評(píng)價(jià)要求客戶對(duì)員工的()進(jìn)行評(píng)價(jià)。
A、心理素質(zhì)
B、服務(wù)態(tài)度
C、溝通能力
D、服務(wù)質(zhì)量
E、工作數(shù)量
正確答案:,D


第35題,目標(biāo)管理的核心思想包括()。
A、制定和分解目標(biāo)
B、實(shí)施目標(biāo)過(guò)程中的管理
C、目標(biāo)成果評(píng)價(jià)
D、明確戰(zhàn)略
E、形成激勵(lì)
正確答案:,B,C


第36題,關(guān)于目標(biāo)管理法，下面正確的說(shuō)法是（ ）
A、可以在不同部門、不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo)
B、目標(biāo)由管理層和員工共同制定
C、不能修正目標(biāo)
D、是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互動(dòng)的過(guò)程
正確答案:,D


第37題,用于行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法是（ ）
A、行為主導(dǎo)型
B、排列法
C、關(guān)鍵事件法
D、行為觀察法
正確答案:,D


第38題,設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系時(shí),應(yīng)遵循()。
A、明確性原則
B、可測(cè)性原則
C、針對(duì)性原則
D、科學(xué)性原則
E、合理性原則
正確答案:,C,D


第39題,在績(jī)效考核實(shí)施的前饋控制中包括()。
A、選擇正確的考核方法和時(shí)間
B、明確績(jī)效考核的目的
C、樹(shù)立績(jī)效管理的思想
D、設(shè)計(jì)系統(tǒng)的指標(biāo)體系和有效的考核標(biāo)準(zhǔn)
E、加強(qiáng)對(duì)考核者的培訓(xùn)
正確答案:,C,D


第40題,設(shè)計(jì)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題有()。
A、考核標(biāo)準(zhǔn)的壓力要適度
B、考核標(biāo)準(zhǔn)要具有一定的動(dòng)態(tài)性
C、制定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合SMART原則
D、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體、可衡量
E、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是有時(shí)效的
正確答案:,C,D,E


第41題,在通過(guò)與被評(píng)估人相似位置的人員作出評(píng)估是指專業(yè)人員評(píng)估
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第42題,越處于管理金字塔的基層,績(jī)效評(píng)價(jià)中結(jié)果指標(biāo)就越多,行為指標(biāo)就越少。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F


第43題,數(shù)量化指標(biāo)的一致性低，信度高
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第44題,360度考核法屬于一種相對(duì)評(píng)估法。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F


第45題,企業(yè)文化的精髓是企業(yè)環(huán)境
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


第46題,平衡計(jì)分卡可以發(fā)揮流程再造、持續(xù)改善的作用。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:


第47題,卡普蘭和諾頓共同開(kāi)發(fā)了名為"標(biāo)桿管理"的績(jī)效考核方法。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F


第48題,績(jī)效改進(jìn)是績(jī)效考核的后續(xù)工作,所以績(jī)效改進(jìn)和績(jī)效考核可以分開(kāi)進(jìn)行。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:


第49題,圖尺度評(píng)價(jià)量表法最大的不足是增加主觀誤差
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:


,數(shù)量化指標(biāo)的一致性高，高度低
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案: