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中國醫(yī)科大學(xué)2019年12月考試《護(hù)理中的人際溝通學(xué)》考查課試題
一、單選題 (共 20 道試題,共 20 分)
1.下列哪一項(xiàng)是非技術(shù)性關(guān)系中最重要的內(nèi)容。
A.道德關(guān)系
B.法律關(guān)系
C.文化關(guān)系
D.利益關(guān)系
E.價值關(guān)系
2.當(dāng)患者向護(hù)理人員描述他心絞痛發(fā)作時的胸痛情形時,同時面部展示痛苦狀,使護(hù)理
人員更加了解患者所承受的痛苦。這說明非語言行為對語言行為具有:
A.駁斥作用
B.重復(fù)作用
C.調(diào)整作用
D.補(bǔ)強(qiáng)作用
E.替代作用
3.核實(shí)的方法不包括:
A.澄清
B.改述
C.總結(jié)
D.復(fù)述
E.反映
4.下列哪一項(xiàng)屬于人際關(guān)系的內(nèi)部結(jié)構(gòu)要素:
A.行為部分
B.方對關(guān)系
C.實(shí)物媒介
D.信息媒介
E.交流活動
5.下列有關(guān)患者角色遵醫(yī)行為的描述<strong>不正確</strong>的是哪一項(xiàng)。
A.遵醫(yī)行為是指當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)自己處于疾病狀態(tài)時尋求醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)務(wù)人員幫助的行為
B.遵醫(yī)行為即患者的依從性
C.由于病人的繼發(fā)獲益、醫(yī)療費(fèi)用等方面原因而拒絕治療
D.由于以往不良的治療經(jīng)歷而造成了對治療方案的偏見從而降低遵醫(yī)行為
E.患者不能很好地理解醫(yī)囑或護(hù)囑時遵醫(yī)行為就會下降
6.下列哪項(xiàng)不是治療性會談的計(jì)劃和準(zhǔn)備階段的內(nèi)容：
A.選擇合適的會談時間
B.確定會談的內(nèi)容
C.向患者介紹自己
D.準(zhǔn)備好會談的環(huán)境
E.全面了解患者的情況
7.護(hù)患間溝通最合適的距離是:
A.社會距離
B.安全距離
C.公眾距離
D.親密距離
E.個人距離
8.最豐富的非語言信息來源是:
A.面部表情
B.身體的姿勢
C.觸摸
D.目光的接觸
E.手勢
9.下列有關(guān)患者角色的心理反應(yīng)的敘述，<strong>錯誤</strong>的是哪一項(xiàng)？
A.病人感知活動的變化以主觀感覺異常為特點(diǎn)
B.疾病是一種不良刺激，可能使患者感到挫折，嚴(yán)重的可能導(dǎo)致心理應(yīng)激反應(yīng)
C.治療疾病的過程對患者是一個以恢復(fù)健康為目的的意志活動，此過程中患者可能有
意志行為的變化或異常。
D.患者對周圍環(huán)境出現(xiàn)一定的感知異常，只表現(xiàn)為感知性提高
E.患病后患者的思維能力有一定的改變
10.最難解釋的非語言溝通行為是：
A.面部表情
B.身體的姿勢
C.觸摸
D.目光的接觸
E.手勢
11.下列哪一階段是人際關(guān)系的最高層次:
A.表面接觸階段
B.穩(wěn)定交往階段
C.感探索階段
D.感情交流階段
E.定向選擇階段
12.根據(jù)人際關(guān)系的傾向，將人際關(guān)系進(jìn)行分類，下列哪一項(xiàng)<strong>不屬于
</strong>這一分類：
A.維持型
B.競爭型
C.混合型
D.應(yīng)酬型
E.合作型
13.下列有關(guān)護(hù)患關(guān)系基本模式的說法，<strong>錯誤</strong>的是哪一項(xiàng)。
A.共同參與型模式適用于手術(shù)及創(chuàng)傷恢復(fù)過程中的患者
B.共同參與型模式的特征是“護(hù)理人員幫助患者自我恢復(fù)”、“讓患者選擇做些什么
”
C.共同參與型模式是責(zé)任制護(hù)理、整體護(hù)理的核心模式
D.共同參與型模式是一種雙向性的模式
E.共同參與型模式以生物醫(yī)學(xué)-社會-心理模式及健康為中心的護(hù)患關(guān)系模式
14.下列哪一項(xiàng)是合作信任期的主要任務(wù)。
A.預(yù)計(jì)護(hù)患關(guān)系結(jié)束后服務(wù)對象可能面臨的新問題
B.護(hù)理人員需要全面收集資料，了解服務(wù)對象的病情、家庭和社會環(huán)境等
C.護(hù)患雙方彼此熟悉并建立初步的信任關(guān)系
D.應(yīng)用護(hù)理程序解決服務(wù)對象的各種身心問題，滿足服務(wù)對象的需要
E.向服務(wù)對象介紹病區(qū)的環(huán)境及設(shè)施、醫(yī)院的各種規(guī)章制度
15.非語言溝通的特點(diǎn)不包括：
A.有意識的行為
B.文化的差異性
C.多種渠道
D.多種功能
E.具有多種涵義
16.在正式溝通渠道以外進(jìn)行的信息交流，是人們以個人身份進(jìn)行的人際溝通活動，
該種溝通方式屬于哪種類型的溝通：
A.非正式溝通
B.間接溝通
C.語言溝通
D.直接溝通
E.正式溝通
17.在我們要講話時，往往先“清清喉嚨”以表示我們有話要說。這說明，非語言行
為對語言行為具有：
A.駁斥作用
B.重復(fù)作用
C.調(diào)整作用
D.補(bǔ)強(qiáng)作用
E.替代作用
18.護(hù)理人員說,“自從你的家人走了之后,你就一直很安靜。 你在想些什么?”一個
服務(wù)對象可能把護(hù)理人員的詢問感知為一種關(guān)心和牽掛;而另一個服務(wù)對象可能感覺
護(hù)理人員侵犯了他的隱私,因而更不愿意和護(hù)理人員交談。以上的例子體現(xiàn)了溝通七
個基本構(gòu)成要素中的哪一個:
A.溝通的指示物
B.反饋
C.信息接收者
D.信息
E.人際變量
19.一位護(hù)理人員在走進(jìn)患者的房間時想,“他看上去不太舒服,我要向他表示出我對
他的關(guān)心?！币陨侠又械臏贤▽哟螌儆?
A.跨個體溝通
B.小組溝通
C.公共溝通
D.人際溝通
E.個體內(nèi)部的溝通
20.按照溝通的深度進(jìn)行分類,哪一層次的溝通雙方信任程度及參與程度最高:
A.情感性溝通
B.分享性溝通
C.共鳴性溝通
D.事務(wù)性溝通
E.一般性溝通
二、名詞解釋 (共 6 道試題,共 36 分)
21.護(hù)患溝通
22.護(hù)患關(guān)系
23.印象裝飾
24.首因效應(yīng)
25.同理
26.暈輪效應(yīng)
三、判斷題 (共 10 道試題,共 10 分)
27.人際關(guān)系的內(nèi)部要素包括認(rèn)知部分、行為部分和交流活動。
28.在初次交往中最重要的吸引因素是個性品質(zhì)。
29.指導(dǎo)-合作模式是一種最簡單的單向性，以生物醫(yī)學(xué)模式及疾病的護(hù)理為主導(dǎo)思想
的護(hù)患關(guān)系模式。
30.指導(dǎo)合作型模式是一種最常見的單向性,在護(hù)理活動中,患者有一定的主動性,這種
主動性是以執(zhí)行護(hù)理人員的意志為基礎(chǔ),以主動配合為前提的。
31.在溝通過程中,可以對參與溝通的個體進(jìn)行主、客體的劃分。
32.人們在獲得刺激后引起反應(yīng),這種反應(yīng)是對外界環(huán)境刺激的機(jī)械性或物理性反應(yīng)。
33.始定位型的心理方位關(guān)系較易發(fā)生改變，特別是較易出現(xiàn)由上位變下位的關(guān)系。
34.漸定位型心理方位關(guān)系多建立在始定位的等位關(guān)系上。
35.如果在一段時間內(nèi)出現(xiàn)多發(fā)的即時心理距離增大事件,會影響雙方原有的心理基礎(chǔ)
距離。
36.在醫(yī)療護(hù)理活動中，技術(shù)與非技術(shù)關(guān)系兩個方面的交往是相互依賴、相互影響、
相互作用的。
四、填空題 (共 3 道試題,共 5 分)
37.人際知覺是對##的認(rèn)知。
38.信息發(fā)出者，是指將信息編碼及傳遞的人，又稱為##。
39.護(hù)理人員與患者家屬關(guān)系的影響因素包括##、##和##。
五、問答題 (共 4 道試題,共 29 分)
40.試述使用沉默技巧的意義？
41.簡述治療性會談的目的？
42.簡述促進(jìn)良好醫(yī)護(hù)關(guān)系的方法與策略。
你作為婦科的一名護(hù)士，當(dāng)你走進(jìn)某病室巡視時，發(fā)現(xiàn)一名即將要進(jìn)行子宮切除術(shù)的
患者躺在病床上默默地流著眼淚，這時你應(yīng)運(yùn)用什么溝通技巧來安慰患者？
