[南開]20秋學(xué)期《職業(yè)禮儀與職業(yè)形象設(shè)計》在線作業(yè)(標(biāo)準(zhǔn)答案)

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發(fā)布時間:2020-12-10 10:42:35來源:admin瀏覽: 58 次

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20秋學(xué)期(1709、1803、18091903、19092003、2009 )《職業(yè)禮儀與職業(yè)形象設(shè)計》在線作業(yè)

試卷總分:100  得分:100

一、多選題 ( 10 道試題, 20 )

1.中餐菜品的八大菜系包括()

A.魯菜、川菜、粵菜

B.閩菜、蘇菜、浙菜

C.湘菜、徽菜

D.滬菜、京菜

答案:ABC

 

2.談判地點(diǎn)的選擇可以包括()

A.主座談判

B.客座談判

C.輪流談判

D.第四地點(diǎn)

答案:ABC

 

3.遞名片的禮節(jié)包括()

A.手指夾名片遞

B.雙手或右手遞送

C.站姿遞送

D.將名片的文字面正對對方

答案:BCD

 

4.豎起拇指通常表示夸獎、稱贊,但是()

A.在歐美部分地區(qū)旅游者表示搭車;

B.在德國表示數(shù)字“1

C.在日本表示數(shù)字“5

D.在非洲地區(qū)表示“倒霉”的意思

答案:ABC

 

5.OK”的手勢在許多英語國家表示“行”、“對”、“可以”、“沒問題”,但是()

A.在我國也表示數(shù)字“0”

B.在日本表示“錢”

C.在俄羅斯表示憤怒

D.在斯里蘭卡,佛教徒將該手勢放在頷下胸前表示請你“多多保重”。

答案:ABD

 

6.使用手機(jī)應(yīng)注意維護(hù)安全()

A.避免在駕車時使用手機(jī)

B.避免在戶外使用手機(jī)

C.避免在醫(yī)院里使用手機(jī)

D.避免在飛機(jī)上使用手機(jī)

答案:

 

7.打電話的時間應(yīng)注意()

A.公務(wù)電話應(yīng)選擇在對方的工作時間

B.私人電話應(yīng)避免選擇對方的工作時間

C.國際電話應(yīng)計算地區(qū)時差

D.應(yīng)選擇自己方便的時間

答案:

 

8.握手的禮節(jié)包括()

A.目光注視對方

B.面帶微笑

C.握住對方的手指部分

D.持續(xù)時間約3、5秒鐘

答案:

 

9.14、 西餐宴請禮節(jié)應(yīng)注意()

A.介紹或推薦特色風(fēng)味菜而不是替客人夾菜

B.敬酒而不可勸酒或醉酒

C.進(jìn)餐安靜不出聲或口含食物與人交談

D.安排菜品不可講究餐序

答案:

 

10.手勢的禮節(jié)禁忌包括()

A.忌不衛(wèi)生的手勢

B.忌不穩(wěn)重的手勢

C.忌不尊重的手勢

D.忌不優(yōu)美的手勢

答案:

 

二、判斷題 ( 40 道試題, 80 )

11.主人親自開車時,主賓以后排左位為上位。主人陪同乘車時,主賓以副駕駛位為上位。

答案:

 

12.穆斯林的“五功”包括:念功、拜功、課功、朝功、戒功。

答案:

 

13.現(xiàn)代禮儀的寬容原則就是指人們在交際活動中應(yīng)注意以對待他人為重點(diǎn),體現(xiàn)為尊敬他人、重視他人,避免失敬于人、傷害他人、侮辱人格。

答案:

 

14.現(xiàn)代禮儀的真誠原則就是指人們在交際活動中應(yīng)注意不因年齡、性別、種族、文化、身份、財富、遠(yuǎn)近親疏等因素歧視他人、厚此薄彼。

答案:

 

15.儀表修飾應(yīng)注意發(fā)型、化妝與服飾這三要素的協(xié)調(diào)一致。

答案:

 

16.在現(xiàn)代社會的交際活動中,禮儀的內(nèi)涵不會因地域環(huán)境、社會發(fā)展的變化而變化,而禮儀的表現(xiàn)會因風(fēng)俗習(xí)慣、時代發(fā)展的不同而不同。

答案:

 

17.在我國,喜慶場合送花喜雙不喜單,以寓意“好事成雙”;喪葬儀式的送花則要送單不送雙,以免產(chǎn)生“禍不單行”的不祥寓意。

答案:

 

18.苗族的服飾多達(dá)130多種;苗族的歌舞技巧高超,民族樂器有銅鼓、蘆笙等;苗醫(yī)苗藥神奇,對于治療骨折、蛇毒、箭傷、刀槍傷等有奇效。

答案:

 

19.在德國、瑞士等國家,人們慎重對待紅玫瑰,認(rèn)為它應(yīng)僅限于戀人間的饋贈,因此,普通的異性朋友之間不能送玫瑰,以免有隨意、不尊重對方的意思。

答案:

 

20.獻(xiàn)“哈達(dá)”是藏族最高的見面禮節(jié),哈達(dá)越長越寬則表示禮節(jié)越隆重。敬獻(xiàn)哈達(dá)要躬腰并雙手高舉過頭,接受哈達(dá)也要雙手去接。

答案:

 

21.接受禮物時,歐美人以當(dāng)面打開禮品包裝并表示感謝與贊賞為禮貌,而亞洲人則以不當(dāng)面打開禮品包裝、事后感謝為禮貌。

答案:

 

22.宴請是國際通行的高級社交形式,以場面的盛大、隆重而使交際對象獲得一種禮遇上的滿足。

答案:

 

23.德國人忌諱禮品采用白色、棕色、黑色的包裝,以刀、劍等任何尖銳的東西作為禮品寓意絕交。

答案:

 

24.正式交談時,目光注視對方鼻眼三角區(qū)可以表達(dá)你的莊重與正式。

答案:

 

25.禮貌是指人們在社交過程中維系關(guān)系、避免沖突的慣用形式。

答案:

 

26.儀式是指人們在社會交往中約定俗成的、表現(xiàn)律己與敬人的完整行為與過程。

答案:

 

27.壯族自稱“畢滋卡”,意思是“土生土長的人”。

答案:

 

28.職業(yè)儀態(tài)與訓(xùn)練就是人們對自身的交際姿態(tài)、行為習(xí)慣的高度意識、自覺控制與有效改變。

答案:

 

29.朝鮮族愛狗,忌吃狗肉,狗是朝鮮族人狩獵的忠實助手,朝鮮族的愛狗心理是在長期狩獵生活中形成的。

答案:

 

30.接待是指主人對客人表示歡迎并給予相應(yīng)照顧的一系列行為與做法。

答案:

 

31.當(dāng)對方要找的人不在時應(yīng)首先詢問對方的姓名、事由、是否留言等,然后再告知對方要找的人不在。

答案:

 

32.現(xiàn)代禮儀的平等原則就是指人們在交際活動中應(yīng)注意舉止規(guī)范、分寸得當(dāng)

答案:

 

33.公務(wù)接待應(yīng)根據(jù)賓客到達(dá)的路途遠(yuǎn)近、交通方式選擇適合的接待地點(diǎn),如,交通樞紐(機(jī)場、碼頭)、下榻住宿(賓館、飯店)、辦公地點(diǎn)等場所。

答案:

 

34.法國人忌送荷花,也不接受16瓣菊花,喜愛松、竹、梅花,忌狐貍和獾,喜愛烏龜和仙鶴,忌數(shù)字“9”和“4”。

答案:

 

35.哈尼族的民族節(jié)日就是著名的“目瑙縱歌”,意即“大伙跳舞”,是哈尼族慶祝豐收的節(jié)日。

答案:

 

36.拒絕禮物應(yīng)注意首先應(yīng)感謝對方的心意,然后拒絕并說明原因,而懷疑、質(zhì)問甚至譴責(zé)對方都是失禮的表現(xiàn)。

答案:

 

37.公務(wù)會議的基本禮儀應(yīng)在于注重效率、講究實效,具體表現(xiàn)為:主題明確、形式靈活、程序規(guī)范、公平公正。

答案:

 

38.掌管佛教寺廟事務(wù)的稱呼有“方丈”、“住持”、“執(zhí)事”、“知客”等,尊稱有“大師”、“長老”、“高僧”、“法師”。

答案:

 

39.印度人認(rèn)為黃牛是神圣的動物,因此,忌吃牛肉、打牛、殺牛和使用牛皮制品,喜愛藍(lán)孔雀(吉祥如意),某些部族把蛇看作是神的朋友而頂禮膜拜。

答案:

 

40.主方應(yīng)根據(jù)客方主賓的身份、職位、社會影響等因素確定相應(yīng)的接待的規(guī)格與規(guī)模,給賓客恰當(dāng)?shù)恼疹櫋?/span>

答案:

 

41.對于事先預(yù)約的客人,應(yīng)由主人專門接待,切忌在同一時間、同一地點(diǎn)安排多項接待,或在待客過程中打電話、發(fā)傳真、批文件、找材料甚至中途離去。

答案:

 

42.禮儀是指人們?yōu)榱吮硎咀鹁磁c隆重而專門舉行的、具有特定程序與規(guī)范的活動。

答案:

 

43.納西族約有人口27萬,主要聚居于云南省麗江納西族自治縣,早在一千多年前,納西族創(chuàng)造了本民族珍貴的文化遺產(chǎn)東巴象形文字和用這種文字寫成的東巴經(jīng)。

答案:

 

44.宴請開始時應(yīng)首先由客人向主人敬酒,并發(fā)表簡短的祝酒辭,以示感謝。

答案:

 

45.談判時雙手應(yīng)放置桌面、盡臺面而坐、手心向上、手勢自然往往是誠懇、合作與積極的表現(xiàn),而亂打手勢、雙臂抱胸、身體后仰、擺弄東西、當(dāng)眾化妝以及語速過快、語氣尖銳等都容易給人造成消極無禮的印象。

答案:

 

46.一位教授到一家公司來講學(xué),公關(guān)經(jīng)理在機(jī)場接到這位教授后要安排他與公司總經(jīng)理見面,雙方見面時公關(guān)經(jīng)理應(yīng)該先介紹教授。

答案:

 

47.中餐宴請時斟酒以斟滿為禮,主人應(yīng)讓客人飲酒盡興。客人若不能飲酒應(yīng)在宴請開始時便明確表示,以免引起主人的誤解與不快。

答案:

 

48.“口利禮”是哈薩克族獨(dú)特的待客禮節(jié),在宴請賓客時要先由主人品嘗食物,然后再請客人吃喝。

答案:

 

49.接聽電話時應(yīng)盡量避免噪音干擾,如,吃東西、聽音樂、與他人交談等,以免給對方不被尊重的印象。

答案:

 

50.苗族是我國少數(shù)民族中人口最多的民族,人口約達(dá)1900萬,主要聚居在廣西、云南、廣東、貴州、湖南等地。

答案:


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