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《金融服務(wù)營銷》命題作業(yè):
作業(yè)名稱:探討招商銀行在網(wǎng)絡(luò)營銷上的創(chuàng)新。
請(qǐng)根據(jù)以下案例分析:
早在2005年,招商銀行就在國內(nèi)首推針對(duì)大學(xué)生的信用卡產(chǎn)品―Young卡。照理說,大學(xué)生無固定收入,并不屬于信用卡的傳統(tǒng)目標(biāo)人群,但另一方面,他們卻是信用卡最大的潛在用戶群,招商銀行希望能夠先入為主,培養(yǎng)信用卡消費(fèi)的未來之星??紤]到大學(xué)生群體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用程度很高,Young卡的申請(qǐng)、使用介紹、后期服務(wù)均通過互聯(lián)網(wǎng)與學(xué)生進(jìn)行溝通,除了最初需要簽名的申請(qǐng)書之外,基本上沒有紙質(zhì)的文件。
2006年11月初,招商銀行正式發(fā)行Hello Kitty粉絲信用卡。目標(biāo)人群是時(shí)尚年輕人,相對(duì)偏女性。發(fā)行同時(shí),招商銀行就單獨(dú)建立了專題網(wǎng)站,將Hello Kitty卡產(chǎn)品的申請(qǐng)、使用信息等放到了網(wǎng)上,同時(shí)也開展了一些線下的推廣方式進(jìn)行配合。
招商銀行在保持產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí),一直非常注重網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用創(chuàng)新。從最早在國內(nèi)發(fā)行國際標(biāo)準(zhǔn)信用卡,到推出針對(duì)特殊人群的個(gè)性化產(chǎn)品,如Young卡、Hello Kitty卡、MSN迷你信用卡、聯(lián)名卡和白金卡等,產(chǎn)品線得到了極大豐富,與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新也不斷向深層次發(fā)展。從市場細(xì)分、營銷推廣到客戶服務(wù),招商銀行對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用正不斷深入。
探討招商銀行在網(wǎng)絡(luò)營銷上的創(chuàng)新。
作業(yè)要求:
1.以小論文的形式書寫。
2.觀點(diǎn)闡明清晰,有條理。
3.字?jǐn)?shù)控制在1500―2000字。
4.無統(tǒng)一答案,請(qǐng)勿抄襲。