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中國醫(yī)科大學《護理管理學》在線作業(yè)-0001

試卷總分:100  得分:100

一、單選題 (共 50 道試題,共 100 分)

1.獎勵護士的優(yōu)質服務行為使其更加提高服務質量依據(jù)的理論是：()。

A.人類需要層次理論

B.雙因素理論

C.成就需要論

D.強化理論

E.期望理論

答案:D

2.下列屬于雙因素理論中激勵因素的是：()。

A.員工工資水平

B.福利待遇

C.組織管理制度

D.工作表現(xiàn)機會

E.工作環(huán)境

答案:D

3.下列理論中屬古典管理理論階段的代表理論的是：()。

A.人類需要層次理論

B.人際關系學說

C.管理過程理論

D.人性管理理論

E.群體行為理論

答案:C

4.管理學在上層建筑方面的研究對象是：()。

A.如何合理規(guī)劃組織生產力

B.如何建立和完善組織機構和管理體制

C.如何正確處理組織中人際關系

D.如何使組織內部環(huán)境與外部環(huán)境相適應的問題

E.如何有效地實施激勵

5.手術質量管理時做好術前、術中和術后質量的控制和銜接，是遵循了護理質量管理的哪一原則：()。

A.以病人為中心原則

B.領導作用原則

C.過程方法原則

D.系統(tǒng)方法原則

E.持續(xù)改進原則

6.下列陳述中，屬非正式組織的特點的是：()。

A.有共同的目標

B.分工專業(yè)化

C.建立職權

D.成員的工作及職位可以互相替換

E.具有一定行為規(guī)范控制成員活動

7.根據(jù)期望理論，預測一個人想做什么和他投入多大的努力去做，需要的條件是：()。

A.期望值高，關聯(lián)性高，效價高

B.期望值高，關聯(lián)性高，效價低

C.期望值高，關聯(lián)性低，效價低

D.期望值低，關聯(lián)性高，效價低

E.期望值低，關聯(lián)性低，效價低

8.下列非建設性沖突的特點不正確的是：()。

A.雙方都關心實現(xiàn)共同的目標

B.雙方都極為關注自己的觀點是否取勝

C.雙方都不愿意了解對方的意見

D.時常發(fā)生由爭論問題轉為人身攻擊

E.雙方交換意見的情況不斷減少

9.在護士長的素質要求中，以下哪項是形成管理者一般能力的基礎：

A.護理學基礎知識

B.文化科學基礎知識

C.專業(yè)理論和實踐知識

D.管理科學知識

E.以上都是

10.下列建設性沖突的特點不正確的是：()。

A.雙方極為關注自己的觀點是否取勝

B.相互交流信息不斷增加

C.雙方愿意了解彼此的觀點

D.以爭論問題為中心

E.雙方爭論是為了尋求較好的方法解決問題

11.關于目標管理，下列陳述不正確的是：()。

A.強調管理者與被管理者共同參與

B.強調自我管理

C.強調自我評價

D.強調目標計劃強制性

E.強調目標特定性

12.一線管理者向上級匯報工作時只報成績，不報失誤，屬于妨礙溝通因素中的：()。

A.信息發(fā)出者表達能力不足

B.過濾

C.選擇性知覺

D.情緒的影響

E.信息傳遞手段不恰當

13.個人自學的優(yōu)勢是：

A.學員可以根據(jù)護理工作的實際需要和發(fā)展需要學習

B.以幫助學員消化、理解學習內容

C.有利于學員之間的交流與溝通

D.容易引起學員的學習興趣

E.可以使護理人員積累更多的臨床護理經(jīng)驗

14.管理過程中最稀有、最特殊的資源是：()。

A.人

B.財

C.物

D.時間

E.空間

15.護士長的才能主要包括以下幾方面：

A.籌劃和決斷能力

B.組織協(xié)調能力

C.人際交往能力

D.靈活應變和改革創(chuàng)新能力

E.以上都是

16.指令性計劃和指導性計劃的分類依據(jù)是：()。

A.計劃作用的時間

B.計劃的規(guī)模

C.計劃的約束程度

D.計劃的覆蓋面

E.計劃的組織層次

17.沖突雙方以滿足自身利益為出發(fā)點，不考慮給對方所造成的任何后果和影響，是下列哪種沖突處理的方式：()。

A.強制

B.合作

C.回避

D.遷就

E.妥協(xié)

18.我國醫(yī)院分級管理規(guī)定，三級醫(yī)院的病床數(shù)不得少于：

A.50張

B.100張

C.300張

D.500張

E.1000張

19.管理的對象是組織所擁有的資源，包括：()。

A.人、財、物、信息、空間、時間

B.人、財、物、信息、資料、時間

C.人、財、物、空間、時間

D.人、財、物、資料、時間、空間

E.人、財、信息、空間、時間

20.績效考核的作用中不包括：

A.人事決策

B.反饋

C.診斷

D.激勵

E.教育

21.醫(yī)院的基本功能包括：

A.醫(yī)療

B.教學

C.科學研究

D.預防和社區(qū)衛(wèi)生服務

E.以上都是

22.領導者影響力的來源包括：

A.獎懲影響力

B.法定影響力

C.專家影響力

D.強制影響力

E.以上都是

23.根據(jù)生命周期理論，宜采用授權型領導方式的員工的成熟度構型是：

A.能力低，動機水平低

B.能力低，動機水平高

C.能力高，動機水平低

D.能力高，動機水平高

E.以上都不是

24.下列哪項屬醫(yī)療事故：()。

A.在緊急情況下為搶救患者生命而采取緊急醫(yī)學措施造成不良后果的

B.在醫(yī)療活動中由于患者特殊體質而發(fā)生的醫(yī)療意外

C.無過錯輸血感染造成的不良后果

D.因醫(yī)療過失造成患者人身損害

E.因患方原因延誤診療導致的不良后果

25.護理質量標準化主要包括：

A.各類護理工作質量標準

B.各項規(guī)章制度

C.各個崗位責任制度

D.各種操作規(guī)程

E.以上都是

26.質量體系文件應體現(xiàn)哪些特性：

A.科學性

B.先進性

C.可操作性

D.經(jīng)濟性

E.以上都是

27.目前護士的角色已發(fā)展為運用護理程序解決患者實際問題和保持人的健康中應除外：

A.執(zhí)行者

B.保護者

C.參與者

D.教育者

E.協(xié)調者

28.良好的思想作風，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L是護士長應有的：

A.心理素質

B.專業(yè)素質

C.思想政治素質

D.身體素質

E.以上都是

29.屬于領導者非權力性影響力構成因素的是：

A.傳統(tǒng)因素

B.職位因素

C.資歷因素

D.能力因素

E.健康因素

30.管理要解決的基本矛盾是：()。

A.人員數(shù)量與崗位數(shù)量之間的矛盾

B.有限資金與多種任務之間的矛盾

C.有限時間與目標質量之間的矛盾

D.機構規(guī)模與目標任務之間的矛盾

E.有限資源與互相競爭的多種目標之間的矛盾

31.崗位輪轉方法的的優(yōu)勢是：

A.學員可以根據(jù)護理工作的實際需要和發(fā)展需要學習

B.可以幫助學員消化、理解學習內容

C.有利于學員之間的交流與溝通

D.容易引起學員的學習興趣

E.可以使護理人員積累更多的臨床護理經(jīng)驗

32.領導者非權力性影響力的特點是：()。

A.由外界賦予的影響力

B.具有強迫性和不可抗拒性

C.影響力廣泛而持久

D.隨職位升高而增強

E.使下屬的心理與行為表現(xiàn)出被動和服從

33.現(xiàn)代人的管理內容目前已經(jīng)延伸到：

A.選擇和聘任

B.開發(fā)和利用

C.教育和培養(yǎng)

D.晉升和提拔

E.考核和考評

34.護理質量管理的最基本的方法是：()。

A.目標管理

B.項目管理

C.PDCA循環(huán)管理

D.團隊管理

E.創(chuàng)新管理

35.下列陳述中，屬正式組織的特點的是：()。

A.講究效率

B.成員間自覺進行互相幫助

C.具有一定的行為規(guī)范

D.有較強的內聚力

E.由成員自發(fā)形成

36.下列說明管理的科學性的是：()。

A.管理活動的隨機性

B.管理活動的靈活性

C.管理活動的客觀規(guī)律性

D.管理方法的多樣性

E.管理方法的創(chuàng)新性

37.泰勒的科學管理理論的研究重點是：()。

A.工人的生產率和組織的管理效率

B.管理的基本職能、原則和管理技巧

C.管理中的人際關系

D.行政管理組織在管理中的作用

E.人的需要、動機、行為

38.下面哪項不是護理質量管理主要原則：

A.系統(tǒng)管理的原則

B.預防為主的原則

C.以病人為中心的原則

D.以實踐為基礎的原則

E.動態(tài)管理的原則

39.護士長以自身嫻熟的護理技術操作促進護士提高技術水平是運用了：

A.法定影響力

B.強制影響力

C.獎罰影響力

D.專家影響力

E.品格影響力

40.以下哪項是目標管理的必要性：

A.調動各級人員的積極性

B.提高管理效益

C.提高生產力

D.激發(fā)員工自覺性

E.以上都是

41.護理部發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，遵循的管理原則是：

A.整分合原則

B.能級原則

C.激勵原則

D.隨機制宜原則

E.反饋原則

42.實施目標管理中的最重要的一步是：()。

A.制定目標體系

B.組織實施

C.考評成果

D.實施獎懲

E.考核評價

43.長期計劃一般是指幾年以上的計劃：

A.3年

B.5年

C.7年

D.10年

E.12年

44.根據(jù)生命周期理論，M3型的成熟度構型的含義是：

A.能力低，動機水平低

B.能力低，動機水平高

C.能力高，動機水平低

D.能力高，動機水平高

E.以上都不是

45.屬于領導者權力性影響力構成因素的是：

A.感情因素

B.能力因素

C.知識因素

D.品格因素

E.職位因素

46.下列說明現(xiàn)代管理的系統(tǒng)原理的是：

A.管理活動中以做好人的工作為根本

B.管理活動中重視處理人際關系

C.管理活動中要把握全局、總體規(guī)劃

D.管理活動中要注意講究實效

E.管理活動中要適應內外環(huán)境的各種變化

47.護士長的“勝任者”角色模式的內容是：()。

A.護士長的角色是勝任者

B.護士長角色英文單詞首字母組成勝任的意思

C.護士長能夠勝任各種角色

D.護士長必須勝任本職角色

E.護士長需要勝任多種角色

48.關于目標管理的特點不正確的是：

A.參與式管理

B.強調反饋

C.目標具有特定性

D.自主管理

E.指令性管理

49.正式組織的特點是：

A.講究效率

B.有較強的凝聚力

C.一定的行為規(guī)范控制成員活動

D.領袖有較強的實際影響力

E.不一定有明確的規(guī)章制度

50.關于護理人員績效評價的評價標準化的原則的含義，下列陳述不正確的是：()。

A.同一負責人領導下從事同種工作應使用同一評價方法

B.評價的間隔時間應相同

C.定期安排所有人員的評價反饋會議

D.將評價結果口頭傳達到本人

E.被評價人簽字認可評價結果